Можно купить недорогую мебель среднего качества, которая будет в наличии, ждать не надо. Очень удобно для нашей небольшой гостиницы и хостела, где не нужна дорогая мебель. Большой плюс это наличие мебели (не всей конечно), так как иногда требуется оперативно заменить испорченную гостями мебель. Довольно неплохие шторы в магазине за адекватную стоимость. Есть доставка и сборка за вменяемые деньги, правда не все установщики и сборщики компетентны и аккуратны, попадаются прям ну очень безрукие. Есть гарантийные обязательства, обращались несколько раз, всё было исправлено, а один из шкафов почти полностью заменен, как раз из-за плохо выполненной сборки. Работают с юрлицами, что для нас тоже немаловажный фактор. Работа консультантов понравилась. Удобное расположение магазина.
Прекрасный магазин с отличным ассортиментом. Вежливый персонал, всегда (ну наверное) всё в наличии. Удобный заезд (парковка). Вход и с парковки на -1 этаже, и с основного зала на 1-ом этаже, что удобно. С женой, да и с семьёй в целом и дачу и квартиру обставили. Всё нравится. Цены очень приятные. А вот доставка «кусается». Был в разных Hoff’ах, все нам нравятся.
С магазином все отлично: товар выставлен аккуратно и в правильно обозначенных местах, персонал отзывчивый, готовый прийти на помощь, продукция качественная. Удручает платная по выходным парковка в ТЦ, что увеличивает стоимость приобретенного товара, но к самому магазину это имеет опосредованное отношение.
Так уютно у меня стало на кухне и всё под рукой для комфортной готовки)) спасибо вам за кухню. Вроде недорогая, но практичная. В других местах мне ничего подобного под мою цену не смогли предложить, а тут смогли)) чему я очень рада.
Очень рекомендую этот магазин к преобретению различных товаров для дома и мебели. Широкий ассортимент, есть из чего выбрать.
Спасибо персоналу, который помогает выбрать, оформить и оплатить товар
Любим проводить время на даче и купить уличную мебель предпочли именно тут. Небольшой стол, пара кресел, стульчики для детей. Вот все наши покупки. Уюта на даче прибавилось, на веранде частенько проводим время вечерами за чашкой чая, укрывшись пледом.
Приехала в Hoff в торговый центр Европолис 3 августа, выбирать прихожую. Про Муро жили меня 4 часа, отправляя от продавца к продавцу, ученики программы не знают, а опытные сотрудницы все время заняты, подбегали к нам ненадолго что-то делали в компьютере, и опять убегали. Продержались выбором прихожей меня 4 часа, в результате выбора не оказалось Крючков для вешалки, мне пришлось их заказывать в Леруа и на озоне, прихожая состояла из трёх частей доска с крючками, комод с ящиком и полками, и банкетка, также в заказ были добавлены складные табуретки. На витрине комод стоит с полками, по незнанию программы продавцы замешкались, и забыли мне предложить полки, прихожая приехала без полок, подав на это претензию, я получила от менеджера Симакова Алёна хамское высказывание , когда попросила компенсацию за полки, которые мне не предложили, соответственно о том что комод идёт без полок, я знать не могла, на витрине он с полками,в собранном виде. Менеджер Симакова Алёна при разборе претензии начала хамить, сказала что заказ который мы создали вы проверили, и подписали, хотя по факту, заказ был создан практически 10 вечера когда магазин уже закрывался, меня в присутствии менеджера и охранника магазина повели на кассу для оплаты, чтобы я быстренько оплатила, то есть я все подписала не глядя и быстренько оплатила, хотя менеджер утверждает обратное что я все проверила ,в доказательство этого прикладываю чек, который был оплачен в 22:01 .Прошу принять меры к данному менеджеру, не допускать его в разбирательство претензий с клиентами, так как идёт от неё открытое хамство: «скажите спасибо,что вас вообще приняли» . Это ваша работа и ваш заработок! И ваша обязанность обслужить клиента,который готов платить! Ну,а если не хотите работать и хорошо обслуживать,тогда увольняйтесь.
Жду компенсацию за неприложенный полки, и хамство менеджера Симакова Алёны
Приезжали за люстрой, моделей много, но смогли подобрать лучший вариант под ремонт. Еще купили шторы, смотрели на сайте, но не то, всегда лучше в живую, благо представленных моделей в магазине предостаточно. Зашли в сантехнику, присмотрели пару позиций, ближе к июлю планируем обновлять ванну и купим что необходимо. Впечатления от магазина как всегда отличные.
Магазин поражает выбором товаров для дома, мебели не так много как на сайте, но самое интересное представлено. Посидели, потрогали, в итоге купили тумбочку и шторы. Понравилась кухня, будем ждать на нее скидок. Удобно все расположено и выставлено, быстро находишь что нужно, плюс всегда проконсультирует продавец если надо.
Год назад купили кресло Гауди, бирюзового цвета.
Покупкой остались довольны, кресло недорогое, удобное, ткань приятна на ощупь.
В этом году(2024) заказали еще одно, но поменяли цвет обивки. Заказывали в магазине, лично, всё осмотрели.
Менеждер уверил, что обивка будет точно такого же качества, но выбранного нами цвета.
Кресло изготовили, мы привезли его на дачу, и- испытали крайнее разочарование , расстроились очень.
Ткань НЕ такая, Как на ВСЕХ представленных креслах ГАУДИ в магазине!
Это жесткая ткань, как мочалка пластиковая для чистки сковородок!!!
Трогать ее неприятно!!
Если сел на кресло, то практически она воспринимается как … крупный наждак!!!
Я потрогала при выдаче кресла ткань немного, но полностью раскрывать кресло не стали!
Опять доверились порядочности изготовителя!
Что теперь делать? Оно предназначалось в подарок матери с маленьким ребенком!!!
Ясно, что на заводе просто сэкономили, Как могли!
В жизни не касалась такой гадкой ткани!!!
Бирюзовое- отличное( см фото)
Кирпичное- ужас!
Пришла с ребенком 3 года и мужем в 20-00 21 августа 2024 года, 1,5 часа я ходила собирала в корзину все, что нужно. За 20 минут мы решили спуститься на минус первый этаж посмотреть бегло мебель, оставив при этом у эскалатора наши будущие покупки на сумму примерно 30-40тр. И что вы думаете, мы возвращаемся через 7-8 минут и их нет. Я бегала искала по всему коридору магазина, я подошла к кассиру и к охраннику, на что последний просто развел руками и сказал что помочь не могу, мне пора домой. Вот такие «прекрасные» сотрудники работают. Клиентоориентированность «на высоте». При чем я уверена что их отнесли просто на склад и можно было их найти за минуту.
Очень хороший магазин. Ассортимент, цены, всё на уровне. Очень хочется поблагодарить промоутера Наталью Яблокову. Пришли, растерялись. Наталья сопровождала нас, показала что где находится, в итоге купили даже больше чем планировали. Очень приятный и светлый человек. Большое спасибо Вам!!!
Покупали кухню в этом магазине. Ждали в очереди на планировку час, пока сотрудники обрабатывали одних клиентов, которые ничего не купили. С нами за 15 минут быстро и с ошибками в планировке оформили кухню, сотрудник отнесся невнимательно к нашему заказу, ошибся по нескольким позициям, привезли несколько лишних деталей, которые сборщик от Хофф сказал сдать обратно в магазин. При оформлении и оплате сотрудник в отделе кухни даже не предложил сделать бонусную карту, что очень обидно, так как собирались покупать в этом магазине другую мебель и могли бы потратить бонусы на это, а теперь подумаем стоит ли возвращаться в этот магазин.
Купил картину с фламинго в Hoff, потому что хотелось добавить в интерьер квартиры чего-то яркого, но не переборщить. Как только увидел эту картину – сразу представил, как она оживит стену в гостиной. Проблем при покупке не возникло. Картина была хорошо упакована, без сколов и повреждений. Доставили на следующий день, после заказа, как и обещали, за что отдельное спасибо магазину. В общем, я очень рад этой покупке и любуюсь этой картиной каждый день!
Магазин интересный, хорошо проконсультировали, помогли с выбором, заказал доставку в удобное время. Заказ 810A426971 привезли правильное количество коробок качественно, не помяли. Разложил все для сборки и обнаружил, что не хватает 8 штук мебельных чопиков (на фото) 50х8 мм. Очень обидно, т.к. пришлось покупать недостающее на Озоне (из службы качества никто не звонил, к сожалению). И пришлось отложить на несколько дней сборку пока Озон чоппер не доставит, т.к. нет времени бегать по магазинам в их поисках.
Бывает всякое, жаль, что поставщики у магазина ненадёжные и потратив почти 100 тыс. руб на кровать, матрас и постельное белье - хотелось бы хотя бы звонка с вопросом все ли у меня окей. Жаль((
Мы с женой когда искали мебель особо долго не думали где её приобретать, Хофф нас по всем показателям устроил. Цены порадовали, выбор не маленький, доставляют быстро, по крайней мере у нас так было. Собирали сами, нам молодым это в радость))
При посещении магазина можно смело обращаться к их консультантам за помощью. О продаваемой мебели знают всё, помогут выбрать, подскажут как выгоднее по деньгам что-то купить. Короче оставляют приятное впечатление. Спасибо! Радуете меня!
Хороший магазин с актуальными ценами, широким ассортиментом мебели, товаров для дома, интерьера, вежливыми консультантами. Вот такое мнение у меня сложилось о нём после нескольких покупок.
Выбрала время, чтобы сделать проект кухни и заказать ее. Через 5 минут после того, как вошла в Hoff, погас свет и примерно полчаса не было света, дождалась, когда он появился, обратилась к консультанту Ольге за помощью в подборе нужных элементов кухни и в создании проекта. Ольга всячески пыталась отказаться делать сразу проект, но когда я сказала что мне сложно найти время и приезжать несколько раз, согласилась, села за монитор, взяла мою почту и сказала, что на след день отправит на почту проект с расчетом стоимости.пртшла неделя, никто не звонил, проект на почту так и не прислали. Мне не понятно, для чего держать таких работников. Жаль бесполезно потраченного времени.
P.S. за время общения Ольга несколько раз повторяла, "это будет до́рого", - может ее направили конкуренты с целью уменьшить продажи мебели Hoff?
Дорогие клиенты. Не связывайтесь с данной компанией !!!!!!!
Сегодня 03.06. Посетил данный магазин, приехал купить шкаф и тумбу под тв. Попалась приятный продавец консультант, с ней выбрали данные позиции, но на этом приятности закончились после оплаты оказалось товара нет в наличии нужно ехать за ним на основной склад на Юг Москвы в районе Домодедово или платите дополнительно 1800 рублей, как вам такое ???одним словом сервис за мои деньги, хоть и приехал в самый крупный их филиал. В магазине оплатил и оформил пропуск на их основной склад ехал 2,5 часа. Подъехал к КПП чтобы пропустили на территорию склада. А пропуска на мой автомобиль НЕТ. не кто его и не отправлял. Основную задачу выполнили взяли деньги и забыли про клиента. Спрашиваю у охраны частое такое бывает. Они «каждый третий». Начал дозваниваться на горячую линию ожидал оператора 15 минут. После опять пошла процедура оформления пропуска. Потратил еще 15 минут. Но в конце на получении товара на складе. Они меня добили найти товар у них заняло 1 час 12 минут.
Вывод один основная задача взять с вас побольше денег и все. Больше в данной компании не чего не буду и вам не советую. Потратите деньги и свое время . На Яндексе 4,9 себе рисуют рейтинг, а на других поисковиках 1,0.
Минус-Сначала надо пройти почти весь ЕвроПолис, затем по эскалатору спуститься вниз по 0 отметке и о чудо! Ты попал в огромный зал мебели. И это Плюс. Хотели купить стол на кухню, понравился один, мощная столешница, крепкое основание, из металлических квадратных труб. Но когда раздвинули и достали вставку бабочку у меня желание пропало. Тем более когда мы смотрели его в первый раз он стоил 13 тыр, а приехали за ним через 2 недели, этот стол уже 18 тыр.
Худший магазин мебели, в котором делали покупки. Можно было по отвратительно собранным товарам в магазине уже понять, насколько всё будет плохо. Но мы рискнули - и проиграли. Диван пришел без части фурнитуры, сборщик из Хоффа собирать его не стал. По телефону обещали довезти фурнитуру и прислать сборщика - никто не приехал, ничего не привезли. На все заявки по телефону - обещают перезвонить, и тишина. Хотели попытаться собрать сами - распаковали диван - а на нём неоттираемая полоса на самом видном месте обивки. Всё удовольствие - 36,5тр. Диван из Хоффа за эту цену можно только выкинуть на помойку за свой счёт. Ни собрать без фурнитуры, ни пользоваться диваном с испорченной обивкой, нельзя.
Всегда приятно посещая такие маркеты понимать что найдешь в нем то ради чего пришли, огромный выбор всего для обустройства дома, в разных ценовых категориях) все соответствующего качества.
Вежливый услужливый персонал , всегда помогут с выбором, дадут дельный совет.
Удобное расположение магазина с выходом на крытую парковку .
Был не в первый раз все всегда отлично!
Большой двухэтажный магазин. На втором всё необходимое от иголки до новогодних украшений, на первом этаже мебель. И это, пожалуй, единственная сеть, которая не.просто предлагает мебель, а делает это в интерьерах комнат различного дизайна. Пожалуй, после ухода ИКЕИ, HOFF сумел полностью заменить, а в некоторых моментах и улучшить! Персонал внимательный, опытный, всё рассчитали-показали-оформили быстро, при этом не "липли" на каждом шагу. Хорошее впечатление, хорошие эмоции, да всё хорошо!
Нам сейчас с мужем намного удобнее стало спать, немного потратились на покупку нового матраса, взяли ортопедический, благо выбор тут большой. Доставка недолгая, матрас привезли на третий день. Всё классно!
Купила здесь комод, хоть и выбрала один из самых дешёвых вариантов, но он довольно высокого качества, в нужном цвете, да и привезли ещё быстро, собрали, полностью удовлетворил меня
Заказал большое количество мебели в этом магазине, нюансы по доставке и сборке уточнял на месте.
Сказали что когда мебель привезут, ее разнесут по квартире, по факту доставки сказали что это не их работа и сложили мебель в одном месте.
Т.к. мебели было много, я сообщал что 1 мастер за день не справится, на что меня уверили, что это небольшой объём работы, мастер успеет всё собрать за 1 день.
Итог: часть мебели разносил по квартире я самостоятельно, часть разносили со сборщиком, два из трёх сборщиков отказались приезжать на заказ, а тот который приехал, мебель собрал за 1 день, но вот заглушки и наклейки не установил и не наклеил в положенные места, соответственно, делать это пришлось мне самому.
3 звёзды поставил вместо одной, только по причине того, что при обращении с этими вопросами в магазин, со мной связались и прислали бонусы, как компенсацию.
Всё, что требуется для обустройства дачного участка, мы покупали здесь. И мебель, и кокон, и обычные качели. Цены не кусаются, ассортимент неплохой, плюс менеджеры грамотные, консультируют по любому вопросу
Мне матрас ортопедический нужен был. Посмотрела по магазинам в какую цену их вообще продают. В Хофф выгоднее всего оказалось. Всё таки большой магазин, с ценами не наглеет. Персонал приятный. Оформили заказ, доставили, в квартиру без лишних вопросов мне его занесли. Отличный матрас!
Show business's response
Иван Игошин
Level 5 Local Expert
May 9
Мне этот магазин по многим параметрам нравится, но в основном это хороший выбор мебели и доступные цены на неё. Да, временами доставка задерживается, но они стараются эти неприятные моменты сгладить и дают бонусы на карту, а уж их в последствии можно потратить на мебель, либо товары для дома. Буквально месяц назад покупал тут диван, 2000 бонусов списал вообще легко.
Я не хочу писать гневный отзыв, но я очень разочарована в данном магазине. Точнее доставкой, на оформлении заказа все хорошо - дизайнер, менеджер, замерщик сработали оперативно. Но три месяца для кухни это перебор, я никому не рекомендую именно долгосрочные заказы, потому, что вы не получите товар в срок и никак не достучитесь до кого либо.
Вы представляете насколько нужно накосячить чтобы я это писал! Как вы можете отказывать в возврате подарочный карты? Вы вообще понимаете что это незаконно?
Сотрудники не знают элементарных законов, управляющего нет, а самое обидное что меня даже не хотят услышать!
Зачем вы доводите до того, чтобы я обращался в Роспотребнадзор?! С точки зрения закона сертификат и карта — это авансовый платеж, а значит, клиент может вернуть его в любой момент.
Благодарю за ортопедический матрас, спина теперь не болит, спать комфортнее стало. Взял по средней цене, за 21199, матрас Lineaflex Alba, 90 дней на тест-драйв дали)) такого я ещё нигде не видел, но меня в нём всё устраивает, так что возвращать не собираюсь.
С выдачей со склада как то непонятно всё организовано. Вроде бы оформление в электронном виде должно сделать всё быстрее и удобнее, но продавцы, кассиры и сотрудники склада действуют как-то несогласованно.
Хороший магазин. Большой выбор.
Вежливый персонал. При оплате все доходчиво объяснили, научили оплачивать по СБП, оказывается что это быстро и удобно. И на будущее предложили подарочную карту, которая упростит , тяжёлый выбор подарка. Огромное спасибо кассиру Алле. Обязательно прийду ещё!
В продолжении истории по сборке кухни добавлю; 13 марта приехала третья бригада сборщиков и на мое удивление они оказались очень адекватными, вежливыми, которые все мне доходчиво объяснили, что кухню собрать вообще невозможно)) Вы представляете? НЕВОЗМОЖНО!!! А все потому, что замерщик от Hoff, который приезжал делать замеры и собственно сам проект что-то там намерил, где оказалось, что крепления шкафов чётко попадают на газовую трубу, которую он обмерял минут 40… В итоге сборщики составили акт, в котором прописали, что всю кухню надо поднимать на 5 см и требуется замена кучи комплектующих. С тех пор прошло еще 2 дня и ничего не происходит. По очереди звонят из Hoff, делают вид, что они сочувствуют и ВСЕ!!! Продолжение следует… конец второй серии. Обходите эту конторку стороной
Спросил у женщины, которая занималась проектированием чего-то в программе, какой из магазинов Хофф самый большой в Москве. Ответила, с недовольным лицом, что они (сотрудники) по магазинам не ездят и не знают. Очень плохо!
Show business's response
Ермакова Татьяна
Level 4 Local Expert
April 21
Благодарю ваш магазин за приятные цены на все мебельные коллекции. Я покупала у вас мебель в детскую, очень красиво вписалась в интерьер и по стоимости устроила. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин всем своим друзьям и знакомым
Нормальный магазин, но охрана это что-то нереально странное!
То что нужно было мы не нашли ,пришли на кассу самообслуживания только с зубной пастой , подошла ещё девушка -покупатель и тут же подбежал охранник. Встал за спиной, его дыхание было слышно 😅 смотрел так ,будто мы у него кусок хлеба забрали или может он думал, что у нас ковёр или лампа в кармане? То на нас ,то на девушку рядом. Только мы отошли ,провел нас взглядом и начал на кассе что-то проверять. Одна звезда магазину ! Воспитайте своих ребят сначала :)
Все отлично, только совсем не хватает консультантов. Не то чтобы что-то спросить и подобрать, а просто даже уже купить выбранное(( приходится долго ждать, когда освободится один из двух консультантов(((
В субботу, что прошла, у нас свободного времени совсем не было, в пятницу нам отсюда привезли заказанную десятью днями ранее стенку. Вот мы её собирали. У них конечно и дорогие есть, но мы средненькую взяли - за 33 тысячи. Сборка не очень легкая, но мы смогли справиться и теперь все наши вещи, что до этого лежали как попало, в неё удалось убрать. Довольны!
Заказывала здесь кухню и просто в восторге от того, что получилось. И по срокам не задержали, даже чуть раньше сделали, и качество отличное, и все мои хотелки учли
Очень нравится обслуживание. Есть уже даже свой консультант. Помогает с выбором, подскажет, покажет что и как. Подберёт удобное время доставки и сборки. Спасибо большое за это Георгию Ревишвили. Рекомендую магазин и консультанта.
Выбирала диван, продавцы очень приветливые и общительные, все показали, рассказали, разложили, в итоге оформила покупку. Когда идёшь по магазину все продавцы здороваются, что очень приятно, в отличие от Леруа, в котором всем на тебя мягко сказать пофиг!
Очень хороший магазин. Он огромный, двухэтажный.в залах представлено очень много товаров от крупногабаритной мебели до хозяйственной мелочёвки. Сотрудники отзывчивые и компетентные. Ненавязчивые, но всегда где-то рядом. Есть огромная парковка. Общественным транспортом сложнее, но добраться можно.
Классный двухуровневый магазин. Можно походить, выбрать... Цены кусаются-поэтому, я посмотрел, а затем похожее заказал в интернете. Кстати, кое-что у них же, по акции.
Периодически посещаю данный магазин, всё удобно, большинство интересующего товара есть в наличии, качество товара без нареканий. Обычно пользуюсь интернет заказом, чтобы сэкономить время, что так же является очень удобным.