Отзыв пишу больше про сервис обслуживания. Мне нужен был рюкзак, который не промокает (или не так быстро промокает). Я готов был раскошелиться. Пришел в этот магазин, объяснил ребятам свои требования к рюкзаку. Мне посоветовали the north face borealis за 14к. Да так присели на уши со словами о том, что этому рюкзаку не нужен дождевик, там мембрана другая, прослойка иная. Меня это удивило, и я решил взять этот рюкзак, так как мне нужен был именно такой, каким его описали ребята. И что по итогу? Первый легкий дождь на приэльбрусье - промок полностью. А с ним промокло вообще все внутри, а это запасная одежда, ценные бумаги, документы. То есть, ребята которые там советы раздают и подбирают товары под требования клиентов- вообще не разбираются в технологиях компании. Иными словами вешают лапшу. В общем, советую покупателям посмотреть прежде всю информацию в инете, и потом идти в магаз, посылать консультантов подальше и выбирать самим.
Заказывал куртку в магазин Hiker в Галерею. При примерке обнаружил что на спине торчит скоба, от которой образовалась дырка в пуховике. Пуховик моментально забрали и отнесли директору. Директор магазина предложил приобрести куртку с дыркой и вернуть если из нее полезет пух. Куртка данного размера появилась на следующий день после отмены заказа. Размер данной куртки был последний, поэтому уверен что решение директора выставить на продажу бракованную вещь было осознанным. Рекомендую перед покупкой проверять вещи очень тщательно.
Не первый раз закупаюсь в Хайкере. Сперва регулярно ходила в магазин, сейчас просто заказываю доставку, потому что свои размеры уже знаю. Конечно, одежда от Nike и Adidas вне конкуренции, но в последнее время чаще отдаю предпочтение The North Face. Реально крутой бренд, и в Хайкере очень большой выбор товаров этого производителя.
Купил в конце января или начале февраля 2 пары кросовок себе и другу и две пары шатнишек норд фэйс по 14 500 рублей - к чему я пишу про цены, к тому, что цены приличные ....через пару недель купили еще одни кросовки той же модели для жены друга для пробежек...она говорит надо еще одни взять просто ходить...позвонил говорю посмотрите мои покупки - хочу заказать еще одни но нужно посмотреть размер одних кросовок - подняла одна девушка, вроде Елена...передала трубку Наталь...и вот ответ мне: я ничего не увижу я ничего не знаю ...посмотреть нельзя ваши покупки ...можете позвонить куда-то, можете позвонить туда-то ...я говорю в хендерсоне я могу увидеть все свои покупки из любых городов - всё в системе видно...тут просто видимо ларек ..сервис нулевой.....если они не видят мои покупки то и возможны проблемы с гарантией я так понимаю.......вообщем зачем покупать вещи так скажем дорогие, чтобы потом ты позвонил и тебе говорили ничего не видим ничего не знаем звоните куда-то...отстой полный .....сервис из 90х.....пришли мне смс по акциям - ни телефона ни сайта ни менеджера телефона нет - просто тупая рассылка )))
Печалька... за опечатки простите...времени мало - просто хотел поделиться ..может быть Вы хотите, чтобы была информация для Вас и уважение и решение вопросов после покупок - но тут только отдай деньги и всё.
1
2
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 9 уровня
14 декабря 2024
Хороший магазин с одеждой для трейлраннинга, хайкинга и треккинга. Правда цены кусаются, но сейчас они везде такие в России. Наверное, дешевле можно купить одежду только в приграничном Китае (в Суйфэньхэ, Хуньчуне или Хейхэ).
Неплохой магазин, хорошие и качественные товары, но когда делаешь возврат в связи с производственным дефектом, все как обычно..сломали сами, негарантийный случай, топайте в экспертизу...а там профессионалы с большой буквы..ставят вердикт - сами сломали..когда же сервис у нас и ответственность продавца достигнет роста цен на эти товары! а пока только суд и независимая экспертиза и снова суд...как же это все не красиво.
Делаю выбор в пользу этого магазина. Это не китайская подделка, а добротные бренды, проверенные годами.
Посмотреть ответ организации
Болотнова Яна
Знаток города 7 уровня
27 февраля 2024
Зашла на сайт магазина Хайкер, полюбопытствовать что есть из новинок. Именно такой стиль в одежде мне больше всего нравится. Особенно я люблю, когда вещи и удобные, и модные, и выглядят красиво. Понравились у них куртки, выбрала себе вариант длиной до бедер, это и на улице не холодно, и за рулем,, не мешает. Расцветка светло-салатовая, сидит плотно, не оверсайз, достаточно теплая, как раз на нашу погоду.