Hoff
2068 reviews
September 5, 2023
Минусы рассрочка 0-0-24-вранье. С кредитной рассрочкой впаривают без предупреждения смс информирование за 2000 р, и страхование за 4700, потом, когда ты все подписал, при этом тебе не говорят о переплате, быстро дают на подпись, чтобы ты не успел ознакомиться! Когда ты спрашиваешь, ну я же не переплачу? Мне нужна именно рассрочка без переплаты. Менеджер сказал, что от доп услуг, которые уже включены в кредит, вы можете отказаться и будет как рассрочка, в итоге, это ложь. Теперь куча заморочек с их возвратом, а многим людям в итоге ничего не вернули... Это ужасно. Сотрудники по рассрочку в Хоф предупреждайте людей о Доп. договорах, которые вы в спешке подсовываете! А людям, читайте, что подписываете, в итоге фиг докажешь и сам виноват. Очень неприятно!
2
2
April 7, 2023
Большой магазин для выбора всего необходимого для дома и быта. После ухода ИКЕА, пожалуй, самый любимый и востребованный. Иногда попадаю на распродажу и всякое такое)
1
August 31
Не доложили очень много болтов. И не хватило деталей при обращении сказали что все было. Ужасный сервис.
1
February 29
Покупала здесь диван, отличное качество, сервис на высоте!! Внимательные, вежливые консультанты
July 2
Хорошие магазины с мебелью. Покупаем мебель всегда здесь.
July 16, 2023
Хороший магазин, с большим количеством товаров. Полотенца, постельное белье, посуда, шторы, свет и мебель. Мебель разная, и эконом класса и люкс. Мы брали эконом, неплохая, цена-качество соответствует. В общем как Икея, но в 10 раз меньше.
4
3
November 18, 2023
Очень разочарована! Купила зко средство для сантехники. Оказалось бракованным. Еще не выходя из магазина попыталась заменить, но менеджер Соловьева Екатерина Геннадьевна отказалась заменить по причине того, что я вышла уже из их магазина, то есть спустилась на 1-й этаж. Однако, принять в дар разлитое средство не отказалась, даже сказала "Спасибо". Смею предположить, что это средство вновь окажется на полке. А какие могут быть претензии: полка "черная пятница"- какая акция, такое и качество товара и отношение к покупателям.
3
November 26
Хороший магазин и выбор товаров, но за сотрудниками зачастую приходится бегать.
February 20, 2023
В восторге от этого магазина. Специально приезжали с другого города-купить письменный стол для ребенка. Продавец в отделе письменных столов- вобще молодец! Все подсказал, выбрали в комплект полку, все грамотно рассказал и объяснил! Побольше бы таких сотрудников!
Выбор конечно в магазине огромный, столько различной мебели я ещё не видела ни в одном магазине своего города. Цены тоде различные, на любой карман и кошелёк
3
3
August 18
Очень люблю дерево в интерьере. Когда увидела в Хоффе стулья "Классика" из массива березы, тут же решила заказать. Я изначально понимала, что сидеть на них будет жестковато, но меня это не смущало, у меня все равно есть подушки от старых стульев. Ну и да, на практике с подушками оказалось удобно.
1
November 8, 2023
Ну что хочется сказать….
Купила диван
По заверениям консультанта диван должен был придти до 5 ноября, 5-го же по горячей линии удалось выяснить что плановая дата доставки 15 ноября…
Приехал 7-го….
Оформляя самовывоз консультант забыл сказать что самовывоз осуществляется не из магазина, а с какого-то склада за чертой города…
Неважно покатались пару часов туда-сюда… мелочи.
Вишенкой на торте оказалось то что диван приехал не того цвета. Выбирала коричневый (шоколадный), показала цвет консультанту в магазине. А он выписал серо-коричневый… в бежево-коричневом интерьере - просто мечта…
2
July 30
Хороший магазин, покупала стулья барные четыре года назад, до сих пор в идеальном состоянии
December 20, 2023
Ужас какой то.Заказали диван,ждать 30 дней.Не так страшно.Привезли,цвет не тот,хотя консультанта носом тыкали какой именно нужен цвет,раз пять ему об этом сказали.Зашли грузчики, начали ходить своими грязными батниками по белому керамогнаниту и кварцвинилу.Видети ли разуваться им долго.Пришел сборщик,это ему не то,коробки мешают,инструмента половины нет.Что у вас вообще происходит?
5
February 14, 2023
Очень понравился магазин, много чего покупали и всем довольны. Консультант Юлия прекрасно выполняет свою работу приятно было с ней общаться. Доставили все вовремя, в область. Ребята грузчики молодцы. Спасибо.
2
2
January 13
В магазине кровать выглядела намного лучше
Сборщик пришел не знал как ее собрать
За 2500 то
В итоге испачкал весь велюр сломал 2 крепления пришлось самому молотком в подьезде выпрямлять.
В кровати днище как оказалось не крепиться надо было просто на пол кидать.
Покупкой недоволен максимально
Еще и наматрасник хреновый всучили в магазине.
December 5, 2023
Купили обувной шкаф, спустя пару часов после покупки выявилось что в коробке неправильная одна доска. При обращении по горячей линии только составили заявление, пути решения они подсказать не могут. На следующий день перезвонили попросили прислать фото-направила, все общение через чат бот. Вышло сообщение что свяжутся через 3 дня. Не по моей вине брак, и они не могут оперативно решить проблему. Полусобранная мебель посреди комнаты стоит третий день, а там только «отфутболивают». Сервиса никакого. Сама мебель не отличается хорошим качеством, хоть бы сервисом компенсировали.
2
February 3
Хороший магазин. Огромный минус, зимой трудно найти свободное место на парковке, с правой стороны магазина вообще не чищено. В выходной день все ездят кругами чтобы припарковаться.
3
1
November 13, 2022
Добры день. Магазин Hoff: прекрасное соотношение цены и качества товаров, большой выбор, бонусы. Но очень расстроила моя история с доставкой. Перепутали мой номер телефона, заказ не был доставлен в удобное для меня время, потрачен день ожидания и восторг от покупки не был получен. В итоге самовывоз.. Но, надеюсь служба будет более тщательно обрабатывать заявки в будущем. Но все равно, магазин очень хороший, рекомендую!
3
November 23
Отличный центр. Посещаю регулярно. Приобрел мебель.
May 15
Сайт супер у магазина! Информации - море! Все разложено по полочкам, на мебель много фильтров. Сразу, с легкостью нашел по размерам шкаф-купе. С заказом также не было проблем, там все понятно. Теперь скачал приложение, удобно пользоваться пока с работы, на работу, особенно в пробках)
3
March 15, 2023
Рекомендую. Огромный выбор товаров для дома,по приемлемым ценам. Большие бонусы и скидки. Персонал грамотный,в своей компетенции. Удобное месторасположение.
3
2
December 15, 2023
Отличный магазин, консультанты помогли выбрать по размерам и ассортимент хороший. Брала шкаф и комод. Ещё поеду. Все вовремя привезли.
1
March 11
Замечательный магазин.Есть всё,что нужно. Замечательная замена IKEA
Адекватный ценник,внушительный ассортимент
August 19
Хороший магазин, большой выбор товаров для дома
February 4, 2023
Качественная мебель. И по дому всякой всячины навалом. Продавцы понравились отзывчивы и знающие. Покупали комод все рассказали и предложили лучший вариант. Спасибо.
2
December 27, 2023
Собрали замечательную детскую из ассортимента магазина. Получилась настоящая комната для принцессы. Даже немного завидую дочери, в наше время такого разнообразия не было. Понравилось, что весь заказ привезли за один раз. Никаких проблем не было.
1
November 14, 2023
Огромный выбор товаров. Два минуса за распродажу. 11 ноября заехали купить керамический набор в ванную. Не купили, но выбрали. На следующий день эта же керамика стоила дешевле. Вот такие вот распродажи, !
1
October 27, 2023
Ноги моей больше не будет в этом магазине. Отвратительный сервис, хамство и полное безразличие к покупателям.
При оплате сказать один срок, а по факту привезти на 3 недели позже. Ждать консультанта около 20 минут, а потом самой упаковывать мебель для перевозки, т.к. консультант этим заниматься не собирается, спасибо что хоть плёнку дали. 3 раз уже зарекаюсь туда ходить, каждое посещение заканчивается разочарованием.
3
1
October 31, 2023
Крутой магазин все есть. Заказала в одном отделе кухню , в другом диван и кровать . В самом хоффе расширился ассортимент. Рекомендую
1
August 23
В целом, неплохой магазин. Все корректно, и организованно.
May 20, 2023
Понсветилга ТЦ Хофф отделения Маяк. Есть всё и по социальной цене. Очень вежливый и обходительный персонал. Всём советую ушла не только с покупками, но и с отличным настроением.
1
October 14, 2023
Торговый центр эконом класса. "Всё для людей с доходом ниже среднего" - так правильнее его назвать нужно было. Из интересного только "Маяк" Где всё дешево и сердито, иногда дорого и протухшее.
3
1
February 19
Хочу оставить благодарность консультанту Александре .Это самый лучшая,светлая,добрая девушка,которая знает свое дело !
1
April 24, 2023
Отличный магазин. Часто для дома беру товары в нём, используя накопленные баллы. Мобильное приложение у них удобное, отслеживаю баллы, которые быстро копятся и перед их сгорания покупаю себе или родителям необходимую утварь. Рекомендую.
3
1
July 20
Понравился хофф, купила здесь постельное бельё и новую посуду
1
October 21
Магазин понравился )
Много интересных товаров
September 17, 2023
Отвратительный магазин! Взяли дорогой диван и стулья ,
1.продавец обманул с датой доставки!
2.Приехала мебель грузчики не захотели поднимать на лестнице и уехали не предупредив!
3.назначали другую дату доставки и опять не привезли! Не предупредив
Было 2 товара ничего не доставлено ! Где товар неизвестно ! Сам магазин хоф отмазываеться ничего внятного не говорит , грузчики тоже молчат !
Это ужасно! Из. Мебели стулья и диван не привозят вообще
3
2
May 31, 2023
Благодарю за отзывчивость и огромную помощь менеджера Данилу (отдел прихожие), который 31.05 оказал неоценимую помощь в поиске нужных составляющих, когда все другие консультанты отмахнулись!
Благодаря помощи очень сильно сэкономили время и подобрали все нужное! Надеюсь ему выпишут премию :)
3
3
April 29
Ужасное качество оказания услуг, в частности сборки и уровня ответственности магазина за услуги. Во время сборки сборщик повредил стену, ущерб составил около 10 т.р. На что Хофф ответил, тут мы не про чем, это все подрядчики. После сборки мебели сборщик не убрал за собой упаковочные коробки. Оставил все разбросаны и в квартире. На мое напоминание о том что он должен убрать за собой коробки и выкинуть их, он уходил с фразой « я это не делаю, это не мои обязанности». В тексте описания услуги написано «По завершении работ Исполнитель обязан произвести уборку помещения от упаковочного материала». Услуга оказана не качественно/не
1. Мусор не убран
2. Сборщик был один, требовалась постоянная помощь, он постоянно проси меня помочь ему
3. У сборщика не было достаточного кол-ва инструментов, стремянки
4. Повредили имущество
Услуги Хофф 👎
1
1
April 4
Прекрасный большой магазин товаров для дома и мебели. Сейчас покупки делаю в основном на дачу. Заехала купить качели с комплектом для них и взяла еще теплое одеяло и 2 подушки. Ну и конечно с удовольствием походила по магазину, посмотрела что еще можно взять. Рекомендую.
April 21, 2023
Лучший выбор - ВСЁ В ОДНОМ МЕСТЕ
Удобное расположение. Понятная навигация. Большой выбор мебели и тдд. Приятный персонал. Интересные акции.
3
2
August 30, 2023
Полное разочарование.Никогда не буду больше связываться( была активным клиентом этого магазина) с Хофф.Хуже обслуживания трудно представить.Издеваются над клиентами- абсолютно не считаются со временем,переживаниями клиентов Эдакие бояре- как им вздумается,так тому и быть Прождала доставку с 09.00 до 13.00,полная тишина!!!Никакой информации.Дважды звонила в магазин- обещают,может водитель позвонит,может привезут,ждите.Позор так работать ,имея столько возможностей для связи.Никому не советую тратить время,нервы и деньги в таких магазинах.
4
September 20, 2022
ИКЕА на минималках. Выбор товаров, после закрытия шведского магазина, стал больше, но качество и цены не впечатляют. Модели мебели сами по себе норм и даже хочется что-то приобрести, пока не начинаешь щупать ( это даже не пластиковый шпон.., а просто бумага).
Многое из того, что присутствует на сайте отсутствует в магазине как явление, т.е. выбрать что-то в интернете и приехать посмотреть-пощупать не получится.
4 звёзды с натяжкой
3
1
January 31
Очень нравится.Можно и выбрать и подобрать.Цены не на все доступные.
Свет очень дороговатый
November 17
Очень понравился отдел, где я приобрела ортопедический диван.
July 25, 2023
Не очень удобное расположение - далековато оо от остановки и пешеходного перехода. Парковка почти всегда заполнена. А так, магазины приличные есть
1
June 28, 2023
1 звезда не больше, заказ с 16 часов по 20 часов вечера как итог приехали в 16 часов постояли, звонили (я на работе могу только после 18 часов) 15 минут и уехали у них так в правилах написано. Позвонил в службу поддержки сказали, что в течении от 1 до 3 дней переназначат доставку. Из разговора с водителем так они не поедут, так как были уже (разговор был по телефону в 18 часов), а за 1000 рублей поедут! Добрый день, ждём чем закончится история сейчас мне сказали доплатить (дополнительно так как я товар не забрал) 599 рублей за доставку, получается итог 599 (1 раз я заплатил) + 599 дополнительно потому, что работали грузчики. Получается работа водителей сводится к тому, что они ждут, звонят 15 минут уезжают на склад при этом дополнительно мне необходимо заплатить за доставку и товар доставят спустя три дня. Читаю договор на оказание услуг у меня шесть пунктов предлагаю указать пункт где это написано про дополнительную плату. В случае если нет таково пункта прошу учесть в работе кол центра за заведомо ложную подачу информации.
2
1
June 6, 2023
Магазин очень хороший выбора очень много в частности диванов, консультанты все объяснили подробно и показали, мне очень понравилось. Рекомендую.
1
1
April 18
Ставлю положительную оценку магазину хофф. Хорошие товары как по качеству, так и по ценам. Здесь я нашла отличные для себя шторы, посуду и прочую домашнюю утварь
May 6, 2023
Магазин очень хороший, персонал вежливый и очень внимательный! Выбора много, сделали очень большой заказ в этом магазине и ни капельки не пожалели) Заказывали кухню и мебель!
1
1