Hoff
1800 reviews
June 3, 2023
Хофф - любимый магазин! Часто акции и скидки бывают. Особенно люблю отдел посуды
1
1
June 3, 2022
Самый отвратительный магазин который только есть!
Заказали кровать в итоге получаем ее неделю , каждую деталь по отдельности. Сначала привезли саму кровать ( про то что в не назначенное время вообще молчу) сказав якобы матрас не нашли на складе, а у себя указали что якобы это мы отказались принимать матрас! Потом привезли матрас славу богу. По итогу распаковки для сборки кровати оказалось, что консультант нам не включил в заказ само основание о котором мы говорили много раз и опять полностью подстройке под их логистику хотя ни в одном случае нашей вины в этом нет! Сегодня утро началось опять со звонка экспедитора ( на минуточку доставка была заявлена после 18:00) а можно в 10 утра привезу, а больше всего убил вопрос а можно я оставлю под дверью ? Это вообще как ? Распишется он тоже за меня? А если украдут типа он не приделах. Итог одну кровать пытаемся получить неделю и каждую запчасть по отдельности и подстроится ещё под них, хотя вся вина магазина из за ротозеев сотрудников! И каждый раз все их должны понять и подстроиться. Такого отвратного отношения я за всю жизнь не встречала.
4
3
November 14, 2023
Хороший магазин, что тут скажешь еще. Выбор всегда богатый. Услуги супер. Ничего делать не нужно самому. Только выбрал и оплатил. И привезут, и занесут и соберут. Так что бываем часто здесь.
3
December 3, 2021
Ассортимент товара неплохой и его много, есть из чего выбрать, на любой вкус.
Цены разные.
Единственный огромный жирный минус, приходится крутится вертеться по магазину кругами. Очень плохо расставлен товар, в разнобой. Тут сервизы, тут шкафы, потом полотенца и люстры и т.д.
Магазин это лицо директора!
1
August 27, 2023
Большой магазин с хорошим выбором мебели и товаров для дома
1
November 26, 2022
И плюсов могу отметить только работу консультантов в магазине, но после того как все оплатили начинается нервотрёпки. Доставки в срок не было, заранее никто не предупредил, виноватых нет , когда ждать доставку не понятно, тоже про сборку могу сказать. Пожалейте свои нервы, купите в другом месте!
4
1
November 22, 2022
В хоффе мебель не понравилась, дорого и размеры от балды, ничего не подобрали,наполнение шкафов не рациональное, половина места в шкафу пропадает, поэтому пришлось самому в другом месте заказывать распил и собирать шкаф под свою квартиру
1
January 1
Большой ассортимент, самовывоз грамотно организован
May 5
Поразило безразличие продавцов! В других магазинах Хофф такого не было!
April 9, 2023
Сколько раз покупали здесь мебель и не только, всегда рады покупкам.Нравится ходить по магазину и выбирать, потом дома все расставлять и рассматривать)). По ценам здесь нормально. Есть подешевле товары, есть подороже, на любой бюджет.
3
January 28
Хороший магазин, мы купили там диван, продавцы всё помогли, доставка за неделю, ребята занесли домой, помогли. Спасибо.
November 21, 2023
Заказали диван-кровать Уно в бежевом цвете. Привезли через 2 дня, но цвет светло коричневый. Извинились, сказали что заменят быстро, но как оказалось цвет еще приятнее, просто на фото думали что будет темнее. Так что оставили и довольны)).
2
August 25, 2022
Для меня самый удобный Hoff. Народу редко бывает много, можно спокойно погулять. Один минус - вечная пробка на выезде из столицы((((
September 14, 2023
Понравилось обслуживание . Все упаковали и помогли донести до машины . Спасибо.
3
November 7, 2022
Ну очень большой выбор! В общем кому надо от телефона до вагонки)) в этом месте есть всё. Персонал приветливый и профессионалы своего дела
November 13, 2023
Большой магазин. Можно крупногабаритные товары забрать самостоятельно. Парковка
February 7, 2023
Долго и неудобно было добираться на автобусе, редко ходит. В целом ездили посмотреть мебель в этом магазине, пока ничего не смогли подобрать. Качество выставляемой мебели немного разочаровало.
January 27, 2023
Зашёл купить игрушку для ребёнка
3 раза у продавца спросил про игрушку на что продавцу было не до меня потому что разговаривал по телефону
А во основном чистота и порядок радует глаз
3
June 12, 2023
Хороший магазин по приемлемым ценам. Компетентный вежливый персонал
3
October 21, 2023
Низкие цены на мебель при этом и качество хорошее. Аналогичную мебель видели в других магазинах, но только ценник был гораздо дороже. Так что в хофф самая оптимальная ценовая политика
1
August 4, 2021
Классный гипермаркет - очень широкий ассортимент товаров для уюта в доме! Цены правда немного выше среднего, но есть возможность купить все сразу в одном месте!
3
July 4, 2023
Достаточно большой Хофф. Удобная парковка. Приветливые продавцы.
3
April 19, 2022
Не понятно, что первично - сам магазин или его расположение, но это был не приятный поход за мебелью.
Туда добраться только на машине.
Да, есть метро, но станция ужасно далёко - не решилась. Есть автобус, близко, но нужно идти по грязной дороге.
Сам ТЦ тоже не очень. В общем мебель какая-то стоит, персонала не видно. Только охранник на страже.
1
3
June 13, 2023
На такую хорошую акцию попала. Взяла 4 кухонных стула по цене 3-х. На радостях купила прикольный светильник в виде сказочного персонажа))В общем уехала довольная собой и магазином)
November 17, 2022
Уже второй год заказываю в этом интернет-магазине постельное белье. Хочется отметить, что такого шикарного качества больше нигде не встречала. Действительно белье потрясающее - стильные расцветки, аккуратный пошив, качество ткани отличное
3
February 18, 2022
Хороший магазин с широким ассортиментом. Но ездила выбрать постельное белье и выбор не обрадовал.. безусловно то же самое можно заказать дешевле на маркетплэйсах онлайн.
2
2
April 6, 2022
Это какой то ужас!!!8 марта мы выбрали в этом магазине диван,в наличие его не оказалось,но обещали доставить в течении 3-х недель,возможно и раньше.Хорошо,решили подождать,внесли предоплату.27 марта пришла нам смс что доставка переносится на 3 апреля,растроились,но что делать,ждем дальше...к 4 апреля нас никто не соблаговолил не о чем оповестить,звоню сама...оператор отвечает,что ваш диван не привезли,ждите,когда привезут не известно,ничего не объясняют в чем причина.Звоню опять 6 апреля...отвечают что теперь доставка переносится до 17 апреля,если его не доставят вы можете выбрать другой диван...это какой ужас...а цены то уже поднялись на 10 тыс.и скидки,по которым мы покупали уже прошли!!!Просто ужасно все организованно или специально все так сделано,что бы заманить клиена по скидкам,промурыжить месяц,а потом предложить товар намного дороже!!!Не рекомендую никому этот магазин!!!
3
2
May 17, 2022
Добротный магазин мебели и сопутствующих вещей.
К сожалению с каждым годом становится только хуже.
Качество продукции сильно снижается, цены растут.
Заглядываем раз в два месяца, просто жалом поводить.
1
1
December 12, 2021
Здесь могло быть 5 звёзд и восторженный отзыв о замечательном диване, на котором я с супругой и ребёнком спали бы сегодня ночью и магазине, где купил его. Но нет. Отсутствие доставки во время, а точнее НЕ доставки дивана вообще и халтура по отношению к логистике изменили моё отношение к данному магазину.
Ты тот, кто твоё окружение. Среди окружения у Hoff есть логистический партнёр, который, судя по многочисленным отзывам, не желает добра этому магазину из-за чего у меня о Hoff сложилось негативное впечатление.
723A067225- номер заказа, дата доставки 12.12 ( сегодня ), доставка с 09:00 до 19:00. По телефону в смс сказали, что привезут в 17:00-18:00. Далее звонок в 18:30 от водителя, который говорит, что не привезут сегодня. Что надо подождать, что со мной свяжутся по замене времени. Прошло 40 минут- никто не связался. Сам позвонил. А в логистике и знать не знают, что заказ не привезли, им ничего не сообщили. Создают заявку- обращение и просят подождать до завтра, т.к. специалисты по данному вопросу работают до 18:00!!! Я бы посоветовал работать людям вообще до 13:00, с перерывом на завтрак, обед, сиесту и ужин, думаю, эффект был бы тот же.
Когда речь идёт об дистанционном обслуживании клиентов в таком большом бизнесе, как Hoff, вопрос о графике и работе с людьми должен по другому стоять...
Итог: диван не привезли, точные сроки следующего контакта не обозначены - настроение и отношение к Hoff на нуле. Жаль нет такой звёзды.
А теперь вопрос к тем людям, кто уже контактировал с Hoff по такому случаю НЕ доставки. На сколько быстро привозят покупку после того, как первый раз не привезли? Как быстро возвращали деньги за не привезённый во время товар?
5
November 11, 2023
Заказывал мебель в офис. Столы разной конфигурации, стулья, полки, стеллажи и даже лампы настольные. Переживал что напутают со столами. Нет, привезли все точно и вовремя, так что абсолютно не претензий, наоборот неплохо сэкономил на мебели.
3
July 26, 2023
Всегда огромный выбор, разнообразие и много новинок. На днях покупала посуду, вышло намного дешевле чем видела в других местах.
3
December 27, 2021
Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливые консультанты. Логистика сильно страдает, переносили несколько раз дату доставки. Хороший сервис, у кресла сломался колёсик, заменили всё кресло сразу в магазине. В целом очень довольна магазином
3
September 2, 2021
Очень вежливый персонал, интересные примеры для интерьера, доступные цены. Находиться в ТЦ «Пикник» рядом с автобусной остановкой и 15 минутах ходьбы до станции Немчиновка
3
2
December 15, 2021
Хороший ассортимент, но можно заблудится! Глаза разбегаются и можно, как и во всех больших магазинах забыть, что хотел если не записал заранее. Консультанты вежливые и всегда готовы помочь.
May 5, 2022
Спасибо за диван. Он неплох. Немного жестковат но полагаю нужно будет подкупить наматрасник. Но для сна конечно лучше кровать. А этот диван идеален для промотра тв с чаем или чем покрепче.
4
November 17, 2021
Отличный магазин сервис доставка сборка все оперативно и качественно продавец Денис помог сделать выбор спасибо ему за консультацию очень довольны
3
3
December 28, 2023
Удачно приобрела в Хофф варочную панель за 16 тыс и еще столик складывающийся журнальный Андрэ. Удобно у кого места мало. Когда нужен, поставил, не нужен - убрал. Всегда в хофф куча идей
3
April 17, 2021
Это всегда отличный выбор, отличное обслуживание и море скидок! Обожаю Хофф, люблю бывать здесь и не спешу уходить. Столько идей для дома, положительных эмоций, интересных мелочей и просто жизни❤️
3
1
December 8, 2022
Удобное расположения, рядом строительный рынок, мебельный салон Три кита, и много магазинов
3
1
January 5, 2023
Отвратительное качество товаров. Покупали всю мебель: кровати развалились на запчасти и детские и взрослые через год, шкафы развалились через два года. Покупали и дешёвую и дорогую мебель
3
December 16, 2021
Замечательный магазин. Огромный выбор товаров для ремонта (1 этаж). Не менее большой выбор плитки (2этаж). И 3 этаж!!! - МЕБЕЛЬ!! Широчайший выбор на любой вкус и достаток!
1
November 23, 2023
Чаще заказываю онлайн, но и в этом филиале побывал. Цены здесь меня устраивают, мебели уже много от Хофф, к качеству тоже не могу придраться.
3
February 2
Прекрасный огромный магазин, большой выбор
November 6, 2023
Большой магазин, много всякой всячины на любой вкус.
2
October 2, 2022
Хороший магазин, персонал вежливый , участливый. Покупали диван и кровать с матрасом. Ребята рекомендую карта Халва, там ребята оформляют от совком банка, хороший кешбек. Мы вернули по 5к с каждой покупки реальными рублями, хотя раньше как и многие относились к данному продукту скептически, на деле карта оказалась бесплатная. Никаких страховок жизни и платных смс. Доставка в течение 1-2 дней , подъем и сборка так же имеется, относительно московский цен они недорогие.
September 7, 2023
Первую кроватку для нашего малыша здесь покупали . Очень красивенькая и удобная. Теперь как подрастет, приедем за второй кроватью)
3
August 1, 2023
Честно, столько мягкой мебели в одном месте нигде не видела. И еще на каждом диване лежать образцы тканей- какие есть в наличии или каталог. Супер. Выбрали диван большой угловой бежевого цвета. Брали под заказ, привезли довольно быстро- через 3 дня. Очень рады покупке.
3
February 1, 2023
Отвратительная работа доставки. Мало того что курьер звонил 4 раза постоянно что то уточняя, по факту оказалось что половину заказа не привезли. Типа «грузчики не доложили». Никаких слов извинения не последовало. И это не первый раз. Заказал третий раз, больше не буду пользоваться этим дебильным магазином.
1
April 14, 2023
Однажды купил там детскую кровать, которая при сборке рассыпалась. СпИциалисты магазина, сказали, что мол сам виноват. Выводы делайте сами...
4
July 18, 2023
Хороший магазин, неоднократно делал покупки. Отличный персонал
2