Сама выдача ещё более менее.
А вот въезд на территорию это мрак.
Заранее надо подавать заявку на себя и на пассажира. При чем, если не будет у пассажира с собой документов - не пустят.
Как будто на военную базу заезжаешь
Ольга Лысакова
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Я в Хофф купила себе самый прoстой, прямой тканевый диван. Нашла в их ТЦ со скидкой 20%. Диван отличный, рaскладывается. Качество материала хорoшее, фурнитура не скрепит и не тугая.
Абсолютно дебильная пропускная система, затем квест по всей территории склада, затем грузчики, которые даже не предлагают помочь загрузить мебель в машину.
Полгода не могут доставить кухонные фасады заказанные и оплаченные через интернет магазин. Никто ничего не знает. На общем телефоне сто человек, причем находятся они в Самаре и Ростове. Магазин hoff на Пулковском 19 отвечает, что они не имеют отношения к интернет магазину. Круз замкнулся. Можно конечно в суд, но кто сталкивался... Но мне нужны фасады. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В HOFF. И ДРУГИМ ПЕРЕДАЙТЕ!!
Самый ужасный магазин, 2 из 3х раза недокладывали нужные детали или клали не те. Компенсировать ни чего не хотят. Не берите там ни чего , вам проще будет в другом месте приобрести
1
Тарасюк Ф.
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Приятно, что стараются до сих пор удерживать ценовую политику на одном уровне. Недавно купила там диванчик в прихожую недорого.
Очень плохо. Телефон указанный на проходной и на сайте не обслуживается, не связаться для оформления второго пропуска.
Выдача товара долгая, стой и жди у закрытиых ворот.
Привезли комплект садовой мебели с разбитым в дребезги стекло, морозились 2 недели, после чего сказали что мы разбили сами. Менять отказались. Больше сюда ни ногой и никому не советую. Клиентоориентированность отсутсвует как таковая.
Сделал заказ в интернет магазине. Пришло письмо - езжайте поулчайте в уткину заводь. Приехал туда. Хамоватового и быдловатого вида мужик нахамил на входе и выгнал "получать пропуск и звонить в хофф". Позвонил.
Оказывается заказ даже и не обработан. Должен позвонить менджер. Согласовать. Сделать ПРОПУСК. Ребята да вы о чем вообще? Почему клиент должен заморачиваться такими вопросами? Вы в каком веке живете вообще?
Хорошо. Приехал. Потратил по пробкам 1.5 часа чтоб сюда доехать. Говорю - раз уж я на месте, давайте заказ сформируем и я сразу выкуплю его. Нет! Так нельзя. Идите на сайт. Заказывайте и ждите пока менджер обработает.
Итого почти 2.5 часа выкинуто чтоб по пробкам туда сюда проехать. Кровать так и не купил. Супер сервис от супер магазина хофф. Всем советую такой сервис. Лучшие просто.
Заказали в интернет магазине стул для ребёнка, заказ сделали 14 октября. С Москвы обещали доставить через неделю, вот завтра 2 декабря, едем забирать наш стул. Компания разочаровала.
Единственная «сложность» - это пропуск оформить. Указывайте через запятую всех пассажиров, с которыми въезжаете на территорию складов
Алиса Юдина
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Мне нравится Хофф. Большой выбор товара. Ценник нормальный. Я подключена к программе Хофф бонус.
3
Павел К.
Level 13 Local Expert
November 11, 2021
Магазин устроен по типу Икеа. На этом всё. В магазине не получить. Надо ехать на склад. Доставка очень долгая. Со склада хрен чего получишь. Проезд на склад, как на режимный объект. На складе нужно ждать своей очереди стоя на улице. Сервис-говно!
Ужасно организован процесс получения товара! Проходная какая-то просто супер строгая, проход как на военный объект.
Чтобы получить мелкий товар по самовывозу пришлось прождать 15 минут на улице. Не советую!