Haier
55 reviews
May 26
Начали подборку кухни и проекта.
Была идея купить кухню и технику в 1 месте. Хаер давал возможность технику и кухню своей марки. Пошли прицениться.
В первом салоне не понравилась работа консультанта, а качество кухни устроило. Бывает.
Пошли в другой салон кухни. Просчитали дизайн кухни, как нам понравилось, в бюджет вписались. Работа консультанта отличная. Наши пожелания учла все, в бюджет вписались.
На этом этапе 5 из 5.
Получили договор и тут уже начались проблемы.
Договор криво оформлен, буквально. Отступы кривые.
Есть ссылки на пункты договора, а самих пунктов нет. Орфографические ошибки(штук 7), разные сроки доставки в разных пунктах(3 раза) где-то 5, а где-то 10 дней. Условия скидки на технику в договоре были ограничены датой, и этот промежуток времени уже был просрочен т.е. если бы подписали не прочитав приложение 3 к договору остались бы без скидки.
Договор 1 из 5.
Сомнительного качества договор (изложенный текст на бумаге) смутил.
Обращаю внимание, что работа консультанта с кухней 5 из 5, а вот договорной отдел хаер кухни 1 из 5.
Спасибо консультанту Яне за проделанную работу.
September 8
Отличный магазин, вежливый персонал. Профессиональный подход каждому покупателю. Своевременная доставка, хорошие скидки, большой выбор техники. Собрали отличный комплект за лучшую цену. Полное сопровождение заказа от оформления до получения.
March 4, 2023
Сотрудники профессионалы, покупал стиральную машину подобрали быстро, рассказали в чем преимущество с другими брендами, скидки хорошие , карта лояльности с выгодными баллами, есть рассрочка помогли по карте халва сделать , правда ребята с острова xiaomi оформляли они тоже супер все рассказали. Доставка бесплатная и гарантия больше чем у конкурентов. Рекомендую этот магазин
September 26, 2023
Магазин норм, сам сервис гарантийного обслуживания просто ужас. Купили варочную поверхность, сломался сенсор, меньше, через через полгода обслуживания. Сделали заявку на ремонт, неделю никто не звонил, ровно спустя неделю(как будто ожидают специально самый крайний день), звонит мастер, не приезжая, задает несколько вопросов и сообщает, что будет заказывать запчасти, которые надо ждать еще минимум 2 недели. Уже первый вопрос, а при приеме заявки это сразу нельзя было сделать?
После спустя 2 недели примерно звонят и назначают дату ремонта, согласовали. Никто не приехал, звоним сами, говорят, что одна из запчастей не пришла и поэтому мастер не приедет. А нас никто не хотел бы оповестить? Дальше ждем еще неделю, запчасти так и нет. Как итог: делать нужно новую заявку за полную замену, которая будет обрабатываться еще минимум неделю. Это просто ужас. Более месяца без варочный поверхности👍🏽
May 30, 2022
Прекрасный выбор водонагревателей для дома и дачи. Есть и маленькие, на 5 литров, и большие семейные. Купили за 11600 на 15 литров, для дачи вполне достаточно. Можно выбрать с нижней или верхней подводкой. Греет до 75 градусов. Гарантию на прибор дают на 7 лет, так что считаю, что выгодное приобретение. Если не хотите забирать сами, можете доставку оформить. В коробке он 13 кг весит. Мы сразу забирали, чтоб на дачу увезти, жаль, что туда не доставляют.
1
November 16, 2023
Долго выбирали и решили остановиться на Haier,очень довольны.С выбором очень помог консультант Станислав,вежливый и знает свое дело.
April 23, 2022
Отмечу удобное расположение магазина, отличный график работы - до глубокой ночи, особенно в пятницу и субботу, хотя, конечно, спокойнее ездить в рабочий день и днем. Цены в общем, не сильно отличаются от остальных, но есть бесплатная доставка и хороший кэшбэк. Покупали холодильник с распашными дверями и нижними ящиками выдвижными. Искали именно белый. Этот оказался со стеклянным покрытием, у него есть плюсы и минусы, но выглядит классно. Морозилка хорошая, вместительная и замораживает до 14 кг за сутки. Интересная конвертируемая зона, мы ее используем для хранения того, что не хотим замораживать. Для овощей и фруктов ящики отдельные. Довольны приобретением.
2
1
September 22, 2023
Отличные работники, вежливые, грамотные компетентные, внимательные. По заказу проблем не возникло, всё доставили в срок.
July 11, 2022
Отличный магазин, с профессиональными консультантами. Хотя представлен не весь ассортимент компании, это сделать сложно, ребята помогут определиться с выбором техники. Большой плюс фирмы- это доставка до квартиры выбранного товара в удобное для вас время. Доставка не оплачивается! Качество продукции на высоте.
July 10, 2023
Ранее покупал у Haier стиральную и сушильную машины, накопились бонусы. Решил потратить их при покупке холодильника. Сегодня пришёл в магазин и мне сообщили, что поменялась политика лояльности, все бонусы сгорели 30 июня, о чем якобы были sms сообщения и письма на почту. У меня никаких сообщений не было (звонил знакомому, который тоже брал технику Haier, у него тоже не было оповещений).
Звонил в службу поддержки, предложили составить жалобу, но сразу сказали, что получу стандартный ответ о смене программ лояльности.
Вот так компания относится к постоянным покупателям.
3
May 27, 2023
Ребята продавцы хорошо знают свою работу, и продукцию которую продают. Помогли советом. Покупкой довольна. Спасибо. Однозначно рекомендую.
February 20, 2023
Встраемую технику покупал в магазине Haier, 23.12.2022г пришёл заказ наверное 30 декабря. Я заметил на крышке у встраемой духовки вмятину. Тогда грузчики мне сказали, что это скорей всего брак завадской. В акте так и написал, что имеется завадской брак и принял. Он так же остался в коробке, снизу пластмасса. Прошло около 2 месяцев. Начали мне собирать кухню. 8.02.2023г. Они мне сразу сказали, что зря я её принял.
Установили, а дверце старт криво, открываем, а там стекло плилеплено зелёным скотчем или изолентой.Через 14 дней наконец-то приехала сервисная служба, написала что есть механические повреждение, но это не гарантийный случай. Прошло 14 дней. Хорошо я не подписал акт. Написал прокуратуру. Теперь, чтоб временно хочу отремонтировать. Здесь тоже начался настоящий цирк. Магазин направляет в сервисную службу, а она говорит, что они с не гарантированный случаю и не занимаются. В зависимости от работника в один день сервис может оказывается ремонтировать, на второй день уже другой сотрудник говорит, что не может. Клиентская поддержка утверждает, что сервис должен. В квадрате, не можем прийти к решению. Хотя одна фирма, ужас, настоящий базар. Позор вам работники года. За 7 дней службы у меня начал привыкипании открывается чайник между прочем за 5500. Надеюсь ваша компания скоро тоже выкипит... Не рекомендую данную фирму.
2
1
September 22, 2022
Купила холодильник Haier CEF537AGG в красивом золотистом цвете. Очень мне нравится! Удобный! Спасибо за быструю доставку и ещё за трейд-ин, классно старый забрали и вывезли.
1
1
February 15, 2023
Были как то в магазине хотели варочную панель , духовку посмотреть выбрать . Но продавец нулём просто сидел и с место не сдвинулся . Даже на вопрос не хотел отвечать . Ушли не довольные . Купили все что нам нужно было на сайте на прямую . Так что упустили свой заработок 💫
1
1
March 26, 2023
Был в этом магазине на МКАД. В целом все понравилось, парковка и заезд хороший. Тем, кто без машины наверное не очень удобно будет сюда ехать. Внутри все сделано красиво, товары блестят, персонал вежливый. Приобрел микроволновку. Купил по сути из-за дизайна, мне под дизайн кухни подходит. Ну и смотрел чтобы мощность была не ниже 800 Вт и электронное управление.
July 1, 2023
Самая отвратительная сервисная служба в России.
Отгрузили брак, признанный их сервисом, так уже прошло больше 50 (!) дней с тех пор, а сотрудники Haier даже по срокам решения проблемы не могут сориентировать!
Это немыслимый уровень халатности и безалаберности
С учётом того, что рост брака в продукции растёт, то не советую никому покупать ничего у Haier
Теперь еще выяснилось, что и ПММ бракованная! Прислали только сегодня акт о неремонтопригодности!
То есть из 4 единиц крупной бытовой техники, купленной в Haier, 50% бракованные! Это что-то с чем-то. Мне теперь необходимо бегать и собирать документы на замену обеих единиц. А кто мне, собственно, демонтаж и монтаж новой техники будет оплачивать? Haier говорит, что явно не они.
Семь раз подумайте перед покупкой техники от Haier!
May 1, 2022
Купили холодильник Total No Frost за 58 тысяч. Гарантия на него 5 лет! Морозилка с 3 уровнями, замораживает порядка 12 кг. Есть суперзаморозка и суперохлаждение. Дисплей наружный, украшает холодильник. Считаю, что не переплатили, работает отлично, не шумит. Впечатлило, что магазин работает до 23, а в пятницу и субботу до полуночи. Мы были в обычное время, но кому-то будет удобно!
2
1
August 9, 2021
Покупали холодильник и телевизор, остались очень довольны и ребятами в салоне,и доставкой. Помогли с выбором, все рассказали, показали. Сделали дополнительную скидку. Все четко вовремя никаких проволочек! Благодарим! Будем вашими клиентами и дальше!
1
1
May 1, 2022
Купили 43-дюймовый телевизор за 40 тысяч, сэкономили почти 5. Гарантия 3 года, дольше обычного. Обслуживание понравилось, похоже консультант любит телевизоры и разбирается. Впечатление приятное от торговой точки. И вообще магазины одной марки - это удобно, не такие большие и точно знаешь, за чем идешь.
2
1
August 22, 2020
Магазин - да красивый и в нужном месте..... но техника..... опыт владения тв, смартфон и газовая колонка. в гарантийный срок все отлично/ дальше - после окончания гарантии у тв кончилась подсветка матрицы ( дорогостоящий ремонт), и избавление от тв, по рекомендации мастера ( ремонтник свой и уже не раз правильно советовал), смарт был продан еще при гарантии - тупеющий аппарат/ по гарантии не сдать, работает же. Газовая колонка - после гарантии сдох блок управления - в сервисах нет, после звонка на сайт хайера - послали .... правильно, в сервис/ все конечно найдено и починено, но как бы высокобрендовую технику ( они так считают), желания покупать все меньше и меньше...... или пользоваться только гарантийный срок (что не факт что будет все гуд) и продавать
1
3
April 28, 2022
Бесплатные доставка и установка - несомненные плюсы этого магазина. Минус - не так много стиральных машин с сушкой. Мы купили большую, на 8 кг загрузки при стирке и 5 кг при сушке. Стоит 104 тысячи. Дорого, но техника хорошая, знаю от пользователей, не из интернета. На следующую покупку уже есть 10400, т.е. 10% от стоимости. В машине 16 программ, есть стирка с паром, специальные программы для детского и спортивных вещей. Дверь в диаметре 36 см, так что покрывала и одеяла вмещаются легко. При стирке и сушке не особо шумная, нам не мешает. В магазин придем еще, нам понравилось и кэшбэк надо использовать.
1
1
March 25, 2023
Покупал морозильник, нужен был низкий, чтобы в нишу влез. Выбрал 145 см, по цене вышло недорого. Доставка через магазин на следующий день. Доставили нормально, но было видно, что торопятся. Немного смутило, что гарантия всего год, но будем надеяться, что работать будет без поломок.
May 26, 2022
Редкое явление, когда муж сам поехал в магазин и сам купил что-то для кухни. Захотел гриль домашний, у его друга такой, тоже из этого магазина. После того, как начали использовать, я оценила! Мясо прожаривается так, как в отличном ресторане! Панели съемные гладкие и рифленые, можно любые продукты готовить. Температура точно выставляется, да еще и термощуп присутствует. Стала замечать, что готовить чаще стал муж и вообще многое начали обжаривать именно на гриле, а значит без лишнего жира. Смеемся, что перешли на ЗОЖ. Магазин муж похвалил, сказал, что есть что посмотреть для дома.
1
1
May 26, 2022
В магазине оказались случайно, не знали, что есть такой. Привлек внимание оформлением, решили зайти и посмотреть. вышли с покупкой, выбрали новый чайник, стоит 4600, мощный, удобный. Предпочитаем покупать технику известных марок, так что Haier - самое то. Стоит не запредельно, качество хорошее. В магазине много крупной техники: холодильники, стиральные машины, духовки. Размещено все удобно, так что смотреть и выбирать комфортно. Магазин точно рекомендую!
1
1
November 26, 2023
Купили стиральную машину. Прошло год. Перестал работать. По гарантии сделали все ок. Теперь появляются на дисплее коды ошибок. Что происходит. Год только прошел
May 24, 2022
Купил телевизор 43 дюймовый безрамочный, как хотели. Со Smart TV. Стоит 40 тысяч, доставка бесплатная, 3 года гарантии. Считаю, что хорошее соотношение цены, качества, возможностей. Магазин современный, не похож на склад, приятно посмотреть товары. Продавцы есть, не прячутся, хотя когда много народу, придется подождать, но это как везде.
1
1
March 28, 2023
Качественная техника, много стильной бытовой техники)
May 2, 2022
Привезли холодильник с вмятинами. Мы сразу не заметили и подписали. Холодильник заменили на новый после выходных (доставка была в пятницу) во время которых я успела оставить плохие отзывы и перенервничать, работает хорошо, тихо.
1
November 2, 2022
Всем добрый день это магазин находится на МЕГА Тёплый Стан заходим хороший скидки идёт
December 11, 2022
Восторг! Лучший консультант Валерий 👍🏼 ненавязчивый, рекомендует продукт, а не делает план выручки 😅 спасибо
January 28, 2021
Сломалась сушка 5 раз за меньше чем год.
Составили претензию и поменяли. Тут вопросов нет.
Появились вопросы во время использования стирально-сушильной машины. Кто из вас смотрел в барабан стиралки на предмет ровной поверхности? И я при обмене не посмотрела. В пятницу привезли, в субботу воспользовалась, в воскресенье хотела протереть от ворса и что я увидела? Барабан мятый!! Его как будто кувалдой делали круглым! Позвонила и вызвала техника. Приехали не предупредив. Ну ок, сервис на 0, уже понятно. И тут он мне говорит - выдвигайте её, мне надо сверить номер. Она, на минуточку 80 кг. Я говорю я не буду (у меня ребенку 2 месяца, я его не могу положить + я после операции, муж перед операцией на позвоночник). Человек оделся, сказал - как вытащите её-звоните... до этого 5 раз ее отодвигал техник, устанавливал техник сам. Почему клиенты должны двигать? Почему об этом не предупреждают?
На жалобу ответили, что согласно закона о защите прав потребителей я должна сама двигать стиральную машинку. Какая это статья, почему-то не сказали.
Никогда больше я не воспользуюсь услугами этого магазина и не куплю технику.
Я крайне сильно разочарована таким отношением к своему покупателю
2
October 25, 2022
Брали здесь телевизор,быстро все оформили,ответили на все вопросы,доставка через день с 10 до 22.
November 5, 2022
Парнишка-продавец отличный консультант . Но то что нам надо было так и не подобрали ...
1
1
February 23, 2023
Магазин очень маленький. Мало продукции для просмотра.
March 25, 2023
Я купил встраиваемую газовую панель со скидкой почти в полцены. Получилась очень выгодная покупка. Панель стандартная, на четыре конфорки с защитой от утечки газа.
1
February 8, 2021
Хорошее место. Консультанты приветливые. Покупал стиральную машину, всё объяснили, быстро оформили доставку и утилизацию старой машинки. Доставили на следующий день.
1
2
March 7, 2023
Опытные сотрудники!!! Всё отлично!!!
June 3, 2023
Компетентные и общительные консультнты
June 23, 2023
Хороший выбор техники
June 24, 2022
Отвратительно. Я заплатил за кондиционер, всё оформил, мне назначили день доставки.
В день доставки звоню менеджеру и выясняется, что товара нет на складе и мне ничего не привезут. Вопрос, за что я тогда заплатил?
1
December 16, 2022
Техника хорошая выбор товара есть
1
June 18, 2020
В этом магазине нам активно рекламировали стиральную машинку и бесплатное подключение в день доставки по акции. не буду описывать все подробности и перечислять миллионы звонков, которые пришлось сделать, но машинка так и не установлена. установщик с доставкой не приехал. те кто доставлял даже не слышали о том, что должна быть установка. вывод один - это контора мошенников и любителей пообещать то, что делать не собираются.
7
3
October 15, 2023
Отличный магазин
July 22, 2022
Именно той модели которую хотел пощупать к сожалению нет
1
July 13, 2022
Красивая техника но дорогая.
1
November 28, 2022
Вежливые и владеющие информацией продавцы, товар свой знают!
November 10, 2022
Цены адекватные
2
1
December 3, 2022
Хороший магазин.
1
1
July 21, 2022
Хороший консультант.
1
July 27, 2020
Покупали холодильник, стиральную машину! очень довольны данный техникой
4
1