Hoff
1930 отзывов
1 апреля
15.03.2024 была назначена доставка шкафа, сборщик мой не смогу установить одну из дверей, как оказалось - не те комплектующие привезли, спустя неделю приехал технолог, развал руками. Перезвонила оператор- сказал будут решать проблему, спустя месяц заказа - ни дверей, ни обратной связи! Не рекомендую! Доставщики - отдельная песня- не хотели видите ли нести шкаф 50 м от машины до дверей подъезда . Ужас ужас! Лучше сделала на заказ это все
3
30 августа 2022
Огромный магазин, большой выбор мебели, текстиля, посуды и много чего ещё для дома. Выбрала кровать и матрас. Немного конечно в очереди пришлось побыть, так как людей много посетителей, а продавцов мало. Касса тоже только одна работала. Доставка была через пару дней, и сборка на следующий день после доставки. Всё привезли и занесли аккуратно, даже разувались у входа чтоб не натоптать.
4
21 ноября 2023
Плюсы данного магазина заканчиваются ровно на кассе, после того как Вы оплатите заказ.
Дальше Вас кинут со сроками, не оповестят об отмене доставке, Вы об этом просто узнаете сами, потому что не привезут, после не смогут внятно ответить когда же все таки приедет Ваш заказ (может быть через две недели, а может быть через три - это ответ сотрудников).
А если Вы не согласны безропотно ждать ,то Вам "любезно" разрешат выбрать, что-то другое. И не одному сотруднику этой компании не приходит в голову извиниться и уже тем более решить проблему. Более того все свои проблемы Вы будете решать через горячую линию, жалобы и претензии, потому что в сервисном центре работают сотрудники, которые не в состоянии дать никакого ответа. Худший сервис, который когда либо видела. Не рекомендую!!!
3
26 октября
Когда покупаешь товар не первого ценового сегмента думаешь что приобретаешь качественный продукт, но не в этом случае, стул после недели эксплуатации стал сильно и громко скрипеть, приехал мастер с Hoff согласился с проблемой и снял видео, но магазин Hoff сказал что скрип какой бы он не был не гарантийный случай и послали куда подальше. Магазин с таким сервисом не советую.
1
1
25 мая
Купил диван, который БЫЛ в наличии
Согласился на рассрочку Халву
В итоге 3 недели, диван не могут собрать, не хватает деталей, служба поддержки ничего толком не говорит, у них нет информации
Требовал вернуть товар и тут не возвращают
Сижу, жду
3
13 ноября 2023
Девочки, не ходите в этот магазин!!! Можно погибнуть 😂 Столько мимимишных вещичек 🙏 Столько уютных пледиков! Столько всякой посудки 😍! Я просто не могу уйти из магазина без покупки!!! 🎁🎉🌹
1
14 декабря
Не рекомендую брать рассрочку в данном магазине! Обманывают. Говорят, что платить нужно будет только за товар, сами начисляют %
12 июля
Всем привет! В Хофф кроме аксессуаров и всякой мелочи ничего нет. Мебель ужасного качества, запах едкий, пленка отходит
4
21 декабря 2022
Самый лучший магазин,если вам нужна любая мебель, то прямиком в Хофф. Обслуживание на высоте, всегда девчонки подскажут и помогут в выборе товара. Очень нравится этот магазин, всю мебель покупаю только там. Успехов, удачи и процветания.
3
3
29 мая
Хороший магазин, брал диван, стол и стулья на кухню, большо выбор на любой вкус и кошелек.
24 августа 2023
Добрый день!
Хотелось бы оставить жалобу на магазин Hoff , который находится по адресу, г.Ростов-на-Дону, ул.Омская д. 2В
15.07.2023 нами был оформлен заказ на спальный гарнитур: кровать без подъемного механизма с реечным основанием, 2 прикроватные тумбы, шкаф и комод + приобрели матрас с наматрасником, сумма покупки была 94360 рублей+ оплаченная доставка 899 рублей, обещали все привезти до 5 августа включительно.
За несколько дней до предполагаемой даты доставки, позвонили из Hoff и сказали, что доставка задерживается, привезём после 5 августа. Выбрали дату доставки на 7 августа с 16:00 до 20:00.
Привезли 7 числа, как и договорились, но! По комплектации должно было быть 20 коробок с грузом, а привезли 19, о чем мы сказали, когда принимали товар. На что грузчики ответили, что такое в порядке вещей и, обычно, пишут на одну коробку больше, а по комплектности товара у нас все есть, в крайнем случае позвоните на горячую линию, скажите, чего не хватает и вам довезут. К слову, грузчики просто подъехали к дому, даже не выгрузили ничего из машины, это делали двое мужчин, которых я попросила помочь (отец и муж). Хотя, при доставке, грузчики должны хотя бы из машины все достать, а то, что они за 899 рублей просто привезут и скажут выгружайте- менеджер в магазине не сказала. Т.е, для того, чтобы ещё занесли во двор, необходимо доплатить от 549 рублей ( это я уже прочла на сайте), получается, уже изначально я была обманута два раза, и это только с доставкой. В магазине Hoff даже не предупредили, что будете разгружать сами, хотя, персонал видел, что я нахожусь в положении ( 8.5 месяц беременности), разгружать я сама бы точно не стала, да и сроки доставки изменяющиеся тоже категорически важны.
Итак, после приемки товара, через несколько дней начали заниматься сборкой мебели, сначала была кровать, на ней все и закончилось. Как оказалось, 20-я коробка, которая, якобы лишняя, оказалась совсем не лишней, а реечным основанием , на котором должен располагаться матрас. Звонили на горячую линию, там ответили, что им нужно время, для того, чтобы разобраться, действительно ли это они не дослали комплект, сказали, перезвонят через 3 дня. Звонили мы 12 августа, а перезвонить должны были 15 августа. И вот, 6 часов вечера 15.08, а никто так и не позвонил, прошу заметить, что с даты доставки ( с 7 августа) до звонка на горячую линию прошла практически неделя, и никто из сотрудников склада не заметил, что есть реечное основание, которое стоит просто так, значит, там никто сильно и не заморачиваться насчёт того, что привозит?
Звоним сами 15 августа вечером, опять все узнаем, как оказалось, основание для кровати они нашли, теперь работают с маршрутными листами, чтобы доставить все, говорят, что перезвонят завтра.
16 августа звонок от менеджера, что им нужно ещё время ( до 20 августа, но этим числом они не доставят, а просто предоставят информацию) для того, чтобы разобраться с ситуацией, на наш вопрос, а с чем разбираться, если уже все нашли и на вчерашний вечер разбирались с маршрутными листами, нам ответили, что никто такого не говорил, и им нужно ещё разбираться. На наше возмущение, что мне ехать уже в роддом, спать на полу по приезду? Или что они предлагают? Времени нет ждать до 20 числа и больше, перезванивает другой менеджер и предлагает самостоятельно забрать со склада реечное основание ( а склад находится в Ростове-на-Дону, т.е у них возникли проблемы с доставкой со склада, который в 5км от нашего дома??????). Мы соглашаемся, едем на следующий день забирать основание, но на складе нас ждёт ещё одна потрясающая новость, что, оказывается, к основанию, должны идти в комплект ножки!!!!! Мы говорим, что ни ножек, ни основания у нас нет, что за издевательство? Работник склада сказал, что по комплектации у вас все есть и жалобу на ножки вы не оставляли, что их нет. Плюс, ко всему, на реечном основании было написано "БРАК", мы задали вопрос, а почему так написано? Сотрудники ответили, что брак, т.к не довезли. А теперь вопрос, а не брак ли потому, что нет ножек и они написали БРАК??? Или, потому что оно перекошено на один бок?
Т.е я, женщина в положении, которая оплатила услуги в полном объеме, оплатила доставку, ещё должна разобраться в том, на что там все крепится и чего не хватает, если даже сотрудники магазина и склада Hoff не знают??? А на что они предлагают нам крепить основание кровати??? На их некомпетентность. И вот, мы приезжаем домой, в надежде, что все же эти ножки есть где-то, но нет. Их тоже не положили. Далее, мы едем в сам магазин, оставляем жалобу менеджеру, все ее ответы были, по типу, я не знаю, я же не сборщик , у нас такое в первый раз , но, судя по отзывам с сайта Яндекс карты, у них это не первый случай, когда так наплевательском относятся с покупателями. Мы оставили жалобу в магазине, нам пообещали перезвонить на следующий день, выяснить, где же ножки, у водителя или на складе, но вот, по истечении 3х дней никто не позвонил и ничего не рассказал.
На основании вышеизложенного, хотелось бы, чтобы магазин Hoff понес ответственность за то, что:
1. Предоставляет некомплектный товар
2. Не предоставляет полную информацию и детали о доставке
3. Берет полную оплату за товар и доставку, но не может исполнить свои обязательства в срок
4. Моральный и денежный ущерб потребителя, т.к ножки мы приобрели дополнительно в интернет магазине
5. Некомпетентность сотрудников, которые присутствуют на рабочих местах и не обладают необходимой информацией
6. Неполная информация на сайте магазина о товарах. В частности: комплектация и сборка
8. Выдают бракованный товар под видом нового
4
4 февраля
Товар пришел б/у или с витрины… Хотя заказывала новый, грязный, с пятнами, царапины, плохая обивка, вообще ничего не натянуто, волосы, грязь, нитки торчат на подушках, как будто делали его не в трезвом состоянии! Ужас
Одно разочарование !
Фото это малая часть, все не стала выставлять, фоток очень много где есть пятна смысла нет фоткать все и так понятно…
Кто будет покупать лучше проверяйте сразу товар не отпуская доставщика ! И не говорить код пока не убедитесь что с товаром все хорошо….
Или же так же будете тратить свои нервы, время как я…
1
7 августа 2023
Отличный магазин с хорошими ценами, брали много мебели в данном магазине. Всё устраивает и цены и выбор и консультация. Есть доставка-отличный сервис.
1
11 января
Служба доставки отвратительная. Заказали кровать в частный дом. Привезли, рядом с машиной выгрузили. Заносить отказываются. Грузчики говорят: "За занос отдельная оплата 600р.". При покупки, никто не предупреждал о дополнительных поборах. Больше в этом магазине ничего не закажу и никому не рекомендую. Дома Мать старушка у неё нет 600р заплатить и нет сил занести в дом тяжёлую кровать. На улице идёт мокрый снег. Мы в это время на работе. Зачем такая доставка!
2
16 февраля
Сделала заказ на сайте, прислали смс, что заказ сформирован, готов к выдаче. Приехала: из трёх товаров, которые я заказала, один тот самый, второго нет, третий совсем другой расцветки. Более того, энное количество времени ходила по залу: то искала продавцов, то нужный товар. Не нашла. Обслуживание отвратительное. Ранее я очень любила этот магазин. Больше не пойду.
2
2 ноября 2022
Хороший гипермаркет для дома: от вилки до спальни. Цены на любого покупателя, качество, правда, не всех товаров на отлично. Но очень дешёвые товары не бывают качественные. Удобный интернет-магазин, хорошая доставка. Пока мы все не привыкли, что закрылся всем известный гипермаркет для дома, Хофф - хороший заместитель!
3
8 декабря 2023
Хорошее замещение ИКЕА .
Единственный минус,так это то что в наличии не было мебели...только под заказ привезут.
А в целом неплохо,посмотрим теперь на качество их товара, и далее я дополню отзыв
1
1
18 декабря 2023
Хороший магазин, консультанты помогли подобрать мебель,кухню и диван, усе понравилось. Сроки доставки тоже обговорили,и на складе будет хранится месяц бесплатно
22 января
Ужасное отношение магазина Хофф к клиентам. Принимают заказы по горячей линии, говорят, что оплата будет производиться по факту выполнения услуг, а потом просто сливают заказ на сборку мебели без предупреждения. Мол: заранее не оплатили сборку. Но никто не позвонил, не проинформировал об этом. В общем, никакой заинтересованности и полная ДЕЗИНФОРМАЦИЯ!!! Больше нет желания что-либо у них заказывать! Клиентов не ценят совершенно
2
25 декабря 2022
Я мебель приобретал лет 12 назад. Тогда вроде нормально было сейчас с тех пор раз был всё вроде без изменений. Недавно приобретал мебель в Москве метро атозаводская выбор мебели хороший но продовцы лижбы продать такие радужные в глазах блеск но как только аванс получили всё слегка начинает гаснут а когда все деньги полностью получат то интерес к вам и вовсе пропадает. Вот у меня сейчас после сборки кухни обнаружен брак и началось дозвониться до них трудно хотя до оплаты успевали хватать телефон до поступления сигнала не смотря ни начто наверное даже если находились в туалетной комнате и не прерывая занятий отвечали на звонок с умилением . Так вот я и говорю вернее они мне говорят брак устранить в течении сорока пяти дней. Спрашиваю а когда точнее ведь у меня тоже дела причём в другом городе ответ когда придут детали тогда мы вам позвоним. Договор читать надо было. А я старый пень привык доверять не удобно как то не верить ведь у меня внучки некоторые старше её (почему некоторые да потому что у меня 10 внуков. И всем помогаю. ) хорошо что они в договоре не написали где нибудь мелким шрифтом будешь возмущаться вслучае чего по поводу услуги с нашей стороны морду набьём а чё подписал бы скорее всего ведь людям же верить надо а иначе как. Ну я же правду говорю при не обходимости можете проверить у вас мой номер телефона есть. В настоящее время жду устранения брака в течении 45 дней
3
30 ноября
Хороший магазин много выбора товаров но дорогие цены
2 апреля
Есть всё, что нужно и для готовых решений в интерьере квартиры, и для собственной фантазии в плане конструирования
8 августа 2023
Пока совершал мелкие покупки и самостоятельно все устраивало и тут приобрели шкаф, комод и детскую кровать. Сначала привезли пересорт, доставщики сказали мы ничего не знаем все вопросы к складу. По звонку на горячую линию в четверг, сказали что не переживайте на выходных все устраним… неделю, две семьи спотыкались в квартире о коробки чтобы их приехали забрали и обменяли🤦🏻♂️🤦🏻♂️два раза присылали оплаченного замерщика, первый раз когда так и не обменяли товар хотя сотрудники по телефону обещали что все будет до приезда сборщика и второй раз когда сборщик прибыл, оказалось что в комплекте не хватает инструкции и части деталей 🤦🏻♂️и вот уже вторую неделю никто ничего не может решить а по телефону всегда обещают что вам перезвонят, с вами свяжется менеджер которого второй раз меняют. Решено оформить возврат и больше не связывать с сервисом данной сети. Только самостоятельно и с полным осмотром ибо потом тебе никто ничем помочь не сможет. Разочарован максимально!
3
26 февраля 2023
В магазине приятные вежливые консультанты которые помогли определиться с выбором,качественная мебель на разный кошелек)НО СЕРВИС ДОСТАВКИ ЭТО ЧТО ТО,обещали на след день в результате пришлось спать на полу три дня,сборщик мебели профессионально собрал диван минут за 10 все объяснил )надеюсь мой отзыв поможет вам улучшить сервис доставки!
1
6
30 декабря 2023
Один из основных семейных гипермаркетов домашних товаров. Не имея конечно, но в принципе, не плохо. Маловат ассортимент, надо бы добавить производителей.
19 февраля
Магазин большой ,продавцы работали хорошо ,но товары среднего качества ,особенно матрасы ужасные и дорогие они их продают одни и теже лет 20 на второй месяц проваливаються,купил в Асконе суппер двухсторонний матрас за 16т.р
18 августа
Выбор не велик,качество товаров и доставки ,оставляет желать лучшего
1
28 сентября 2023
Магазин чистый, большой выбор мебели, предметов интерьера. Сотрудники вежливые и всегда подскажут по ассортименту.
1
16 января 2023
Отличный магазин с богатым ассортиментом на любой кошелёк. В последний раз брали диван, после распаковки дома обнаружили заводской маленький брак. Оформила заявку в интернете. На след.день со мной связался специалист, попросил прислать фото. Сделал заявку на завод, бракованную деталь привезли в течение 2х недель. Сами привезли и сами установили за счёт организации, хотя я живу не в самом городе. Так что присутствие брака не омрачило покупку. Молодцы, что всё оперативно сделали. Всякое бывает. Будем там покупать и дальше.
1
3
14 декабря 2023
Прикольный магазин... Много выбора, классные консультанты.... Интересные и нужные товары для дома....
1
1 ноября 2023
Вот все пишут про доставку долгую, тоже начиталась и начала паниковать, но как оказалось зря!!!
Видимо все зависит от продавца! Кто-то продает и забивает, а кто-то хочет чтобы клиент остался счастлив и доволен!
Заказ оформили в Ростове на дону(горизонт)24.10.23. Сегодня 01.11.23 и наша прекрасная кровать с матрасом уже у нас дома( 80 км от Ростова).
Видимо нам выпал счастливый билетик😄
Отдельное спасибо продавцу Татьяне Шершовой! Помогла определиться с выбором и повлияла на скорую доставку!
Обязательно вернемся еще.
30 октября 2023
Отвратительный магазин! Приобрел прихожую . Обещали поставку через месяц согласился. Через месяц сообщили что поставка переноситься ещё на 7 дней и могли перенести ещё на 7. Короче то что пишут про заботу о клиенте полный бред. Деньги получили и на клиента забили! Кроме этого при продаже менеджер навязал услуги смс информирования сторонней организацией мотивируя это тем что банк откажет в выдаче кредита если я от нее откажусь хотя банк к этому не имеет отношения. Так же сообщил что можно отказаться от этой услуги и поступит возврат 100% и это тоже ложь. К возврату поступает только треть от суммы остальное как сообщают комиссия за подключение, которую не возвращают.
3
18 декабря 2023
Купили кровать, тумбочки прикроватные, матрас дополнительно всего 9 мест, оплатили доставку и подьем на второй этаж. Приехали грузчики сказали, что мест девять а оплачено три, выбирайте , что заносить. Остальные по 600 рублей место. Звоните в Hoff, сами разбирайтесь, мы не знаем, что Вы оплачивали….. В итоге написал претензию, деньги за подьем вернуть обещают.
3
7 марта
Красивейшую умную люстру купила. Светильник Сента работает с Алисой, это очень удобно. Монтируется легко, свет рассеянный, разным цветом. Да и смотрится шикарно. Еще увидела дешевую циновку, взяла тоже на кухню. безворсовая, удобно пылесосить.
1
17 ноября 2023
Купили диван ,все отлично ,,,,,,было ,но через два месяца выяснилось что мы не одни на нем спим ,,,,в нем оказалось есть другая жизнь ,а именно КЛОПЫ!!!!!!! На все обращения в ХОФФ никак не реагировали,обещали разобраться ,,,,в итоге прислали официальный ответ ,:что такое не возможно, в итоге диван на свалке ,,,. больше мы туда ни ногой и не советую никому связываться с этим магазином
3
27 августа 2023
Отвратительное обслуживание в секторе кухни. Записались на получение консультации, прождали более часа, так никто и не вызвал. При этом две сотрудницы озвучили, что пошли кушать. Менеджер отдела на вопрос, Когда же нас обслужат, в хамской манере ответил, что все люди и имеют право на отдых. Я понимаю, но кто-то же должен замещать в таком случае. Приходишь купить товар, потратить деньги и такое отношение.... Сюда больше не прийду за покупками и другим не посоветую. Раньше всегда ходила в Хофф с удовольствием. Теперь желания возвращаться сюда нет. Руководство магазина, присмотритесь к персоналу. Так нельзя работать. В довершение хочу сказать, что после негативного посещения магазина Хофф, поехала за покупкой в М Видео , где профессиональные консультанты, заинтересованные в продаже, в течение 10 минут обслужили, подсказали и оформили покупку. Спасибо, что в некоторых магазинах ещё заинтересованы в покупателях.
Время посещения 24 августа 2023 года, примерно с 14.10 до 16.00
4
1
27 ноября 2023
Благодарю! Купила в магазине два дивана. Вежливый продавец, все подсказала, быстро оформила. Благодарю водителей, вежливые.
17 мая 2023
Очень нравится этот магазин по ассортименту. Только здесь нашла столешницы нужного мне размера. Хороший посудный отдел. Мебель покупала давно и мне не повезло- был брак, а бракоделом оказалось французское предприятие. Возврат оформили на то, что нельзя было исправить, а то что можно-исправили, служит до сих пор.Да и ещё не понравилась последняя перестановка, плутаешь, как в лабиринте, непонятно, куда выйдешь.
20 сентября 2023
20 сентября, При доставке заказа №714А858838 , работники склада и курьер перепутали коробки и вместо кресла SCANDIKA Скотт привезли детское кресло CHAIRMAN Kids 103 , т.к. первые и последние цифры артикулов были одинаковы . Вообще как бы номер должен полностью совпадать а не частично, но видимо для работников доставки это мелочь не стоящая внимания. В итоге вместо радости от покупки - головная боль с предстоящими разбирательствами и конечно ни какой радости. Пожалела что не ознакомилась с отзывами на сайте магазина перед совершениями покупок. Хоть жалоба в Роспотребнадзор уже ничего не изменит моём случае , но может простимулировать нерадивых работников на оказание услуг надлежащего качества. Не советую покупать товары в Хофф, очень некачественные услуги доставки. Мой случай далеко не единичный, и это при том, что основная часть недовольных и расстроенных покупателей не оставляет отзывов....
3
26 декабря 2023
Хороший магазин, выбор интересный и разнообразный. Но не очень удобно самим забирать товар со склада. Да и один раз прождал пока комод принесут 50 минут!
8 ноября 2023
13 Сентября- была внесена предоплата за диван который по заверениям консультанта должен был изготавливаться 35 дней
13 октября- оповещение о смещение сроков
16 октября- выяснилось что никто нам диван не заказал, а его сняли с производства, предлагают либо другой либо возврат
Находим точь в точь такой же диван, но с другим артикулом и на 3 тысячи дороже, после долгих согласований нам на него делают скидку и кладут в резерв, ещё через несколько дней наконец-то приходят документы на почту на новый диван и вроде как срок обещают 17 ноября доставка на склад
8 ноября - в приложении всё так же отображается что ждёт оплату,по звонку сообщают, что ожидается поставка на 27 ноября
Отвратительно, с трудом верится,что дождемся его, все делают вид что извиняются, но выглядит больше как издевательство
2
1
18 декабря 2023
Сделал заказ. 3декабря,оплатил, 7 декабря должны были доставить в пункт выдачи, ждал до 13 декабря, но тщетно, обратился в службу поддержки, персонаж Даниил посоветовал мне позвонить в яндекс доставку и узнать где он находится,отличное предложение от людей которые должны были рассказать мне когда я его получу, решил отменить заказ и вернуть деньги, но и с этим возникли проблемы, тот же Данила мастер говорит что пока он не вернётся на склад денег мне не вернут, ждем уде неделю и будем подключать гос. Органы чтобы жти реьята научились работать современно, а не как при Иване Грозном
1
19 апреля
Такое ощущение, что попадая в это прекрасный магазин, без покупок трудно уйти. Всегда что-то понадобится. Рекомендую, отличный магазин
10 февраля
Огромный магазин в котором можно найти все что вашей душе угодно, мебель, посуда, декор... Но иногда так сложно найти консультанта
23 мая 2023
Я не частый посетитель этого магазина, и тем более не знаток этого бренда. Тем не менее услышал, решил зайти. Сказать, что я в восторге, не скажу, но и грязью не кину. Я старомоден в своих пристрастиях и поэтому ко многому я остался равнодушен. Но кое что нашел на свой вкус, и за не очень большие деньги. В принципе ничего не запомнилось, обычно и стандартно. А хотелось, чего нибудь яркого и необычного, все таки продажа предметов, которые будут стоять перед тобой на столе, как говорится предметы повседневного обихода. А они должны радовать глаз. Короче, я не впечатлен. Зашел, посмотрел, вышел, Забыл.
3
1
4 сентября 2023
Купил товар. Привезли, но не все части. Заказали у производителя запчасти. Ждали месяц. Привезли их какие-то быдломаны из доставки, кидались на жену и детей. Бросили товар возле двери (не могу попасть в дом), развернулись и уехали. Никому не рекомендую данный магазин (если нет артельнативы, доставку берите свою). Персонал магазина вопрос не решал, на горячей линии тоже.
4
30 августа 2022
Любимый магазин, покупаю тут практически всё, тк действует хорошая система скидок, большой выбор. Последние две доставки разве что немного подкачали. Один доставщик, по моему прибытию, лежал на моей кровати, пока меня ждал почему-то) А еще раз привезли полки не того цвета. Немного не комфортно было. Я не скандальный человек, понимаю, что персонал разный бывает, но лучше такого не делать, потому что в следующий раз от более вспыльчивого человека и по шапке можно получить.
4
4
30 сентября
Крупный магазин, продавцов только маловато, а так всё норм.
22 августа 2023
Приложение удобное, можно оформить заказ дома, выбрать удобную дату доставки и время. Отпраситься с работы, мчаться домой, сидеть и ждать долгожданную мебель - ииииии...звонок из колцентра, мол доставки не будет по причине отсутствия меня дома. ???? Это как, я сижу 2 часа жду, звонка от водителя не было, причём ещё утром прислали смс с номером водителя, звоню ему, попадаю на автоответчик: "в течение получаса водитель свяжется с вами", естественно мне никто не позвонил. Ещё 2 часа безуспешно пыталась дозвониться в клиентскую службу, не получилось, линия занята. Привезут мне шкаф вообще или нет? Ни извинений, ни предложения решить данную ситуацию не поступило. Как вообще с вами сотрудничать, это что сервис, с вами даже связаться невозможно. Написала письмо, ответят в течение 72 часов (3 дня). Оперативно. Смешно и грустно.
3
22 марта 2023
Очень хороший магазин, делал ремонт в квартире пошол в магазин и все там купил:кухню,стол,стулья,2дивана,шкаф в прихожую и тд,попался очень хороший и квалифицированный продавец и все подсказал.
3