Сегодня Хатимаки очень порадовали, заказ привезли быстро, роллы вкусные, правильно приготовленный рис, свежая рыбка, мастерская нарезка роллов. Хочется чтобы всегда заказы были приготовлены именно как сегодня 15. 07. Повару отдельное спасибо. Заказ сделал супруг, не всегда хочется писать отзыв, но сегодня заслуженно.
Рейтинг наверное создан левыми отзывами.Звонок был оформлен в 16.59.Предварительно оператор предупредила ,что время доставки чуть больше.На сайте пишут время доставки час.Ну хорошо немного ждём ,но со своей стороны заведение выдерживает правило,что доставка возможна только от увеличенной суммы, хорошо и это принимаем.И по итогу получаем доставка через полтора часа,после нескольких звонков оператору.Удивительно,что сами они не перезванивают ,хотя бы для приличия предупредить,я ж не за бесплатно всё - таки жду заказ.В 18.31 бингоооо.Доехали.
Вкусно, рядом с домом! Роллы и пицца - супер!!! Постоянно заказываем и всегда довольны вкусом и качеством еды ! Приятный и вежливый персонал ! Молодцы - держат Марку !
Прекрасная кухня! Очень вкусны все блюда! Надёжная доставка ( ничего не слопали)!)))
Большой ассортимент!
Цены держат на уровне доступного. Соуса оплачиваются отдельно, в подарок ничего не идёт. Если забыть поставить галочку напротив приборов, то можно рассчитывать только на чистоту своих рук)) Абсурдно? Наверное.... Но вкуснота блюд сводит эти минусы на нет.
Не знаю за что 5 звезд. В заведении к столику не подходят от слова совсем. До посетителей нет никому дела. Весь персонал работает на доставку. В сете Лайт Филадельфия роллы в оранжевой икре с отвратительным переперченым рыбным паштетом. Какой там жареный кто-то. Это дрянь из пятерки. Сок ледяной и тупо в пакете. Нет, не кафе и не ресторан. Так... Забегаловка. Может на доставку вкуснее готовят.
всегда заказывали раньше роллы в ресторанах этой сети, но в посл время они испортились… вкус совершенно не тот, что был раньше
16.08 мы заказали доставку нашего любимого сета роллов «Окинава» и он ужасен! запеченные роллы кислятина, приторно майонезные! так раньше не готовили! калифорния запеченая вообще разваливалась, видно плохие шапочки сделали. на фото видно что все растеклось. мы не смогли его доесть, пришлось выбросить! на желудке в первый раз после роллов тяжело и не приятно. из всего сета темпура были более менее.
в общем заказом разочарованы, при чем роллы не дешевые в данном заведении.
Зашли перекусить, очень были голодные. Удивила скудность меню и то, что стандартные блюда готовятся долго. По факту - это еда на вынос, сервировки для принятия пищи в зале нет, места в зале мало. Горячих напитков нет. Не понятно что мешает поставить термопот и заваривать чай в пакетиках (хотябы)? Хоть еда и съедобная оказалась, но приятных эмоций от посещения не осталось.
Приехал забрать самовывозом заказ 2378440 со скидкой 10% при самовывозе , в итоге скидка от 2194р знаете сколько составила ? 50 рублей)) это у них такие 10% скидка😂 баба на кассе вообще кадр , не знает что такое 10% скидка , хамка
Раньше все было хорошо и делали скидку , а щас смысла сплошной маркетинг
1
Show business's response
Виктория Колесникова
Level 6 Local Expert
September 22, 2024
Прислали промик к открытию, сходили на разведку. Посидеть спокойно не удалось. Вытяжка шумит что себя не слышно. Блюда несли долго, пицца соленая. Можно получить пяткой в затылок со стороны детской зоны. Дети как слоны по потолку ходят, шумят этими детскими штуками. Жесть. Если хочется в тишине посидеть поесть-это не то место. Сделали семейное кафе… в туалете были обнаружены тараканы на потолке(ремонт свежайший). Всегда заказывали доставку, но теперь не будем из за таракашек.
1
1
Show business's response
EnDrYx
Level 16 Local Expert
January 9
Хорошее кафе.
Правильные роллы и суши. Так же очень неплохая пицца.
Причем не зависит от конкретного кафе, несмотря на то, что это сеть.
Однозначно рекомендую.
Здравствуйте! Много раз заказывал ролы в этом заведении и был доволен. Но сегодня сделал заказ и Всё пошло не так. Доставщик искал меня 20 минут, хотя я стоял встречал его посреди улицы. Повора тоже не порадовали сегодня. Во-первых! Когда нарезаете овощи, надо хотя-бы протереть нож от сыра филодельфии. Да и вообще его мыть. Во-вторых очень много лишних фракций на ролах, это премиум ролы. И скрутка такая, как будто повора палкой гнали для скорости. Я люблю эту доставку, потому что вкусно. Но сегодня они меня разочаровали!
Всегда покупаем суши, роллы и пиццу тут! Им нет равных! Особенно пицце! Всегда много начинки, соуса, горячая!!!! Роллы не распадаются,отличного размера!
Вкус не обсуждается!!!!
Однажды купив в хатимаки, больше не смогли отказаться!!! Ни разу не подвели
Спасибо!!!!!
Много лет пользовались доставкой. Очень нравилось качество. Сейчас убрала одну звезду, т.к. качество риса и остальных продуктов стало хуже. Лучше бы подняли немного цену, но оставили прежние продуты.
1
Show business's response
Мария Малахова
Level 5 Local Expert
May 8
Очень вкусно готовят. Рыба прям свежая. Отдельное уважение за рамен с говядиной и фруктовые чаи❤️
Хотела посетить, но побывав там один раз - передумала, забирала там свой заказ, места очень мало, всего несколько столиков, за которыми сидят видимо курьеры, ожидающие заказы, стоит галдеж на языках ближнего зарубежья, сотрудница, выдававшая заказ не сказала даже "здрасьте", я очень была удивлена, считала, что компания следит за сервисом, возможно основная деятельность этой точки приготовление и выдача заказов, тогда не надо называть это кафе и, здороваться, хотя бы, сотрудники должны при любых сферах деятельности.
Если вы собираетесь есть на месте (не могу назвать это рестораном и тп), то готовьтесь к ужасному обслуживанию. Вместо обещанных 20 минут вы будете ждать больше 40, еду вам перепутают, подадут ее в одноразовой посуде, суп будете есть из стакана - они не догадаются дать более удобную. И не сказать, чтобы цены были низкими, но порции будут меньше обычного, имбирь и тд - за отдельную плату.
В общем - ужаснейшее место, лучше сходите в нормальное кафе или ресторан, цена сопоставимая, но сервис получите на совсем другом уровне.
С Хатимаки мы с самого их появления, уже лет 10 точно, а то и больше! Прекрасно что открылся филиал рядом с домом, можно забирать заказ самим, ещё и со скидкой, если лень выходить то быстрая доставка всё привезет! Вообще всё работает прекрасно, не подводили. Ну вкус блюд это конечно главное, любим всё! Роллы отменные, вок, поке, супчики ну и всё остальное, любим всё! Качество никогда не подводило! Может когда и были какие-то мелкие нюансы, но реакция на них быстрая, всегда на стороне клиента! В общем любим мы Хатимаки! Лучше не было 😉
18.09 я совершила заказ.
Курьер приехал и у него были проблемы с терминалом, я не смогла оплатить заказ. Связывалась со службой поддержки, которая предложила вариант перевода по номеру телефона, что не законно!
курьер нахомил и уехал.
Итог - я потратила 20 минут времени разбираясь с терминалом. Заказ так и не получила. Оставила обращение и в ответ: приносим свои извинения.
Раньше постоянно заказывала, но сама забирала заказ. Доставка отвратительная! Больше заказывать точно не буду и во всех чатах района расскажу что к нам не надо делать доставку.
Очень хорошее место!
Часто заказываем доставку на дом. Очень нравятся супы и роллы.
Цены на среднем уровне, но, учитывая акции и скидки получается довольно выгодно.
По качеству вопоосов никогда не было. Доставка почти всегда очень быстрая.
Очень вкусные суши, на самовывоз скидка , что всегда радует. Вежливый персонал, уютная атмосфера 👍осторожно, вызывает зависимость, хочется возвращаться снова и снова!
Полное разочарование в любимом ресторане !!! Работники полный ужас, а теперь подробнее.
Сделали заказ в 17:40 со всем понимаем что праздники , позвонил оператор в 18:00 и сказал что ожидание 1,10 от звонка. Терпеливо ждём понимая всю ситуацию.Спустя час десять, выезжаем за своим заказом, по дороге получаем звонок от оператора который не описывая ситуацию и не говоря ничего внятного сообщает что заказ не начали даже готовить и ресторан на стопе потому что не справляется заказом.Почему так вопрос ? На который не один из операторов не дал ответа... Вопрос сколько ждать ещё говорит "-наверное еще час" НАВЕРНОЕ ... очень интересная ситуация конечно. Не поверив пустым обещанием и непонятной ситуации сколько впереди ещё часов ожидания конечно мы отказались от заказа. Голод и просто испорченное настроение в праздник заставили выяснить ситуацию, позвонить в сам филиал. Такой же оператор ничего не может сказать , кроме того что ресторан на стопе и больше не готовит и не принимает заказы. Попросила связать меня с менеджером для того что бы внятно объяснили ситуацию ,сказали что передадут заявку.
Обратную связь видимо ждать так же как и заказ , а точнее никак.
Полное разочарование , были постоянными клиентами! После этого желание заказывать отпало напрочь ,будем искать альтернативу.
Заказываю тут в основном сеты из роллов
Все свежее,готовят быстро
Вкусный ужин и отличное настроение,благодаря роллам из Хатимаки обеспечены
Буду рекомендовать друзьям
Приятное место , доброжелательное обслуживание . В помещении чисто , хорошее меню . Из минусов в помещении душно и нет кофе . Исправите эти моменты и обязательно будет 5 звезд .