Зашли перекусить во внутрь и были поражены количеством тараканов в зале.К сожалению, мы их не сразу заметили,увидели когда уже собирались уходить.И в туалете, и вокруг слола, и в детском уголке на мягких матах.Видимо на кухне их тоже много.Осталось ОЧЕНЬ неприятное впечатление.Раньше несколько лет заказывали роллы именно у Вас.Сегодня,после увиденного,это была последняя наша дегустация.
Впервые решили посетить данное заведение. Грустное место
Еда на 2 звезды. Блюда безвкусные, то есть соевый соус как и рис вообще вышли из чата. Супы посредственные. Я понимаю что сезон дождей, но такое количество шампиньонов не красит особо блюдо. Ценник чуть завышен для такого.
Атмосфера на 4, относительно чисто, тут не будем придираться, хотя помещение маленькое.
Обслуживание на 3, я так поняла один официант, 4 стола и принятие заказа и оплаты могло быть быстрее.
Кривой и лагучий сайт, который не даёт толком сделать заказ и постоянно сбрасывает информацию.
Заказываешь пиццу по фотке, а приезжает какой-то позор. Дорогая кухня, есть же технологическая карта + визуальные примеры того что должен получить клиент у вас же на сайте, да и на кухне тоже должны распечатки висеть. Где начинка на пицце? Почему некоторые куски вообще пустые? Где помидорки? Их, кстати, стоило присолить немного, а то слишком пресные.
Заказ ранним утром, нитко никого не подгоняет. Вот зачем делать с ходу плохо для нового клиента?
Ещё зачем-то прислали извинение за курьера (извините, курьер задерживается), при том что курьер приехал вовремя и к ней вообще никаких нареканий нет.
Посетили сегодня заведение встретили хорошо, заказ приняли не очень девушка на кассе куда то торопилась или спешила, торопила определиться что будем заказывать.
Отличная точка, спасибо администратору Кристине, за помощь в выборе и подробному объяснению тех или иных позиций, моё почтение за такой сервис, вежливо всё объяснила и рассказала и посоветовала выбор по моим предпочтениям , было вкусно Благодарю
Прекрасный ремонт , но лучше бы сделали дезинфекцию) Очень много тараканов , бегают возле кухне и по всему залу ( фото прикрепляю) раньше часто ходили в это кафе , теперь ни ногой . Займитесь вопросом , это не приемлемо!!!
В этом кафе явно не заботятся о санитарии. Я заметила, что на столах были жирные пятна, а столовые приборы не были тщательно вымыты. Это крайне неприятно.
Свежие продукты, большие порции, огромный выбор разных блюд, и быстро готовят, первый раз попробовал очень понравилось, кисло-сладкий соус не зашел правда, но любители найдутся, попробую всё меню, жаль только ланчи до 15-00, нет типа ужина набора такого же,
Show business's response
Альфия Мухамбетова
Level 4 Local Expert
January 22
Лучшие роллы на районе!!!! Заказываю только у них! Всегда все свежее, сами порции огромные 🙏 а за самовывоз еще и скидку дают😊 Самые вкусные роллы у них!!!
Здравствуйте. 24 сентября сделала, в очередной раз, заказ с доставкой Хатимаки в Щербинке. Как всегда все очень вкусно , ингредиенты свежие. Впервые попробовала роллы из линейки "премиум" ( Дракон). Придется пробовать теперь и другие🙂. Более предпочитаю брать по отдельности, чем сеты , тем более что меню очень разнообразное. Доставка работает оперативно, даже в выходные дни, как в моем случае получилось. Чудесная сеть , сотрудникам спасибо.
Плюс один: Роллы реально вкусные.
Минусы: регулярно не работает доставка. Видимо не хотят нормально платить. А 25 апреля 2024 даже заказ невозможно сделать онлайн. Офис работает отвратительно. К сожалению,нет нормальных конкурентов на районе,поэтому приходится терпеть вот это недорозумение. Собственник: запомни,потерять людей очень легко,а вот когда мы уйдем,будешь заниматься оптимизацией,и искать уровень безубыточности.
Обожаем Хатимаки! За 6 лет стали нам почти, как родные) Доставка всегда быстрая, все приезжает теплым. Наивкуснейшие и свежайшие роллы, пицца с большим количеством начинки. Поварам отдельное спасибо. Продолжайте радовать нас вкусной и качественной едой🍕🍣
Доступный ресторанчик быстрой японской кухни,в котором готовят ваш заказ из свежих продуктов в течении 20-25 минут,с момента поступления заказа...Можно заказать и покушать в зале,где имеется несколько столиков...а можно заказать доставку,как в ресторанчике,так и в приложении...Доступные цены,небольшой ассортимент,но все вкусно и по карману не бьёт...
Решила дать шанс данному кафе ещё раз. К сожалению, данное учреждение им не воспользовалось. 29 ноября нужно было оперативно пообедать. На бизнес ланч на 5 минут не успела, обратилась к работнице, у которой на бейдже было написано Юля. Она меня сориентировать по " быстрым" блюдам не смогла, порекомендовала самостоятельно изучить меню. В итоге, я выбрала Боул с лососем и киноа за 523,6 , зелёный чай ( пакетик за 45 р) и корзиночку с малиной за 224,4. Как мне объяснили, будет готово через 20 минут. Готово было через 30 минут. Что же за " вкуснятину" мне выдали? Нарезанные овощи, рыбу и сверху столовая ложка каши и все это накидал в пластиковую коробку. Ни соли, ни соуса, ни приправ к этому " блюду" не полагалось. Да и на столике, кроме сахара и соли ничего не было. Ну , думаю, ладно , на вид так себе , посолю сама. Начинаю есть, у помидоров не вырезаны места плодоножек, авокадо явно из Пятерочки рядом, просто деревянное, в водорослях какие то включения болотного цвета . В общем, можно хуже, да уже просто некуда. Решаю попить чая. Надеюсь, что хоть корзиночка меня не подведёт. И ошиблась. Ее даже не разморозили. Просто нет слов. Можно было бы вообще звёзд не ставить, ни одной бы не поставила. В итоге, 793 рубля были выброшены на ветер. Не знаю какие там суши, но поесть быстро и вкусно там нельзя. Чек пробит в 15.08.
Здравствуйте
Заказ ждали больше 40 минут на самовывоз
Приехал сели за стол и начали кушать девушка Кристина выгнала нас из за стола и сказала что заказ на самовывоз кушать в ресторане нельзя!
Что за отношение? Уволить таких сотрудников, когда уже начали есть подходят и выгоняют.
Здравствуйте
Заказали на самовывоз еду чтобы не ждать , в итоге нас попросили уйти так как если еда на самовывоз то сидеть и кушать нельзя , очень неприятно получилось
Зачем тогда вообще заказывать на самовывоз и выгонять своих клиентов?
Выгнала нас девушка «Кристина»
Оставив отзыв ,вам подарят ролл ,но его съев вы переведёте всё что съели до него ...сделали с женой заказ ,недешевых премиум роллов и гунканы и в подарок нам привезли королевский с креветкой ...так вот он странно пах селёдкой ..в общем после трапезы ,я еле доехал в пункт в.и там побежал кормить унитаз ,запах селёдки преследовал меня долго ...цена ни есть качество ,СТАЛО ДОРОГО ....ТА ЧТО ХАТИ МАКИ КУШАЙТЕ САМИ .....,долго с момента открытия ели и радовались но ав последнее время стало гораздо дороже и не вкусно...а ещё не снимают шкуру с угря ,раньше снимали ...ну в общем наверное жадность съела профи повара ))))
Осмелюсь сказать, у вас самая вкусная пицца, которую я пробовал в Москве из относительно "доступных" сетевых заведений.
Гавайская пицца, просто бомба. Ребята кто придумал рецепт, кто контролирует, кто готовит, пакует и доставляет. Вы все молодцы 👏🏾👏🏾👏🏾
Заказываю всегда в основном на вынос,но один раз ели прям в кафе.Мне нравится,выбор хороший,цены приемлемые,бывают часто акции и скидки.Готовят быстро,можно заказать к определенному времени и просто прийти и забрать
Забронировали столик по телефону, оператор отнеслась халатно, пришли а мест нет, менеджер развела руками и не смогла не чего сделать, позвонили оператору тоже самое, не ценят клиентов, ну и полноценно им наплевать .
1
Show business's response
no comments
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
М-да, обслуживание клиентов явно развивается не в ту сторону... На днях решил заказать еду через приложение (самовывоз) . Ещё 3 года назад сами сотрудники рекомендовали делать заказы заранее через приложение, ибо пока добираешься до ресторана 40 минут заказ успевает приготовится. Перекусив в ресторане позже сотрудница на стойке заявляет, что при оформлении самовывоза нельзя питаться в ресторане, так как у них работает официант. То есть у клиентов остаётся два варианта: или делать заказ в ресторане через официанта и ждать 40 минут готовки заказа, или заказывать через самовывоз и валить куда подальше. При этом ни в приложении, ни в самом ресторане не было ни одного упоминания данного правила. Было очень неприятно такое слышать.
Очень вкусно!, В подарок дали пиццу, очень вкусная. Советую!
1
Show business's response
Royk
Level 10 Local Expert
May 20
Заказывали часто здесь роллы через доставку. Были раньше нормальные, но с каждым разом все хуже и хуже качество продуктов и изготовления. Последний раз вообще привезли сет с заветренным рисом, кислой начинкой, явно лежалый не один день. Используют некачественные продукты.
Раньше лучше были, рис разваливается, по прокоду не докладывают, отношение само работников в Щербинском филиале не очень к клиентам, руководству нужно задуматься…
Рещила попробавпть новый ресторан Hatimaki, и была довольна данным местом . Роллы брльшие , начинки много. Персонал отзывчивый. Я в восторге . Заказывала калифорнию . Безумно вкусно. Всем советую !