Гупс ЕИРЦ
204 отзыва
24 августа 2023
Паспортный стол на Б.Морской - сотрудники некомпетентны. Почти три месяца не могу добиться результата по документам. Одни говорят - несите в ФМС. Отнесли. Сведений нет. Другие - надо было нам принести. Принесли. Сведений нет. Звоню, дают номер телефона колл-центра, вам по номеру лицевого счета скажут. В колл-центре отвечают - у меня сведений нет. Приходите и узнавайте. Так приходили уже 3 раза. Сейчас я пока прожмваю в другом городе и уж никак не могу прийти. Объясняю оператору. Ответ - у меня сведений нет и телефона в паспортном столе нет. Приходите и узнавайте... Хотя в феврале я звонила и мне дали сведения по телефону. Вот так работает непонятная бесполезная для людей структура
13
1
26 сентября 2023
Эта шарашкина контора не заслуживает даже одной звезды, хамское отношение к людям, повышение тона, хотя со слухом у нас все в порядке. Попросили снять с регистрации и прописать, так тут же стали тыкать на талоны(но до этого звонили и узнавали, что можно по живой очереди), при этом здание пустое. Вам что-то не нравится? Идите В МФЦ! Так нам ответили.
Извините, но тогда вы здесь для чего? Абсолютный бардак, это люди вам платят деньги, чтобы вы им помогали, а не отфутболивали, жаль что большинство гос. организаций этого не понимают
15
3
9 января
Переехали на токарева часть операторов, но у них базы никакой нет, решить вопросы по поводу платежей не могут, посылают на большую морскую 41, а здесь один оператор, и большая очередь. Решить вопросы каждого человека занимает около получаса. В помещении жарко невозможно, окна не открыть, затхло.
5
21 ноября 2023
Хочу поблагодарить работника на северной стороне ВерстовуТамару. Очень вежливый и добрый работник. , быстро работает , по больше бы таких работников. Жаль , что сейчас она в городе. Вернуть бы обратно.
1
4
22 сентября 2023
В каждой организации есть свои плюсы и минусы но в ЕГО не хватает вежливых и профессиональных операторов, одекватно оценивающих проблемы жителей. А неотпихиаатся и посылать по всем инстанциям, где можно применить професианальные навыки работы с компютором, базой данных т.д.Набрать молодых спецов.
7
1
12 января
позвонила, не знают работают ли паспортистки, какая-то переорганизация у них там, по месту жительства тоже справки не выдают о составе семьи, крутитесь как хотите, хоть самой садись и рисуй, а горгаз требует! каменный век! 👎🏼
4
6 января
Просто сгусток отрицательной энергии. 3 спокойных сотрудника, остальные вечно на нервах. Клиенты, отстояв длиннейшую очередь, трепят нервы сотрудникам, сотрудники орут на клиентов. Круговорот негатива.
1
1
27 апреля 2023
Скажу сразу у меня отрыжка от всех госучреждений это нервы очереди да персонал не всегда одекватн. Был недавно в ЕИРЦ и что меня удивила было мало народу и моя очередь у оператору быср подошла. Со мной работала оператор Светлана. Профессионально, грамотно ,очень вежливо и самое главное я не услышал ноток недовольствие. Большое спасибо за хорошие настроение Светлане.
6
16 марта 2023
Сотрудник ЕИРЦ на площади Захарова ,абсолютная хамка,такое чувство что недавно с мест нестолько отдаленных вышла .
Так ,ЕГРН у вас поосрочился ,едьте переделавыйте ,(на минуточку это наториально заыеренный документ ,там ничего не может поменяться ),тогда мы вам только выдадим справку о составее семьи ,без нее вы ничего не сделаете (я как бы живу за 1 т километров ,и приехала на один день ,обычно в таких струкутурах справка о составе семьи делаетеся в этот же день ),хорошо ,подала в МФЦ заново документы ,приехала .
Тааак выписку дввайте !!!!
С таким тоном ,как будто ей вск должны
Пааааспорт !!!
Даю ксерокопию паспорта ,таааааакккк и что я должна здесь увидеть (на минутку ФИО ,серия и номер все было читаемо ),хорошо
Пишите заявлениеееееееее!!! !!!
Пишу ,начинаю спрашивать кого нужно мне указывать ,с важным тоном * Можете уже ничего не писать !!!!!!
В доверенности не написано ЕИРЦ
А как бы там и не обязательно должна указыаться данная структура 😂😂😂
Что-то там забила ,оформила
Тааааааккккк
За справкой о составе семьи через неделю !!!!
Я спрашиваю ,а мне не могут ее выдать сегодня
Неееетттт!!!!
Через неделю поиезжайье ,т через неделю у вас заканчивается ЕГРН вы не оформите воду
Заново через неделю приезжайье подавайье доеументы
Вы ничего не сможете сделать
Вообщем жаба там сидит редкостная
Я таких неприятных людей еще не встречала ,хамка
11
27 июля 2023
Хочу выразить большую благодарность начальнице ЕИРЦ Жанне Фëдоровне и очень добродушной и отзывчивой девушке ответившей мне по горячей линии ЕИРЦ в спасибо вам большое 🙏❤.
3
3
23 августа 2022
Люди редко приходят в это государственное учреждение по собственной прихоти и призвано оно обслуживать клиентов соответственно: вежливо и грамотно. Не ко всем сотрудникам данного ЕИРЦ можно отнести эти слова. Начиная с охранника, который ко всем обращается на ты, или он твой закадычный друг, или местоимений других не знает.
В обслуживающих кассах вообще интересный персонал сидит. К примеру, в одной из касс по оплате электроэнергии, кассир стучит линейкой по столу, то ли, она так мух отгоняет😆, то ли на клиента реагирует... Тут, вроде бы и понять можно, клиенты у них - люди пожилые, в основном, и внешность у них, не как у Джоли, но зачем линейкой - то грохотать? В другой кассе при просьбе дать квитанцию, подсовывают бумажку, которую сами знаете, где можно использовать и отправляют к охраннику. Он, болезный , видать, у них ещё и администратор офиса, и консультант. ДА , работы у него хватает, поэтому, наверно и "нервы в лохмотья", где ж тут вежливость найти.
9
10 ноября 2023
Сотрудники на Пролетарской улице разговаривать вообще не умеют, орут, хамят, совершенно некомпетентны, объяснить разные суммы в квитанции не могут. Уважаемые руководители, примите меры, научите, объясните. Почему на Большой морской умеют работать с людьми, а на Пролетарской - не умеют?
4
2
22 сентября 2023
Отвратительно. Управляющая компания моего дома не реагирует на звонки по поводу того, что в кухне и ванной сыреет раз в полгода потолок. Надо видно обращаться в инстанции гораздо выше. Зато не зарплати в срок за квартиру-пеня нарисовалась! Пожалуй,так и сделаю этой осенью!
6
3
9 ноября 2022
Если б была оценка ниже, то поставила с огромным минусом. 2 года назад приобрели 1/2 доли в квартире и началась наша эпопея в оформлении счетов. Сотрудники абсолютно некомпетентные. Не могут толком объяснить какие документы нужны. Если попадаешь к другому специалисту, то что говорил предыдущий уже не надо, а нужно совсем другое. Пришлось подавать в суд на раздел счетов, но и это им оказалось недостаточно. В паспортном отделе при ЕИРЦ тот же бардак. Год прописаны, а у них до сих пор нет информации. Пробовали встретиться с руководством.... Это отдельная песня. Легче записаться на прием к министру. Вся информация скрыта, доступа дальше оператора нет. С третьей попытки нас все таки записали на прием к начальнику абонентской службы. Сказали прием будет проходить в общем зале и она к нам выйдет. Как это будет проходить не знаю.... В зале постоянно огромные очереди на прием к специалистам и на оплату услуг. Люди хотят заплатить свои денежки, а им в этом отказывают, но при этом начисляют огромные суммы пени. Прошу обратить на это внимание вышестоящим органам, включая губернатора г. Севастополя Развожаева М. В.. Это издевательство над людьми. Что за "корольки " управляют этой организацией?
19
1
9 августа 2023
Обманывают качественно, квитанцию получил через два месяца ! При посещении был жесткий отказ. Обращался к руководству, бесполезно. Такое впечатление, что работа ЕИРЦ выполняется так, чтобы было больше недовольных властью Севастополя. И у них это получается ! Видимо ьам сидят ненавистники России
10
20 декабря 2023
Не приветливое место, очереди постоянные.
Если ад существует, то это его часть.
Зато рай для пенсионеров, все сидят общаются, тепло уютно, пахнет стариками.
4
1
11 июня 2023
Быстро, приятно, удобно. Приветливый персонал, девушки готовы помочь и в случае необходимости, дать нужную информацию.
3
4
5 июля 2023
Ад здесь! Ужасно долго ждать, хамят! Ничего толком не объясняют. Из 4 операторов принимают только 2, остальные ходят себе не спеша. Пришел инвалид, такого отношения к ним я не видела нигде! Относятся как-будто не люди к ним приходят, а не пойми кто! Документы так и не приняли, не объяснив причину.
7
5 июля 2022
Самое страшное место в городе, т.к туда идти надо, а не хочется. Пытка 1 -зайти в потную агрессивную атмосферу и у дверей узнать кто крайний, а этот длиииинный коридор- это все стоят пенсионеры, чтобы оплатить долбанную квитанцию. Справа очередь в паспортный стол, дальше толпятся, сминая в руках, квитанции, чтобы узнать, за что такие суммы, а в дальнем конце кассы, к которым мы стремимся. Установыла на телефоны онлайн банкинг, чтобы не видеть этот ад, так именно эти самые суммы золотой воды рнкб с карт не перечислил, отдавала долг пол года. Теперь стоим, платим лично. Понятно, почему кассиры с деревянными голосами. Но если все стерпеть, тогда мы попадем в рай, когда умрем- это положительный момент. Как квест.
21
1
13 июля 2023
Зачастую специалисты сами не знают что они говорят. Переспорить их не возможно. Нет альтернативной организации по уборке мусора в городе. Эти дерут в три шкуры хотя в других городах уборка мусора стоит дешевле.
5
2
19 июля 2022
Абсолютно ненужная бюрократическая структура. Приобрёл квартиру и пришёл переоформить лицевой счёт на себя, хочу оплачивать свои счета, но выписка из росреестра оказалась давностью более 30 дней. Получил отказ, со ссылками на какие-то их внутренние регламенты и со словами, что может я уже тоже не собственник. При чем все данные имеются в ГИС ЖКХ, в налоговой, в Росреестре. И к чему у нас в стране пытаются сделать все эти службы одного окна, МФЦ, если такие бюрократы на местах просто вставляют палки в колеса? Требуют от меня свежую выписку, зачем-то копии договора, паспорта, а счета так и продолжают выставлять бывшему владельцу, который уж точно собственником не является и ничего оплачивать не должен и не будет. При этом через интернет отправить им нельзя, только на бумаге надо представлять. А я живу за 7 тысяч км. И всего лишь хочу платить за то, что должен. Очнитесь, люди, 21 век на дворе
42
6 августа 2022
Отвратительная контора. Постоянно огромные очереди (за редким исключением, если вдруг повезёт). Операторы есть хамовитые. Принес все правоустанавливающие документы на квартиру и выписку из ЕГРН, оригиналы и копии. Переоформить лицевые счета не смог - видите ли выписке больше 30 дней. "Идите в МФЦ и возьмите свежую". Делать мне больше нечего, и времени свободного полно...
Причем, в Севэнергосбыт и в Севтелеком поменял лицевые счета за 10 минут - пришел, взял талончик, пригласили к окошку. Отсканили правоустанавливающие, переоформили лицевые. Все.
А ЕИРЦ это какой- то кошмар, клоака какая-то. Решил лицевые пока не менять там, нафиг не нужен этот маразм
20
10 августа 2022
Тëтушки- операторы- молодцы, вроде всë с душой, доступно и доходчиво. Очереди есть, но стоял недолго. С парковкой, правда, беда, еë нет, только во дворах.
1
7
12 марта 2023
3 нормальных сотрудника, остальных - к психотерапевту.
После 4 часов в очереди потеряла счёт на скольких клиентов наорали. Всё тоже самое можно было сказать спокойнее.
Особенно завораживает система оплаты пени в 30 копеек... Получение справки об отсутствии задолженностей в ЕИРЦ - это отдельный круг ада
9
19 января 2023
Очереди не было . Попалась очень отзывчивая женщина. Делали временную регистрацию. Все быстро и четко. Припарковаться можно за зданием ЕИРЦ.
3
3
4 июля 2022
Простояла полтора часа. Перед тем как занять еле еле выяснила что мне нужно к ним. А ситуация такая: на ребенка оформлен соцнайм и теперь необходимо переоформить все л/с. Везде всн нормально, заявление написали и свободны...А тут дождалась своей очереди, а мне сообщают "почему нет ксерокопии паспорта и соцнайма"!!! А мне кто сказал, что нужно???? Нигде не требуют этого!!! Потеряла столько времени...и денег тоже не бесплатно ( на минуточку: ксерокопии обошлись 160 руб) и если учесть факт поиска севтеплоэнерго и отфутболивание по кабинетам с Острякова 25 на Павлюченко и в итоге на Б.Морскую в такую ЖАРУ!!! С обеда до вечера потеряное время! Казалось бы уж там-то должно быть все четко и ясно, но...
9
27 сентября 2022
Ни о каком едином центре речи не идет, все разбито по районам и если по паспортистам еще объяснимо(карточки учета,домовые книги), то зачем для регистрации уч.записи лк тащится именно в свой район необъяснимо.Единственная контора жкх где при оплате берется комиссия, пени можно оплатить только в кассе ЕИРЦ.Картой тоже нельзя.
Все как всегда -деньги впустую.
Насадили на шею людям посредника- наплодили паразитов.
12
19 ноября 2022
Оператор Зинаида очень компетентный, спокойный и вежливый специалист. Все подробно объяснила, никаких вопросов не осталось. Очередь продвигается быстро
3
3
5 марта
Удобное расположение, вежливый персонал.
2
2 мая 2022
Я инвалид 2 группы, нахожусь в Ялте. Возникли вопросы к ЕИРЦпо моим действиям, т.к. не знаю что мне делать. Пытался дозвониться по указанному телефону. В телефоне отвечает автомат, что моя очередь номер один, ждите 4 минуты. По истечению 4 минут мне также отвечает автомат, что свободных операторов нет. Так как я звоню с другого города с мобильного телефона, то с меня снято рублей 100. Ну это как то не смешно. По отношению к инвалидам, то издевательство.
. И как мне дозвониться до них.
Я повторяю ещё раз, что я инвалид 2 группы, мне необходимо делать перевязки, неходячий. Для того , чтобы узнать по интересующему вопросу мне необходимо доехать из одного города в другой. Как то это не правильно. Может мне кто подскажет в какой орган мне написать жалобу?
12
3 ноября 2022
Все спокойно, без суеты. Был с тестем, по его делам . он инвалид 1 группы. Сообщили об этом сотрудникам, сразу были приняты без очереди. Помогли по всем вопросам, все разъяснили, все оперативно сделали. Все вежливо и корректно.
3
3
20 июня 2023
Ожидание в очереди более 2 часов, кондиционеры не работают, пандус отсутствует, ксерокопии требуют, но не снимает, нельзя даже сделать платно. Вопросы не решаются.
5
24 октября 2023
Огромное спасибо паспортисту Микуленко С.М. за профессионализм и доброе отношение к клиентам!
3
2
16 февраля 2023
Самая бестолковая организация, в которой работают люди люто вас ненавидящие и радуются если могут создать вам трудности. Хотя бы ввели талончики как в МФЦ, а то как будто попал в прошлое.. Ужас!!!
8
16 декабря 2022
Пожалуйста обратите внимание, касательно улучшения работы данного отделения. Грязно, ремонта давно небыло, сотрудников нехватает. Спасибо тем кто работает и хоть както решает задачи, но это похоже на прохождение всех кругов Ада :( Очень злой, рррр..,,
6
25 января 2023
Нескольлько дней назад, пришла туда оформлять справку с места жительства для похорон. Приём был кошмарный,паспортистки просто=Хамки=, в буквальном смысле, этого не приличного слова! Такого хамства я не видела давно!
4
22 октября 2023
Отвратительное хамство паспортного стола !!! Злые как собаки !! Ничего не узнать , одни издевательства. Даже 1 звезда -это много .
4
9 января
Почему не работали паспортисты еирц 9 января 2024 г? Обьявления о выходном дне нигде нет.
4
1
18 августа 2022
В назначенное время приняли быстро . По моему необходимо организовать возможность записи по телефону. Расстояния не близкие от прикреплённых домов и запись по телефону доя многих большая помощь
2
3
25 января
Дозвониться нереально, в выходные не работают. Ксерокса нет. Классная контора - посредник
3
1
19 мая 2022
Организация хорошая.
Проблема в отсутствии необходимого количества персонала из числа паспортистов, просто
женщины бедные, зашиваются.
А вообщем, оказанием услуг доволен. Быстро и продуктивно.
3
10
11 октября 2021
Пришла в паспортный отдел , за справкой о составе семьи . Девушка посмотрела документы и сказала об отсутствии некоторых .. Съездила домой , привезла недостающие .. на что девушка мне ответила , что нужны И Их копии !! А сразу нельзя об этом предупредить ? Время 16:40 , пока я буду искать ксерокс естественно они закроются. Говорю у вас же есть ксерокс , вам нужно , сделайте .. Ответ : наш ксерокс поломан . Переговорный автомат , кстати тоже поломан !! Ничего не слышно , приходится засовывать ухо в окошко !! Тоже вопросы к директору .. Тут в кассу пришла бабушка , время 16:45 , на что ей хоромы все заорали , что Касса и программа закрыта !! Человеку 86 лет !! Она специально приехала , чтобы было меньше людей ( ведь covid ЖЕ !!) на что получила приглашение прийти в 8:00 .. Организация - отстой (( Никакой человечности ..
36
1
2 января 2023
Бывают сумасшедшие очереди в кассы или на перерасчёт, как по мне,то должно работать сразу три кассира,хотябы тогда когда приходится пик плательщиков.
3
28 августа 2021
Или 99 % работников сферы услуг бездушные и равнодушные люди , или только мне таковые попадаются. И еще все время из чьих ошибок приходится к ним обращаться. По какой то причине при передачи данных из водоканала в ЕИРЦ мне проставили счетчик проверен в 17 году а опломбирован в 15 .
В личном кабинете даты пломбировки нет и на нее никто не обращает внимание - есть дата поверки. В ЕИРЦ привязались к этой дате пломбировки , начали начислять по максимуму.
Сказали срок поверки вышел
Им достаточно было позвонить в водоканал и закрыть вопрос. Нет заставили меня принести из водоканала оправдательные документы два раза ходил в водоканал и обратно.
21
3 марта 2023
Второй оператор слева редкая хамка .
Этому сотруднику не знакомо чувство такта. Невоспитанная , бескультурная , глупая женщина !
4
22 декабря 2022
Нужную справку сделали быстро, очереди почти не было, подсказали еще по нескольким вопросам, общались вежливо.
2
2
7 июня 2021
Я все, конечно, понимаю: у всех бывают плохие дни и настроения, но зачем хамить людям, которые обращаются к ВАМ за разъяснениями?!! Цитата:"... вообще-то я нахожусь на Пролетарской..вы сюда хотите приехать?" Я не могу по телефону и/или по голосу определить, где находится оператор, отвечающий на телефонный звонок. На сайте указан телефон и адрес ул.Б.Морская и вполне логично предположить, что оператор Светлана находится именно по этому адресу))), а не на ул.Пролетарской и уж тем более я не могу предположить (ди и не должна этого делать), что этот работник заменяет другого, находящегося в отпуске! Если Светлана не обладает достаточной компетенцией, чтобы отвечать на интересующие вопросы звонящих, то хотя бы пусть не хамит и не отправляет в другие районы! Что это за ЕДИНЫЙ ИРЦ, если нужно бегать по всему городу за элементарной справкой...
Отмечу, что до сегодняшнего случая, все операторы, с которыми мне приходилось общаться, были вежливы и тактичны, стремились помочь, давая консультации.
21
3 декабря 2022
Сложность заезда с коляской, большие очереди и мало персонала в абонентском отделе. Может мне так повезло, но факт остаётся фактом.
3
23 июля 2022
Полгода назад был там-никаких проблем не было.Теперь надо идти переоформлять собственность;почитал комменты -аж зазнобило.Неужели и правда такие плохие перемены?
4
3
4 сентября 2022
Паразитическая организация посредник создающая проблемы и очереди.
На днях просто пропал доступ в личный кабинет, пробовал восстановить пароль пишет нет такого адреса...
7