Hoff
2221 review
November 26, 2024
Хороший магазин и выбор товаров, но за сотрудниками зачастую приходится бегать.
October 24, 2023
Магазин вполне приличный, девушка продавец в отделе рабочих столов и кресел умница.
Доставка - привезли в тот же день, что и обещали, наверное это плюс, с опозданием на пол дня - терпимо.
Товар в другой упаковке, не хватает комплекта для сборки кресла - плохо, но ...
Сотрудник по телефону предложил за какие то бонусы сгонять мне в строительный магазин и прикупить крепёж кресла - это перебор по моему.
Я человек новый в данном городе, но получил реальный шок от такого предложения.
Наф....а , т.е. зачем мне тогда ездить сюда, если всё равно нужно будет посетить другой. Поеду сразу в другой магазин.
Оставил обращение, которого нет в моём кабинете на сайта, хотя второе создать уже нельзя. жду второй день результата, полагаю зря.
По личной воле более никогда в этот магазин.
Всех благ им и процветания, но без моего участия.
3
May 20, 2023
Искал мебель для зала . На сайте присмотрел диван со скидкой, а продавцы консультанты помогли подобрать кресло и оформить заказ. Приятно удивлён. Огромное Вам спасибо! Рекомендую.Оказалось первое впечатление обманчиво! Диван пришёл без спинок, но с двумя каркасами с ламелями! Короб продавцы консультанты продали маленький! БУРАТИНЫ!!!
6
2
November 19, 2023
Отличный магазин, большой выбор, ассортимент товаров, мне понравилось, цены адекватные, сотрудники отвечают на вопросы, народу не много, магазин красивый, готов к празднику
1
May 25, 2023
Хороший магазин, интересный, с неплохим ассортиментом, из недорогого, как мне показалось, есть кухни с демократичными ценами, остальное дорого, на озоне и Вайлдберриз можно дешевле купить
1
March 27
Я много раз уже заказывал мебель в Хоффе. Брака слава богу мне ни разу не попадалось, не люблю я эти разбирательства за свое же...Но пахнет всегда от мебели странно, химией какой-то. Через некоторое время мебель впитывает запах квартиры и пахнет как и другая, но по первости прям чувствительно.
1
December 4, 2023
Много разной мебели отечественного производства. Реально широкий выбор. Выбрали там диван. Всем рекомендую данный ТЦ для обновления мебели у себя дома.
1
November 16, 2023
Давно не был до последней поездки. Понравился. По ощущению стал интереснее ассортимент. Обслуживание достойное. Персонал вежливый, не прячется по углам. Был приятно удивлён
1
1
January 1, 2023
Ставлю 2 звёзды, только за пуфики, они прикольные))
Теперь по фактам:
1. Ассортимент хороший, не Икея конечно, но тоже прилично.
2. Качество вещей, оставляет желать качества.... Брали кресло ребенку, цены не маленькие, зато все швы торчат, механизмы срабатывали не всегда. Ну это личное наблюдение, но все же.
3. Обслуживание на уровне "рынка", вот не тянут они на магазин даже. Персонал бегает сам по себе, консультации оказывают только если вы их заинтересуете как покупатель.
4. Нет четкой системы скидок.
Знаете как в ритейлах бывает, покупаешь телефон, а к нему надо продать чехол, они делают скидку на телефон в размере чехла.... Ну в целом примерно так же.
Почему то не дошли они до честной торговли.
5. Отдельно хочется выделить их сервис по выносу вещей!!!
Вечно не довольные сборщики, я был в шоке когда один персонаж вышел и начал клиенту ставить в упрек, что он не заказал вынос куда то в другое место, и довольно грубо. При всем этом, я потом пошел посмотреть и был удивлен, у них 2 места выноса один на улицу, другой в холл. Но при этом из холла, по экскаватору хрен на тележке выехать сможешь.
И ни один продавец или касса об этом не говорят. Но зато устраивают полный геморрой с походом сначала на кассу, потом надо идти ещё куда то и там просить вынести товар, паралельно слушая недовольного работника склада.
Уважаемый Хофф, если прочитаете, то поувольняйте всех своих сотрудников, ну не их это, представлять интересы вашей компании. Наберите ребят из Икеи и поучитесь как надо работать. А по качеству, заключайте договора с поставщиками, пусть потом они несут затраты по возврату не качественных вещей.
6. Ну и про гарантию, тут я сам все прочувствовал)) что бы вернуть любую вещь, вы пройдете 10-20 кругов ада, ну нет у них качественных вещей, видимо именно по этой причине, если вы что то купите там, то вернуть не выйдет.
В заключении, на данный момент, сам не пойду и ни кому не порекомендую.
10
1
December 20, 2024
Очень хороший магазин. В нем Вы всё найдете для вашего дома.
December 22, 2024
Любимый магазин мебели и товаров для дома .
С пустыми руками никогда не уйдешь !
December 15, 2024
Большой выбор, много отделов с качественным тваром
March 11
Дешевая мебель, если надо очень очень .. цена и качество соответствуют
June 23, 2023
Неплохой шоу-рум. Можно увидеть вживую довольно большой ассортимент товаров. Консультанты в зале профессиональные. Заказ,доставка, сборка-четко, информативно. Приятное впечатление от магазина.
1
May 30, 2023
Многообразие диванов разной ценовой политики. Вежливый, терпеливый и внимательный персонал. Доставка до 120 км от Самары 1000₽. Брали два дивана, доставка была за 70 км от города. Всё привезли вовремя, лишних денег не взяли
1
1
August 14, 2024
Огромное спасибо Валерии (отдел текстиля) за грамотный подбор постельных принадлежностей
1
October 1, 2023
Магазин рекомендую к посещению, продавцы всё отлично подскажут, есть лифт в случае если вы с коляской. Широкий ассортимент, на большинство товаров цены ниже
3
1
April 6
Периодически заказываю тут текстиль, из последней покупки постельное белье. Двуспальный комплект стоит почти 8000, но за такое качество вообще не жалко отдать такие деньги. Материал сатин жаккард, плотненький, очень приятный на ощупь. У меня комплект в синем цвете с рисунком, а так вообще в Хоффе большой выбор расцветок.
June 30, 2023
Покупала недавно кровать, выбор хороший, продавец -консультант помог хорошо, привезли раньше назначенногл срока, баллы и в рассрочку возможность тоже плюсом. Остался практически единственным магазном мебели с хорошим выбором.
1
April 19
Мне нравится, что у них много мелочей для создания уюта. Просто для меня это важно и я честно говоря уже устала выискивать все в разных магазинах. А тут все в одном месте.
1
January 10, 2023
Мы ещё долго будем искать аналоги икеи, но всё это тлен и суета. Хофф тоже. Цены вызывают комплекс неполноценности, а расположение товаров вроде бы и (как в икее), но сравнение такое себе.
Качество мебели лично меня озадачило. Искали диван, увидели кровать за 30к, сморщились из-за материалов и убогого дизайна, а потом оказалось, что это без матраца. Матрац минимум +20к. Если честно, куда интереснее и дешевле были товары на первом этаже этого ТЦ.
Заехать на машине можно, парковка пусть и не огромная, но почти пустая, как и сам Хофф.
А ещё здесь просто неуютно. Личное мнение, но этот ТЦ какой-то привет из 2000х.
5
1
April 23, 2023
Выбор товаров огромен и по цене и по качеству. У меня была хорошая скидка 15%. Так же заказала и доставку на дом и сборку, что дает дополнительную гарантию на мебель. Помог мне определиться с выбором Егор, очень вежливый, и внимательный, постарался учесть мои пожелания. В целом я довольна выбором. Сейчас с нетерпением жду доставки. Надеюсь придёт в срок.
2
April 6, 2024
Нравится большой выбор посуды. Здорово что появились кассы самообслуживания! Парковка довольно большая.
2
June 3, 2024
Посещала в данном ТЦ только два магазина: Находка и Маяк, большой выбор продуктов по приемлемым ценам
2
1
November 22, 2022
Многое здесь покупал. А именно, диван, стенку, шкаф, кухню. Так что опыт взаимодействия с магазином имеется. Широкий ассортимент, качество и цены устраивают. НО! С доставкой у них большая ж... Когда привозили шкаф, одна из частей оказалась другого цвета. Так вот замена произошла только спустя 4!!! месяца. И это после кучи звонков, жалоб, писем во все инстанции. Треш!
3
1
April 30
Очень вежливый персонал, качество товаров заметно ухудшилось
September 16, 2023
Магазин мне не понравился.заказала кухню Николь стоимостью 156 тысяч. Продавец при покупке мне сказала что установка БЕСПЛАТНО.так как цена выше 150.тысяч. Сделали скидку10% 15000 на установку/ но по факту когда пришли установщики то насчитали ещё 10тысяч.тоесть по факту Установка стоит 25 ты мяч По-моему дороговато.Если они себя позиционируют как добросовестный магазин не.должны обманывать
покупателей.
.Пришлось возращать -кухню. Больше в этом магазине ничего покупать не хочиться. И вам не советую.. Обман!!!
2
1
March 25
Позавчера забрали из магазина журнальный столик Бруклин. Столешница легко выдерживает бокалы с коктейлями и тарелки с закусками. Нижняя полка удобна, но низковата. Кот оттуда таскал вкусняшки, пока мы не заметили и не переставили тарелки)
November 25, 2023
Если отзыв о Хофф, то консультанты супер адекватные, решают проблемы на раз два. Купил там мебели и аксессуаров на несколько сот т. р. С гостинной проблема, брак, составили обращение, обещали поменять без проблем, пока говорят так, посмотрим. Был косяк по люстре, обещали привезти палафон в течении 45 дней, консультант в зале решил проблему за 5 мин, поменял палафон с витрины.
1
January 11, 2024
Прекрасный магазин, всё есть, очень хорошая ротация товаров, огромный выбор, можно найти на любой вкус и кашелек
3
April 21
Магазин мебели низкого качества. Приобретали диван с гарантией 5 лет. Обращались по гарантии, а они отсылают к производителю, производитель отсылает в магазин. Я уже готов сам купить и поставить запчасть, но ее не могут предоставить. Сам найти не могу. Магазин-балабол
November 17, 2024
Большой и хороший магазин. Удобная парковка. Отзывчивый персонал
3
April 15
Неплохой выбор, консультанты помогут, правда их нужно позвать
1
July 11, 2023
Обожаю этот магазин))) отличное месторасположение, Внимательный персонал! Отличный выбор интересных товаров для дома, большой выбор недорогих штор 🙏🙏🙏
3
2
September 21, 2024
Всегда текстиль здесь покупаю. Его много, цены стабильно низкие, можно в любое время заехать. Последняя покупка - 2 теплых одеяла детям и 2 подушки. Все невесомое, белоснежное.
1
August 30, 2023
Удобное месторасположение,хорошая парковка. Но такое впечатление что дом для инвалидов. Пол порковке уделено инвалидам. Мест парковочных не хватает из-за этого. Хороший супермаркет низких цен Маяк. Много мебели. Огромный выбор .
3
1
January 9, 2024
Замечательный магазин, самый мой любимый. Всё что необходимо для дома, все найдешь. Хотелось бы, чтобы такие магазины были и в других районах города.
1
1
December 25, 2024
Заказала отличный шкаф 👍👍👍👍. Магазин супер
4
September 24, 2023
Хороший магазин. Богатый выбор мебели всякой. И кухонь и диванов и другого всего. А магазин маяк в цоколе вообще отличный. Собственно туда и заходил. Вот.
1
August 11, 2023
Предлагаю к вниманию интересную историю:
Сделал заказ 2 июля в магазине в Самаре на сумму 106 тысяч рублей.
1) во время заказа в магазине сто раз сказал что нужна сборка всего, в итоге на финальном оформлении документов меня спросили, вам нужна сборка?
2) 3 раза переносили дату сборки
3) когда пришла смс чтобы выбрать дату доставки, не мог перейти по ссылке, что с телефона, что с компа, не мог выбрать дату, позвонил, договорились о доставке 6 августа, сборка 7 августа, захожу на сайт, о чудо, сборка почему то стоит 8 августа, перезвонил решили проблему, поставили сборку на 7 число
4) 6 августа доставили мебель, но одну позицию перепутали, доставили мою тумбу под тв другому человеку, а мне привезли ее комод решили проблему, в среду мне заменили комод на мою тумбу
5) 7 августа сижу жду сборку, звонит сборщик и говорит что в течении 2-4 дней приедут, у них видите ли все занято, а на хрена тогда ставили эту дату сборки?
Позвонил на линию вам, мне сказали что передали другому сборщику заказ, ждите звонка сегодня, прошло часа 3,ни ответа ни привета, звоню опять на линию, мы не можем щас ничего сказать, завтра только и то не факт. В итоге позвонили на следующий день, выбрали дату 11 августа с 9 до 15, сказали что проблем не будет. Я взял выходной на этот день.
6) сегодня 11 августа, время 16:28, в 12:00 мне приходит смс что сборка завешена оцените сборку. Я вот думаю как они могли завершить сборку, если даже мне никто не звонил, я пошел на квартиру думал может так сильно хотели собрать заказ, что выломали дверь и собрали мебель, захожу, а нет, всё стоит в коробках. Обратился к вашим менеджерам, спустя время мне позвонил сборщик, сказал что может не следующей неделе. А мне не надо на следующей неделе, я 15 августа буду уже в другой стране! Я отказываюсь от сборщиков и требую вернуть мне мои деньги!!! Я устал жрать ваши завтраки!!! Это что *** такое за отношение к клиентам??? Вы себя этими поступками не уважаете!!! Баллами меня засыпали, да в одно место себе их засуньте, ни разу не переступлю порог вашего магазина больше. И не дай бог окажется что детали или шурупчика не хватает. Нервов нет уже.
Итог: заказывать в этом магазине можно только со стальными нервами или с запасом успокоительных средств, а лучше вообще ничего не заказывать - нервные клетки не восстанавливаются. Спасибо за внимание.
7
January 26, 2024
Кресло шикарное! Оно не только выглядит стильно и элегантно, но и очень комфортное. Качество материалов и отделки кресла высокое. Сидение и спинка мягкие. Кресло украсить собой любой интерьер. Пользуемся уже 4 месяца и никаких претензий
January 23, 2024
Очень нравится магазин. После закрытия Икеи только здесь, под одной крышей можно найти весь ассортимент для домашнего уюта.
3
1
May 12, 2024
Выражаем благодарность сборщику мебели Дмитрию Зайцеву за качественную, аккуратную, оперативную сборку мебели.
August 31, 2024
Ничего нет в наличии
Самой базовой мебели по 1 штуке или ждать из Москвы неделю
Любую мебель забирать в преображенке, где ожидание 20-30 мин хотя людей не было
April 23
Зашел вчера в Хофф и не смог пройти мимо товаров для дачи) Приобрел шатер Melton . Не знаю как он себя поведет в эксплкатации, но смотрится - огонь. Сразу же поехал, установил. Супруга в восторге.
1
October 17, 2022
очень нравится этот магазин , все аккуратно , легко все можно найти , широкий ассортимент , качество товара отличное ,продавцы
отзывчивые , вежливые ,все расскажут и покажут , покупками довольна , все на 5
1
4
May 27, 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Здесь можно найти всё, что угодно для дома.
2
January 7, 2023
Иногда посещаю данный магазин, частенько нахожу здесь нужный именно мне ,подходящий, необычный товар,обслуживание вполне адекватное,рекомендую всем жителям города!!!
Коллективу счастья, здоровья и любви!!!
4
1
October 11, 2023
ДИКИЙ УЖАС!!!!!
Итак по порядку, купила там 4 стула на кухню по 4700 рублей, через полгода их можно было уже выкинуть на помойку, так как сиденья начали сильно деформироваться и гнуться в разные стороны, долгими разговорами и вызовами технолога, кое как их поменяли на другие с доплатой 11200 рублей, и вчера привозят новые стулья, которые мы просто устали ждать, опять один стул с браком, из 4 ножек одна короткая, снимаю это на видео, отправляю по НОВОМУ обращению, терпение уже просто на исходе, а впереди праздник ДР, стулья нужны, в ответ мне говорят, а может у Вас пол кривой в квартире, это вообще КАК НАЗЫВАЕТСЯ??? НЕТ СЛОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО БОЛЬШОЙ ОТСТОООООЙЙЙ, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!!!!
4
May 12, 2024
Цены здесь очень классные, особенно если сравнивать с другими мебельными магазинами. Также хочется отметить, что ассортимент здесь гораздо разнообразнее, чем везде