Очень большой склад Хофф. Находится далековато, но если очень хочется забрать покупку день в день, то можно и скататься. Очень быстрое обслуживание, от приезда до получения товара, проходит пара минут. Был не один раз, главное при съезде с кольца не ехать быстро, подъездная дорога по промзоне очень сильно разбита.
Долго конечно я туда добирался из-за отсутствия свободного времени!
Товар был оплачен ещё летом и Hoff напоминал своими звонками каждый день, очень добросовестно, за что им огромное спасибо)
В итоге вся эта ситуация подзатянулась аж до конца декабря 2021 года. Всё же выбрав время приехал в логистический комплекс где находится выдача товаров, без какого либо труда приехал на место предварительно позвонив по телефону в Hoff с целью выписать пропуск, всё это день в день. Забрал и буквально подождав минут 10 мне всё выдали в полном объёме!
Молодцы, хорошо работают)
Максимально конченое вообще все, знаете почему вам не приходят ваши диваны ? Потому что склад отказывается выгружать фуры которые опоздали и переносят выгрузку на +5 дней.
Перевозчики !!! Если есть возможност, то не стоит грузиться на Хофф.
В принципе не очень геморройно опыт интересный но лучше заказать доставку с подъëмом
Виктория З.
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Нужен был новый диван в гостиную. Много где смoтрела, но либо дорого, либо все какое-то бабушачье. В Хофф нашла пoдходящий вариант - модель Берг. Обалденный диванчик, очень стильный. Дoставили мне его быстро, с ним все в порядке и он соответствует описанию.
Не советую покупать в этом магазине диваны. Вместо обещанных 18 дней, доставка будет 5 недель !!! И то не факт, что привезут, поскольку за два дня до обещанной даты доставки позвонили и сказали, что доставка задерживается на две недели !!! При этом была сделана при оформлении заказа 100% предоплата товара… Не доверяйте отзывам на самом сайте, поскольку отрицательные отзывы там просто непросто не публикуют !
7
Евгения Степанова
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Заказала дизайнерскую люстру для гостиной. В реальности даже красивее смотрится, чем на фотке в интернете. Продумана до мелочей, ярко светит и освещает большую комнату полностью
Вова Приходков
Level 11 Local Expert
September 3, 2024
Хорошая площадка выгрузка как повезет могут и за 2 часа выгрузить а можно и зависнуть зависит от потока отгрузки
Подъезд для танков, всё перерыто. Очереди бывают, как повезёт. Обслуживание могли бы быстрее, тем более пропуск оформляется заранее. Но за 30 минут управиться можно
1
Юстина Леонтьева
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Всю офисную мебель приобретал тут. Мне понравилось соотношение цены и качества мебели, так что все рабочие места оборудовал, хотя собирался изначально только парочку
Крайне неудобное расположение данного логистического комплекса.
На входе действует система face-id! ((((((
Был там на собеседовании - очень не понравилось!
Большой выбор матрасов по доступным ценам. Мы свой прошлый брали очень дорого и спустя два года уже весь просел, особенно в том месте, где муж спит. Нашему этому из Хофф уже второй год прошёл, до сих пор как новый
Покупал стол раздвижной, качеством и ценой товара доволен. Но не рассчитывал что сборка займёт много времени ( Склад, сотрудники, охрана на КПП произвели самое положительное впечатление! Всё быстро, доброжелательно! С удовольствием воспользуюсь услугами этого магазина!
Отличный огромный магазин. Большой выбор на любой вкус и кошелёк. Очень даже не плохой сервис - доставка, сборка. Заинтересованные в работе продавцы.
1
Людмила Инкогнито
Level 12 Local Expert
September 14, 2022
Пропускная служба у данного склада просто кошмарррр!!!! В магазине оформили товар, вписали в договор фамилии всех кто будет забирать его, номер и модель автомобиля ну и мы поехали забирать его самовывозом с данного склада. На пропускном пункте нас оформляли так, как будто мы едем в другую страну! Далее мужу сказали, что он едет на машине, а я через турникет иду пешком. А на минуточку от пнкта пропусков до склада метров 500...Скажите мне где логика? Люди которые придумали данную систему о чём вообще думали?
Нормально ребята работают цены адекватные товар нормальный сборщика мебели ищем на авито и радуемся покупки 👛💰👐 мне всё очень зашло так как собирал не я :) человека с авито за 1200₽ и всё в ëлку
Отвратительно, долго ждать и оформлять, чтобы забрать оплаченный заказ
1
1
Liaisan
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Флипчарт я заказывал в хофф. В канцелярских магазинах точно такие же модели стоили дороже. Так что я рад, что решил глянуть в хофф, сэкономил хорошо, так что спасибо вам
Дорога шлак, добраться не удобно, зоны ожидания нет, чумные правила на въезд с двумя регистрациями пропусков. Итог ещё и супругу за бортом оставили из-за того что на неё отдельный пропуск нужно оформлять. Итог, ради одного фасада потерял 40 минут времени плюс ещё и супруга стояла в зиму (потому что нельзя ездить в машине с оформленным пропуском по двое). И инфу о одном человеке тебе объявляют по факту прибытия.
Склад работает быстро, помогли даже в машину загрузить тяжёлый длинномер.
Немного заморочный въезд на территорию.
Обязательно учитывайте, что заехать можно только с КАД!
2
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Ужасный клиентский сервис в интернет-магазине: обещали привезти товар через 4 дня, в итоге дата доставки назначена через полторы недели после оплаты! При этом никакой компенсации в виде скидки на следующую доставку или услуги сборки/подъема не были предложены.
Попадаем так с этим магазином уже второй раз (первый раз диван ехал к нам почти месяц!!!)
Если бы Икеа не ушла, в жизни бы к вам не обратились и пожалуй больше не обратимся.
Ужаснейший склад … ждать приходится очень и очень долго, грузчики крайне неторопливые . Офис склада, где проходит оформление отгрузки- как после бомбардировки , грязь и мрак …
Нина Б.
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Когда я предложила мужу купить мебель через интернет, он ро началу принял эту идею в штыки. Пришлось пойти на хитрость и первый заказ оформить за его спиной. Но при получении дивана, он взял свои слова обратно. Потому как понял, что реальная возможность экономить бюджет и получить качество не уступающее дорогим аналогам.
1
1
Вишенка Спелая
Level 19 Local Expert
November 20, 2021
Это самое гиблое место во всем Хоффе и во всем Питере. Мало того, что сюда проблемно добраться, так на этот склад надо ещё заезжать по пропускам, которые выдаются по предварительным заявкам и ПРИ НАЛИЧИИ ОРИГИНАЛОВ ДОКУМЕНТОВ на всех, кто заезжает на территорию! При этом в салонах Хофф про это не говорят!
Можно приехать семьёй за уже оплаченной мебелью, а окажется, что проехать за ней на машине склад может только жена, у которой нет прав, а все остальные вынуждены стоять на необустроннной проходной и ждать её выезда.
Хорошо, что охрана в бюро пропусков как-то подсказывает, куда можно позвонить и как оформить пропуск, но почему такое безобразие устраивает сам Хофф?
Их сотрудники что, совсем не понимают, как работает их склад на выдачу?
Зареклась сюда ездить и с этим магазином вообще никакого дела иметь не хочу (((
Пункт найти легко, в том числе по навигатору, если на машине, не забудьте взять с собой свидетельство о регистрации, а то местная охрана не пустит на территорию.
Сам пункт выдачи работает оперативно, от предъявления заказа до его выдачи прошло около 7 минут. Алгоритм проезда немного запутан, но это уже проблема арендодателя. В любом случае, будте готовы потерять ещё 10 минут на получение пропуска у охраны.
Профессиональная команда, классное обслуживание, единственная проблема - не сразу сказали, что и на пассажира необходтм пропуск на территорию склада и трудно доехать, стояли в пробке 2 часа
Это такой геморрой, начиная с проезда на склад и дальше, если у вас в машине есть пассажиры вы должны предоставить на каждого паспортные данные и т.д.
дмитрий родионов
Level 15 Local Expert
March 15, 2024
Hoff это hoff этим всë сказано ,если кто что то покупал , то знает и про качество и про обслужевание, врагу не пожелаю!
Afanaseva
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Купили прихожку Комо по выгодной цене. Действительно скидка была приличная и реальная, потому что на эту модель я глаз давно положила и знала, какая цена была изначально. Качество тоже классное, никаких вопросов
Отвратительная контора! Выбираешь услугу по доставке мебели, оплачиваешь, а тебя за 20 минут до доставки перед фактом ставят, что ты ещё должен за подъем платить столько же как за доставку, мол "плати или неси сам"... Звонишь в магазин, а тебе отвечают "ничем помочь не можем" якобы сбой программы!
Мне не сложно заплатить за подъем, но это должно заранее обсуждаться, а не так как в Hoff
Отвратительно организован вариант самовывоза. Дозвонился, согласовал с менеджером дату, сказал все данные. Затем надо получить пропуск на вьезде - отстоять в очереди и узнать у охранника что данные не внесены. Т.е. надо снова звонить менеджеру (сразу не дозвониться, надо висеть на линии). И я такой там был не один такой - передо мной такие же люди стояли.
Спасибо. Такие квесты мне не интересны. Это абсолютно не клиентоориентировано. Хорошо что был рядом проездом, иначе было б жаль потерянного времени. Плюнул развернулся и уехал. Больше в hoff ни ногой.
Для того что бы попасть на территорию которая видимо как Пентагон охраняется, нужен паспорт птс права и чего только не нужно только для того что бы получить пропус. Капец короче. Нужна заявка отдельно для водителя и отдельно для пассажира (для него тоже паспорт нужен).
Я сам выбрал. что буду получать здесь. Очень строгий пропускной режим. Зато лишние по территории не ходят. Есть опасность поехать обратно по встречке. Включайте навигатор и будьте внимательнее.
Ужасная компания. Заказал подушку. Её не оказалось в наличии и ждать пришлось 3 НЕДЕЛИ! И в итоге товара всё равно нет в наличии. Для того что бы вернуть свои деньги надо пройти 7 кругов ада. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С HOFF!!!! Берегите своё время и нервы.
Заказал товар в магазин, через неделю тишины позвонил и узнал, что он в Уткиной заводи. Туда просто так не попадешь, как объект секретный. Третий раз поедем🤦♀️ Ненавижу hoff