Такие красивые картинки в Инстаграм, что и мне захотелось приобрести кроватку. Но как наступил день доставки, что то пошло не так. Доставка была с 10-14, звонит с утра менеджер и спрашивает до которого часа могут привести заказ, так как к сожалению до 14 не успевают, ответила, что до 15 (так как у меня тоже были планы на день) в 15 никого так и не было, написала им, после разбирательств мне все таки привозят заказ в 18:20 («спасибо» планы мои все на день испорчены) Спасибо скидку дали. Но потом когда стали собирать кроватку, на одном из крепежей «заусенец». Ладно уж если бы он был где то снизу, но он на месте где может цепляться матрас. Написала в сервис - пишут - отправим, пишите данные. Написала молчат. Пишу на следующий день. А мне привезут и когда. Отвечают сегодня, за час позвонят. И конечно же никто не позвонил, не приехал, не написал. У вас же одних дела, заботы, а я конечно посижу дома - дела сами себя сделают! Писала до этого, что не могу в личный кабинет зайти, хотела в лист ожидания товар добавить и с 26 августа мне так и никто не ответил, хотя менеджер написала, что передала все в службу программы. В общем сервис у вас ужасный!!!!
Кроватка кстати внешне красивая, НО видно на ножке следы потека краски когда красили, где то шероховатости, будте готовы к тому, что матрас нестандартный и наматрасник получается тоже. Вот хотела заказать наматрасник, а вот все желание заказывать вообще отпало!!! Все красиво только на картинках!
5
Екатерина
Знаток города 10 уровня
30 января 2022
Спасибо консультанту Елене за отличную проведенную презентацию кроватки для новорожденных, я осталась очень довольна. Она просто умничка, чуткая и вежливая. Однозначно рекомендую к посещению и к покупкам.
Оформила заказ 31706 от 15.08.21 на сайте hb-happybaby.com .Мало того что курьер привез вскрытую упаковку,так в комплекте еще и не доставало деталей,без которых функционирование пароварки-блендера по просту не осуществляется!!На многочисленные обращения в сервисную службу ТИШИНА и ноль реакций!!прошло почти 3 недели...Отвратительное отношение к потребителю!!!!!!
Заказал кроватку. То что служба доставки у них очень барахлит это пол беды. Вторая беда в том что краска у спинки кровати стало вздуваться, о чем я сообщил в службу их сервиса. И просто игнор. Не кто трубку не берет на сообщения не отвечает. Люди будьте готовы к таким сюрпризам. Или лучше купите в другом магазине.
Все очень очень и очень красивое, но в деле совершенно не практичное и отчасти даже неуклюжее. При этом ценник на уровне премиальных брендов предлагающих большую функциональность
Все что нужно для малыша и мамы в одном месте . Качество хорошее . Доступные цены . Хотя комбезы конечно по заоблачной цене . Но вот именно качество вещей желает лучшего .