Группа Самолет, центральный офис
650 отзывов
23 марта 2024
Если вы еще находитесь в сомнениях, покупать ли квартиру у Самолета - считайте этот отзыв знаком, и ни в коем случае не покупайте. Единственные компетентные сотрудники в этой организации - это менеджеры отдела продаж, всех остальных набрали бог знает где по объявлению. После снятия денег с эскроу-счета застройщик уходит в туман и больше вы ему не интересны. Квартиру сдали с просрочкой в полгода, совершенно не чесались, ожидая, видимо, что опять в их пользу примут какой-нибудь прекрасный мораторий, по которому можно дольщикам ничего не платить без каких-либо разумных причин. СМС по готовности квартиры не приходит, пришлось обрывать неделями телефон офиса заселения, чтобы получить информацию и записаться на приемку. При приемке чудо-эксперт компании покинул территорию вместе с ключами от квартиры, ну а что такого, почему бы не погонять дольщиков несколько раз туда-сюда, спорт же полезен для здоровья. В отделке эксперт нашел 80 недостатков, из которых устранили только самые мелкие, и даже ради устранения мелких недостатков по типу отклеенного наличника пришлось искать по всем каналам контакты гарантийного отдела, т.к. иначе не было вообще никакого прогресса. Про кладовую отдельная песня - маленькое помещение без отделки не могут сдать спустя 9 месяцев от изначально указанного в ДДУ срока!!! Что же, хочется спросить, вы там конкретно делаете столько времени? Причем СМС о готовности кладовой пришла, по телефону офис заселения записал на приемку, приехали на приемку - выяснилось, что офис заселения записал на время на полчаса позже оговоренного, а кладовая в итоге еще и не готова, несмотря на смс и телефонное подтверждение. Никто из местных менеджеров даже не додумался извинения за неудобства принести. В общем, уважаемые покупатели, поберегите свои нервы и обходите эту контору стороной. А менеджменту Самолета рекомендация пересмотреть кадровую политику, иначе вашу репутацию не спасет никакое количество маркетингового бюджета.
10
1
10 июля 2024
Менеджеры Самолета "сливают " номера телефонов клиентов в продажную базу по всей Москве. И им совершенно не важно купил ты квартиру в Самолете или нет на тебе еще и заработают продавая твой номер телефона. Оставлю эти отзывы везде на всех агрегаторах отзывов,чтобы побольше людей знали об этом и уж по меньшей мере свои личные номера им не давали! И куда смотрит руководство этих "бизнесменов"???
2
31 мая 2024
ЖК Пригород Лесное Корпус 10.2
Срок сдачи 31.05.2024, перенесли срок сдачи на 3 месяца. Кто будет возмещать ущерб? Мы специально брали квартиру в доме , который будет сдаваться в мае, у нас только родился ребенок, почему мы должны с ним мотаться по съемным квартирам? Для чего заключается договор? За что мы платим миллионы? В корпусе 4.1 и 4.2 трудятся десятки рабочих,у них чистый двор уже. В нашем же корпусе 10.2 двор выглядит так,как будто стройка только началась, от силы 10 рабочих трудятся. Почему проблемы с рабочими должны быть нашими проблемами? За что мы заплатили деньги? Как сдавался дом в эксплуатацию,если там проблемы с лифтовым оборудованием, пожарной безопасностью? Каждый раз когда в доме ничего не сделано, то проблемы с лифтовым оборудованием! Это уже не первый дом такой. Почему мы должны сидеть и бесплатно ждать сдачу дома 3 месяца? Даже не сочли нужным отправить сообщение о задержке. Очень пожалели о покупке у данного застройщика. Теперь с введением моратория квартиру вообще не дождемся
4
18 апреля 2024
При первом общение по телефону сказали если приедете то будет персональная скидка. По приезду сказали что будет скидка 3%, я попросил 5%, но такую скидку Менеджер сказал что не может дать, через несколько дней менеджер прислал смс на котором было одобрено 5% скидка и надо зарезервировать квартиру и выйти на сделку в течение 5 дней, что я и сделал, после резерва я узнал что цена на сайте уже с учётом скидки. Я отказался покупать, но денег за резерв уже не вернуть. Сам я являюсь военным прослужил почти 27 лет, участник СВО, этим я хотел сказать что деньги мне не просто даются.
5
2
23 июня 2024
Выходил на сделку в ЖК Спутник. Менеджер Анна Карпова ошиблась в договоре на 500 тысяч рублей в части первого взноса. О задержке в 2 месяца уведомила по факту перед подписанием документов, изначально говорила что проект сдается вовремя и продолжает это утверждать, но сроки почему-то указывает с задержкой. Свои ошибки валит на клиента/программу/коллег и не выражает желания их урегулировать, предлагая отказаться от сделки «если вас столько всего не устраивает». Это корпоративный подход к клиентоориентированности или локальный в пределах ЖК?
13 апреля 2024
Покупала квартиру в ЖК Люберцы.. В дтговоре срок сдачи был обозначин 1 квартал 2023 г. В итоги затянули строительство и акт - приемки передачи родписали толькоьв январе 2024 года... О компенсации от застройщика о том что нарушены сроки на год и компенссции конечно тишина...
При подписании акта - приема передачи обьекта, обнаружила множествл неполадок, недоработак и косяков со стороны ремонтно - отделочных работ.. Оставила заявку еще в первых числах февраля на устранение неполадок, но достх пор все не устоаннно и не починено хотя прошло свыше двух месяцев, по гарантийному сроку.. В частности грубый косяк, в тех. шкафу где расположены электро щитки на четыре квартиры, между моей квартирой и ближайшей другой перепутали проводку от щитлаых кабелей ведущих к электро щитку, по сему когда включаю/ выключаю свет из коридора на своих автоматах, они не выключают и не включают конкреьно в моей квартире, вернее выключают и включают свет но только в соседней квартире а у них соответственно наоборот! С ужасом думаю если придет оплата за свет ко мне, электроэнергию которую расходывала не я а соседи из соседней квартиры.
И самое обидное и жуткое в этой ситуации, что мне говорят что это гарантийный случай но застроцщик Самолет не реагирует на мою проблему прошло больше 60 дней с момента подачи заявки по устранению этой проблемы, а звонямв УК Самолет, они говорят что это не их случай и они не будут ничего устранять, так как совсем другая организация и не имеют отношение к Застройщику ни какого, застройщик не реагирует, не отзывается а УК Самолет говорит что это не их компетннция и не их случай и они " Умывают руки" и так продолжаетсч уже третий месяц, какоетл замкнутое кольцо.. Все пеняют друг на друга. Короче полный бардак и безобразие а также безразличное, равнодушное, шаблонное отношение к дольщику который приобрел у них квартиру!!
Дальше думаю подавать в судебные инстанции , что как то сдвинутся с мертвой точки. И наконечно разрешить эту неприятную ситуацию..
Инженера из УК Самолет разговаривать вообще не умеют, хамят, орут не выслушивпю, не вьездают в ситуацию, начинают орать гнуть свою позицию и просто орут и бросают трубки!!!
4
1
19 сентября 2024
УЖАС!!!!! к людям относятся уважительно только до тех пор, пока не куплена недвижимость, после покупки- игнорирование, задержка сроков сдачи на 5-6 месяцев. на обращения по телефону и в офисе заселения- просто отправляют ждать звонка! купила апартаменты в ЖК Люберцы, пр. Некрасовский, д.13. по ло договору срок сдачи- до 30.04.2024. при первой попытке сдачи в мае 2024 - помещение было со следами затопления на уровне 20 см от пола. и начался ужас, который очень негативно повлиял на мою жизнь и жизнь моих детей. застройщик никак не хотел устранять несоответствия даже по истечении 2 мес.срока. на все обращения были ответы - вам перезвонят, но как вы уже все догадались- никто не перезванивал....а я с детьми приехала из др. города, жила на съемке, платила ипотеку, не могла устроить детей в школу. по итогу на 19.09.2024 дети не устроены в школу, потому что с большим боем и руганью я получила акт лишь в конце августа!!!!! ремонт после затопления проведен не по правилам, начинает по стенам проступать плесень!!!! с удовольствием пообщаюсь с представителями компании, кто реально может решить вопрос по сложившейся ситуации. пом. 480, Ольга
20 августа 2024
Задержка сдачи квартиры уже год. Постоянно перенос сроков сдачи. Утром говорят - старт заселения сегодня, через 2 часа, перенос на две недели. Живем в таком режиме уже год.
2
30 марта 2024
Ждём квартиру в ЖК «Новое Внуково» после списания наших денег с эскроу- счета уже 9 месяцев, помимо того , что в нашей квартире , которую мы приобрели с ремонтом жили мигранты строители, после чего компания переделывала ремонт, заселение нашего подъезда началось ещё в декабре 2023 года , прошло 4 месяца, а нам не то чтобы не отдали квартиру, а даже и намека на это нет, компания не отвечает на жалобы и обращения, ответ один - квартира не прошла внутреннюю приемку.Все вы больше ничего не добьетесь.В подъезде сданы все почти квартиры, люди живут! Это полный беспредел!!!!И полное разочарование! Сто раз подумайте, где приобретать квартиру
3
17 апреля 2024
Угораздило меня купить кладовку у данного застройщика. Обещали сдать в ноябре 23 года, потом в декабре, потом в январе 24, потом в марте 24, потом в апреле 24 и сейчас обещают мае 24, но схема понятна. Отдел заселения, отдел сопровождения сделки и куча других отделов не владеют информацией и каждый как попугай повторяет эту фразу. Сдавать никто ничего не собирается, возможно кладовок нет. И в личном кабинете поменялся статус кладовки с 'оплаченного" на "Не оплаченный" И это тоже никто объяснить не может. Планировали расширятся и брать у данного застройщика квартиру, но после такого отношения передумали. Впервые столкнулась с таким ужасным сервисом и отношением. Не рекомендую данного застройщика никому!!!
7
9 марта 2024
Может быть и застройщик хороший, хотя по отзывам это не скажешь..... не про это.
Надо было мне узнать что такое Целепорт. Оставила телефон, перезвонил менеджер, все рассказал доходчиво.
И вот, через какое-то время начался шквал спам-звонков. До этого ничего не было. Они видимо продают базу телефонов спам мошенникам и те по 30 раз на дню, может даже и больше наяривают. Благо стоит определитель номеров и я эти звонки не беру и они сразу улетают в черный список. В общем, не оставляйте телефон на из сайте. А если что-то необходимо узнать, оставляйте лучше не свой личный телефон, а звоните, допустим, с рабочего.
6
5 декабря 2024
Более трёх месяцев не мог выйти на сделку, после оплаты бронирования, менеджер пропал, вопросы в созданном чате так же игнорировали, пришлось расторгнуть договор.
30 августа 2023
Купили квартиру в Томилино парке, вопросы по квартире это отдельная тема, удивляет следующее: инфраструктура досуга совсем не развита, попытался сам заняться этим вопросом открыть спортивную бильярдную, обратился в самолёт по поводу аренды помещения, так отказали, для них очень важно чтобы было побольше КБ и Бристолей чтобы народ пил и не просыхал. В каждом доме такие "нужные" магазины. Очень неприятная ситуация, нужно развивать спорт и активный досуг для жителей, а самолёт думает иначе. Жаль...
47
2
26 декабря 2023
07.11.23 купили квартиру в Егорово парк, корпус 3.1. у застройщика Самолёт - Жилино. Всё шло обычно, оформление ипотеки, регистрация ЕГРН, эскроу счёт. Срок сдачи об'екта 30.04.2026 по ДДУ.
22.12.23 пришло сообщение -дом сдан в эксплуатацию, а со спец.счета эскроу деньги исчезли..., дом по степени готовности -котлован.
Стали звонить в Сбербанк, и менеджеру застройщика (часа 2 не могли дозвониться) все выразили недоумение о случившемся... После нескольких дней нервотрепки, и личного приезда в офис продаж, с требованием дать пояснения о случившемся, нам поведали- со слов руководителя продаж Павлюка Д.М.,что это техническая ошибка при вводе данных и кто это должностное лицо, дали невнятное пояснение, указав на юристов застройщика. На вопрос сколько таких"счастливчиков", ответ-более 10 дольщиков... Что за работа с клиентами, которые вам заплатили не маленькие деньги? Неужели нельзя было позвонить, извиниться и предложить выход из ситуации сразу, как только поступила информация о случившемся? Нас не так много, если предоставленая информация не ложь.
В офисе продаж, когда попросила продемонстрировать визуализация об'екта, нет элементарных буклетов или интерактива корпусов, которые уже продают на котловане.
Тысячу раз подумайте, надо ли вам с этим застройщиком связываться...
17
11 июля 2024
Здравствуйте! Покупали квартиру по социальной программе губернатора Московской области для врачей в г. Красногорске, было много промахов, риелторы Руслан и Алесия всё напутали, до сир пор нет расчета с продавцом.
1
20 июня 2023
Всем доброго дня! Хочу оставить свой отзыв о современной компании «Самолет».
Я долго и скрупулёзно искала строительную компанию для приобретения жилья. Даже по началу рассматривала «вторичку». Тщательно читала отзывы, но как мы понимаем, сколько людей, столько и мнений. Про компанию «Самолет» узнала от друзей, которые приобрели жилье, новостройку, именно в этой компании и, прошу заметить, остались очень довольны.
Я конечно-же сразу зашла в интернет и набрала номер компании. Мне ответил приятный голос, Гунин Алексей и мастерски предложил несколько вариантов новостроек. На тот момент я еще не совсем понимала в каком точно месте буду рассматривать жильё. Но молодой человек узнал из какого я города, и предложил рассмотреть ЖК «Пятницкие Луга». От меня поступило еще куча разных вопросов, но Алексей четко всё объяснял и посоветовал посетить офис компании.
Предварительно созвонившись с офисом продаж, мне предложили услугу, бесплатное такси от м. Тушино до места офиса, но мы с группой поддержки отказались и решили засечь время дороги на машине от своего города, ехали 1.5 часа. Офис нашли быстро, он оказался у дороги, а впереди увидели строящийся объект и были приятно удивлены масштабами и выбранным местом для грандиозного строительства.
Когда зашли в офис, то нас встретил, что сильно порадовало, молодой коллектив. Очень доброжелательно предложили нам кофе. Через пару минут к нам подошел старший менеджер по продажам Щеголев Максим и мы последовали в переговорный пункт. Если честно, я даже не предполагала, что именно сегодня, благодаря прекрасной работе Максима, я выберу квартиру. Энергичный, толковый, дипломатичный,образованный, с полуслова понимающий, умеющий предлагать и убеждать специалист подобрал мне отличный вариант квартиры, о котором я даже не мечтала. Выслушав все мои предпочтения и пожелания: этаж, балкон, вид квартиры на юг или восток, как и на чём добираться до объекта, скидку. Я с очень хорошей скидкой, на тот момент, забронировала недвижимость на 14 дней- двухкомнатную квартиру, с отделкой, кухонным гарнитуром, кондиционером, со всеми коммуникациями в прекрасном районе. Макет жилого комплекса, и саму квартиру, Шоу-рум, показали тоже в офисе продаж. По окончания бронирования, по некоторым финансовым проблемам, я не смогла внести полную сумму оплаты, так как нужно было подождать. Не смотря на этот казус, мне сохранили бронь, достаточно долгое время дали на исправление моей финансовой ситуации, отнеслись с пониманием. Отдельное спасибо хочется сказать Максиму!!! Выразить благодарность молодым специалистам, которые, каждый с тактичностью работают на своих должностях, ответственно занимаются своей работой!!!
Искренне желаю процветания компании «Самолёт» и конечно-же пишу отзыв для тех, кто еще не определился с выбором государственной компании по приобретению жилья!!!
9
34
6 мая 2024
2 года не можем получить ключи от кладовки во Внуково. 2 года. Я понимаю что кладовка не квартира но у нас на неё были свои планы. И нет ВООБЩЕ никакой информации когда ключи отдадут. Дом давно сдан. Мотивируют тем что сначала люди должны получить ключи от квартир а потом от кладовок, но как одно мешает другому мне лично не понятно. И самое главное неустойку не получить потому что это не жилье
4
29 декабря 2023
Всем доброго суток времени! Может кто-нибудь поделится? дело в том, что при оформлении мне распечатали доп соглашение на декор, мебель и технику. Сейчас, когда ДДу подписали, остался вопрос о доп соглашении, которым так заманивали. У меня вопрос, как это будет влиять на выполнения ими условий по доп соглашению, у кого был такой может опыт? Кто нибудь получил квартиру со всеми дополнительными бонусами ввиде техники и мебели? если нет, то что делать?
Прочитала отзывы-не по себе и во все стало(
13
1
13 сентября 2024
Деньги с эскроу сняли в феврале 24, квартиру доожны были сдать в апреле 24. Сейчас сентябрь, и никто в этом доме ни одной квартиры ещё не получил. Сейчас стоит срок конец сентября 24, скорее всего, потом будут ещё переносить. Ввели мораторий, получить компенсацию за просрочку нельзя, платим ипотеку и не можем получить квартиру. Зато застройщик отчитывается о рекордной прибыли. Ещё бы.
Застройщик не выполняет свои обязательства. Сведения искажаются, после сделки к вам теряют интерес и невозможно уточнить информацию.
Сроки сдачи сорваны, хотя деньги с ЭСКРОУ сняли уже давно. По техническим моментам в квартире даже не знаешь, к кому обращаться.
1
11 декабря 2023
В одном из московских ЖК рабочие живут прямо в квартирах, пока собственники ждут ключи по полгода.
Сюрпризы ждали тех, кто купил жильё комфорт-класса в ЖК «Новое Внуково» от застройщика «Самолет». Первый — сорванные сроки сдачи. По словам покупателей квартир, ключи выдаются с большой задержкой и дождаться их не могут по полгода. Второй — строители, которые живут прямо в отделанных квартирах.
Некоторые видели строителей только на фотографиях из домовых чатов, а вот Кристина убедилась во всём лично и сняла на видео. Женщина ждет свою квартиру уже полгода и решила спонтанно проверить, как идут работы. Около дома ее встретил рабочий, который живёт прямо у нее в квартире. На месте кухни бизнес-класса стояли печки рабочих, жир от них въелся в новый ламинат, на подоконниках стояла посуда, всюду были разбросаны вещи. Кристина предполагает, что в квартире жили как минимум 10 строителей.
Шокированная покупательница несколько раз позвонила застройщику, но ответа не последовало. Представители «Самолёта» заволновались только, когда она выложила фотографии в сеть. Кристине обещали всё исправить — рабочих выселить, а пол перестелить. По словам других покупателей, проживание рабочих в квартирах — обычное дело. Их видели в разных корпусах, иногда они занимают сразу по несколько квартир.
13
28 ноября 2024
Скажу только одно, скатились до уровня ПИк, такие же псих больницы строить начали. Оптимизировали процессы, а точнее расходы. Комерсы как на черкизоне.
29 марта 2024
Неорганизованная компания, которая ни за что не несет ответственности. Уйма каких-то непонятных телефонов, лиц и почт, которые перекидывают друг на друга ссылками и перекладывают ответственность. Все хваленые тех.надзоры, которые якобы решают все «здесь и сейчас» просто люди с улицы, видимо без образования и компетенции в тех обязанностях, которые они должны выполнять. Готовьтесь к тому, что если купите квартиру и у вас будут вопросы по качеству, то дальнейший диалог вы будете вести сам с собой . Абсолютно не пробиваемые люди, которые не удосужатся даже вникнуть в проблему.
А если и хотите чего-то добиться, то мой вам совет - идите прямиком в офис продаж и пока не получите ответ на ваши проблемы не уходите. Диалог построенный на категорично негативных нотах касаемо всего «этого» непосредственно в офисе продаж если и не решит на 100% вашу проблему, то хотя бы станет предостережением для потенциальных покупателей.
4
27 мая 2024
Добрый день, вопрос по срокам сдачи дома, Егорьево парк секция 3, пом 155. Идет задержка по сдаче дома, половина соседей заселились, никто в отделе заселения не может ответить по какой причине происходит задержка
в нашей квартире спали рабочие, я сняла это на камеру, техника у нас стоит, которую мы не заказывали, по ошибке поставили, мы готовы ее выкупить, но все молчат, а время идет
1
21 июня 2024
Забронировала квартиру. Для того и бронируешь, чтобы цена не выросла. Отдала 10000 тысяч. На следующий день. Цена в личном кабинете выросла более 300000 тыс. На что ответили только 5 дней будут решать почему это произошло. Я представляю что будет. Если заключать договор дальше....все видно с первого дня работы.
3
29 марта 2024
Клиентоориентированность заканчивается сразу после подписания документов. Никакой обратной связи и поддержки, в отделе заселения сотрудники абсолютно не владеют никакой информацией. Никто не может адекватно ответить ни на один вопрос. Задержка уже 6й месяц и по ремонту никаких продвижений уже больше 3х месяцев. Нет бригады рабочих. Если покупаете квартиру у самолета, будьте готовы остаться 1 на 1 со своими проблемами и в полной неопределённости.
4
4 августа 2024
С начала июля пытаюсь связаться с менеджерами по продажам. Шла 3-неделя, звонок менеджера, где на мои вопросы был ответ. Посмотрите сайт, там все есть. Квартира куплена, планировала кладовку, приготовила выкуп. На вопрос габаритов - менеджер ( второй) говорит, что площадь есть на сайте. Спрашиваю, какие условия выкупа ипотека / нал - уточнняет второй день -исчезла Звоню опять третий человек возмущается поведением предыдущих и пытается оформить 5 заявку. На сайте подвал, менеджер говорит, что есть на этажах.
Уважаемое руководство, я пытаюсь приобрести у вас кладовку, нужны минимально - адекватный рассказ про них, где по чем, как оплатить. А не смотриье сами на сайте. Вы реально этим менеджерам платите проценты??? Да все сольются после разговора с ними!!
1
19 ноября 2024
На сайте заявлена рассрочка на 3 года. Но там не указано, что квартира в этом случае будет дороже на 20%, по телефону вам об этом тоже не скажут, узнаете только в офисе и только тогда, когда менеджер будет делать расчет. Тоже самое со страховкой и прочими платежами, о которых нигде ни слова. Это какой-то детский развод. При этом и по телефону и в офисе дамочки после соответствующих вопросов идут в атаку и начинают хамить и кидать глупые отмазки)
ради прикола можете прокатиться туда-обратно на такси за их счет, попить кофейку.
1
2 февраля 2024
Хочу поблагодарить риэлтора Светлану из группы Самолет плюс-Коломна за ее прекрасное общение в ходе продажи недвижимости,за ее терпение, выдержанность и приятное общение как с покупателями,так и с продавцом.Решили вопрос продажи квартиры довольно быстро с хорошо подготовленными документами.
1
2
23 февраля 2024
Приехали сегодня в офис продаж Пятницкие луга, хотели узнать информацию по поводу покупки квартиры. Прямо с порога на нас наехала администратор, требуя номер телефона, без которого, как она сказала диалога не будет!!!Номер дать мы отказались, на что она сказала сейчас к вам подойдет менеджер и ПОДУМАЕТ ДАВАТЬ НАМ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ НЕТ. Люди вы серьезно?????? Мы пришли к вам с деньгами, а не вы. С таким подходом в пятницких лугах, квартиры будут стоять колом. Прождали около 10 минут, никто так и не вышел, такое ощущение, что мы зашли за бургером к ним. Больше туда конечно не вернемся и не посоветуем. Спасибо большое за доступную информацию о том, что это не та компания, где хочется купить квартиру
7
29 января 2024
Просто ужас. Никаких переживаний за репутацию у Самолета и его дочерних компаний под каждый проект - нет. Сдача по дду 30.03.2023, на момент покупки 22.12.2022 обещали еще и раньше заселить. Сейчас 29.01.2024, никаких официальных бумаг с 06.2023 не предоставляют, никаких новых официальных сроков, ВСЕ сотрудники говорят разную информацию, нагло врут в лицо, даже заместитель генерального директора ничего не знает, врёт каждый день. Суды, издержки из-за задержек, куча нервов, время (каждый день ездить на объект и напоминать о себе), постоянная смена руководителей проекта и самого проекта (то, что обещали при покупке - уже неактульно!), с бизнес класса проект изменился максимум на комфорт, вечная смена генеральных директоров, никто не задерживается больше 3х месяцев. Рабочие жалуются, что не платят, подрядчики меняются каждые две недели и объект простаивает. И это строительная компания топ 1? Это просто провал.
11
3 марта 2024
Я даже не дошел до покупки ,отвращение от компании получил еще в момент поездки к ним в отдел продаж. Мало того что ЦО не дает телефон отдела продаж и не соединяет с ними , время ожидание менеджера час . Вы в другом мире походу живете господа управляющие этой компанией. Видимо все очень хорошо у ребят . И даже не перезвонили мне как обещали. Это нечто.
6
23 декабря 2023
Качество продаваемых квартир сильно упало, корпус 4.1 Томилино папк полное разочарование. В сравнении с 10 домом отсутствует теплый пол, датчики протечек, умный дом - это по сути только сенсорные выключатели света с регулировкой освещения, в дду указывается, что комплектация умного дома на усмотрение застройщика, будьте внимательны к данному пункту, потому что расхождения со словами менеджера по продажам при покупке и по факту получения жилья очень очень сильные! По поводу качества отделки в доме затирка швов сделана просто отвратительно, но главное- лифты не работают нормально, застройщик спихивает все на жильцов, мол неправильная эксплуатация, постоянная проблема с подъёмом мебели у кого-нибудь из жильцов. Оправдывать застройщика кризисными ситуациями во время постройки нельзя, потому что в цену все риски заложены с лихвой на случай чего угодно, а жильцам за огромную сумму достается дом построенный спустя рукава без нужного контроля. Последней каплей стал дверной глазок который вылетел спустя месяц эксплуатации и добивает отсутствие шумоизоляция, почему я должны слышать как кто-то чихает в соседней квартире? Грустно, что руководство так стало плевать на свою хорошую когда-то репутацию, именно из-за нее выбор пал на данный объект. Ввод в заблуждение при покупке, я покупала не это! Я покупала квартиру с таким качеством, которое у соседних домов.
9
20 октября 2023
Здравствуйте. Выражаю слова огромной благодарности Ким Дмитрию и Александрову Александру. Умные, начитанные, профессионализм беспредельный. Всегда на связи, всегда помогут. Всем буду рекомендовать только этих людей. С БОГОМ. Храни Вас ГОСПОДЬ!
2
15
23 ноября 2023
Хочу оставить отзыв про офис Самолет Плюс в г. Оренбург (БЦ АльянсЗнаменский проезд, 2Б 3 этаж), а конкретно о лямзиной катерине - юристе, которая работает в этом офисе. Это очень высокомерный и наглый человек, который позволяет себе грубость по отношению к клиенту. Ее неуместные шуточки и мнение о себе "до небес" можно как-то пропустить, но элементарное деловое отношение ей чуждо. Что говорить, этот субъект даже не здоровается с клиентом, выдумывая какие-то запросы о документах, вместо элементарного приветствия. Причем, этот субъект включает личное, когда ей что-то не нравится и может быть против клиента который платит организации деньги т.е. ставит себя выше интересов фирмы. Ее руководитель - молодая девушка (имя не помню, кажется виктория), также недалеко от нее ушла в плане делового общения. Никто от них не просит ничего сверхъествественного, но элементарное приветствие и навыки делового общения, а также субординация с клиентом обязательно должны быть. Однозначно буду обходить стороной этот офис и не буду никому рекомендовать т.к. я плачу деньги и хочу увидеть работу на своей стороне, а не то, что мне приходится еще объяснять что и как делать, наряду с грубыми высказываниями и невежством со стороны сотрудников в мой адрес. Две звездочки только из-за того, что работа, с трудом, но была выполнена. Если бы не я сам, вряд ли что-то бы получилось. Из-за таких вот "уникумов" и теряется доверие к целой компании. Надеюсь этот человек прочитает этот отзыв и поменяет свое отношение к клиентам, ну а мои отношения с этой организацией точно закончены и я не буду с ними работать.
7
16 июля 2024
Доброго времени суток. Задача квартир задерживается от 3 до 6 месяцев. Качество ремонта ужасное, при приемке обращайте внимание на Всё, потому что брак и недоделки во всем. Ремонт делают не квалифицированные рабочие и это мягко сказано. Дому год, протечки везде и всюду.
1
11 марта 2024
Современное, чисто и лаконично! Удобное разделение на места общего пользования и отдельные переговорные. Чай, кофе и вода в избытке.
1
3
18 апреля 2024
Своей стройкой разломали дорогу по которой жители ездят ежедневно на работу, а так же домой.
Говорят что экстренно решают какие меры принять, но на протяжении второго месяца ничего не делают. Огромная строительная компания, что стоистроит жилые комплексы, не может решить пооблему с дорогой? Участок которой не более 1км. Абсурд. Либо не хотят либо не умееют. Как же вы строите тогда свои дома?
2
21 февраля 2024
Ужасное после продажное обслуживание!!!!! В доме выдавались ключи летом 2023г., смс и звонков не было!!!! Завонили сами по сей день 22.02.24 отвечают что в этом доме не выдаются ключи, а при настойчивом расспросе и запросе нам сказали, что ключи выдавались до августа 23г., и квартиру передали по одностороннему акту. На минуточку квартира с ремонтом и техникой!!! Всё это время мы снимаем квартиру!
7
24 июля 2023
Вначале все складывалось хорошо - компания заказывает такси в офису продаж. На это сервис заканчивается, оказывается, что живая очередь, и работает один менеджер, а перед тобой ещё 4 человека. Администратор говорит, что нужно подождать около 30 минут, что бы вас приняли. Проходит 2 часа, очередь уменьшилась всего на 2 человека. Потенциальные покупатели не дождавшись, уезжают. Моего терпения хватило на 2,30 часа. В итоге ни консультацию не получила, ни квартиру не приобрела, хотя ехала с такой целью. Ставлю 1 за сервис, потому что нельзя так не уважать время клиента. Ведь обьекты недвижимости продаете, а не фрукты на базаре. Хамоватый администратор предлагает обратно добраться до метро пешком, а то что большая задержка по времени говорит "что я это не регулирую, ждите". Впечатление о компании Самолёт сильно испорчено, настроение тоже.
33
2
11 ноября 2023
Всем доброго времени суток! Оценку в одну звезду заслуживают только по одной причине - это то, что они сдают в эксплуатацию ЖК (в какие либо сроки) чудом каким то, а вот передать ключи клиенту в установленные сроком ДДУ очень сложная задача. По моему мнению застройщик просто даже не парится и не считается с мнением клиентов и как только получает деньги с экроу счета сразу хамство и игнор. Возможжно даже с того момента, как подписываешь ДДУ.
Самое главное, никогда не берите у них кухни, мебель и прочее. Вы просто не дождетесь свою квартиру. Лучше всего просто отделка. У них подряд, они начинают заказывать вам мебель как деньги к ним поступили, подрядчик на 1000 квартир начинает изготавливать мебель и все дружно ждут по пол года. Не перезванивают, постояно врут и придумывают причины. Мой совет, если и берете квартиру и готовы на такое, то прибавляйте еще от сроков сдачи 3-12 месяцев и потом еще потратите 3-12 месяцев на суд за компенсацию (если мараторий не сделают), но за такое отношение их штрафовать нужно серьезнее.
15
1
24 ноября 2023
Ужасное сопровождение после сделки! У нас крайне сдожная ситуация! Участник ДДУ умер летом. После этого нотариус отправила запрос застройшику , а застройщик не отвечает уже на 5 обращений! И ни до кого недостучаться, только пишите на общую почту и мы направили ваш запрос. Без этого ответа застройщика нотариус не выдает свидетельство о наследстве, а следовательно мы не можем делать никакие действия , в том числе заплатить ипотеку. Если пойдут штрафные санкции, то надеюсь через суд их возместит застройщик. Если конечно суд до них достучится. В общем договор подписали и всё, больше никто не разговаривает.
8
16 февраля 2024
До покупки недвижимости у данного застройщика, был о нем хорошего мнения. Ожидания не оправдались! Очередная компания, которая «пихает» недвижимость под любыми предлогами, выдавая желаемое за действительное. Без месяца год жду свою недвижимость в Тропарево парк. Отношение к гражданам - отдельный разговор. Деньги со счетов эскроу сняли, квартиры не отдают, фактически пользуясь нашими деньгами. Это очень похоже на мошенническую схему. Трижды пожалел, что связался. Никому не рекомендую! Берегите свои деньги, время и нервы!
6
20 декабря 2023
Пригород Лесное, корпус 2,1, 2-ая секция, перенесли сдачу дома с мая 2023 (официально) на 08.111.2023. Начали выдавать ключи, но не все сразу. Я, звоню с 06.11, но мне говорят, то УК вашу квартиру не приняли, то недоделки устраняют, то ждите смс уведомления. В итоге, куча нервов, уже не знаешь, что и думать!!!! Не ожидала, конечно, такой ситуации!!! Понятно, что квартиры будут продаваться, так как у Самолета есть интересные предложения, но почему ,со сдачей дома, так все плохо, не знаю!!!!
6
26 августа 2024
Не рекомендую данного застройщика.
Повелись на масштабную рекламу о надёжности, застройщика номер 1. Но столкнулись с задержкой в 8 месяцев (и еще не известно сколько ждать), объект Прибрежный парк. Цена не была маленькой, мы готовы были переплатить за квартиру которая должна была вот вот сдаться, по срокам это 31.12.2023.
Для нас был важен, район, транспортная доступность.
Мы получили долгожданную СМС, но посмотрев качество ремонта, ужаснулись халатности рабочих. Мы понимаем поток, но чтобы настолько было все небрежно, просто нет слов. Квартиру в итоге мы оказались принимать из-за проблем с канализацией в ходе осмотра, вот прошли 60 дней в течение которого должны были устранить недочёты, но опять ни привета, ни ответа.
Менеджеры на любые вопросы отвечают не охотно, обещают уточнить статус работ и перезвонить и пропадаю, на одном объекте не задерживаются. Что касается транспортной доступности, то переход от домов к жд после ливней затоплен, даже резиновые сапоги не выручат.
В общем, все обещания комфорта, это лишь красивая сказка...
1
31 декабря 2024
Самый плохой застройщик , просрочки по всем обьектам , работает на обьем а не качество ,отделка квартир это ужас
28 мая 2024
Хотела бы оставить отзыв о сотрудниках этой компании, подали заявку на ипотеку позвонили "специалисты" которые обещали подобрать квартиры и перезвонить прошло две недели ни ответа ни привета. Не понимаю что за отношение к людям и к своей работе !
1
19 января 2024
Застройщик, так себе. Квартира с отделкой - как способ не заскучать после заселения.) Обои расходятся по швам, в окнах свист ветра, регулировочные краны на радиаторах отопления не работают, через входную дверь проходят лучи света из подъезда... Ну, это можно ожидать от Самолета.
Чего не ожидал, так это ежедневных звонков коллекторов по-поводу просроченной на месяц оплаты услуг ЖКХ... Звонят с угрозами: "Подумай, у тебя же семья", " Ты же не хочешь, что бы, что-то нехорошее случилось" и т. п. в стиле 90-х... И это из-за суммы 8000, просроченной на месяц впервые за 5 лет. Представляются, как сотрудники УК самолет, определитель пишет "коллекторы", околоуголовный стиль общения и обращение "на ты", тоже заставляют сомневаться, что это их кадровые работники.
Звонил в УК, спрашивал, на каком основании передают сведения третьим лицам. Отвечают, никому ничего не передаем. Стиль "Самолёта", отрицаешь очевидное - решаешь проблему.
Солидный застройщик, ни качества продукции, ни нормального отношения к клиентам.
6
25 августа 2024
Место довольно хорошее и красивое, условия супер
1
3 октября 2023
Приобретала квартиру у данного застройщика в декабре 2022г, обещали сроки сдачи март 2023г, затем перенесли на июль, после на сентябрь. Сейчас октябрь, ключи так и не выдали. Самое неприятное, что в октябре началась новая история, застройщик стал говорить, что вы пропустили даты записи на выдачу ключей, хотя обещанных смс, звонков о возможности записаться на выдачу и даже статусов а личном кабинете не было. Ни оставление заявок, ни звонки в отдел заселения, ни очные явки в офис продаж не помогают. Проблема так и не решена, застройщик упорно продолжает говорить о том, что запись на выдачу уже закрыта, ждите своей очереди, при этом даты от разных операторов о сроках «пропущенной» очереди выдачи ключей разнятся. Больше всего раздражают не сдвинутые сроки сдачи, а свинское отношение застройщика к покупателям. Если не хотите звонить каждый месяц в офисы продаж и выпрашивать ключи от своей же квартиры - данного застройщика не рекомендую.
1
8 января 2024
Качество квартир сильно упало. Первую покупала в ЖК Самолёт, в 2017, вторую в Егорово - сдали дом в 2023. В первом случае удалось поменять оконный блок на балкон по гарантии, т.к. во время стройки в квартире взорвался балон с монтажной пеной и все окна были в ней, остальные косяки пришлось устранять самим. Во втором случае всё печальнее, в морозы на окнах появилась ледяная шуба. Случай не единичный, заявки висят с лета, но никто решать проблему не спешит. С заявками на ремонт общедомового имущества так же в игноре. Вобщем подумайте сто раз прежде чем связываться.
10