Гупс ЕИРЦ
June 2021
1
Я все, конечно, понимаю: у всех бывают плохие дни и настроения, но зачем хамить людям, которые обращаются к ВАМ за разъяснениями?!! Цитата:"... вообще-то я нахожусь на Пролетарской..вы сюда хотите приехать?" Я не могу по телефону и/или по голосу определить, где находится оператор, отвечающий на телефонный звонок. На сайте указан телефон и адрес ул.Б.Морская и вполне логично предположить, что оператор Светлана находится именно по этому адресу))), а не на ул.Пролетарской и уж тем более я не могу предположить (ди и не должна этого делать), что этот работник заменяет другого, находящегося в отпуске! Если Светлана не обладает достаточной компетенцией, чтобы отвечать на интересующие вопросы звонящих, то хотя бы пусть не хамит и не отправляет в другие районы! Что это за ЕДИНЫЙ ИРЦ, если нужно бегать по всему городу за элементарной справкой... Отмечу, что до сегодняшнего случая, все операторы, с которыми мне приходилось общаться, были вежливы и тактичны, стремились помочь, давая консультации.