Здравствуйте магазин очень хороший выбор очень большой, но хотелось бы добавить одно зомечание, буквально на днях я с женой приехал в магазин и купили обувницу. Я с супругой отправился на склад на складе прождал минут 50 дальше мне звонит девушка и говорит что грузчики не нашли обувницу. Вернулся обратно в магазин и вернули возврат денег. Если что-то собирается покупать в магазине лучшей уточните у продовца если в наличии на складе а лучше что бы они позвонили на склад и уточнили есть товар или нету. Компенсировать вам бензин не кто не будет.
Широкий ассортимент товара, консультанты оказывают должное внимание))) и помощь, при выборе товара на сайте.. реально )не поленитесь посмотреть в магазине))выставочный образец..так как можно передумать в приобретении..
В Июне приобрел в HOFF диван, через месяц выделения из дивана при попадании на слизистую и кожу стали вызывать зуд и раздражение. При обращении в магазин о возврате, стали требовать справки, отказали. Магазин продает вредные для здоровья продукцию без права возврата.
Проблем за несколько лет моих взаимоотношений с данной сетью не было ни разу! Конечно, покупки носят непостоянный, в большинстве "разовый, спонтанный" характер... Однако, моё мнение, что дело не в везении, а в правильно выстроенной стратегии и идеально отработанным процессам. Персонал грамотный и не назойливый, ассортимент шикарный, а цена- величина относительная, каждый сам решает, что дорого, а что дёшего...в наше время дефецит- не товар, а деньги! Рекомендую hoff всем! Стоит там побывать, даже если нет острой необходимости в покупке чего-либо! Можно что-то увидеть, запланировать, почерпнуть идею для дома... Предела совершенству нет!
Магазин полный отстой говорят срок один но в итоге через полгода предлогают компенсацию 0.5%смех просто после ожидания полгода и оценки эти сами себе ставят
Ужасный сервис, хотели купить матрас, в магазине в основном только выставочные образцы, через сайт почему то заказать матрас нельзя - нужно по телефону, сначала говорят ждать 3 недели, потом выясняется, что матрас на складе есть, но об этом мне никто не сообщил, чек нужно ждать долго, постоянно нужно названивать в сам магазин чтобы дело как то сдвинулось. Некоторые консультанты общаются так как будто я хочу какую то аферу провести, а не матрас купить. Отвратительное обслуживание! Товар нужно забирать черт знает где...
Внимательно проверьте все детали, видно что ударили и заклеили скотчем коробку, обнаружил дома при распаковке. При обращении сказали что товар приняли и по закону они ответственности больше не несут, жду когда скажут сколько будет стоить новая столешница. 990314 номер обращения.
Покупали мебель, привезли все быстро, даже раньше заявленных 2х недель. Доставка и сборка стоят не дешево!
3
Ю
Юрий Михалков
Level 19 Local Expert
January 9, 2021
Хороший магазин по выбору мебели, но не платите за доставку, не доставляют оплаченные товары в срок и в полном объёме. На сайте много товара, а по факту на складе нет. Сервис нулевой...внятных объяснений, почему товар не доставили, нет
P.s. Рекомендую платить только по факту доставки
Досмотр на выходе полный, как будто на зону заводят, только приседать не заставляют. Решили отказаться от посещения магазина, использовать онлайн магазин, долго выбирали, совершили заказ, оплатили а оказалось что части товара нет! Сказали, что всё что на сайте для ознакомления и мы выставляем счёт за НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ товар, что противоречит закону о торговле да и уголовному кодексу. Никогда больше не обращусь и вам не советую. Сижу теперь жду 30 дней пока мне вернут деньги на карту для того чтоб я мог купить себе мебель в магазине а не на цыганском рынке по имени хоффф.
Отличный магазин. Удобно. Товары выставлены в большом ассортименте. Постоянная рассылка писем и уведомлений о распродаже. Приобретали мебель в гостиную. Цена и качество .
Доставка Hoff Краснодар как будто бы специально устроена, чтобы заражать людей. Курьер без маски и без перчаток, подходит близко (о безопасной дистанции - нет, не слышал), в бумагах нужно несколько подписей делать, хотя товар уже оплатил. Если не хотите заразиться, держитесь подальше от этого магазина.