Hoff
1489 reviews
February 5
Отвратительная компания, больше ни ногой туда, сотрудники поддержки клиентов хамят и скидывают трубки. Мебель прислали мало того что не того размера так ещё и с дефектами, отказываются обменивать
1
1
April 18, 2024
Мебель низкокачественная , не понравились выстовочные образцы кухонь много косяков и разных не продуманых вещей. Я как мебельщик спокойно смотреть на такое не могу.((( выставку уж можно было содержать в порядке для такого магазина. Знакомый попросил купить там шкаф и отправить в другой город, в этой картонной упаковке детали сильно перемещались внутри и бились друг об друга, надеюсь все доедет. Картон тоже не внушал доверия пришлось доупаковывать.
3
November 23, 2024
Брала скатерть и постельное бельё в нескольких расцветках. Качество текстиля отличное, всё прошито качественно и из хорошего материала
1
November 22, 2024
Мне понравился магазин хофф, с тех пор как я впервые тут побыл, уже несколько покупок совершил. Качество товаров хорошее, а стоимость гораздо приятнее, чем у конкурентов
1
January 7
Магазин неплохой,покупали диван,в наличии не было,ждали две недели,а забирать нужно на другом конце города,пришлось сделать доставку,навязанная услуга,к ним ни ногой...
1
1
December 20, 2024
Оооооооочень большой выбор мебели для дома и дачи, но мне кажется цены немного завышены!
2
November 21, 2024
Шатёр Terra покупали для своей дачи. С мужем выбрали, оформили заказ через сайт. Шатёр хороший, полностью соответствует характеристикам и фотографии. Покупкой довольны
1
December 11, 2024
Прекрасный магазин, одно плохо, детали мебели не получить на месте, необходимо оплачивать доставку, что ведёт к фактическому удорожание товаров.
3
March 12
Купил, наконец, стенку в зал. Выбирал долго, хотелось что-то современное, но практичное. Выбранная мною стенка понравилась и цветом, и размером - идеально вписалась. Доставка была на третий день, привезли вовремя, подняли на этаж, еще и помогли распаковать. Пацаны, респект вам 💪
October 1, 2024
Заказывали мебель в детскую (всю полностью) консультант всё показал, рассказал подробно по каждой позиции. Оформили доставку. Привезли всё в срок, упаковка на высоте всё целое.
December 8, 2024
Самый большой и крутой мебельный, что есть в городе с приятной ценовой политикой
1
December 23, 2024
Большой выбор товаров хорошего качества. Компетентный персонал, который может дать правильную информацию о товаре.
June 9, 2024
Очень приветливый и грамотный консультант помог нам подобрать диван и шкаф для бабушки, очень терпеливо всё показывал и объяснял, мы ушли с покупкой и очень довольные.
February 2
Мне надо было дома создать комфортный рабочий угол, искал удобное и добротное кресло. Остановился на недорогой модели Flex, она серо-белая, как раз под цвет мебели. Работать кстати удобно, тело не затекает. Один только кот не впечатлился))
May 27
Все прошло отлично! Нашел здесь именно тот диван, который был нужен. Доставка не подвела: заказал 12 мая, а 19-го его уже привезли, всего неделя, что, по-моему, совсем недолго. Диван крепкий, отличный. Есть небольшое расхождение по цвету с изображением на сайте, но максимум на один тон. Очень благодарен, порадовали!
April 17
Покупал диван-кровать в загородный дом , ходил, смотрел все товары попутно. Нашел здесь трековые светильники. Взял на веранду, чтобы весь двор освещали. Так круто получилось. Спасибо Хофф что такую идею подкинул)
1
July 30, 2024
Большой ассортимент товаров. Мы выбирали мебель, получили подробную консультацию по всем интересующим вопросам. Покупку очень быстро оформили, в том числе доставку и сборку мебели на месте. Магазин всем рекомендую.
1
March 25
Поставили в коридоре шкаф, как раз позавчера Хофф доставил, а вчера и сегодня мы его собирали. Получилось все как положено - не кривой и не косой. С учетом стоимости просто подарок
October 20, 2023
К магазину притензий нет, чисто, светло, много ассортимента. Но! Вот доставка конечно это одни минусы.
В общем с мужем купили в рассрочку диван с доставкой на дом, 14.10.23 была сделана покупка, 17 октября должны были доставить, но позвонил курьер и сказал что диван был не упакован и они такой товар не доставляют. Звонили разбирались... Договорились на 20 октября повторно доставят, и увы снова та же проблемма... Уже незнаю как решать этот вопрос... А отказаться врятли уже можно, т.к. оформила рассрочку
3
March 25, 2024
Широкий ассортимент корпусной мебели. Я вот купила прихожку, а также стенку для гостиной. Мебель реально высокого качества и по приемлемой цене. Выбор расцветок тоже впечатлил
February 23
Купили кухонный уголок в дачный домик. Модель недорогая и хорошо вписалась в экостиль. Диван не особо мягкий, но на кухне он такой и должен быть. А вот стол очень удобный, столешница толстая, можно ее развернуть, чтобы попросторнее сесть, когда народу много.
August 25, 2024
Отличный магазин !очень вежливый персонал,помогали во всем ,все почтения учитывали.Ассортимент в магазине,большой.Всем советую !
October 13, 2023
Хороший магазин, тепло, светло, хорошая выкладка товара. Всё доступно. Особенно понравилось обслуживание на кассе. Нет очередей, внимательная привет ливая женщина, доступно обьяснила как пользоваться бонусами. И да.. бумага для упаковки, разных размеров и с принятом магазина, мелочи, но приятно.
3
1
April 28, 2024
1 раз была в магазине всё понравилось , вежливые консультанты, всё объясняют, показывают у меня, была заморочка, какую я хочу мебель купить девушка очень долго со мной стояла, объясняла в конце концов я сделала выбор Мне- всё оформили, всё объяснили сделали скидку, я в восторге от магазина профессионалы
March 12, 2024
Я так рада, что мне подсказали этот магазин. Именно у них я нашла классный текстиль для своей квартиры, а также присмотрела новый диван, на покупку которого я скоро уже решусь. Шторы обалденный, скатерти шикарного качества, а постельное белье, так вообще молчу, лучше не встречала
1
August 22, 2023
Удобная навигация в магазине, обслуживание на высшем уровне, продавцы всегда помогут с выбором и подскажут где какой товар находится. На кассе очень вежливые кассиры. Продукция разных ценовых категорий, есть система баллов и скидки. Рекомендую этот магазин
1
June 4, 2023
Хороший магазин с большим выбором товаров для дома и дачи.Качество соответствует цене.Много полезных ,,штучек,, для кухни по низкой цене.Продавцы доброжелательны и очень терпеливо и грамотно расскажут о товаре и помогут с выбором. В этот магазин хочется вернуться и ещё не раз.
3
1
May 4, 2024
Отличный магазин, выбор на любой вкус, цены приемлемые, персонал очень вежливый. В общем советую посетить данный центр и подобрать себе что то необходимое👍
1
January 28, 2024
Получили доставкой кровать и матрас, кровать подобрали по дизайну и размерам среди большого ассортимента) Еще был куплен коврик в ванную комнату. Приятные впечатления от магазина и персонала, вежливость, подскажут, ответят на любой вопрос, высокая клиентоориентированность.
3
January 28
Магазин вроде нормальный, хороший ассортимент. Но бывает подсовывают битый товар. Приходиться ехать,разбираться,сдавать/менять. Неприятно.
September 26, 2024
В интернет магазине дважды заказала и оплатила тумбочку, после оплаты приходит смс доставка на пвз почта россии на 15.09, ура, жду, 11.09 звонок- вы не забрали свой товар, от вернулся на склад, вернем вам деньги, причем на сайте почты россии доставке присвоен трековый номер, но написано-то товар не сдан к отправке!!! И эта история повторилась дважды . персонал хамит по телефону и никто ничего не может объяснить и даже не пытаются выяснить причину непоставки товара,
3
June 23, 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Стандартный как во всех городах. Продавцы вежливы. Помогают если нужно, консультируют и помогает найти нужное.
February 14, 2024
Магазин, может быть и хорошо, но вот сервис... Кухня пришла с задержкой, потом назначила дату доставки и сборки. Доставили в срок , но не всё! Стеновая панель и рабочая поверхность 3 метра, её водитель даже нк стал выгружать из машины, обьяснив это тем, что, она не влезет в ваш грузовой лифт. Я спросила зачем вы тогда привозите , не распилив ее? Он ответил, что жто так постоянно.. Я сейчас сделаю вам отмену, и верну её на склад, вы звоните, договаривайтесь, о распиле. И уехал с моим заказом на 2 дня выходных! Я дозвонилась, но так как моего товара на складе не было, его распилить не могли. Сборку отменили . потом мне не овечали 2 дня, обещали связаться со мной, но нет! Повторная сборка кухни была опять отменена.. 13 февраля, ночью( Новосибирск) мне ,, ответственный менеджер " , из Москвы , удосужился написать, что всё распилено, и с вами 14 февраля свяжутся ( опять, 3 раз.)!!!! По поводу доставки! Про сборку я вообще молчу.... Неделю живу без кухни, По их вине, и им плевать. Ответ один- ждите , с вами свяжется ответственный менеджер!!! Сейчас позвонила на горячую линию в Новосибирске, попросила не ждать, когда Москва соизволит мне сообщить, назначить мне доставку и сборку самим, но! Опять нет!!!! Вот такой сервис!!!
3
December 17, 2024
Заказала кухню обещали доставить через 2 недели. На деле доставку отложили на январь месяц. Заказывала 28 ноября. Очень расстроена и разочарована
1
1
February 27, 2024
Частые распродажи и акции, постоянно что-то покупаю для дома) В прошлые выходные купила стеллаж, коврик и подвесную лампу. Стильные современные товары, удобно выбирать на сайте, там больше выбор чем в самом магазине).
November 6, 2023
Расположение магазинов на окраинах города, но в целом добраться можно. Ассортимент средний, по посуде качество неплохое, ещё брал шторы - качество среднее, пошив не очень аккуратный. Из плюсов - сервис, консультанты молодцы, сервис тоже, оформлял возврат - на все ушло реально не больше 7 минут.
May 4
В магазине полный порядок, все на своих местах. Найти мебель или декор легко, да и персонал хорошо ориентируется и по ценам могут подсказать и со скидками что-то посоветовать
September 5, 2024
Заказала диван, на сайте компании. В услуги входило: доставка, подъем на этаж, сборка мебели. В день доставки, связались, привезли диван. На вопрос, кто будет собирать-приеду другие. Звоню в хофф, ответ. Сегодня уже не сможем собрать, ближайшая дата 9.08. Доставка была 05.08. Камон, что делать все это время? Почему со мной не связались изначально и не согласовали дату и время сборки, почему я должна сама сесть и это выяснять. Услуга по сборке составляет 1000. Номер заказа OL08207366(M13673543)
1
May 11
Доброжелательный, ответственный, клиентоориентированный персонал. Обращался несколько раз, никаких проблем не было.
1
January 28, 2024
Приехал с женой в магазин11.11.2023 выбрали стенку для гостиной и диван. Составили договор и оплатили все полностью. Максимальный срок доставки был обозначен 30.12.23. Дальше началось самое интересное. 27.12 позвонили с московского номера и сообщили что доставка заказа(дивана) переносится по вине поставщика на 2 января. Потом перенесли на 7 января.8января написал обращение.На следующий день мне позвонил менеджер и сказал что будет заниматься моим вопросом и подал запрос поставщику. При следующим звонке я подал заявку на доставку стенки, т.к она уже 2 недели находилась на складе.Ее доставили домой 13 января. 14 января пришло сообщение в личный кабинет на сайтХофф о том что идёт документальное оформление дивана на складе. 15 января позвонила менеджер Елена и сказала что заказ задерживается. Как так получилось она не понимает.Такая тягомотина продолжалась до 24 января. Мне это надоело и я отказался от дивана .25 января мне вернули стоимость дивана. Осталось получить компенсацию(неустойку). Вот такая история.В этот магазин мы теперь не ногой,за мебелью точно.
4
August 27, 2024
Здесь не только мебели много, но и для интерьера огромный ассортимент, и для кухни. Полностью можно укомплектовать жильё...
2
November 17, 2022
Хороший магазин, огромный выбор товара, приветливые и дружелюбные продавцы, для пешеходов легко добраться на общественном транспорте, остановка рядом, для покупателей на авто организована достаточно вместительная парковка.
Что касается цен, могу сказать что они приемлемы, что то дороже что то дешевле, но повторюсь ассортимент большой, и за счёт этого Hoff выигрывает.
В целом ощущение от посещения данного магазина только хорошее!
1
1
July 18, 2024
Мне всё понравилось. Выбирала диван для детской, менеджер показал варианты, которые есть в наличии и оформил заказ. Диван привезли на следующий день, идеально вписался в интерьер
November 22, 2024
Рекомендую магазин. Я покупал у них качели для дачного участка. Они устойчивы, надёжно сделаны, вся семья довольна
1
July 8, 2024
Купила шкаф, под заказ, доставили вовремя в понедельник сборка была назначена только на субботу! В ходе сборки выяснилось что доставили не те направляющие в шкаф. Специалист по рыбки с клиентами предложил ждать еще две недели чтобы обменять шкаф !!! Или заказать новые направляющие что займет до 4 недель!!!! Или купить мне самой направляющие и они рассмотрят вопрос о возврате денег за купленные направляющие! Пришлось принять третий вариант ! В понедельник направляющие были куплены, а установить из оказалось возможным только в среду!! По телефону специалист сказал что деньги за их покупку будут возвращены только если их специалист СМОЖЕТ!!! их прикрутить!!!
До сих пор вопрос не решен!!! Отвратительная компания!!! Не рекомендую никому!!!!
4
February 5, 2024
Плюсы: Цена, все комплектующие были на месте, при доставке ничего не повредили, привезли вовремя.
Минусы: Основной и главный минус, это кромки шкафа, такие кромки я встречаю впервые в своей жизни, даже у самой дешевой офисной мебели такого не видел, все кромки всех деревянных элементов шкафа, острые как нож, при сборке шкафа я оставил на своих руках, 2 довольно таки глубоких пореза, которые довольно долго кровоточили. И все бы нечего, но когда ко мне прибежал трехлетний сын с двумя порезами на ножке, которые он сделал играясь около этого шкафа, я и решил написать этот комментарий, т.к. зная про такое качество, не стал бы покупать этот шкаф. Пришлось брать наждачку и прям проходиться по всем кромкам и снимать фаску, конечно после такого колхоза, шкаф теряет внешний вид и целостность этих элементов, но как-то новых травм не хотелось.
4
March 9, 2023
В целом, неплохой магазин, много чего есть, все в одном месте, миленько, уютненько, но некоторые вещи стоят необьективно дороговато.
К примеру, увидели с женой там кухонные стулья, которые нам понравились, но она в течение 15 минут нашла их мало того, что на тысячу каждый дешевле, так еще и с большей максимальной нагрузкой, правда для этого мне пришлось заехать за ними на следующий день после работы. Но так как это было по пути, то я считаю, что никто ничего не потерял, а даже наоборот. Кроме хоффа, конечно)
4
1
July 15, 2023
Огромный выбор! Мебель,кухни,товары для дома.Всякие мелочи,необходимые для жизни здесь можно купить. Удобное приложение. Мебель покупали в январе( диван-кровать,кресло-кровать,шкаф,стол и стулья) Выбирала по размерам и отзывам. В личном кабинете отражаются все покупки. Недавно купили шторы с гардинами. Всеми покупками довольны. Был нюанс с 1 стулом, решили вопрос за 1 день( приехали и обменяли на новый) В общем,всё работает,как часики!
1
2
May 15
Диван хотели, угловой, не очень громоздкий, в светлых тонах. Предложений по городу много, но в Хофф цена больше всех понравилась. Оформили покупку. 4 дня и диван был доставлен. Очень удобный 👍
February 18
Хороший ассортимент , а вот с продавцами и касирами проблема. Очень трудно найти. Бегали по залу и искали то заняты, то просто нет
1