Группа Самолет, центральный офис
October 2022 •
1
Максимально отвратительная компания. При звонке в службу поддержки по любым вопросам (касаемо времени/даты выдачи ключей, уступки, качества ремонта, и тд. В общем всех вопросов когда вам что - то нужно от них) Вас будет ждать единый ответ мы оставим заявку менеджеру и он в ближайшее время вам перезвонит. "В ближайшее" время понятие растяжимое. Отправлял запросы ежедневно в течении недели. Ответа не получил до сих пор (прошло 3 месяца). Но при покупке квартиры мне мало того что отвечали быстро, так еще и сами звонили несколько раз в день. Контактный телефон менеджера (который проводил сделку и обещал быть всегда на связи по всем вопросам) спустя полгода после покупки перешел в режим: на любой звонок, "я на совещании, перезвоните" и нет ответа. Это касаемо сервиса. Касаемо самого жилья. Покупал квартиру в Остафьево. По документам обещанная дата выдачи ключей не позднее 31 октября 2021 года. На деле квартира не сдана до сих пор. Дата написания отзыва 24.10.2022. Как вы понимаете на все звонки: Менеджер вам перезвонит. Не верьте пустым отзывам ботов. С вами приветливы до тех пор пока вы не купите, потом сопровождение = 0. Во избежании бредовых ответов "компетентных" людей, мои слова легко проверить. Про задержку выдачи ключей даже на этом форуме информация есть. Про великого менеджера, который невероятно занят, позвоните в контакт центр самолета и задайте им любой нестандартный вопрос, связанный не с покупкой их продуктов, а с выполнением их обязательств по купленным (Пример: "меня не устроил ремонт, написал акт, когда вы исправите?", " не могу получить ключи в указанную неделю. Мобилизован Можно ли перенести просмотр?" и тд фантазия приветствуется. Я поиграю в предсказателя и скажу их ответ: Я направила заявку, в ближайшее время менеджер с вами свяжется.) Думайте сами, стоят ваши нервы этого или нет. P.S. Надеюсь ответы на этот отзыв не введут вас в заблуждение. Вопросы по типу где док-ва? Претензии к орфографии и тд просто переводят внимание. Как проверить мои слова я описал.