Сотрудники отдела продаж работают навязчиво и не корректно. Для привлечения новых клиентов используют базу фитнес клуба Sculptors, в который я не хожу уже три года по состоянию здоровья.
В связи с заболеванием позвоночника я не могу хорошо ходить (не говоря уж о занятиях фитнесом). А мне постоянно присылают "бодрые" сообщения об оставленных для меня абонементах со скидками! Причём, уже давно им звонила и просила удалить мой телефон из клиентской базы. Всё равно продолжают присылать сообщения, как издевательство!
Если вы идёте в клуб, чтобы посещать групповые занятия по йоге, не рекомендую. Занятия можно посещать по онлайн записи, а записаться на них практически невозможно. В то время когда начинается запись, в эту же минуту изчезают все 20 мест. Идёт строка запись невозможна. Существует сговор определённой группы клиентов и сотрудников клуба. Так что если вы не входите в эту группу клиентов, посещать занятия по йоге вы не сможете, к сожалению.
Перешла в этот клуб из за подруги., хотя много лет выбирала другой известный клуб на Гашека.
У меня утренний абонемент, поэтому я не вижу переполненного зала. Это плюс.
Хотя все тренажёры стоят достаточно близко! Места мало, Сложно представить, что в зале творится вечерами?
Нет воды в куллерах! Чего?! Это минус
Бассейн маленький, ( дорожек мало и они узкие) если сравнивать с другим клубом. Но самое важное , что даже утром только на одной дорожке по 5-6 человек! Тк пару дорог занято индивид.тренир.
В раздевалке , все фены мощные, их много, очереди не видела. Это плюс. В сауне тоже хорошо, чисто, просторно и для меня плюс , что они гендерно разделены! (В отличии от другого клуба) коврики для занятий - некоторые уже давно пора выкинуть, но они все равно на месте. Можно же заменить?
К персоналу вопросов нет, только когда я оплатила абонемент, мне никто не звонил, хотя на сайте пишут, что менеджер перезвонит через 10 минут. Нет, самой пришлось выяснять, дошли ли мои деньги, могу ли я заниматься и как вообще получить договор.
В раздевалке утром - всегда чисто. Это плюс! Уборщица оперативно убирается, если появляется грязь/вода. В шкафчиках всегда висят вешалки, это тоже плюс.
Работает солярий, я попробовала, лампы вроде не конченные. Есть детская комната, не смотрела что там, но её наличие - большой плюс. Каких то атрибутов клуба с отметкой ЛЮКС, не увидела, все обычно, как и везде.
В зале всегда много тренеров, я думаю проблем с персон. Тренир. - нет. На групповые не ходила ещё. Подруга сказала, там всегда много народу.
Парковка есть, не скажу, что она большая и пустая даже по утрам. Полотенец от клуба нет. В целом на 4 звезды. Я только начала ходить.
Отличный зал! Я много где работал тренером и как клиент тренировался, но этот клуб приятно удивит, в нём есть все для хорошей тренировки, как силовой так и функциональной.
Лучшее время для тренировок, утро или день, вечером как и везде людей немного больше.
Очень испортился клуб! Администрация гонится за прибылью, снижая стоимость абонементов и переполняет залы до неприличия!!! Не всегда удается дождаться нужного тренажера. Многие тренажеры не чинятся месяцами…
Всё есть, тренажеры всегда доступны, в очереди стоять не приходилось. Сауна чистая и просторная,душевыхмного, всегда чисто. В бассейне бывают часы-пик, когда очень много бабушек плавают, а несколько дорожен занято под тренеров, поэтому бывает некомфортно плавать. В целом, если по акциям покупать абонемент, то неплохо выходит. А так дороговато, жаль, что нет абонементов на 1 или 3 месяца.
обманывают клиентов . вводят в заблуждение ложными акциями. администрация клуба бездействует. менеджеры в отделе продаж нагло врут и обманывают. не рекомендую
Занимаюсь пятый год здесь. Тренера нравятся, тренажёрный зал хороший тоже. Но вот с продлением срока из-за отсутствия воды 10 дней летом возникли проблемы. Мы вернулись с отпуска, я заболела,прийти не могла, а мне сказали, что до 1 сентября надо было писать заявление. Неприятно как-то.
Хороший клуб, чисто, ремонт свежий, наверное из-за этого и пользуется популярностью) На кардио тренажёры очередь и утром и вечером, это не очень нравится и ещё отсутствуют кулеры с водой, тоже не удобно
Хороший спортивный зал, есть бассейн, по цене выгодно. Работницы в отделе администрации не очень приветливые, обсуждают при клиентах свои личные вопросы.
Отличный клуб в Купчино. Есть бассейн. Сауна, само собой. Бесплатная парковка для членов клуба. По цене дешевле, чем фитнесхаус. Утром народу мало, вечером не ходил.
Тренажёрный хороший, много беговых дорожек, нравится бассейн, есть сауна - это все, что касается плюсов. Из минусов я бы назвала отсутствие сервиса, персонал не клиентоориентированный, сами душевые и сауна очень грязные.
Купила на днях абонемент в очередной раз. Покупала абонементраньше ежегодно. Потом был перерв в год. Так вот сейчас все изменилось. Воды в зале нет (кулеров, как раньше), случилось ЧП с системой вентиляции, которая попросту не справляется (кондей нормально работает лишь в групповом зале). Эту проблему устранять не планируют, судя по всему. В зале, где тренажеры, от духоты я чуть сознание не потеряла пробегов на дорожке минут 5. Окна закрыты наглухо, кондей не охлаждает (и вообще работает ли). Ушла. В итоге, получается, по своему абонементу могу посещать лишь бассейн(не хожу туда) и один зал для групповых занятий . В остальных местах находиться, а уж тем более заниматься, просто опасно для здоровья. Полотенец от клуба нет уже давно (по началу после открытия были). Ну и как несущественная неприятная мелочь- больше на ресепшн нельзя получить распечатанное расписание.
Хороший фитнес клуб с бассейном, также приобретала абонемент на массаж к Екатерине очень хороший специалист и видимый результат 👍💯
1
alexei м
Level 14 Local Expert
June 7, 2022
Стоянка есть своя, автобусы рядом, персонал приветливый и компетентный. Всё на отличном уровне. Очень много разнообразных тренажёров. Очень рекомендую!
Взяли в этом клубе для сына- подростка гостевой визит для знакомства. Сходил. Уходя забыл в раздевалке кросовки Reebok ( новые!) когда вспомнил, где оставил прошло 10 дней. Обратились в клуб к администротору, получили сухое" мы ответственности не несём" сунули под нос какую то коробку со старьем, типа потеряшки все здесь. Ответственность с сына не снимаю, но вот вопрос, что же в клубе за контингент и сотрудники, что вот так просто исчезают вещи. Самое обидное, что администратор даже не попытался посмотреть где то еще. Сухое безразличие сотрудника отбило желание покупать абонемент в этот клуб.
Хожу в клуб с открытия, поэтому есть с чем сравнить. Поначалу абонемент был не из дешевых, сейчас очень дёшево, что сказывается на качестве услуг и контингента. В час пик в клубе +/- 200 человек🙈 На дорожке для быстрого плавания в бассейне 5 человек. Это ужас! Ходила последние годы по привычке. Клуб придётся менять.
Снижение стоимости абонементов привело к всплеску посещаемости. В бассейне и в зале в вечернее время не протолкнуться СОВСЕМ. Бывает грязновато. Единственное, что не даёт сменить клуб -отличный тренер Екатерина Никулина и удобное расположение -рядом с домом.
Ставлю 2. Посещаю только потому, что рядом с домом. В бассейне всего 5 дорожек, причем 2 из низ как раз в час пик после работы и в выходные заняты индивидуальными занятиями. Сами дорожки уже, чем в других бассейнах.
Сауна одна, маленькая, темная и сырая.
Клиентоориентированность очень низкая. Несколько раз по разным вопросам обращался к специалисту в кавычках по качеству. Результатов ноль. В лучшем случае формальный ответ, что будет рассмотрено. В душе пропали дорогие плавки, так на мое письмо по электронной почте даже не ответили. Тренажерный зал тоже по современным меркам достаточно убогий. Снаряды стоят тесно и их недостаточно, приходиться ждать нужных.
Тем, кто выбирает по качеству, а не по местоположения, однозначно не советуют.
Проводят акции по супер скидке на год, можно купить абонемент дешевле 8 тысяч, так что если вы купили дороже, то вы переплатили. Из-за такой низкой цены в клубе полно маргиналов.
В спа зоне купила пакет услуг на 10 массажей, стали утверждать, что отходила больше сеансов, чем на самом деле. Аргумент - у нас так программа показывает. Хотя там даже время посещений неверное. Готовы признать факт количества реально использованных услуг, только если дохожу до конца и не буду возвращать деньги. Обман и шантаж!
Берите услуги по одной, выгода не стоит нервов в случае таких историй.
Хожу в этот клуб уже 4 года. Все устраивает.
Но на ресепшен работают очень неприветливые администраторы. Будто их вынудили там работать. Порой даже грубые.
В раздевалке чисто. Дежурные тренера подсказывают, если к ним обратиться.
Парковка есть, но чаще всегда заполнена. Но удобно ставить машину на Будапештской.
3
1
А
Абер К.
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Хороший, не очень дорогой зал с бассейном и сауной.
Из минусов - очень много народу и постоянная спам-реклама на номер телефона - решается блокировкой.