Hartwell
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
579 reviews
November 19, 2023
Заселение было позднее.Приехала ночью,что первое бросилось в глаза -нет охрвхны как в нормальных отелях.когда зашла в номер,просто не описать словами …холодно ,помещение маленькое ,хотела попить чаю,ни чайника ни заварки в номере не было.начала звонить ,оказывается его надо просить ,просто так он в номере не стоит …и заварка тоже .Помещение мрачное,мало света,источников света тоже мало только 1!!!ты либо включаешь свет либо выключаешь,третьего не дано .Чем то напомнил хостел,постоянно кто то ходит за дверью,все что происходит на лестнице-все слышно.О завтраках-никакого шведского стола,завтрак проходит в какой то забегаловке на 1-этаже.ты просто заказывешь из меню аллля(каша или яичница)ииии ждешь час…..из плюсов -рядом центр .рекомендую?однозначно нет.
2
May 18, 2023
Номер чистый. Вежливый и внимательный персонал. Место расположения шумное. Для тех кто любит шумные районы. Гостиница прямо у дороги. До метро 650 метров. Патрики через дорогу. Для любителей Патриарших прудов 👍🏻
August 19, 2023
Хороший отель и стандартный номер очень приятный, но сон в номерах с видом на садовое будет регулярно нарушен воем бесконечных мотоциклов, которые гоняют всю ночь. Выбирайте номера с видом во двор, если планируете спать ночью в номере.
Персонал приветливый, от метро минут 5 может 6 пешком. В номере халаты, полотенца, ванные принадлежности. Номер. Был немного уставшим, но без серьезных нареканий
March 14, 2024
К сожалению в рамках последнего визита остался не очень доволен условиями пребывания: обваливается штукатурка, пыль и паутина на стенах, грязные окна (и зачем тут вообще вид на Садовое!), рваное постельное белье, халаты и полотенца, уборка в номере посредственная (в какой-то из дней вообще забыли убрать номер), такое ощущение, что дверь в ванную выбили и после кустарным образом подлатали наличник (выглядит ужасно!), по какой-то причине в холе стояла раскладушка, которую никак не могли убрать. В целом отель неплохой, и после планирую там останавливаться, но номере конечно местами достаточно сильно устали и нужно конечно немного подтянуть сервис / обслуживание
January 9, 2024
Один из лучших отелей в Москве по местонахождению по завтраку самому вкусному который мы ели когда-нибудь и конечно самое главное это сотрудники .Вы будете приезжать. только сюда как будто домой.
1
June 22, 2023
Отель хороший, хотя вот-вот придется проводить косметический ремонт в номерах (на мой взгляд). В остальном здорово, особенно для фотосессий. На первом этаже неплохой ресторанчик с вкусными завтраками (просеко у них не очень).
Обслуживание хорошее. Остались положительные эмоции)
July 26, 2022
Очень понравился отель! Просторный номер и санузел, очень чисто, удобные матрац и подушки, белоснежное белье. Втроём с ребенком было удобно. Вежливое и приветливое обслуживание. В отеле тихо и спокойно, звукоизоляция отличная, соседей не слышали. Рядом Планетарий, зоопарк, метро, до Красной площади проехать две станции. Спасибо за гостеприимство!
1
November 21, 2022
Привет Москва. Проводили выходные в этом чудесном городе. Всё чётко. Останавливались в этом тихом, красивом отеле, персонал вежлив, приветлив и отзывчив. Всё понравилось, уборка в номере каждый день, свежо и приятно. Обязательно советую, этот отель👍
August 14, 2023
Останавливались с невестой в этом отеле. Отель хороший, чистый, фотографии после фотосесси получаются бомбовые. Единственное, что не понравилось, это не работающий кондиционер, всю ночь мы не могли нормально спать из-за жары в номере… Заплатить 14 тыс. и спать в номере с не работающим кондиционером это уровень! 👏
1
1
September 19, 2023
Для свадьбы подходит на 100%
Оценил Видеограф Laskin-film))
Красивый вид с балкона, цветы красивые)))
Есть парковка рядом с отелем, платная.
Просторный, уютный номер.
July 13, 2022
У отеля, однозначно, удачное месторасположение. В 3 минутах находятся Патриаршие пруды, где приятно погулять в любое время суток. Достаточно велик выбор заведений, абсолютно на любой вкус.
Отдельно хотелось бы отметить приветливый персонал. Все ребята в любое время суток с улыбкой встретят гостя, расскажут кучу историй и выслушают приключения каждого гостя. За это - мой отдельный респект!
1
April 25, 2023
Шикарный отель в 3-ех минутах от патриарших прудов. Хорошие администраторы. В честь дня рождения сделали приятный подарок в виде бутылки шампанского. Достаточного быстро принесли вазы для цветов. Вид безумно красивый. Очень удобные кровати. 10 из 10. Обязательно вернемся!
1
September 21, 2022
Расположение действительно отличное. Площадь номера приятная.
Из минусов - отсутствие чайника в номере (есть кофемашина, но кофе не пью- а чай не приготовить), отсутствие центрального выключателя для регулировки освещения (ходишь, выключаешь каждый источник света отдельно- давно такого не видела), не слишком вежливый и доброжелательный персонал, не везде чистый номер (пыльные подоконники и прикроватные тумбы, пятна на мягком изголовье кровати, например).
Но за эту цену, наверное, нормально.
May 17, 2023
Классный отель
Французские балкончики
Атмосфера
Обслуживание
Снимала для фотосессии
Классная локация
Единственное — парковку, чтобы найти нужно постараться
А так остались в восторге все)
1
December 17, 2023
Красивый отель, с классным местоположением и видом из окна, вкусный завтрак. Номер подуставший, ванна маленькая. Персонал отзывчивый.
February 1, 2023
Сервис на высшем уровне, помогут решить любой вопрос, рядом чудесная кофейня с прекрасным кофе и чаем. В номере было помимо всего необходимого еще и очень крутое молочко для тела после душа, мне все очень понравилось, останавливаюсь там не первый раз
November 19, 2023
Мое первое знакомство и любовь с первого дня проживания в Hartwell hotel произошло пять лет назад. С тех пор любовь не угасла, а лишь усилилась за счет прекрасного дружелюбного персонала, которые создают атмосферу уюта и тепла. Очень удачное расположение отеля: рядом музей Булгакова, а если перейти дорогу на др сторону и пройти 200 м то окажешься на знаменитых Патриарших прудах.
1
May 19, 2024
Отличный отель, вкусный завтрак, номера чистые, расположение великолепное, спасибо
September 6, 2022
Отличный по расположению отель.
Рядом две станции метро 7-10мин пешком.
Номер современный, чистый, есть всё необходимое для проживания.
Персонал вежливый и приветливый, сразу располагает на хороший настрой.
В отеле есть лобби-бар, а так же ресторан, в котором можно позавтракать.
3
April 25, 2024
Классный отель ,очень удобное расположение ,вкусные завтраки ,дружелюбный персонал
July 25, 2023
Останавливались в номере с балконом с подругами. Брали доп.место. Раскладушка принесли сразу, как мы заселились в номер. Она оказалась ничем не хуже стандартной кровати. Застрелили, принести все необходимые пренаджежности на третьего человека (халат, тапочки, душевой набор).
Вид с балкона просто волшебный! Нафотографировались от души) С утра выпили капсул много кофе, он есть в номере в качестве комплимента. Кондиционер работал отлично. На ночь закрывали окна, потому что шум от Садового все же есть. Но было максимально комфортно. В общем, оценили и ничуть не пожалели, что решили побывать именно здесь!
1
June 27, 2022
Отличный отель в центре Москвы. Чисто, уютно, персонал все подскажет, поможет, чем сможет. Питания нет, но в номере есть кофемашина. Каждый день добавляют капсулы с кофе, это комплимент от отеля, платить дополнительно не надо. Чайника в номере нет, но по просьбе дали.
Рядом 2 станции метро, планетарий, зоопарк. Все понравилось, спасибо.
3
August 2, 2024
Отличный отель, приветливый вежливый персонал, вид с балкона впечатляющий.
September 3, 2023
Рекомендую отель! Есть цена - качество, а здесь качество выше чем стоимость!
Размешаю теперь в отеле своих друзей и рекомендую приезжим в столицу!
Шикарная локация (Патрики через дорогу)
Отличный сервис!
Инст: vhqfestival
March 29, 2023
Отличный отель! Бронировали номер делюск с балконом вид на город- очень инстаграмно. Снимали для фотосесии.
Удобное расположение
Чисто, комфортно, вежливый персонал.
January 14, 2024
Уровень отеля высокий, современный! Отличное расположение. Но на первой этаже в баре обслуживание очень медленное. ...
1
November 5, 2023
Роскошный вид, отличный персонал, вкусная еда. Из пожеланий: побольше освещения номеру с балконом и зеркало бы между окном и телевизором :)
September 19, 2023
Отличный отель! Прекрасно все: расположение, интерьер, обслуживание номеров, кухня ресторана -все на высоте! С удовольствием приеду еще!
1
December 8, 2023
Отличный номерной фонд, чистота, прекрасный персонал. Особо хочу отметить завтраки! Выше всяких похвал!!! Супер!
August 15, 2023
Огромное спасибо внимательному персоналу за прекрасно проживание. Уютно, чисто и комфортно. Персоналу респект! Всем рекомендую…
1
July 11, 2024
Заехали в отель на пару дней,заселяли долго. Потом решили позавтракать воду не ди 10 минут.
Из приятного вода Байкал в отеле.
Вообщем сомнительный отель. 2 вам.
1
1
March 14, 2023
Лучший отель в Москве цена-качество)удобное расположение,транспортная и пешеходная доступность,классное постельное белье и качественные матрасы)
Возвращаюсь постоянно в этот отель,когда приезжаю в Москву
December 3, 2023
Отличный отель в центре.
Завтраки действительно ресторанного уровня, все блюда из под ножа.
Внимательный персонал и обслуживание.
В шаговой доступности Патрики. Рекомендую и рада буду вернуться снова.
1
August 26, 2023
Вы испортили нам годовщину свадьбы. Вы отказались заселить нас с женой в номер, т.к. у нее не было оригинала паспорта с собой, хотя была копия и права, и выгнали нас в полвторого ночи на улицу. Вы присылали ей в вотсап огромное сообщение перед заселением, в котором ни слова не было указано, что нужны оригиналы паспортов обоих гостей, зато была куча другой бесполезной информации. Вы не предложили вернуть деньги за номер, ни какого другого решения. Мальчик на ресепшене просто твердил как истукан, что он нас не заселит. При этом он утверждал, что у вас уже были такие случаи! Так почему же вы не предупреждаете клиентов об этом. Вы просто цинично испортили нам вечер, и название вашего отеля, соответственно, навсегда останется в наших сердцах, как самое неприятное место на свете!
2
3
June 4, 2023
Бронирлвала отель на две ночь, для свадебной фотосессии,заранее при бронировании попросила номер с видом на садовое, тк только из за вида и балкона выбрала данный отель, по итогу заселили нас в номер с видом во двор, обосновали это тем, что якобы по возможности не получилось предоставить номер с видом на садовое, по итогу испорченное настроение накануне свадьбы, второй момент, при бронировании обещали сделать комплемент в честь свадьбы,в виде шампанского, по итогу ничего не прелоставили,не принципиально, но очень обидно
О нрмере ничего плохого сказать не могу, но и особо сильного впечатления отель не произвел, обслуживание и клиентоориентированность точно на нуле
Спасибо за хорошее настроение накануне свадьбы!
April 19, 2023
Чисто, красиво, близко от всех достопримечательностей 15-20 мин пешком, чудесный вид и вкусный ресторан!:) прекрасный отель! Спасибо, что Вы есть🫶
1
November 29, 2023
Отель понравился. Находится около Патриарших прудов. Очень понравилась кухня!!! Выше всяких похвал. Шампанское на завтрак!
April 28, 2024
Стильный, крутой ресторан с завтраком. Один из лучших отелей мск (каждый пол года гоняю в командировку).
Не ушатанные номера, приветливый персонал, налил бокальчик игристого при заезде. Еще и в центре. Шикарно!
March 7, 2024
Бармен Екатерина, волшебница, умница и красавица, изготовит для Вас великолепные авторские коктейли)
1
July 18, 2023
Посетили с ребенком этот стильный, комфортный и приятный отель. Номер оснащен всем необходимым для комфортного пребывания. Очень рекомендую!!!
1
June 5, 2023
Классный и комфортный отель, жили в номере с балконом с видом на Садовое.
Приятные и отзывчивые сотрудники, комфортный номер, вкусная кухня.
Рекомендую!
November 28, 2021
Мы из Питера, выбирали отель рядом с театром Моссовета, куда и планировали пойти. Место отличное. В 2 минутах от Патриарших , 2 минутах от Зоопарка и Тверской. Рядом несколько станций метро. Номер оставил приятные впечатление. Современно, уютно, многофункционально. Не первый раз в Москве, до этого останавливались в сетевиках... Marriot, Hilton, Holliday inn... Но всё мимо. Тут же, небольшой отель, с ненавязчивым персооналом. Жаль, что ресторан в отеле, в сентябре, не работал. Вернёмся сюда в декабре, проверим, может ресторан заработал. Но это не стало проблемой. Завтракать ходили в заведение Кукареку в 300 метрах от отеля. Она специализируется на завтраках народов мира. В меню от 40 видов завтроков.. В общем, всё в пешей доступности... Рядом есть несколько винных и продуктовых магазинов. Однозначно рекомендую.
9
1
August 16, 2022
Очень вежливый персонал, хорошие номера, можно выбрать на любой вкус и кошелёк. Прекрасное расположение отеля. В шаговой доступности Московский зоопарк, станция метро, концертный зал. Недалеко от Красной площади. Понравилось.
2
May 26, 2023
Отличная локация, отношение, чистота. Хороший мини бар.
Единственное неудобство - крыльцо без пандуса и лифт не с первого этажа. Так что пару лестниц с чемоданом в руках придется преодолеть.
Но это мелочи))
В остальном - супер. Уже не первый раз останавливаюсь
May 14, 2023
Любимый отель. Однажды оказалась там по работе и тут же подумала, что если нужно будет где-то остановиться в Москве, то только тут ) мне достался классный номер с видом на двор на последнем этаже, очень тихий и уютный. В номере было все, что мне нужно, персонал очень заботливо относился к любой моей просьбе — большое спасибо менеджеру Александру за доброту и участие, было очень приятно. Однозначно вернусь, лучшего отеля по цена-качества пока даже не представляю <3
1
April 9, 2024
Уютный и приветливый отель, персонал очень вежливый. В ресторане всё вкусно
1
April 5, 2024
Отличный бутик отель. Чисто, вкусно, уютно. Прекрасное месторасположение.
December 21, 2023
Супер отель !! Кухня обалденная !! Остаюсь в отеле очень часто , сервис на высшем уровне !! Так держать
August 12, 2024
Все хорошо в отеле и месторасположение и красивый вид... но большое НО... нам достался очень грустный номер... цена 21 к / качество печаль... не соответствует. Ремонт очень требуется. Подпортило впечатление.
March 10, 2023
В целом всё очень понравилось в отеле: и местоположение, и удобства в номере, интерьер, и персонал. Единственный минус - это шумоизоляция. В 2 часа ночи шум с коридора разбудил меня, и постоянно доносились звуки: хлопки, стуки, падения. Не очень критично, возможно в других номерах нет такой проблемы.
