Отличный кальянный магазин. Большой выбор табаков и аксессуаров для кальяна. Персонал на высоте, расскажет всё о кальянах, как правильно сделать, поможет в выборе табака.
Часто бываю в данном магазине, большой ассортимент выбора табака для кальяна, удобное расположение возле метро позволяет быстро добраться до магазина, отдельно хотел поблагодарить менеджера Сашу, всегда сориентирует по новинкам и подскажет что лучше с чем миксануть, сразу видно - человек знает с чем работает.
В который раз сталкиваюсь с непрофессиональными сотрудниками конкретно в этом магазине. Их приходится подолгу ждать у закрытых дверей пока они «отошли на 15 минут», за редким исключением могут помочь с выбором. Финальной ситуацией стало что менеджер (представилась Дарьей) отказалась пробить две пачки табака (взять с полки и провести оплату) потому что занята, она ждала пока другие выбирают и предложила договориться с другими клиентами, получить их разрешение на покупку. Это странно, обычно пока один клиент думает и выбирает, менеджер может провести продажу другому, что уже знает что хочет. С таким отношением и подходом сюда больше не вернусь
Очень классный магазин,большой выбор. Хотелось бы выделить сотрудника Дарью,девушка подобрала мне потрясающе вкусный микс,рассказала как забить и как греть,большое спасибо ♥️
Хороший выбор продукции, в целом отличное место(удобное расположение). Сотрудник помог подобрать табак, очень хорошо разбирается в этой теме. Я остался рад покупке и доволен профессионализмом парня, который там работает. Всем рекомендую!
Отличный магазин, всегда приятно возвращаться. Хороший выбор кальянов, аксессуаров и табака. Помогли подобрать весь комплект, ответили на все-все вопросы. Спасибо большое консультанту Лане - знаток своего дела. Обязательно вернусь еще:)
Очень люблю сеть магазинов HookahMarket, но конкретно этот меня удивил своим персоналом. По табаку проконсультировать не стали - просто ткнули носом в новинки на столе (обычно консультантам вашей сети хочется выразить огромную благодарность, но не в этом магазине. Сотруднице данного магазина явно у вас не нравится(
На вопрос, что есть из табака фирмы "наш" - просто открыла нижнюю полку под прилавком и продолжила молча ждать (наверное, когда я залезу туда, чтобы тишина стала действительно "гробовой")
Всегда хожу в это место, очень профессиональные консультанты, хороший выбор табака, всегда посоветуют, подскажут, помогут выбрать, однозначно приду буду возвращаться снова и снова
Нилачие нужных мне табаков и аксесуаров всегда хорошее но можно лучше, ценник слегка выше если не опт, персонал нормальный в помещении чисто и аккуратно
приветливая девушка помогла выбрать табаки, рассказала какие есть, какие лучше. выбор большой, но при этом не было Tangiers и других заморских табаков, зато по остальным — выбор большой)
Очень удивлен тем, что мне приходится писать негативный отзыв магазину сети Хука Маркет, но именно в этом магазине продавцы удивляют своей халатностью. Я молодо выгляжу и к просьбе показать документы отношусь нормально, но когда фразу "А документы есть?" вставляют вместо "Здравствуйте", это вызывает вопросы.
После того как сотрудник проверил документы, он нехотя открыл прилавок и стал молча ждать. Что нибудь предлагать он не стал. Общее впечатление от посещения негативное, пугает то, что это случается не в первый раз и бывало с разными продавцами именно в этом магазине сети.
Описанный инцидент произошёл 28 сентября вечером
Зашли с молодым человеком купить табак для кальяна. Продавец (каждым своим ответом всем видом делая одолжение нам) на вопросы о табаке не отвечала ,подсказать с выбором не смогла , просто открыла прилавок за собой и молча стояла.Табак за прилавком не видно,показать нам не смогли ,даже на просьбу «дать что то фруктовое» ничего продавец не ответила. Такое общение с клиентом с посылом «уйдите поскорее» повергло нас в шок. От этой сети мы такого не ожидали.Сильно испортилось впечатление об этом магазине.
Теперь будем покупать табак в других сетях.
Самый лучший магазин , который я посещал. Просто огромнейший выбор табака на любой вкус и цвет. Очень много 200 граммовых пачек Берна и большие баночки бонча
Захотел я как-то прикупить всякого, и решил заранее уточнить наличие нужного мне товара, чтобы понимать, есть ли смысл вообще ехать. Звоню по указанному номеру - несколько раз не отвечают на звонок. Решил поехать, благо был недалеко. Захожу в магазин, уточняю, актуальный ли в Яндексе указан номер телефона. Девушка-продавец отвечает, что актуальный. Я говорю, мол, странно, несколько раз звонил - никто не ответил. На что девушка отвечает:"в магазине был перерыв".
Перерыв в магазине - не повод не отвечать на телефонные звонки потенциальных посетителей. Покупатель должен иметь возможность дозвониться в магазин в любую минуту его рабочего времени. Возвращаться туда больше не хочется исключительно из-за отношения продавцов к своей работе.
P.S. Нужного мне товара по закону подлости в наличии не оказалось
Я очень люблю кальяны, именно поэтому я выбираю именно качественные магазины, как этот. Сотрудница замечательная девочка, сразу подобрала все что мне нужно)
Вечер 5 сентября.
Парень был очень грубый. Постоянно матерился, мат буквально через каждое слово! Не очень приятно слышать такую речь от продавца Hookah Market. Спорил с клиентом. Пожалуйста примите меры!!! Ходим именно к вам, но стараемся попадать когда работает вежливая девушка. Ибо когда на смене парень бессмысленно приходить так как оспаривает существование вкуса табака, который у вас всегда и покупаем. И это не одна причина!
То работает то нет. Ценники не дешево хоть одно из самых лучших представители всех Кальчнные Бренды. Ценники вау и даже дороже чем МосТабак, и другие табачные магазинов. Начиная от табака, углей, кальян, итд.. Заканчивая ёршик уплотнитель все дорого.
Неприветливая продавщица. Хотела посмотреть все табаки которые имеются, чтобы сравнить и выбрать. Открыть можно только одну витрину, посмотреть и закрыть. На вопрос почему нельзя открыть все, она не ответила. «Здесь ничего?» и резко закрывает… Прошу научить сотрудников хотя бы вежливости. Никакого труда нет открыть 2 витрины и я бы посмотрела и там и там, выбрала бы, консультант все потом бы закрыла, в чем сложность? Не понятно…
Милая, хоть и не очень общительная девушка на кассе (хотя мы сразу дали знать, что не покупать, а посмотреть), цены стандартные, купил после просмотра ассортимента табак и ушёл, от места остались приятные впечатления!
Практически культовое место, где можно купить все, связанное с курением кальяна (прежде всего, сам кальян), не китайского производства. Хороший выбор, квалифицированный консультант-продавец. Собственно табак здесь в огромном ассортименте, но по завышенным ценам, есть много мест в Москве, где можно купить в 1,5 раза дешевле.
Одна из лучших сетей! Однозначно!
Соответсвует статусу одноимённой сети кальянных)
Сейчас временно живу рядом с этой точкой и уже 3 раза натыкался на одного продавца)
Можно спокойно поболтать о вкусах, миксах, получить рекомендации и узнать мнение другого человека)
Очень приятное место, по ассортименту, не скажу, что прямо все есть. Но покажите точку, где есть все табаки))
Отличный магазин. Помогли с выбором подарка на день рождения - подобрали самый крутой кальян alpha hookah S. Ребята в магазине собрали мне целый комплект: кальян, колбу, чашу, калауд, помогли выбрать табак, и все это упаковали в удобную сумку. У меня было очень много вопросов, на которые ребята спокойно отвечали. Отнеслись с пониманием к моим требованиям и опасениям. Спасибо большое! Очень рекомендую данный магазин.
2
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 12 уровня
14 мая 2024
Приятное место. Отличные консультанты и хороший ассортимент!
Спасибо самому милому консультанту, который мне помог 17 августа определиться с кальяном, я теперь только на Таганку ездить буду:)
Извини за огромное количество вопросов:)
Отличное место! Удобное расположение, огромный выбор, ребята хорошо помогают. Цены без перегибов, ребята соответствуют рынку.
Отдельно хочу отметить работу онлайн-магазина. Ребята просто топ. Оператор мне сообщила о бесплатной доставке, т.к. у меня не хватало всего 15 руб до 4000. Радует что не скупятся, а повышают лояльность! Бонусом спросил про магниты в Мэт Пир - оказалось дают бесплатно. Тут я окончательно офигел. Спасибо за вашу работу!
Хука Маркет всегда был эталонным магазином, но этот адрес стал исключением. Обслуживание на уровне шаурмешной, знание ассортимента ноль, было ощущение что я просто мешаю им отдыхать. Рассказали про какие-то новые законы, что работают только в их конкретном магазине. Очень жаль. Портит впечатление о всей сети разом.
3
Посмотреть ответ организации
Х
Хозяин
Знаток города 6 уровня
6 апреля 2023
Есть у Вас там один продавец высокий такой, светлый, сраного умного из себя строит, проведите с ним профилактическую беседу и пригласите Амбассадоров Сатира, которую расскажут ему миксологию продукта и откроют глаза, что даже сигарку можно смешивать
Отличное место. Большой ассортимент кальянов и хорошего табака. Классный, компетентный коллектив. Парни отлично знают свое дело. Особая благодарность Виктору за помощь в выборе кальяна
Отличная помощь в магазине, хороший выбор как кальянов, так и аксессуаров
Посмотреть ответ организации
Ваня Бром
Знаток города 11 уровня
5 апреля 2021
Отличный магазин! Пришли с друзьями собирать бюджетный кальян с подарок другу. Нам помогли разобраться что к чему, сориентировать по товарам и собрать классный калик! Всем двойного яблочка!
В самом магазине не была, но звонила узнать про кальян. Ответили, что в наличие нет (хотя вроде в Инстаграме была возможность заказа). Попросила уточнить по другим магазинам, так как наверняка общая база есть - молодой человек сказал, что не может этого сделать, потому что это займет очень много времени, а у него покупатели. Почему бы вам на работу не взять тогда 2-х продавцов, чтобы каждый клиент был отработан?) в итоге взяли кальян в другом магазине, а могли бы и у вас оставить 10к)))