Хотел заменить передний подшипник ступицы, звоню в ключь авто спрашиваю че почем. Отвечают 1300, мы сейчас уточним сможем сегодня или нет, мы вам перезвоним, прошло 20 мин не перезвонили. Звоню сам говорят не сможем сегодня и цену я не правильную вам сказала, некоректно подтянулась скидка, цена будет 4200
Плохой сервис. ТО очередное делали 2 часа, 40 минут из которых машина просто стояла и никто к ней не подходил. Такое ощущение время выжидали 2 часа. Всё видел на мониторе.
Лично мне не очень понравилось. Хотела сдать свою машину по программе Трейдинн, взять новую. Но мою машину оценили слишком низко. При этом сказав, что некоторые запчасти красились видимо была авария. Плюс не выгодные условия по кредитам и скидкам по акциям. В салоне в Краснодаре специалист оценивал мою мошину в моём присутствии. Каких либо крашеных деталей не обнаружил, всё пояснил . Так что думайте обращаться ли в сочинский салон.
Все отлично - и клиентская зона, и приятный персонал, и делают все быстро, и шаттл до Моремолла ходит, но!... Запчасть для ремонта жду уже второй месяц, и конца пока не видно...)))
Очень не культурный персонал в Сочи ,попросили посмотреть Н1 в салоне у них он не представлен ,ответ менеджера Денис просто поставил в ступор ...... если вы его сейчас оплатите я его покажу ))))) хочется спросить Дениса почему он с такими доходами работает а салон ?))))))) и очень хочется посмотреть людей которые за 2.3 миллиона берут машины не глядя !!!!! После обращение позвать руководство ,подошел парень Евгений якобы директор ( с его слов )именно якобы сказал он !!!!ничего не решил !!!! не советую не кому этот салон ,поедьте в краснодар там обслуживание достойное
жалобу написать не кому,телефоны переключают с телефона на телефон,добиться чегото нельзя !!!! и это мы еще не
купили слава Богу у них ничего ,ВСЕМ ДОБРА
28.05.20 Сделали 2ТО. Впаривают Антибактериальную обработку системы кондиционирования звучит,,Система озонирования’’, на деле обработка паром! Чистку дроссельной заслонки и адаптацию дросселя. Чистку дренажного отверстия испарителя кондиционера . За все 3789 ! Не считая работы по ТО. Работает на сервисе Рагулин Сергей Андреевич. По записи говорят одну стоимость, а по факту кручу-верчу. Осадок остался.
Сотрудникам абсолютно наплевать на проблемы автовладельцев. По гарантии ничего не собираются делать, потому что это бесплатно. Придумывают отговорки всяческие чтобы меньше напрягаться
Купил автомобиль колесо оказалось с дефектом, обратился через месяц с притензией... отказали! ОСАГО купил здесь же- страховка оказалась недействительна!!! Никому нельзя верить!!! Больше сюда ни ногой!!!
Всем посоветую этот салон обходить стороной.Хотел купить у них машину. По телефону цена устроила ,приехал уже другая -ладно ,начали оформлять еще дороже.Предложили сдать свою по бросовой цене в обмен на скидку ,как частный базар.Дай деньги птс через неделю,а говорили в наличии. Как после этого можно им верить? Люди откроите глаза ,думайте.
16
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2019
Самый дорогой и самый бесталковый дилер и его сервиз.
1. Да вы правы и нет ничего удивительного что вы коммерческая организация и какие цены хотите такие и ставите. Вот это и плохо, что вы будучи монополистами и без конкурентов в Сочи цены ставите не клиентоориентировочные, а пиратские.
2. Насчет бесталковости - как вы заявляете у вас работают спецы прошедшие курсы в германии. А на праетике что мы видем, что ваш клиент просит заменить определенную деталь на что вы всегда без исключений выдавливайте одну и туже фразу -мы готовы но за счет вас и гарантия в данном случае непридосмотрена. Что происходит дальше -ваши спецы заменяют исправную беталь на исправную результата нету, а потом заменяют деталь которую рекомендовал сам клиент и обана исуси все работает, да само сабой вы приносите извинения и говорите что машина опять в гарантии. Вывод клиент потерял ровно 45 дне не замену вашей рекомендации пока запчасть придет, нервы, и деньги хотя вы говорите мы же бесплатно поменяли, а принцып бизнеса почемуто вы не используете -деньги время, а меня еще и укорили что вы комерческая организация🤣🤣🤣. Так в чем вы хотите опровдаться что клиегтоорентировпные на пустом месте.
3. Вы пишите отвлеченно не по теме, мы не о ценах говорим, а професионализме и времени!!!! В чем я обвиняю вашу бесталковость и дал подробное описание, а не о том что вы коммерческая организация и цены выписывете по регламенту. Если вам напроч невыгодно понимать суть ваших проблем, так и писать отвлеченую билибурду ненадо .
3 печатление складывается из за просмотра хорошего или плохого фильма. А это действительность каторую вы предлагаете своим клиентам, должно быть вам сдыдно за такие неадекватные цены и время которое вы крадете у ваших клиентов. Лучше исправляйте ситуацию и получите определеный дополнительный процен от притока клиентов.
Приехал по предварительной записи на ТО. Приемщик Ашихин В. оформил сопроводительные док-ты без проволочек. Время ожидания 1,5 часа. На мониторе отслеживал работу с моим Xyndai I 30. Пока все идет нормально. Цены приемлемые.
Не советую автосалон. Плохое обслуживание и это у Официального Дилера, а самое главное машины смотреть в плоть до того закреплён ли аккумулятор. Или может просто не доехать до дома. И это будеть ваша проблема. Я думаю, в это автосалоне это девиз.
Если вы хотите продать авто то туда обращаться не стоит. Сначала называют сумму одну потом после оценки визуальной ниже на порядок. Затем подъемник и ещё начинают сбивать стоимость. По факту когда сдаешь авто через два дня ваше тс появляется на сайте дороже на 30-40% !!!! Это просто дичь какая то !
Потому, что прекрасное обслуживание и хороший сервис. Я там приобрёл Хэндай солярись в 2015 году для сына и обслуживался 3 года. Спасибо персоналу за их внимание.
Был ч салонах ключасто Тойота фольксваген,про них могу сказать добрые слова и по персоналу и по машинам. Хенде больно дешёвый вариант авто,наверно и выбор небольшой тоже.