Группа Самолет, центральный офис
651 отзыв
24 октября 2022
Максимально отвратительная компания. При звонке в службу поддержки по любым вопросам (касаемо времени/даты выдачи ключей, уступки, качества ремонта, и тд. В общем всех вопросов когда вам что - то нужно от них) Вас будет ждать единый ответ мы оставим заявку менеджеру и он в ближайшее время вам перезвонит. "В ближайшее" время понятие растяжимое. Отправлял запросы ежедневно в течении недели. Ответа не получил до сих пор (прошло 3 месяца). Но при покупке квартиры мне мало того что отвечали быстро, так еще и сами звонили несколько раз в день. Контактный телефон менеджера (который проводил сделку и обещал быть всегда на связи по всем вопросам) спустя полгода после покупки перешел в режим: на любой звонок, "я на совещании, перезвоните" и нет ответа. Это касаемо сервиса.
Касаемо самого жилья. Покупал квартиру в Остафьево. По документам обещанная дата выдачи ключей не позднее 31 октября 2021 года. На деле квартира не сдана до сих пор. Дата написания отзыва 24.10.2022. Как вы понимаете на все звонки: Менеджер вам перезвонит. Не верьте пустым отзывам ботов. С вами приветливы до тех пор пока вы не купите, потом сопровождение = 0. Во избежании бредовых ответов "компетентных" людей, мои слова легко проверить. Про задержку выдачи ключей даже на этом форуме информация есть. Про великого менеджера, который невероятно занят, позвоните в контакт центр самолета и задайте им любой нестандартный вопрос, связанный не с покупкой их продуктов, а с выполнением их обязательств по купленным (Пример: "меня не устроил ремонт, написал акт, когда вы исправите?", " не могу получить ключи в указанную неделю. Мобилизован Можно ли перенести просмотр?" и тд фантазия приветствуется. Я поиграю в предсказателя и скажу их ответ: Я направила заявку, в ближайшее время менеджер с вами свяжется.)
Думайте сами, стоят ваши нервы этого или нет.
P.S. Надеюсь ответы на этот отзыв не введут вас в заблуждение. Вопросы по типу где док-ва? Претензии к орфографии и тд просто переводят внимание. Как проверить мои слова я описал.
32
2
8 марта 2023
На прошлой неделе обращалась к менеджерам группы "Самолет"по поводу покупки коммерческого помещения.
НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ,обещали перезвонить ,никто не перезвонил.Обращалась много раз,с несколькими менеджерами. ИТОГ прислали рекламу свокго ЖК.
Впечатление , что работать не хотят покупатели их неинтересуют.Если бы можно было, поставила -10 .
Интересует вопрос,у вас ИИ работает?Очень похоже и результат тот же.
Никакой.
11
1
14 июня 2023
Два с половиной месяца просрочка заселения ЖК Новое внуково корпус 2. На горячей линии формируется обращение на которое не поступает ответа. Полностью игнорируют клиентов. Никакой информации не получить. Компания нацелена только на зарабатывание денег, после оплаты квартиры, клиенты становятся не интересны. Безобразно налажена обратная связь.
10
1
27 января 2024
Без пропуска не пройти.Пропуск выписать негде.Не смогли передать документы,важные для сделки!!!
Автоответчик на уровне попугая....
2
1
16 сентября 2022
Сто раз отмерь- один раз отрежь.
Покупая квартиру ГК Самолёт не забудьте, что на обслуживание дома передаются одноимённой УК. И более отвратительного сервиса со стороны УК я не встречала.
Великолепный сервис на пресейле. Лучший среди прочих девелоперов. Отличная работа сотрудников офисов продаж. Высокий уровень работы группы заселения. А далее начинается темнота и тишина.
Цифровые сервисы, которые ГК Самолёт внедрила на всех этапах удобны и функциональны с точки зрения пользователя, но есть большое НО…. А что делать пользователю, когда его заявка три недели остаётся без отклика.
В начисления внесли показания счётчиков, которые превосходят текущие, показания зафиксированные в акте передачи квартиры, не отразили и корректировку делать не собираются. А в нашей квартире жили отделочники и пока шла работа на этаже пользовались водой и светом. Теперь УК предлагает оплатить этот расход.
Служба работы с телефонными обращениями отвечают: ждите, вашу заявку обработают. Но когда - нет ответа.
Читаю чат жильцов дома и понимаю, что это не локальная проблема работы УК, глобально не реагируют на обращения, касающиеся расчётов за коммунальные услуги.
Так что думайте, покупая квартиру в Самолёт, дальше вам лететь с их УК в условиях турбулентности. Оно вам надо?
23
30 августа 2022
Дом не построен ещё, судить рано, но я была в шоке от менеджеров!
Во первых уточняйте у менеджера не уходит ли он в отпуск - иначе вас передадут другому , а ему будет очень на вас плевать (хотя есть вариант, что дело не в этом). Ещё я немного удивилась, что менеджер разговаривала со мной как с неразумным ребенком и ее очень раздражало, что я, никогда не покупавшая квартиру, не связанная как либо с ипотекой, задаю много уточняющих вопросов и переспрашиваю. Забавно, я то думала рассказать, объяснить, это работа менеджера по продажам. А ещё задавая вопросы, получала ответы на половину из них, остальные игнорировались. Похож спрос и правда очень вырос, раз сотрудники компании позволяют себе так работать.
19
18 ноября 2022
Купила квартиру в жк пригород лесное в октябре 2021 года , срок сдачи 31.08.2022 но никто ещё ключи не получил. Каждый раз срок сдачи откладывают то 15 сентября то 30 сентября потом 15 октября, после пришло сообщение от застройщика что сдача дома 30.10.2022 открыли один дом 58 одну секцию заселили и то не весь подъезд так-так отделка не готова в некоторых квартирах. Очередная встреча с застройщик теперь срок сдачи 30.11.2022 года ссылаются на неготовность дороги , вопрос как же заселили 58 дом , они что летают. Очень жалею что не читала отзывы о застройщике прежде чем покупать квартиру, как узнаю сейчас у данного застройщика все квартиры сдаются с задержкой полгода 😞
21
31 августа 2022
Путилково . При продаже сказали ,что сдадут квартиру в июне 2020 года, в договоре потом выяснилось , что сдача в сентябре 2020года, а по факту до сих пор не выдали ключи - а уже декабрь 2021 год. Я просто пребываю в шоке какое беззаконие твориться в этой большой конторе , даже не выдают доп соглашение о переносе , уже в офисе не берет трубку отдел заселения . На объектах происходит то пожар, то взрыв, то потоп. Квартиры которые сдали с ремонтом это вообще отдельная история. Поэтому не покупайте у самолета кВ с ремонтом . Можете посмотреть что пишут в группах путилково - кто получил ключи . В некоторых ещё не сданных квартирах с ремонтом они поселили каких то рабочих, в других сделали склад - люди просто обескуражены этим, и самое главное правительство на это просто закрывает глаза . И что от этом думает господин Воробьев , что это беззаконие будет длиться вечно???
15
3 февраля 2024
Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудников продаж приходится догонять, направлять, делать напоминания, добиваться качественного выполнения обязательств. Спустя месяц после сделки, остались не решенные вопросы и претензии к качеству проведения сделки. Сотрудники сопровождения сделки заблокировали меня в чате, чтобы не задавал больше вопросов. На обращения ГК Самолет не реагирует, включая те которые написаны управляющему директору. Вот это клиентоориентированность!!!
3
7 марта 2023
Рядом с метро. Вход через пропускную систему. Несколько этажей. В офисе светло. На 6 этаже робот-администратор) Будущее наступило не заметно)
1
3
2 февраля 2023
Ужасное отношение к собсвенникам, создали приложение для внесения данных по воде и электричеству, и выставлении счета, но залогиниться туда нельзя, прошлым приложением пользоваться нельзя, по почте отвечают раз в неделю и ничего не решают, спрашивают только: а какой у вас номер?! ваше ФИО?! Вы один собственник?! И все! уже больше 3х недель вопрос не решается, зато пени насчитают быстро и легко.
18
14 сентября 2024
Чисто, все в работе.
22 июля 2022
ЖК Остафьево. Квартира во второй очереди куплена летом 2020г, срок сдачи по дду 30.11.2021. Разрешение на ввод в эксплуатацию получено в марте 2022г. Тогда же застройщик получил деньги с наших эскроу-счетов. На сегодняшний день ключи мною, и еще тысячей будущих соседей, так и не получены! В НАШИХ КВАРТИРАХ ЖИВУТ РАБОЧИЕ, они же отдыхают в наших дворах в рабочие часы. КОММУНИКАЦИЯ с застройщиком в лучшем случае - через инициативную группу дома/двора, в худшем - ЧЕРЕЗ КОЛЛ-ЦЕНТР🤦♀️, где никто ничего не знает и запросто могут отправить вас за информацией в клиентский офис, который находится в другом жк ( конкретно мне мредложили проехать на ул Камова 5 к 1 - это не наш жк, аллё!). РЕМОНТ🤦♀️ (фото и видео от соседей полно в чатах тг, можете убедиться) - это вздувшийся от влаги ламинат, поцарапанные двери и неотрегулированные окна, неисправные розетки и вентиляция, кривые стены и рваные натяжные потолки, а также продукты жизнедеятельности рабочих. И да, получать квартиру пригласят после пресловутой СКС - хвалёная внутренняя приемка Самолета с высокими стандартами. С ТАКИМИ стандартами даже на приемку сарая категорически допускать нельзя! При получении ключей от вас не отстанут и будут навязывать свои, прости господи, услуги в оформлении собственности за 6 - 8 тыс руб 🤨 ( в мфц - 2 тыс руб!).. Если таки решитесь связаться с этим застройщиком, ГОТОВЬТЕСЬ ЖДАТЬ, пока Самолет с подрядчиками будут отмывать деньги и 'радовать' вас нарисованными на коленке графиками получения ключей.
11
18 февраля 2023
Столкнулись с ложной информацией на сайте Самолёта Молжаниново.
Заявлено о системе Умный дом во всех домах. Её нет на самом деле.
Выбора отделки Стандарт или Комфорт тоже нет. Зато красиво написано на сайте. Менеджеры отвечают что это устаревшая информация...с июля 2022 года)))
9
19 августа 2022
Спасибо огромное менеджеру Лемясевой Марии "ЖК Пригород Лесное" за проделанную работу. Она помогла мне выбрать квартиру, забронировать ее, постоянно держала связь со мной по телефону, контролировала сделку и четко объясняла все последующие шаги в оформлении ипотеки и покупки кладовки. Жду свою квартиру с нетерпением, пожалуйста не подведите))
6
7
10 марта 2022
Даю 4 звёзды, только благодаря менеджеру из отдела продаж , в нашем случае Мытище -парк Семён! История простая, но длиться 4 месяца. Изначально обратилась в данную ещё в декабре 2021 года, проекты по застройкам нашла сама, заказала обратный звонок. Согласилась на видеоконференцию с назначенным менеджером. Менеджер (Семён ) отработал и даже согласилась сразу ( ипотека 20 процентов +мат капитал 639 тр) итого 30 процентов пер взноса) считаю , минус в моем случае кред отдел вообще не работал , итог отказ в ипотеке( ипотека с детьми под 5 процентов, отдали от 1,8 процента от СБеРа и ВТБ ) максимумам 5 процентов) суть вопроса было: вложение в студию 20-23 кВ. М сдача в 2024 году) итог судьба не сложилось , купили у другого застройщика) там кредитный отдел отработал за 5 дней). Но история продолжилась так как ставки поднялись и началась паника, и мы решили вложить еще раз) опять пришли к этому же застройщику ) , оставляли обратный звонок , но имено менеджеры не перезванивали. Аллилуйя позвонил Опять Семён) у которого либо записаны, либо напомнили ( не важно) началась работа) спасибо ! Опять кредитный отдел начал подводить , но сразу начала ему писать Вотсап) итог сделка состоялась) контроль менеджера всегда,1-3 минуты. Реагирование на сообщения)! Спасибо застройщику! За цену! Спасибо Юлии из кред отдела за очень низкую страховой взнос! Спасибо человечное менеджеру Семену, что сделка произошла)!
5
16
16 мая 2022
Приобретаем квартиру в ЖК «Мытищи парк», срок сдачи дома - май 2023, а ключи - август 2023.
Надеюсь, что просрочки не будет, так как ждать долго - не наш вариант и мы сразу будем судиться, если будут какие-то проблемы и просрочки сдачи.
Сам подход менеджеров - за гранью добра и зла.
Менеджеры не сообщают важных условий для сделки, согласование шаблона ДДУ с банком происходит из-под палки от нас, как от покупателей, документы в банк направляем мы сами, хотя направлялись они менеджерам застройщика.
И за всё это мы платим.
Отвратительная организация рабочего процесса.
Пока ощущения от общения с менеджерами исключительно негативные, посмотрим, как будет обстоять дело дальше.
16
28 октября 2021
Всем добрый день. Сейчас я нахожусь на этапе приобретенея недвижемости. Решение выпало на томилено парк. При первой встречи менеджер Степан все показал и обьяснил, решили первоначальный взнос сделать 2мл а заемные 7мл300тс. Менеджер также утверждал что % будет 1,8 . Я под сомнениями несколько раз уточнил, Степан подтвердил что так и будет. После одобрения банком у нас произошли изменения пришлось просить изменить условия ипотеки (перв.взнос 1мл400 заем. 7мл700тс) в итоге сбер сказал что нет можем дать 3% либо меньше заемные. Степан сказал что это не от них зависит. Я все еще в процессе, пробуем в других банках, но уже могу согласится с остальными что в офисе сильно уши не развешивайте и если чуствуете что-то не ладное лучьше доверьтесь себе. Но Степан всячески старается найти для нас выход, все же не все менеджеры у них не знают как работать (если отзывы тут реальны) позже напишу как все произошло и куда зайти для всей информации моего блога))) а пока всем хорошего здоровья, а то что-то не ладное по этому поводу творится. И не верьте и половине отзывов, научитесь выискивать живую информацию.
26
14
18 ноября 2022
ЖК Большое Путилково. Сдача дома с опозданием больше года. Хамское отношение к дольщикам, офис заселения просто посылает. 8 корпус был принят Госкомиссией с огромыми недостатками, как только выключили отопление, сразу прорвало все трубы Застройщик не чего не хочет исправлять, как только вы заплатили деньги за квартиру, к Вам теряют всякий интерес. Застройщик не заинтересован построить качественное жильё, его цель продать как модно больше и низкого качества. Я бы не рекомендую пребретать жилье у этого застройщика. Вы получите массу проблем за свои деньги.
14
1
30 мая 2022
Сами методы работы компании - это полное дно. Оставил им вполне конкретную заявку на сайте. И понеслось... .сначала звонили несколько менеджеров и спрашивали что я хочу. Несмотря на то что я всё указал в заявке. Ок, может сайт глючит. Но каждый менеджер спрашивает одно и то же. Зачем, если не запоминают и не записывают. И каждый задаст вопрос "вы для себя смотрите или нет?". Второй момент - у позвонившего менеджера ничего нельзя узнать. Он только составляет заявку на звонок вам от другого менеджера. И таких будет несколько. И переключают друг на друга, так что одного и того же не встретить. Третье - сами навязывают нужную только им зум конференцию и сами на нее не являются и не перезванивают. И самая мякотка - самолет так и не позвонил, несмотря на многочисленные звонки им. Зато они слили мой телефон в какие то спамерские базы данных. И теперь мне звонят какие то информационные центры новостроек с вопросами не интересуюсь ли я недвижимостью. Офигеть просто. И да, жалоба на это в службу поддержки самолета тоже без эффекта - им пофигу. Я такой деффективной работы еще не встречал
40
1
21 февраля 2022
Не очень довольны своей покупкой,потому что мы искали готовую квартиру с заселением.А тут столкнулись с тем,что компания продаёт типа как готовую,типа как дом сдан,но ничего подобного.Кормят обещаниями ждите своей очереди.Вот только вопрос-о какой очереди речь,если мы уже месяц снимаем квартиру и платим и за ипотеку в самолете,и за квартиру,потому что в итоге прошло больше месяца,а ключей нет,документы на квартиру нет,и никакой ясности когда выдадут.Во общем впечатление не самые приятные сложились,даже пожалели о покупке у них…
25
2
6 апреля 2023
Компания отвратительная. Купил квартиру в пригороде лесное. Сроки сдачи задержали на 4 месяца. Одни обещания. А после получения, прошло 3 месяца на стекло пакете образовалась трещина. Отписались, не страховой случай, бред. Не советую эту компанию
8
10 сентября 2024
Оформились очень быстро.
1
29 марта 2023
Добрый день , купили квартиру новое внуково , обещали ключи дать до 31 марта, до сих пор ингор , звонила на горячую линию обещали перезвонит старший менеджер , но конечно же не перезвогили , очень желаю ято купила квартру к вас , люди подумайте хорошо прежде чем покупать квартиру у них.
9
7 января 2023
Большое Путилково 8 корпус. Ключи чудом получила после 8 месяцев просрочки.Квартира с отделкой. Текло из всего откуда может течь.На кухне не было заглушек на ботарею.В ванной унитаз,бачок,под раковиной,под ванной всё текло.В комнате включаешь свет,а загорается на кухне.Плитка на полу,как с помойки.Качество ремонта 0.
9
28 июня 2024
Объекты с нарушениями, нет обратной связи, нарушения не устраняют
1
11 декабря 2024
Купила помещение , год не отдают ключи , приемку предложили подписать не глядя на помещение и теперь , просто не отдают ключи .
14 июня 2023
Нам удавалось несколько раз побывать в центральном офисе продаж самолета, так как мы покупали квартиру в жилом комплексе Остафьево. Сделка прошла достаточно легко и быстро, всем бы так работать!
1
6
17 января 2022
Здравствуйте. Меня зовут Алексей Добрынин. Покупаю вторую квартиру в ЖК пригород лесное (вторая квартира для пожилых родителей). Подбирал покупку квартиры на самом старте продажи корпуса. Я пришёл в офис 12.01.2022 г. Выбрав квартиру с менеджером Алексеем Р. мы приступили к процедуре устной регистрации квартиры. Квартира была устно забронирована до конца дня со стоимостью 5,7 млн рублей. Далее в офисе продаж мы вместе с менеджером приступили к процедуре покупки квартиры через официальный сайт пригород Лесное. Сайт работал некорректно - не работала функция забронировать, не работала функция добавить (убрать) кухню, сайт висел. Через 30 минут сайт заработал , но только цена на мою выбранную квартиру была уже 6,1 млн. руб. На мой вопрос почему так произошло, руководитель офиса продаж Евгений ответил , что это сбой , некорректная работа системы, неправильная загрузка цен…..
самолёт девелопмент , офис продаж ЖК пригород лесное, руководители проекта прошу Вас обратить внимание на мой вопрос. Ваши проблемы покупатели квартир не должны нести на себе! Прошу Вас прекратите эти лживые технические манипуляции , направленные на привлечение людей к цене , а также с целью завлечения людей в офис продаж! Считаю данные манипуляции прямым обманом ! Считаю данную ситуации недопустимой!
Внимание !!! На мое обращение о снижении стоимости до 5.7 , как это было при первоначальном бронировании самолёт отвечает мне отказом. Прошу руководителю проекта ЖК пригород лесное принять мое обращение во внимание и связаться со мной для решения моего вопроса!
Важно !!! Руководитель офиса продаж мою проблему решить не может , ссылаясь что у него нет таких возможностей. Дозвониться до вышестоящего руководства невозможно , обратная связь не работает, на неоднократные мои заявки перезвонить - мне никто не перезванивает, на мое письменное заявление никто не реагирует.
Высказываю своё полное недовольство компанией «самолёт - девелопмент» , высказываю
Неуважение к покупателям ! Высказываю своё полное неудовлетворение работой офиса продаж ЖК Пригород Лесное !
САМОЛЁТ ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ.
В ближайшее время напишу заявление в прокуратуру и другие контролирующие организации и учреждения !
Уважаемые покупатели квартир в Самолёте, очень Вам не рекомендую эту строительную компанию. Обман 100% !
78
11
24 ноября 2022
Ужасный колл центр звонят каждый день несколько раз, толдычат одно и тоже, не могут ничего предложить чтобы меня заинтересовало. Такое ощущение что им без разницы будешь покупать или нет лишь бы позвонить. Будьте аккуратны, если хотите с ними связаться купите для этого отдельную сим карту иначе вас будут мучать ежечасными звонками. Также это относится к А101, Гранель, Пик.
11
26 октября 2022
Так не хочется тратить энергии на отзыв об этом застройщике, но скажу одно, заметил за ними свойство «кидать». Выбрал квартиру с менеджером, она скинула ссылку для брони, прохожу по ссылке , цена та , что нужна. Далее начинаю бронировать и цена плюс 500к. Обращаюсь к менеджеру и получаю ответ: мы повысили цены на квартиру, сорри. Т е прям при бронировании??? Как то на пустом месте переплачивать 500к прям вот сразу захотелось!
13
1
31 марта 2024
Жесткая задержка выдачи ключей больше чем на 6 месяцев, одни обещания, никакой конкретики
2
8 сентября 2021
Хочу поблагодарить за профессиональную и качественную работу менеджера отдела продаж Мытищи Парк Эльнара Айнетдинова. Несмотря на большой поток клиентов и высокую нагрузку, всегда был на связи, контролировал сделку даже в свой выходной и решал оперативно все вопросы!! Большое спасибо!! А также благодарю сотрудников из ипотечного отдела, Анну и Рината, тоже оперативно сработали!! Ребята, вы супер, так держать!
10
15
14 июля 2024
Купили квартиру ЖК Горки Парк в мае 2023 года, должны были заехать в феврале 2024😡 пятый месяц задержки. Обещают в сентябре заселить
1
7 апреля 2023
К сожалению столкнулись с абсолютным бездействием УК Самалет прайм. С декабря месяца на моем этаже убирались 4 раза и то после многочисленных жалоб и заявок. Уборка не производится , домофоны не работают. Обещаниями нас кормят уже год, тем временем с каждым днем ситуацию становиться только хуже.
9
30 июля 2022
ЖК Остафьево, ул. Логинова д.5 к.1
В полученной квартире к унитазу подключена горячая вода, даерь в туалет не закрывается, дверь на балкон цепляет и царапает порог, ванна не просиликонена, на стенах и потолке механические повреждения! Работы по устранению указанных вышеперечисленных недостатков в заявке, составленной в клиентском центре, устранять не торопятся, только звонят и обещают прийти, говорят что сейчас назначим мастера и перезвоним, и так уже несколько дней!!! Заявка #754440, думаю это порядковый номер заявки, ощущение что клиеты «Самолёту» интересны исключительно до получения с них средств, далее видимо в компании считают свои обязателства выполнять уже нет необходимости… Уважаемая администрация «Самолёта», будьте любезны, доведите до своего персонала информацию о необходимости выполнить необходимую работу до конца и главное своевременно, не затягивая время! Дайте нам пожалуйста возможность уже въехать в квартиру! С уважением, Ваши недовольные клиенты.
10
7 июля 2022
Если Вам дороги Ваши нервы, деньги и время - никогда не связывайтесь с самолётом! После того, как вы оплатите, карета превратится в тыкву! Отвратительный застройщик! Когда ему нужно получить деньги, впарит что угодно! А потом будет посылать и игнорировать! Просрочки по проектам больше полугода (даже не в связи с короной, а значительно позже), а когда объявили об отсутствии неустоек - вообще плевали на всех дольщиков! Никакой информации не предоставляют, хамят, удерживают квартиры, не отдают. В квартирах проживают рабочие, загаживают их, а дольщики вынуждены снимать себе жилье! Качество квартир вообще ужас! Лучше бы отдавали без отделки, чем впаривали этот кошмар!!!! Или хотя бы вообще отдавали! Сдуру купила, уже сто раз пожалела! Тут и единицу ставить не за что!
30
2
4 апреля 2024
Современные технологии в строительстве и управлении ЖК обеспечивают нам комфорт и удобство в повседневной жизни.
2
8 ноября 2022
ДКП для регистрации в Росреестре составлен не верно (не бесплатно, а за 30 тыс моих рублей), в холостую катался и несколько раз подписывал документы. Никакой обратной связи по статусу согласования, все выпытываю с трудом и сам. Сервис ниже плинтуса. Честно, не ожидал. Не рекомендую компанию Самолет и своим друзьям говорю то же самое.
Для идентификации номер договора № СП-2/8/238-2985К от 19.07.2022
9
1
11 декабря 2022
Я дольщик ЖК Пригород Лесное. Обращаюсь к тем кто ищет застройщика. НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этим застройщиком! БЕГИТЕ дальше чем видите!!! Срок сдачи нагло сорвали. Обратная связь отсутствует. Писал на электронную почту и никто ничего не отвечает. Менеджеры нагло врали на собраниях.
15
1
9 августа 2024
Задержка полгода. Кошмар
14 марта 2023
Ключи должны были получить 18.02.2023. Сегодня 14.03.2023. Вот и думайте, стоит ли доверять этому застройщику......Являюсь дольщиком 3 очереди ЖК Новое Колпино.
7
11 мая 2022
Здравствуйте, меня зовут Татьяна.Приобрели квартиру у данного застройщика в ЖК Остафьево.Ключи должны были выдать,по их словам 100 %до 31.01.2022.Что в итоге имеем:ЗОС и РВЭ получили,деньги с эскроу сняли и всё!Тишина.Иницативную группу в наш корпус (10)не пускают,потому что показывать НЕЧЕГО!!!По какому то предварительному графику нам начнут выдавать ключи с 23.05.2022,но это все под большим ???Не рекомендую данного застройщика,т.к не выполняет своих обязательств перед дольщиками,менеджеры говорят одни и те-же слова,которые не соответствуют действительности.Очень разочарованы(хотя перед покупкой были совсем другого мнения о данном застройщике).
24
18 мая 2022
Сейчас позвонила в главный офис Ярцевская 19, но в очередной раз милая девушка сказала, что оставит заявку и мне перезвонят. На просьбу дать номер телефона и я сама позвоню последовал отказ. Это не в первый раз, а точнее в 50 или 60 раз уже 3 недели. В крупных компаниях есть секретарь, существует запись на приём к Генеральному директору. Но, увы, в Самолёте это отсутствует. Офис крупного застройщика находится в ТЦ? Это что-то!!! Даже к государственными представительным органам можно обратиться и найти контакты, но только не к «СРР- групп» , по простому «Самолёт». В ближайшие дни постараюсь посетить главный офис и записаться на приём. Если и там не получится, то обращусь к гаранту Конституции Президенту РФ. Не уверена, что этот отзыв сохранится, поэтому делаю скрин. С уважением, дольщик ЖК Остафьево, 2 очередь, 5 кор. 2, секция 2
9
28 марта 2023
Были в других офисах продаж, этот конечно не сравнить.. Реально самолет)) Все такое современное, классное, сотрудники подобраны тоже по уровню, мы остались довольны. Вопросов не осталось
1
2
13 июня 2022
Офис комфортный на 5 звезд. Очень дружелюбная компания к новичкам. Соблюдают трудовое законодательство полностью.... Оказывают поддержку новым сотрудникам. Снабжают новой спецодеждой.
2
4
5 сентября 2022
Подала документы на регистрацию в собственность 371 го машино места через офис продаж на территории ЖК Спутник 31 мая 2022 года, до настоящего момента 05.09.22 по истечению почти 6 месяцев выяснилось , документы не готовы, хотя я неоднократно уточняла , почему так долго и все от нормально ! Менеджеры не отвечают на сообщения, по приходу в офис говорят, что допустили ошибку в договоре, что нужно исправлять, но далее перестают реагировать на звонки и сообщения. Что нужно сделать, чтобы меня услышали?
ЖК Спутник.
8
25 июля 2022
В офисе все красиво и цивильно. Отлично находят язык даже с таким вредным привередой как я. Проект в итоге мне понравился, отличное сочетание современного жилья вблиз Москвы и цены.
1
2
23 июня 2022
Никогда больше не обращусь в эту компанию. Планировала взять льготную ипотеку по акции в октябре 2021 года.
Менеджер рассчитал варианты и потребовал 10 000 ха бронь квартиры, иначе даже рассматривать моё заявление на ипотеку не будут.
Прежде чем вносить деньги уточнила, что будет если ипотеку не одобрят или одобрят на % больше того, что считаем.
Ответили, что больше % они не дадут. Только тот, что считаем, а если откажут, то 10 000 вернут.
В итоге, одобрили % в 2 раза больше того, что считаем, деньги ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНКЛИ.
Все звонки и письма игнорируют. Если начинаешь уточнять информацию по телефону просто заканчивают разговор и бросают трубку.
Видимо, тут только через суд можно вернуть деньги обратно. По хорошему не вернут. Считаю это мошенничество чистой воды. И демонстраций отношения к своим клиентам.
7
17 марта 2021
Это Хорошая Компания. И очень хороший застройщик. Менеджеры всегда готовы придти на помощь в решении вашего вопроса. И персонал всегда рад помочь, как в одобрении ипотеки, так и в подборе квартиры с хорошей скидкой. Цены конечно не самые низкие, но самое главное что и качество не низкое а выше среднего. Отделка вполне приемлема, особенно если руки из правильного места и готовы, немного доточить под себя. За свои деньги, вполне хорошая недвижимость. Рекомендую 👌
8
49