Больше никогда ничего не закажу! Кухню ждали 3 месяца, в итоге доставили не в той комплектации, не отменили сборку, хотя я просила. Отвратительная работа менеджеров. Обращались к руководителю в магазин, ничего не решили. Остались только негативные эмоции.
До сих пор нет кухни.
Оформляла интернет заказ на стаканы, к сожалению на месте я не проверила, так как меня прям уверяли что на нижнем уровне 8 стаканов, а на верхнем 2...По итогу на нижнем уровне всего 6 стаканов+ 2 сверху, а заказывала 10(получается на 2 стакана обманули)
Show business's response
Ларионов Динар
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Брал мебель для детской. Отличные варианты представлены, интересные и при этом сделанные из экологически чистых материалов
Ужасный магазин!! Купили мебель заплатили за доставку , сборку сразу в магазине. Мебель привезли быстро , сборщик не пришел ( прождали целый день) . Через 5 дней сборщик собрал шкаф , комод оказался с браком , через 5 дней привозят ключик и гайку нетрезвые водители вместо столешницы . Прошло 2 недели со дня покупки и еще вопрос не решился . Не кто не за что не отвечает , решают каждый вопрос через Москву по несколько дней . Ни когда не буду брать там нечего и всем буду « рекламировать « этот магпзин
1
Show business's response
Лера Б.
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Большое спасибо магазину хофф за большой выбор мебели для детских комнат. Есть всё и даже больше. В других магазинах, которые посетила, такого большого ассортимента нигде не встретила
Show business's response
Виталий Карпухин
Level 10 Local Expert
April 1, 2024
2 недели назад заказывали на сайте магазина детский игровой комплекс и песочницу пластиковую. На этих выходных уже все получил, собрал и установил в загородном доме. Дети счастливы, смотрится круто, досуг детям на лето обеспечен) К качеству конструкции претензий никаких.
3
1
Show business's response
Лера Мальцева
Level 8 Local Expert
July 13, 2024
даже если мне ничего не нужно и я просто зашла в магазин поглазеть, всегда с покупками ухожу)) ну много здесь интересных нужностей для дома и особенно для кухни.
Не полноценный магазин сети, лучше выбрать по другому адресу. К сети магазинов нет вопросов, большой выбор товара
Show business's response
Валерий Т.
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Отличный гипермаркет мебели и товаров для дома. Огрoмный выбор, много интересных моделей, всегда есть что-то необычное. Несколько раз делали здесь заказ (брали диван и кровать для дочери) - все приходило отличнoго качества, вовремя и в срок. Служба поддержки всегда на связи, вежливые и приятные девушки, экспедиторы доставляют аккуратно. Радуют постoянные акции и скидки.
После ухода Икеи из России хофф остаётся аналогом номер один, данный хофф конечно не такой большой как хотелось бы, но в целом ассортимент большой , есть что купить, брал диван в рассрочку, сделали карту халва - очень удобный и быстрый сервис, думал до сих пор всё как раньше, сидишь у брокера по часу, а тут через 10 минут я уже покупал диван на кассе, очень удобно !!!
Очень странные отзывы пишут люди. Брак есть брак, он возможен везде. Я бы хотел обратить внимание , что цены тут очень не плохие и сегмент товара от "не хватает даже на проезд" до "я обедаю в ресторанах" . Что меня точно повергло в шок , так это структура работы. Она отлажена!( те кто был в днс, Эльдо . Мвидео и тд) поймут . Тут сама атмосфера говорит о том, Что сотрудники знают что делают . Первый раз вообще что-то покупал и был приятно удивлён.
Все быстро, удобно ( приложение топ ) и качественно. Что покупки через интернет, что в магазине. Ставлю только пять. Отзыв написал честный, как почувствовал при покупке .
Что касается сборки и доставки не подскажу. Не пользовался. Возможно, есть и свои нюансы )
3
1
Кира В.
Level 11 Local Expert
August 3, 2023
Мне хофф нравится. Хороших товаров для дома очень много. Без покупок не уйдешь). Особенно удобно когда подарок нужен,здесь столько идей сразу)). Рекомендую. Я часто здесь бываю, особенно когда акции.
Show business's response
Маргарита
Level 10 Local Expert
May 9, 2024
Увидела набор мебели на улицу, когда у знакомых были на даче в гостях. Сказали что в Хоффе заказывали. Поехали в начале недели с мужем, а здесь выбор огромный. Мы по каталогу выбирали. Там и цвета разные и модели. Взяли фирменный Hoff самый наверное объемный. Нам в зону отдыха барбекю самое что надо. Доставка не долго. По моему дня 3-4. Собрали вдвоем с мужем, там все проще простого. Удобная и вообще суперская.
Крутой выбор товаров. Купили мне кровать со столом здесь. Цены на момент начала 22 года были относительно нормальные. Сейчас наверно как и везде высокие.
Приобретал в данном магазине шкаф. Персонал мне очень чётко и конкретно отвечал на вопросы, небыло такого мол сейчас позову другого сотрудника... Все показали предложили кучу вариантов, помогли разобраться чего я сам хочу... В общем магазин и персонал отличный.
Хочу пожаловаться на Вашего работника Горнову Ирину. ( Хофф, Веер Молл на проспекте Космонавтов, 108Д). Это невозможно. Я не заслужила такого хамского отношения. Либо решайте проблему, либо я подаю в суд.
Отличная замена шведском магазину, удобная расстановка товара, широкий ассортимент, доступные цены, качество товаров хорошее, но не у всего, персонал приятный
Очень сильно не довольна магазином задерживают доставку заказанной мебели на очень огромный срок+ срок изготовления 2 месяца , очень жалею что выбрала именно этот магазин ( и я не одна такая) буду обходить его теперь сторонкой. Ни кому не советую обращаться за мебелью в этот магазин. Да и еще, решили приобрести стенку для гостиной, стоит такая вся себе в зале с о скидкой "заберите меня" ну порешали подходит, позвали продавца ответ: в Москве нет, в Казани нет, в Екатеринбурге само собой нет, не известно когда будут, но самое удивительное что она и через 2 дня стояла со скидкой. Это что - музей или все таки магазин.
3
Show business's response
Зинаида
Level 12 Local Expert
June 17, 2024
Выбрала в Хоффе фужеры под шампанское. Понравилось как хорошо сделано, ножки у фужеров тонкие, стекло тоже тонкое и изящное. Шампанское красиво играет пузырьками.
3
Show business's response
Сергей Минов
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Как оказалось здесь недорогая и вполне себе отличная техника для кухни. Я бы и не знал, думал только мебель в хофф, но вот жена обнаружила. Взяли в загородный дом варочную панель и духовку. Довольны конечно, что еще скажешь.
2
Show business's response
Гера Савельев
Level 10 Local Expert
June 20, 2024
Постепенно заказываю мебель из коллекции Бруклин. Вот купил последний предмет комод. От него снова был неприятный запах, как и от всей остальной мебели, но знаю на опыте что через неделю не останется и следа. Качество материалов все тоже самое, меня устраивает. Мебель должна долго прослужить по моим ощущениям.
3
Show business's response
Сурибова
Level 11 Local Expert
June 30, 2024
Много клевых мелочей тут беру для дома, особенно нравится посуда и текстиль, выбор роскошный.
Хороший магазин консультант помог выбрать диван Дергачёва Валерия, представитель Совкомбанк помог с рассрочкой зовут Ольга фамилию не запомнил. Спасибо.
Приехали в Веер молл купить кухню, и гостинную. Выбрали в первую очередь гостинную, оформили доставку. Пошли выбирать кухню выбрали за 32.тыс. сказали что нам нужно не много меньше размер, начала нам накручивать свое мнение, как ей нравится, ЭТО КАТЕГОРИЧЕСКИ мне не понравилось, я беру товар под себя, а не так как менеджеру нравится!!! ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС НЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ ИХ МЕНЕДЖЕРОВ!!! Итог нам навязали кухню на 56 тыс. - а изначально была 32 тыс. ! Таже ошибка менеджером - не компетентность - не знают, что такое модульная кухня!
Теперь главное, что гостинную выбрали за 15-20 минут с оформлением, кухню нам считали 2,5 часа и ушли ни с чем, время потраченное зря!
Указали обязательным комментарием - что примем товар только после 19:00 ни как по другому, менеджер уверяла, что привезут как мы просим!!!
В итоге, водитель звонить в 10:00 и утверждает, что через час привезем товар, а я должна все бросить и забирать! Звонить в кол центр было бесполезным. А при этом сама сказала, что менеджер вас "дезинформировал" - подтверждая, что она НЕ КОМПЕТЕНТНА в очередной раз!
Вопрос мой ни как не был урегулирован, сказали : либо я принимаю сейчас, либо мне ни кто, ни за что, не вернет деньги, я еще им 2 раза заплачу за срыв доставки!!
Пришлось отпрашиваться с работы, нервы потрачены во второй раз с вашим магазинов, и как вы думаете я еще раз вернусь к вам ?!
Худшее отношение магазина..... Полнейшей разочарование!!!
Покупали диван-кушетку Леон. Хороший вариант, который стоит у нас на даче, недорогой, красиво смотрится, цвет неяркий и неброский. Расправляясь образует хорошее спальное место на одного человека
Show business's response
Камила
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Купила себе в квартиру стенку Денвер. Отлично вписалась в общий интерьер квартиры. Покрытие приятное и на вид, и на ощупь. Не выглядит дешевкой, хоть и стоило не так много по нынешним временам.
Хочу выразить благодарность этим отзывом магазину Хофф. Ваши цены - это просто подарок. Я долго присматривала диван, хотелось угловой, но в обычных магазинах они стоили очень дорого, уже хотела обычный прямой купить, чтобы влезть в запланированную сумму. Но потом увидела классные модели угловых тут и причём по нормальным ценам. Заказала и ничуть не пожалела, качество хорошее, диван красивый и большой
Добрый день! Изначально все было хорошо, заказали мебель, в день доставки привезли. В момент оформления заказа оператор на вопрос о сборке ответила, что в наш регион нет такой услуги. В момент доставки сотрудник сказал, что сборка возможна на следующий день. И вот здесь началось! Во первых очень долго ждёшь ответа, дождались, заказали сборку через два дня, ждём, нет ни кого. День в пуст. Звоним на следующий день, опять заказ приняли назначили день и время, и в этот день, уже под конец времени, когда должен быть мастер, а его нет, звоним, И Выясняется, что сборку нужно оплачивать заранее, и только после придёт сборщик! Вопрос!!! Почему ни один оператор не извести об этом раньше. Контора та ещё. Если что то брать, то только самовывоз!
Заказывали модульную кухню Сити. Стандарт она идет 2.4 м, но мы добавляли модули под размер нашей новой кухни. Цвет приятный - серый. Смотрится отлично и по качеству никаких вопросов. Собрал муж сам за полдня.
Немного меньше чем в Радуга-парке, но радует широким ассортиментом и удобным расположением. Есть кассы самообслуживания. Продавцы вежливые и компетентные
Купила в этом магазине гостиную, диван и столик журнальный. Персонал профи, все про все рассказали, показали, объяснили. Оформили рассрочку, доставку, сборку. Мебель пришла в срок, все можно отследить. Придраться не к чему. Консультация, оформление, доставка, сборка все на отлично. Рекомендую. 👍
Магазин мне понравился, большой ассортимент товаров для дома, для кухни, хорошая замена закрывшейся Икеи. Не понравилось, что когда я хотел купить две обувницы, оказалось что забрать их можно только из Радуга-парка, или оформить доставку. Заказал доставку, оплатил картой через интернет, все привезли в срок, обе обувницы собрал и установил.
Большой выбор неплохой мебели, компетентные продавцы
Show business's response
Альбина Н.
Level 11 Local Expert
March 8, 2024
7 марта, в преддверии праздника ходила за покупками и подарками и конечно же хофф не могла пропустить. Взяла тут недорогие стаканчики Grey Diamond . Дизайн необычный понравился и еще 2 пододеяльника взяла в красивых упаковках. Один себе, второй сестре подарю. Есть что посмотреть и купить в магазине. В принципе как всегда)
1
Show business's response
Виктор Б.
Level 11 Local Expert
August 27, 2024
Хофф за все время существования не испортил себе репутацию. На прошлом месте работы мы с ними соседничали на этаже, знаю, как их достают за негатив от клиентов. Поэтому они и стараются решить все проблемы, чтобы ни в коем случае не было плохих.
Магазин отличный, всегда можно найти что-то необычное и то, что точно тебе нужно. 4* только за персонал, это такие люди, которые вроде здесь как работают и которые в это же самое время где-то в облаках витают и пока не поймаешь и за руку не приведёшь, в сознание не возвращаются.
Покупала тут ёлку. Хорошая, большая, просто красавица, да ещё и недорогая. Уже даже установили, не сыпется, пушистая, очень рада покупке и качеству ёлки, спасибо вам от всего сердца!
Из множества вариантов выбрал диван "Гамбург". Отличный вариант для моей гостиной, ещё понравилось, что качество хорошее и был недорогой, особенно со скидкой, на которую я попал