Hoff
759 reviews
December 3, 2020
Отвратительный магазин, торгующий некачественным товаром!!! Так этот товар ещё и невозможно вернуть, находят кучу причин и отказывают в возврате! Клиентская служба Хоффа одни хамки,разговаривают как с г*вном, не выполняют обязательства( отвечали на претензию две недели, хотя по закону максимум 10 дней даётся), дозвонится до ответственного сотрудника невозможно, обещают скинуть ответ на почту, но ничего не скидывают. Вообщем я, моя семья туда больше ни ногой! И вам не рекомендую там что то приобретать!!!
4
3
April 17, 2021
Всё вроде бы ничего,большой выбор,разный ценовой сегмент,НО туалет совсем не очень для такого статусного,большого магазина))
4
August 17, 2020
Прекрасный выбор товара. На сайте определилась, что мне нужно. А потом в магазине посмотрела шкафы. Оказались качественными. Попала в акцию и с двух шкафов сэкономила 6200 рублей. Мало того, представили товар в рассрочку, что очень удобно после пандемии. В магазине есть буквально всё необходимое для интерьера.
8
July 7, 2023
обожаю Озмол. лучший ТЦ
2
1
October 3, 2023
Шикарный ассортимент
3
May 31, 2020
Отвратительный персонал!! Не весь, но отдел садовой мебели 100% просиживает там время и деньги владельца . Искал продовца садовой мебели, мне сказали сейчас позовут, через 20мин пришлось искать самому. Нашёл и узнаю, что ему( продовцу) ни кто даже не сообщил , что его ждёт клиент! Рассказали какая будет упаковка, чтоб я забрал свою покупку сразу, не дожидаясь доставки в 5км от магазина, которая занимает два дня. Вывезли коробку и тут понеслась, коробка в два раза больше, чем меня ориентировали. Провели к " менеджеру" Руслану, который оформит доставку. Вёл этот менеджер себя грубо, общался как отдолжение делал. На мой вопрос сколько стоит доставка , ответил, что ему некогда обсуждать это и он занят. Хофф , вы серьёзно? Вы заняты работой для кого? Руслан отвратительный менеджер и также организовывает работу в своём отделе!!!
Теперь про доставку, мало того, чтоб доставить товар на расстояние 5км от магазина требуется два дня, они ещё и не привезли в указанное ими же время, а задержались на часок. Наверное им было не до клиента, который деньги им платит. Может с менеджером Русланом были заняты🤣
Итог: поситил этот магазин первый раз, магазину ставлю 10 баллов.
Персоналу садовой мебели 5 и не доруководителю Руслану " - 10."
4
3
August 17, 2020
отвратительное обслуживание- не рекомендую никому заказывать доставку - мы выбрали товар, оплатили, заказали доставку- в воскресенье должны были привезти- оказалось что нет возможности! Я согласился забрать со склада самостоятельно - оформил документы, ждал 50 минут - и тут !!!!!!!!! выяснилось что товара нет и на складе- его просто НЕТ! телефонисты и менеджеры не владеют информацией вообще, врут- а виноват наверное клиент! настоятельно не рекомендую идти в этот магазин- а если там покупать - то только то, что есть в наличии и не верить, когда говорят - "товар на складе!" принцип работы этой лавки- "Дай денег и пшел вон!!!" работа дамы на отгрузке - вообще отдельная песня!! они украли у меня день жизни !!!
7
3
February 18, 2021
Ужасное отношение к клиенту!!! Заказали кухню в 11.12. 2020 года. Пишу отзыв 18.02.2021 года. Кухни до сих пор нет. Сначала переносили сроки из-за отсутствия чего-то. Сообщили, что кухня пришла. Согласовали даты доставки и сборки. Сегодня звонят и говорят не могут доставить!!!! Лохотрон какой-то. Не извинений и желания решить проблему! Не покупайте там ни чего!!!!
4
September 8, 2022
Большой, удобный магазин. Хороший выбор.
3
December 6, 2020
Хороший магазин, цена- качество норм. Можно делать онлайн-заказ, есть доставка.
Удобный во всех отношениях)
3
1
December 29, 2021
Купил кровать. Два дня обещали привезти, а потом оказалось, что кровати совсем нет на складе. Так ничего и не привезли. Деньги вернули, но Новогодний подарок испортили.
1
1
February 16, 2023
Отсутствие бесплатных парковок и туалет только в одном конце
3
1
July 12, 2021
К товару вопросов нет, но к персоналу огромные вопросы, особенно к кассиру научите вежливости , а лучше смените так будет правильнее, после покупки в ваш магазин не ногой
3
1
May 17, 2022
Магазин хорош, но качество доставки очерь плохое. Доставляют товар в не полной комплектации.
2
2
November 28, 2021
Мне нравится данный магазин, персонал, ассортимент, но мягкая мебель мягко говоря "ПЕЧАЛЬ" и столы, комоды "хиленькие".
3
December 21, 2020
Ужасное отношение сервиса магазина, покупали новые стулья, перевезли с дисконта сначала при сборке ни чего не сказали, потом при осмотре обнаружены были потертости и царапины сказали мы их вам привезли со склада дисконта, на дурака рассчитано а в друг примут, сервис отвратительный решение вопросов нервный срыв, не рекомендуется просто ужас как он ещё работает.....
3
2
September 6, 2021
Приятные скидки, мебель на любой кошелёк, нам, пенсионерам, можно купить по бюджету,
4
June 10, 2022
Не было нужных блюд в достоянном количестве, пришлось забирать в других магазинах сети.
3
December 20, 2023
Я много покупок у них совершала, поэтому уже уверенна в качестве
December 10, 2021
Большой магазин, много выбора. Постельное белье одной марки не пробивалось. Пришлось взять другой размер.
June 8, 2021
Ооочень большой магазин, с огромным ассортиментом! Ещё и в рассрочку можно купить, на внушительную сумму без проблем...если нет проблем с банками конечно😁
3
February 16, 2023
Качество хорошее, цена дороговато
3
November 27, 2021
Качество нулевое, полный отстой, зачем делать акцию,что бы слить весяк, двери собираются из четырёх частей, мастера по сборке мебели мучаются с этим шкафом больше шести часов, собрать невозможно, красная цена этому шкафу максимум 10000руб. Менеджер по продажам вообще ничего не сказал о сложности сборки. Если вам нужна хорошая репутация, не торгуйте товаром низкого качества по высоким ценам.
1
2
September 22, 2021
Хороший хофф, всего много, можно долго ходить, народ растекается по всей площади, никто не напрягает.
3
October 9, 2021
Хороший выбор всякой всячины и покрупнее и помельче. На любой кошелек.
3
July 25, 2022
Отличный магазин. Много всего там покупаем.
3
1
October 13, 2021
Ассортимент больше, чем в любом другом отделе Hoff. Так что если хотите что-то увидеть из каталога, то лучше приехать именно сюда!
3
July 13, 2022
Большой выбор. Норм цены. Купили мебель на весь дом
3
1
February 1, 2022
Навязывают кредиты и весь товар хвалят. С утра можно прийти и поспать до закрытия, но только под кроватью.
3
October 8, 2020
Перед магазином большая парковка. Сам магазин тоже большой, множество товаров для дома. Покупали посуду, постельное бельё, аксессуары и многое др. Было из чего выбрать, цены нормальные.
10
September 23, 2023
Брaл кухонный гарнитур, доволен кaчеством и ценой
3
December 15, 2020
Крутой магазин и консультанты очень компетентные и доброжелательные. Почти вся мебель с хоффа.
5
1
May 15, 2021
Мебель, сама по себе, неплохая. Но склад который находится достаточно далеко, медлительность сотрудников, портит впечатление от посещения магазина.
3
September 10, 2022
Дочке купили стол ученический, к 1 сентября, заказ быстро исполнили, все чётко и сам стол 👍👍👍
1
August 16, 2023
Подушки взялa здесь, самые дешёвые, но хoрошие оказались
3
September 6, 2022
Отличный магазин, товар на любой запрос
May 31, 2020
Очень хорошие вещи по небольшой цене, ложка дегтя,срок поставки, и сборщики это просто песня, у них нет возможности собрать, пришлось собирать самому. Собрал сфоткал весь процесс отослал,им хоть см... В глаза все божья роса, но это Краснодар, даже не извинились. Но магазин хороший, рекомендую!
4
2
July 12, 2023
Супер доставка за 999
3
1
August 1, 2020
Хамское и непрфессиональное обслуживание. С трудом смог им доказать что товар стоит 199 руб а не 249 руб ( кассир Борис) 1 августа в 10.30. В итоге он решил отыграться на нас отказал нам в сдаче сказав ее у него нет, после разьяснений ему правил торговли сдача нашлась. Под зановес стоящая рядом с ним молодая очень полная охранница обозвала нас хамами и скандалистами. Позор. Не рекомендую к посещениям, вас здесь обманут и оскорбят.
5
3
November 29, 2022
Хооший магазин,выдачу товара наладить только нужно.
3
October 26, 2022
Хороший выбор товаров для дома.
February 1, 2022
Мой любимый магазин для дома. Кто не любит ИКЕА, вам сюда.
September 17, 2021
Большой выбор мебели!!! Мы себе тоже подобрали!!! И цены приемлемые
4
October 30, 2020
корпоративный отдел работает ужасно, оплатили товар и доставку, ждали 2 недели поступления на склад - ок, но вот с доставкой вообще непонятно, в магазине говорили одно, по факту вообще другое. Ни доставки ничего, дозвониться до продавца нереально. НЕ советую этот магазин для юр. лиц! Сервис нулевой.
4
5
June 16, 2022
Персонал хороший, от покупки отказались, не было в наличии, а ждать неделю это долго.
2
1
March 13, 2023
Большой выбор товаров для дома. Не икея, конечно, но тоже плохо
1
November 15, 2022
С пустыми руками никогда не выхожу из этого магазина 🫣
3
February 16, 2022
Мой любимый магазин. Для дома можно купить всё! 👍
4
2
March 4, 2019
Отличный магазин . Большой выбор мебели, покупали детскую комнату, 2 спальни, красивое постельное белье . Всегда можно выбрать подарок на любой праздник!
8
1
June 6, 2023
Нам там очень нравится
1