Hartwell
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
579 reviews
March 31, 2023
Ни раз останавливаюсь в этом отеле: как по семейным, так и по рабочим поездкам. Удобная парковка! Хорошее расположение! Очень вкусное меню ресторана недорогое.
1
February 26, 2024
Хороший отель в центре Москвы. Твердые 4 звезды, приятная обстановка и внутреннее убранство.
October 9, 2023
Презентабельно выглядит снаружи, а внутри номер был уставший: обшарпаный плинтус, пятна на телевизоре, у полотенцесушителя оторвано крепление. Такое ощущение, что номера перед заселением гостей не проверяют. Номер был окнами во двор, окна очень маленькие, но и то доступ только к одному окну, ко второму не подойти из-за длинного стола. Из хорошего - еда в ресторане и обслуживание номеров, персонал приветливый, быстрый, еда вкусная, красивая, порции большие.
За эту стоимость хочется более приятные номера, второй раз вряд ли остановимся.
June 2, 2023
Классный маленький отель . Большие номера. Есть видовые, можно стоять на балконе и смотреть на садовое кольцо. Тихо, прекрасный ресторан.
June 17, 2023
Очень просторный,чистый номер. Уютная кровать. Душевая шумновата. Окна выходили на Садовое,шум с дороги слышен,но не критично. В номере есть все необходимое.
August 14, 2023
Жила в номере с балкончиком с видом на садовое!
Очень приятный персонал на ресепшене, внутри все очень красиво!
Всем рекомендую
April 14, 2024
После посещения салона Персона, всегда остаюсь в лобби отеля, там чудесный капучино и красивый вид
1
November 11, 2023
Чистота, уют.
Близость у метро 🙌🏻 Патриаршие пруды рядом! Делюкс с балконом - кайф! Спасибо большое!
September 30, 2023
Прекрасный отель,приветливый и компетентный персонал,номерной фонд качественный ,наполнение необходимым для проживание в полном объеме!
1
November 14, 2023
Прекрасный отель, наимилейший персонал, шикарные завтраки, а главное до 13:00, с удовольствием вернусь вновь❤️
1
June 23, 2024
Отличный отель. Хороший вид из окна. Конечно шумно, но что вы хотите от Садового Кольца)))
October 13, 2022
Были по-хорошему удивлены внимательностью персонала и тому как приятно было в принципе находиться в отеле.
Но всё впечатление испортили сотрудники ресторана, которые умудрились вечером в день свадьбы принести счет за завтрак в восемь вечера в номер.
Когда мы поинтересовались, почему сумма счёта отличается больше чем в два раза от цены завтрака о которой написано везде девушка администратор сказала «Понимаете в чем проблема…мы просто две разные организации…»
Мы не стали ругаться и пытаться добиться адекватного решения, просто заплатив по неправильному счету.
С таким подходом все старания сотрудников отеля будут в пустоту!
4
1
October 10, 2023
Идеальная локация! Свежо и чисто! Персонал улыбается на десять звёзд! Патриаршие через дорогу! Просто здорово!
April 9, 2024
Уютный небольшой отель, приветливый персонал. Очень вкусный завтрак.
April 14, 2023
Красивый отель с отличным расположением, номер уютный, хоть и не большой. Все чисто, в хорошем состоянии. Никаких нареканий для себя не выявил
November 14, 2022
Спасибо большое за помощ во всём, за то, что носили наши тяжелые сумки, решали все вопросы и были очень приветливы🙌🏻 номер чистый, красивый и светлый! Ещё вернемся к вам ! И отдельно спасибо Александру и всем девочкам на ресепшен, кто нас встречал и провожал! С вами очень приятно 🤗
1
May 22, 2023
Отличный отель. Удобное расположение, отличный завтрак, свежие номера.
Вежливый персонал.
Остался очень доволен, приеду еще!
3
May 17, 2023
Устраивали с фотографом фотодень. Удобно, что есть возможность снять в аренду только на дневное время. Классное пространство для творческих съемок.
July 15, 2023
Крутое расположение, номера чистые, персонал хороший, в ресторане не был, заказывал в номер, очень вкусно
April 26, 2022
Удобное расположение, прекрасный вид на Садовую, неоклассический интерьер, спокойная атмосфера, уютные, чистые номера, белоснежное бельё…Обходительный, уважительный, душевный, а главное профессиональный персонал. Рекомендую❤️
2
1
January 2, 2023
Великолепный уютный отель, красивые стильные номера. Прекрасный отзывчивый персонал.
Были тут в Новогоднюю ночь, получили невероятные эмоции и впечатления
August 8, 2023
Уютная гостиница в центре Москвы. Брали номер на свадьбу с балконом на Садовое кольцо. Если хотите фотосессию - берите обязательно с балконом на Садовое, иначе нет смысла))
August 15, 2023
Великолепный отель. Тихо уютно. Вежливый и приятный перссонал. Завтрак был великолепен (английский)
May 15, 2022
Уютный отель с красивым видом с балкона, номер был с панорамным видом на Садовое кольцо. Внутри чисто, тихо, спокойно. Обязательно вернулась бы снова и посоветую своим друзьям и знакомым этот отель.
3
January 16
Хорошая гостиница, за адекватные деньги.
1
April 25, 2023
Прикиньте , мой отзыв не опубликовали )
Видимо , они их чистят !
Буду писать пока не опубликуют .
24 апреля приехала в отель по брони , чтобы
снять утро невесты , подошла к ресепшену ,
поздоровалась , на меня никто не обратил
внимания из двух администраторов , они развернулись и тупо ушли .
Впечатление на нуле .
Заселял администратор «Данила» , имя
спросила сама при выселении , так как меня тупо проигнорировали , и общались только с
моим визажистом , который подошел позже .
В самом номере в прихожей без посторонней
помощи я и ещё 3 мастера не смогли включить свет , так как выключатель находился возле балкона в противоположной части номера ,
пришлось звать персонал .
Я очень расстроена , что в важный для меня день испортили настроение .
3
1
July 9, 2023
Проводили фотосессию в номере с Видом на улицу.
Красивые номера.
Божественные фотографии.
Но вот с такси проблема, сложно добраться, если пробки.
Лучше метро в этом случае.
August 9, 2023
В принципе все нормально, но завтрак принесли спустя час назначенного времени, который уже остыл, администратора на ресепшене всегда приходилось ждать. Заезжали на день свадьбы ради балкона, здесь вопросов нет, но если просто останавливаться, шум от садового очень напрягает.
January 8, 2024
В лифте очень было холодно ! Входная группа тоже самое, пожалейте сотрудников. Ну а в номере душно)
Завтрак в Бруни понравился, вид из окна на Садовое и Патрики)
June 21, 2023
Очень посредственная гостиница, с облупившейся краской на стенах, сколами на столешницах, грязными разводами, следами на стене, неудобными подушками, колоссальной слышимостью, как между номерами, так и со стороны лестницы.
Номер за 7,5к был с видом во двор. Окно не открыть - шумно даже во дворе, с кондиционером - холодно. В душе старая римская штора.
Плюсы только в местоположении. Прогуляться по центру, Патрикам.
В Пекине (рядом) нам понравилось гораздо больше.
February 16, 2023
Замечательный отель. В первый раз была на фото дне и теперь захотели отдохнуть тут в день всех влюбленных. Все чисто, красиво. Мои рекомендации!!
1
July 5, 2023
В отеле очень неприятный запах, ощущение что плохо работает вентиляция, или влажность под коврами создаёт особое амбре, кондиционер в номере 305 не работает, даже после обращения в службу персонала он запустился только на 1 минуту, как ушел мастер кондиционер перестал работать. Воды дают 2 бутылки 0,5, кулера нет и если вы водохлёб, ожидайте хамство при просьбе добавить воды. Еще раз мы туда не придём.
December 2, 2022
Очень милый небольшой отель.
Удобное месторасположение, приветливый персонал.
Когда бронировала, просила подобрать для меня номер повыше и с видом на Садовое - всё было сделано. У меня был тариф без завтраков, обедала в ресторане при отеле 1 раз, всё было вкусным.
Единственный момент (возможно, кому-то он доставит неудобства): лифт между этажами.
1
February 27, 2024
Были в ресторане на крыше, потрясающий вид, вкуснейшая, домашняя еда.
October 19, 2022
Пожалели что выбрали этот отель, именно для проведения романтичных выходных, абсолютно сервиса никакого!!! При Бронировании номера Уточнила могут ли завтрак принести в номер?! сказали, да конечно! красиво сервируют! По итогу утром сказали что завтрак в номер не носят! Тариф с завтраком отвратительный, лучше выбрать любое другое заведение! Из того что входит в оплаченный завтрак не оказалось (фреша апельсинового, морковного, яблочного, только грейпфрут!Молоко закончилось! Заказали за дополнительную плату молоко, к кофе, принесли альтернативное, которое пить невозможно, ну и ледяное из холодильника! Про домашние панкейки вообще промолчу, есть невозможно, сделаны из дешевой смеси Толстые огромного размера! яичница холодная, с колбасой из холодильника…. Ну прям испорченное утро! По итогу доплатили за завтрак ещё 500₽ и пошли завтракать в другое кафе😄…
4
February 16, 2024
Чистенькие и просторные номера с потрясающим видом на Москву. Вернусь еще 🫶🏽
July 27, 2023
Удобное расположение, но не могу сказать что очень чисто, какое то все не свежее
Четыре раза останавливалась были нарекания по уборке
February 16, 2023
Отличный отель в очень хорошем расположении, прекрасные номера, отличные завтраки, персонал приветлив, сложность в отсучим парковки, но в рамках соотношении цены и качества этот минус нивелируется!
1
August 4, 2022
Отель потрясающий для фотосессии и свадебной подготовки. Особенно с балконами. Нам даже шампанское подарили) по отношению цена - качество идеальный вариант, мы по мск много смотрели.
3
1
May 5, 2023
Очень интересная локация. Внимательный персонал. Достойный ресторан. Вкусные завтраки. В номерах чисто.
4
January 30, 2022
Отличный отель, особенно номера с балконом и выходом на Садовое кольцо (номер deluxe). Очень дружелюбный персонал. Номера чистые,в номере есть кофемашина и капсулы кофе, а также бутылки с водой. Расположение хорошее -в центре города
3
February 1, 2024
Узкие коридоры, тёмные номера. С видом на садовое-шумно. Как-будто не хватает воздуха. Цене не соответствует.
Завтраки хорошие.
1
2
August 5, 2023
Отель выглядит хорошо. Была проблема с заселением.. в 14:00 сказали подождать еще полчаса, но по факту пришлось ждать больше, уборщицы не успевали сделать уборку. Номера стандартные имеют совершенно небольшую ванную комнату..
в целом все чисто, вкусно, и уютно.
1
September 22, 2023
Отличное расположение, чисто и уютно. Персонал очень доброжелательный
1
May 30, 2022
Красивый вид на Садовое кольцо. Номер большой, чистый и уютный, есть все небходимое для проживания. Великолепное обслуживание и встреча. Обязательно вернемся еще❤️.
1
November 10, 2023
Уютно, чисто, хорошее расположение. В номере всё необходимое есть.
July 18, 2022
Красивый уютный отель в самом центре Москвы! Любезный персонал и просторные чистые номера! Шикарный вид из окон, но немного шумно. Разнообразные завтраки
2
1
December 19, 2021
Отличный отель! Удобное расположение, приятные номера и отличный вид на садовое
Разве что лифт и коридоры не очень понравились, но разве это самое важное в отеле?) конечно нет, а номера просто отличные, и клёвые широкие балкончики с двумя дверьми! В общем всем рекомендую хотя бы раз здесь остановиться и ощутить этот комфорт на себе!
4
April 28, 2022
Хороший и уютный отельчик.
Бываю здесь по работе периодически, чистые и светлые номера, вкусный кофе и классные балкончики.
Отель небольшой, но этим мне и нравится.
3
June 9, 2023
Солидные номера, вечерний уют и атмосфера спокойствия. Хочется ещё вернуться. Кажется, что попал в другую страну, в другой мир. Кайф
