Посещаю этот клуб давно, занимаюсь с персональным тренером.В последние полгода изменения не в лучшую сторону(
Девушки из Отдела продаж общаются высокомерно и недоброжелательно, душевая требует ремонта, вешалки в шкафах или детские или доисторические!
Был отличный клуб, но со временем цену понизили, что открыло двери различныфм личностям... Тренажёры теперь все в поту, в раздевалке грязно, в душевой бреются...и не убирают за собой...
Хожу 5 ый год. В основном в тренажорку. Есть бассеин на 5 дорожек.Довольно не плохой. Фитнес зал. Сауна. Да все есть .Цена на абонимент меня устраивает 12.400 в год
Хожу второй год. Мне нравится клуб. Отличный бассейн (хожу днем, редко бывает больше 3х человек на дорожке), хорошие аэробные и тренажерный залы. Есть несколько тренажеров, которым пора в утиль, но их немного. Остальное оборудование в хорошем состоянии. Считаю, GW - лучший выбор в этом микрорайоне по соотношению цена-качество.
Хожу сюда почти год, отвратительное отношение к клиентам, за это время видела всего несколько раз, чтобы администратор улыбнулся, поздоровались и того меньше! В гардеробе всегда хамство, куда смотрит руководство , непонятно(( зато постоянно звонят и предлагают скидку, которая сгорит через 48часов (одна и та же стоимость)
Очень портит настроение, когда так встречают, на целый день 😞 Солярий всегда грязный. Остальное норм (в бассейн не хожу)
Очень нравится этот зал. Персонал приветливый, тренажеры хорошие, в бассейне по ее не была, но вроде как норм, а погреться в сауне после зала-идеально)
Очень нравятся групповые тренировки. И танцы, и силовые. По вечерам народу тьма, но это везде так
Люблю ходить сюда чтобы поплавать в бассейне.В тренажёрный зал не хожу по состоянию здоровья.А в бассейн хожу именно для оздоровительных целей для спины.Бассейн всегда чистый даже если народу много.Девушки на рессепшне всегда приветливы.И в раздевалке все время чистят .Сауна для кого как,но мне удаётся погреться попотеть каждый раз,как захожу.
Хороший зал, но как во многих под вечер аншлаг, народу много
1
Т
Татьяна Хасанова
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Хожу в клуб третий год и с каждым годом клуб все хуже и хуже. Сменился практически весь тренерский состав. Ушли в другие клубы или ведут только отдельные занятия за дополнительные деньги. Вечером совсем нет спокойных занятий, сплошные силовые и прыгалки. Пилатес, йога, растяжка, МФР - все только утром и днем, вечером только 2 раза и то в один день и в одно время. Бассейн вообще кошмар, для свободного плавания только 3 дорожки, а то и вообще 2, т.к. персоналок много в вечернее время. Душевые как плохо работали так и работают. За что деньги заплатила, непонятно. И если уже тренера уходят, то может есть над чем подумать руководству?
Хороший зал, хожу туда вместе со своей семьей
Людей за последнее время прилично так добавилось, но не беда
Так же есть бассейн и раздельная сауна - и это огромный плюс
Рекомендую
Много людей, тренажёры не новые.
Так ещё и развод со справкой по здоровью. Платишь 600 рублей за справку, которую получить нельзя. Такую же содно сделать в любой платной клинике, но она будет везде действовать
Хожу сюда почти год, занимаюсь с тренером 3 раза в неделю! Оснащение, тренажеры, тренерский состав - всё на высшем уровне! Также есть большой бассейн, сауна. Ну и один из плюсов- это цена! Достаточно бюджетно для такого фитнес клуба такого уровня!!
Вежливый персонал. Довольно чисто при таком количестве народа. Убирают часто. Много групповых тренировок на разный вкус и степень подготовленности всегда можно подобрать то, что нравится. Клуб нравится. Рекомендую его.
Отличный недорогой зал с бассейном, раздельные залы для кардио, тренажёров и фитнесса. Удобное приложение, где можно записаться на бесплатные групповые занятия, так же есть возможность посмотреть заполненность зала.
Единственный минус, что нет бесплатной воды.
Отвратительное отношение сотрудника, занимающий руководящую должность, Максимова Кирилла, полностью не соответствует его компетенции! Так обращаться к клиентам, не разобравшись в ситуации, может только этот сотрудник! Жалоба написана, ждём рассмотрения, также пишется жалоба в Вышестоящие инспекции!
Клуб за последний год скатился до уровня Extra Sport. При продажи абонемента обещали починить все тренажеры в итоге стало еще больше. Девушки на ресепшен выдают ключи так что если придет разом 10 мужчин они будут переодеваться рядом. При сдаче ключа карточку можно ждать по 2 минуты пока девушки закончат разговор между собой. А так тренеры ребята хорошие, всегда подскажут что и как делать.
Очень нравится СПА-Центр в GW fitness. Вежливый и профессиональный персонал. Уютная обстановка. Современное оборудование. Услуги оказываются качественно. Я бы рекомендовала это место
Нравится спортзал, нравятся групповые тренировки , особенно тренера Маргарита и Александра.
А вот на ресепшене девушки могли бы быть и приветливее или хотя бы улыбаться, не все, но некоторые всегда недовольны!
Чисто, хороший выбор тренировок, тренера фитнеса и аква отличные, в тренажеоном не была, но думаю тоже все ок) есть игровая для детей, сауна! До этого ходила в клуб с очень негуманным ценником и если честно не заметила особой разницы, только нет джакузи, может менее пафосно
Всем добрый день. После посещения клуба хочеться оставлять одни положительные отзывы. Мне очень нравится посещать этот клуб. Тренера все очень отзывчивые. Менеджеры тоже всегда внимательны. Хочется поблагодорить массажиста Олю за её золотые ручки. После её массажа хочется летать. Спасибо.👍👍👍❤
В этом фитнес-клубе прекрасно всё! Замечательный персонал, великолепный тренерский состав. Раздевалка просторная и уютная, для меня это важно. Отличный бассейн с хорошим уровнем очистки воды. Разнообразные групповые занятия.
Ну что, друзья, пришла пора написать отзыв об этом клубе. Сам клуб неплохой по тренажёрам. Качалка забита тренажёрами как надо. Тесно правда, но зато все есть. В душах перебои с холодной водой бывают и народу в час-пик много. Но отзыв не об этом. Отзыв о вашем отделе продаж. История такая. Я взял тест-драйв на 10 дней за 990 22.11.2022. Меня убеждали, что на абонемент будет скидка, если купить его в течение действия тест-драйва. То есть 10 дней будут бонусом. Клуб меня устроил, абонемент на 3 месяца купил 01.12.2022, скидку дали, хотя очень не люблю когда сроками манипулируют продажники. Хожу себе спокойно, и тут под конец абонемента узнаю, что абонемент у меня не на 3 месяца, а на 3 месяца минус 10 дней тест-драйва. Узнал об этом точно сегодня. На прошлой неделе ваша сотрудница звонила и говорила мне об ошибке, которую исправят. Исправили за мой счет... В договоре об этом ничего нет.
Как вы так правила устанавливаете, о которых никто не знает до окончания абонемента? Может написать на вас в Роспотребнадзор и прокуратуру, пусть проверяют? Юридических знаний хватит.
Как сотрудники об этом условии мне не сказали? Либо они не знали, либо просто умолчали. Где здесь та мифическая выгода, ради которой я бегал? Либо непрофессионализм, либо недобросовестность. Итог один - клиент (потребитель) введён в заблуждение.
РЕЗЮМЕ из этого опыта такое: у вас нет культуры добросовестных продаж. В причинах разбираться вам: единичный косяк ли это сотрудников или системная проблема.
Я же отмечу, что скрытые условия даже в договоре не указаны. Банки и то таким образом не делают. Привет вашим юристам. Поэтому даже традиционная отмазка "вы же читали договор" не работает. Видимо, пойду теперь в другой клуб.
P. S. Фото приложил договора, чтобы у вас не было повода жаловаться в яндекс на необоснованный или заказной отзыв.
Бываю вечером, чистота уже не на высоте. Кондеи в жару не справляются. В тренажерке и в раздевалке духота невыносимая. В мужской раздевалке ещё и вечная вонь. Раздражают тренеры сидящие в зале на тренажерах и втыкающие в телефон, могли бы для этого найти место получше и не мешать заниматься обычным посетителям. Есть кулеры, стаканчик нужен свой.
Отношение администрации к клиентам хорошо выражено на листке висящем в раздевалке. Обратите внимание на последний абзац.
Но по большому счету приемлемый клуб чуть ниже среднего.
Отличный клуб, приветливые сотрудники, прекрасный тренерский состав. Постоянные групповые тренировки разной направленности.
Бывает загружен в пиковое время. Утром просто идеален для занятий.
Хожу в клуб третий месяц. Гигиена ниже плинтуса. Вчера снова наблюдала как прямо с лестницы, в обход душевой комнаты, в помещение бассейна прошел посетитель, в кроссовках, поболтал у бортика со знакомой и пошел переодеваться. По санпину вход без спец.обуви в бассейн запрешен. ЗАЧЕМ оставлять открытой дверь с лестницы? Чтобы товарищи "ачетакова" шастали в уличной обуви? Как данный клуб проходит проверки?
Посещаю этот зал несколько лет. Хожу на групповые занятия. Очень нравится, как ведут занятия Веретенина Маргарита и Стрельцова Дарья. Занятия обогащены разными упражнениями, всегда очень интересно и полезно. Доступно по цене.
Не очень поняла, что это было сегодня? В 22.30 уже одетый с рюкзачком работник бассейна, настойчиво кричал, что бассейн закрывается, и, таки в 22.35 закрыл его на все замки! Я плаваю медленно, разрабатываю руку, поэтому нервничая, кое-как доплыла до бортика. Разве в договоре не написано, что спортивные зоны надо покинуть за 15 минут до окончания работы? Надеюсь, что это было досадное недоразумение.
Нравится ходить в бассейн, недалеко от дома. Грустно без хамама, но за те деньги, что плачу, устраивает. Также есть детские секции. Говорят, что есть детская комната, но я не пользовалась.
Я хожу в этот клуб со времен, когда он еще назывался Sculptors, около 6 лет.
С тех пор, если что-то и меняется, то в худшую сторону.
Начну с девочек на ресепшен: раньше они улыбаться и здороваться начинали, как только ты в дверь заходил, сейчас прекрасно, если на тебя обратят внимание и ключик дадут без злобной гримасы и шипения, причем дают они шкафчики вообще не глядя, впритык, что разойтись невозможно!
Служба сервиса не работает с отзывами, обращениями и жалобами, просто не обращают внимания, группа в ВК служит только для того, чтобы акции постить и картинки красивые.
Сам тренажерный зал постепенно приходит в упадок, очень часто не работают тренажеры, и ремонтировать их могут месяцами, замены нет. Кондиционеры и вентиляция - провал, иногда единственный вариант развернуться и уйти, чем вдыхать этот запах. Воды нет, раньше стояли кулеры и в раздевалке и в зале, потом убрали из-за ковида и технично не вернули, теперь будьте добры покупать на ресепшен или носить с собой, позорище и жлобство!
Раздевалка и душ: грязно, фены в полном составе я вообще не помню когда были, в душе воду настраиваешь дольше, чем моешься.
Бассейн: не хожу уже давно, потому как брезгую, каждый день вижу как дамы, приходя из дома или, тем паче, тренировки, натягивают купальник и в нем обрызгиваются водой или вообще без принимания душа радостно дефилируют в бассейн, ФУ!
Короче, решила купить домой дорожку, сил нет уже, утром вместо заряда энергии получаешь негатив, к сожалению.
Предположим вы хотите посетить какое-то групповое занятие, например аэро йогу и знаете об этом уже в пн. Занятие проходит в вс в 14:00. Записаться на него вы можете только в сб за 24 часа до начала. Вы ставите будильник, чтобы не забыть на 14:00 в сб.
Наступает сб звенит будильник вы моментально заходите в приложение 14:00:10 и …. Мест УЖЕ НЕТ!!!
Когда люди выбирают в какой зал купить абонемент, они смотрят на расписание занятий, чтобы их посещать. И при покупке абонемента вам никто не говорит, что по факту посетить их вы не сможете.
Перешла с другого клуба за своим тренером.
Великолепное оснащение! Тренера тренажёрного зала-огонь!
Удивило отсутствие кулеров с водой в залах. Такое встречаю впервые.
Имелись некоторые проблемы, на рецепшн предложили оставить контакт для службы контроля качества. Зачем? Если со мной никто до сих пор не связался. Прошла неделя.
Незабываемая "доктор" в клубе. Она же псевдотерапевт и псевдодерматолог.
При наличии ВСЕХ справок, в том числе КВД, настаивала на осмотре на предмет грибка. Задала вопрос, имеет ли она квалификацию дерматолога, на что получила ответ, что, если что отправит в КВД. Дык ВОТ из него справка с живой печатью. Все равно ХОЧУ посмотреть!
Занавес...
Вентиляция работает хотя бы номинально? Думается, что нет. Зато батареи шпарили как не в себе. Это при плюсовой температуре!!
Хорошие зал. 4 поставил из-за того что в вечерние часы чересчур много народа и иногда приходится подолгу ждать когда освободится тренажёр.
2
3
Ekaterina
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Решила сходить на пробное занятие.
1. Девушка из отдела продаж по телефону говорила неохотно, с раздражением. При личном общении уже в клубе девушки из отдела продаж не здороваются.
2. Девушки на ресепшн также не здороваются в ответ.
Так себе первое впечатление.
3. При посещении нужно обязательно пройти медосмотр, он платный.
"Но в первый раз, так и быть, пропустим вас без справки". Смешно😄
4. Очень тесно и очень много народа.
5. Ключи от шкафчика работают плохо: не открыть/не закрыть. Надо бежать на ресепшн и звать на помощь сотрудника.
А если человек из душа вышел и шкафчик не открывается видимо бежать ему в полотенце на первый этаж.
4. И самое главное, на что обратила внимание. Девушка-тренер с короткой стрижкой всю индивидуальную тренировку просидела не отрываясь в телефоне, пока ее подопечная делала сама упражнение. Тренер ни разу на нее не посмотрела!!! И вряд ли это индивидуальное занятие было бесплатным, за него платят деньги. В любом случае, остерегайтесь таких тренеров, которые на ваших тренировках сидят в телефоне! Как минимум, они не заинтересованы в вашем результате, как максимум, вы получите травму.
Как итог, больше в этот клуб не пойду, ни бесплатно, ни платно.
Хожу в клуб достаточно давно, несколько лет. Всякое видела, но то, что произошло сегодня, переполнило чашу терпения. Выйдя и женской, увидела клиентку пожилого возраста с кровоточащими язвами на обеих ногах. Язвы глубокие, то ли рожистое воспаление (золотистый стафилококк), то ли гнойные раны, я не врач, но сделалось дурно. Эта клиентка, вышла точно из душевой, в каких еще была помещениях не известно. Может в сауне, может в бассейне...
Отвратительное зрелище. В конце концов приходишь за свои деньги не в лечебное учреждение.
В администрации мне сказали, что люди приходят и со своими справками, но тогда нужен другой контроль, например, если со своей справкой, пусть бесплатно проходит клубного врача. Когда люди бреют интимные части тела в душевой, натираются не понятно чем в сауне, я уже не обращала внимания, но с кровавыми ранами, это перебор. Уже молчу, что окровавленные тряпки, которые она наматывала на раны она доставала из шкафчика! Ведь это общественное место, где занимаются и дети!!! Оставила претензию, но честно говоря, после такого зрелища брезгую и думаю, стоит ли туда ходить.
10 лет назад был не плохой зал . Сейчас это остатки былой роскоши . Обшарпанный интерьер, уставшие тренажеры и очереди на них , в бассейне по 6 человек на дорожке. Очень не рекомендую.
Зал мне нравится. 4 заезды за оборудование и постоянный бардак. Вечером приходишь, блинов не найти) все оборудование и ремонт устал уже. Очень сильно воняет в раздевалке мужской. Сделайте вытяжку.
Хожу лишь из-за тренера, крайне не приветливые администраторы у ресепшен. Ни здравствуйте, ни улыбнутся, вечно не довольные и постоянно обсуждают личные темы. Раньше данная сеть фитнесов была в разы лучше!
Нравится: очень люблю занятия у Гульнары Галлямовой. Девушки на ресепшене чудо) Разнообразные групповые занятия.
Не нравится: а вот девушки в отделе продаж - красивые, ухоженные, с ноготками и нарядные, но льстиво-хамоватые, на моё приветствие "здравствуйте!" Ответили "какой у вас вопрос". А на моё "досвидания" - ответ "Угу" - это, конечно, сильно подпортило впечатление от так называемого "Лица клуба"...
Отсутствие кулеров ..