Imperial
421 review
June 22, 2024
Идеальное место для релакс отдыха или романтических выходных. Два бассейна, один на улице, вода +30 и второй внутри в спа зоне, вода +28
1
February 13, 2024
На завтраки большой выбор свежих продуктов, ребята справляться с потоком на пять, есть меню для обеда и ужина, например утиная ножка с пюре супер!
October 11, 2023
От пятерки в этом отеле только хорошие завтраки (и то, рыба нарезана лазером, её вилкой даже не с первого раза удается подцепить). Все остальное - никак не уровня пятизвездочного отеля. Везде косяки, везде недоработки. На последний этаж нет лифта, носильщика, чтобы багаж отнести тоже нет. В номере при заселении был только один комплект полотенец, не было зубных наборов и бритвенного набора. На двух человек дали только одну карточку к номеру, потому что у них карт нет. В общем, местный колорит тут чувствуется везде.
1
November 10, 2023
Отличный отель! Хороший спа, уличный бассейн вообще супер! Завтраки хорошие) место положение удачное, нет шума машин! Да, были мелочи - петли у дверцы шкафа были не прикручены, полотенца сменили раз за 5 дней и телевизор все время зависает!!!
November 10, 2024
Очень классный отель с хорошим питанием и классным бассейном
3
June 10, 2024
Отель не соответствует пяти звездам. Твердые три с плюсом. Неудобная планировка номеров, редкая и некачественная уборка, постельное белье меняют раз в неделю. Ресторана за деньги для гостей нет. Достоинство - большой бассейн.
November 8, 2023
Хороший отель, удобное место расположения, уютно, красивая территория , бассейн на улице очень понравился , внутри маленький , завтраки вкусные 👍🏻
3
April 10, 2023
Все очень хорошо. Замечательный отель, отличный спа. Всегда чисто, убрано. Вкусные завтраки. Довольно удобное расположение, не шумно. В то же время не далеко от основных объектов и от остановки.
1
February 19, 2024
Отличный сервис со стороны персонала, прекрасные завтраки, отдельная ski room.
Комфортные номера с прекрасным видом.
Мы отлично провели время !
1
1
November 21, 2022
Отдыхали с мужем в отели Грейс Империал с 15 го по 18 ноября . Чистый отель , сауна , тёплый басен включён. Брали завтраки , нам понравилось разнообразие блюд . Номер уютный , вид из окна потрясающий ! В номере помимо чайника есть микроволновка и капсюльная кофе машина . Спасибо администрации отеля за поздравления в день рождения. Было приятно получить бутылочку Шампанского и тарелочку фруктов . Весь персонал вежлив и обходителен . Мы отлично провели время ! Спасибо !
3
June 24, 2024
Отличное место, можно поставить 5+… точно могу порекомендовать! Чисто, аккуратно и уютно.
1
May 4, 2024
Здравствуйте. Мне лично понравился бассейн и спа-зона . Хорошие сауны и парная, а также вид на горы и небо)
Желаю хорошего отдыха 👍
3
April 20, 2023
Только завтракала. Мои потребности завтрака удовлетворил. Каша два вида, творог, фрукты, сухофрукты, хлеб, нарезка на любой вкус. Видела салаты, жареные колбаски, омлеты, сырники, пироженки. Кофе вендинговый, чаи, лимончик, соки, йогурты. А, да, шампанское с утра по праздникам. Арфы для полноты антуража "шампанское на завтрак" не хватает))) Сотрудники милашки, вежливые.
3
February 16, 2024
Касаемо отеля: Персонал хороший
Спа маленькое
Унитаз в номерах для мужчин крайне неудобный. Мне очень неудобно было с ним, как и другим парням из нашей компании. Для девушек - норм. Номера маленькие. Оценка 4-.
Касаемо расположения: далековато пешком до прогулочной зоны. Трансферы организованы плохо.
January 27, 2024
Хороший отель, завтрак вкусный, толи нам повезло, толи там действительно хорошая шумка, но мы вообще соседей не слышали (5 этаж полулюкс). Хорошо что прямо в отеле бассей, сауны и хамам. Рядом ресторан, Казино, и Горки в пешей доступности… за адекватную стоимость сделали поздний выезд!
May 7, 2022
Отдохнули в отеле на майских праздниках 2022, отель расположен в 8 минутах езды до красной поляны, в тихом месте (на самой поляне в майские очень шумно и людно), второй раз выбрали эту сеть отелей, т к очень приветливый и приятный персонал, красивая территория приотельная-фишка всех отелей данной сети.
Именно в Грейс Империале есть ещё и аромабаня, хамам, финская сауна, два бассейна.Номер брали стандарт-хороший, идеально чистый, детская комната классная.
Но самое главное, что хочется отметить-это то, что мы приехали на питание завтраки и ужины со сложной пищевой аллергией у мужа и ребёнка и не то, чтобы не остались голодные, а всю еду заменяли под нас. Особенно хочется выразить благодарность сотруднице Альбине, которая, как я заметила-самая заинтересованная в ресторане работница. Я даже не ожидала такой помощи от неё, начиная с того, что она меня узнала ещё в коридоре, заканчивая тем, что сама лично следила за тем, чтобы ничего опасного не попало в тарелку. Таким нужно обязательно давать возможности для карьерного роста :)
А ещё хочется отметить очень приветливого и заботливого дворецкого Артура, встречает каждого гостя, создаёт настроение)
И горничные-очень милые и доброжелательные женщины. Пока были в отеле с нами здоровался каждый (!) сотрудник. Культура-это очень приятно) Так что спасибо и тому человеку, который этим всем занимается) Очень хорошо и комфортно себя чувствуешь в отеле)
Очень вкусно готовят в ресторане-все есть, салаты, блюда-все очень вкусно. Безмолочное питание имеется. Шампанское на завтраках-отдельный бонус😄
И атмосфера-живые цветы в отеле, на территории работает ландшафтный дизайнер, свечи на ужине, живая музыка-все просто изумительно)
Остались довольны, очень приятные воспоминания! Спасибо!
May 21, 2024
Поехали в несезон, май.
Скидка 40%.
Очень понравился с. ЭстоСадок.
Очень достойный уровень, как будто побывал в Европе.
Советую побывать!!!
February 24, 2024
Прекрасное место, отличные завтраки, спа, теплый бассейн. Для горнолыжного отдыха проживание здесь просто сказка!
October 19, 2023
Не хотела писать отзыв,потому что отзыв будет не хороший, ну яндекс напоминает написать вновь и вновь! Короче 5 звезд,товарищи,5 не 4 не 3,а 5,понимаете, 5 звёзд!!!!!мы зашли в номер в 15,чтобы вы порвали,везде,заселение в 14,в Сочи и красной поляна,заселение в 15,ну можно за 5 звёзд убрать говняный ершик от прошлых посетителей... хорошо что на фото есть время фото....это ад!!!!!!
Карл,говняный ёршик это ершик в говне у отеля 5 звёзд
Из плюсов,когда мы пошли в спа,девушка на ресипшене все решила,и ершик по возвращению был чист и без каках!
Ещё из плюсов,отличный завтрак!!!
Ещё из плюсов,начальник на ресепшине 1 корпуса сильно заострен на красоте ресепшина 1 корпуса,а на мелочи,судя по всему, не обращает внимания!
1
4
March 4, 2024
Хороший отель ,чисто ,уютно ,вкусно
Но шампанское за 230₽ советовал бы поменять на что то более достойное 😁
May 13, 2024
С горем пополам заселили в 18:00, номера навязывают самые не удобные на мансарде , даже если вы оплатили стандарт. Уровень сервиса и инфраструктура не может иметь более 2⭐️. В целом не понравилось!
July 22, 2023
Все великолепно! Персонал предупредителен. Единственное, что горничные в номерах могли бы работать более тщательно без напоминаний и дополнительных обращений на ресепшен! Кухня очень вкусная. А в целом, все отлично. Хочется вернуться.
Спасибо большое
1
July 1, 2024
Завтраки, бассейны, персонал, оборудование номера, атмосфера, вид из окна, расположение
1
June 20, 2024
не было анимации для детей, но в целом все отлично, чисто и приветливый персонал.
1
1
January 18, 2024
Крутой отель, очень хорошый ресторан и в отеле и рядом с ним, хорошая баня и хамам, классный бассейн внутри и снаружи, приехал бы еще!!!
July 30, 2022
Шикарный отель, самые лучшие завтраки. На ужин живая музыка - саксофон. СПА с закрытым бассейном и бассейн на улице просто супер.
Очень удобно наличие Бизнес-центра оборудования МФУ, компом, спокойной музыкой и удобными столами и стульями. Работа в нем может быть круглосуточный!
..а ещё есть небольшой спортзал
1
March 14, 2024
Очень странно когда ты бронируешь один номер, тебе дают другой и на вопрос а что с моим их нет
Не знаю как у нас дают звезды
Но это хорошая чистая трешка
Ценник завышен
За персоналом надо ходить
В пятерке ты тащишь свои чемоданы сам))
March 27, 2024
Отличный отель с таким же чутким персоналом ! 5 баллов . Все чисто и очень уютно .
1
June 22, 2024
Совсем не пятерка. Номера старенькие , сколы на дверях, ржавчина в душевой , воды не было в номере питьевой . Средняя четверка, но никак не 5 звезд
November 29, 2023
Отличное место. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
1
September 16, 2024
твердая 4ка. Здесь чувствуешь себя гостем, но не как дома. чего-то не хватает в атмосфере и отношении. Без претензий на на что то большее, все как должно быть, но не на 5ку, ожидания оправданы. Рекомендую.
September 30, 2022
Удачно попали на живую музыку прекрасного саксофониста с репертуаром из мировых хитов последних лет, вроде постоянно по определенным дням. Понравилось. Кухня тоже хорошая, обслуживание отличное. Интерьер шале, дерево и мрамор, стильно. Подача блюд неплоха, стильно. Качество продуктов отличное.
Наслаждаемся пребыванием в отеле и ресторане.
1
January 31, 2024
Завтраки хорошие, разнообразные. Персонал приветливый. Спа, бассейн, термо.номера комфортные
November 17, 2024
Хорошее заведение, всё понравилось. Рекомендую
September 26, 2023
Очень хороший отель)
Понравилось всё)
Бассейн и завтраки отличные)))
Стараются всегда угодить, всё подсказывают))))
3
November 23, 2022
Завтраки прелесть. Есть все что нужно. В номерах чисто. Есть кофемашина и капсулы. Персонал приветлив и не назойлив. Готовят отлично. Жаль что со своим шампанским нельзя даже если заплатить пробковый сбор.
January 24, 2024
Не соответствует заявленной звездности. Слышимость в номере 100%, как будто вообще нет стен, из туалета пахнет канализацией, ванна забита, вода стоит и это все номер люкс. Завтраки хорошие, есть все и каши и омлеты, и мясо, выпечка всякая вкусная. Спа тоже хороший.
September 1, 2023
Очень уютный отель, с вкусными завтраками! Чистые номера, удобный матрас. Отдыхали в августе с семьей, нам очень понравилось.
3
April 29, 2024
Несмотря на мою придирчивость, в этом отеле было все хорошо и на уровне. Сервис приятный, его но всегда чистый, бассейн 👌🏼☺️ завтраки на любой вкус и очень удачное расположение. 🫶🏻
August 11, 2023
Это ужас! Отдыхали в этом отеле 3 дня и этого вполне хватило! Хотели уехать в первый же день, но деньги уже не вернуть!!! Грязь ужасная, пыль на люстре,паутина на потолке, обои и плитка немытые, запах сырости в ванной комнате! Еда оставляет желать лучшего, в ресторане хамское отношение! Заказали салат, получили непонятное блюдо с копченым продуктом!!! На пять заезд это заведение не тянет однозначно! Больше не вернусь сюда и никому не посоветую
March 17, 2024
Были в СПА низкая оценка за отсутствие халата нужного размера за отвратительный чай брали 3 разный все ужасные, маленькие сауны очень тесные. Из хорошего только бассейны.
September 20, 2023
Практически идеально! Прошу только обратить внимание на ваших горничных. Кое-кто явно зря получает зарплату. Уборка номеров сильно поверхностная, постоянно забывали поставить воду, кофе. А заселили нас в номер с грязным унитазом, настолько грязным, что меня чуть не стошнило. В душе как валялась фольга от одноразовых шампуней предыдущих жильцов так и осталась с нами до выезда…
2
1
October 4, 2023
Нормальная гостиница, но надо понимать, что от сетевой пятерки она сильно отличается не в лучшую сторону, скорее четверка с натяжкой. Завтраки хорошие, бассейн с подогревом, есть сауны, но в сезон тут будет некомфортно, так всё это очень небольшое.
October 28, 2024
Все круто. Жаль только не работал хамам в этот день, но этим отдых не испортился.
February 22, 2024
Отель понравился. Очень кстати достойный 4-х звезд. Рекомендую. Спа есть. Бассейн есть. Зачетно
September 20, 2023
Отличные вкусные и разнообразные завтраки, каши, запеканки, отварное мясо, нарезка сыров, мяса, рыба, фрукты и салаты, отличный сервис, хочется вернуться!!!
1
April 21, 2024
Отличный отель. Небольшой, но очень уютный. Хорошая зона спа и классный теплый бассейн. Уборка ежедневно . Завтраки вкусные и разнообразные.
March 19, 2024
Хороший отель, прекрасный персонал, спа на 5 плюс, отличные массажисты, рекомендую.
April 7, 2024
Очень вкусно готовят!!! Обслуживание обалденное. Можно выпить,закусить и пуститься в пляс!!!
November 2, 2022
Отель не оправдал ожидания.
Брали самый дорогой люкс.Это новый корпус.Чтобы пройти в спа зону,надо пройти по улице через открытый бассейн.Теряется вся прелесть посещения спа.В закрытом бассейне и комплексе саун предусмотрена выдача полотенец:по факту их не было,не справляются с потоком посетителей.Один день во время нашего отдыха шел дождь,естественно все гости сидели в спа:очень маленький комплекс на три корпуса отеля.Одна маленькая девочка в сауне сказала:"Мама,такое чувство,что мы не в отеле,а в аквапарке" .Брали без питания,по кухне не скажу ничего.Расположение неплохое.
Заселились,разделись-стук в дверь-и сразу дверь открывается,заходит мужчина,я только халат запахнуть успела.Это был технический специалист,показать ,как работают автоматически открываюшиеся шторы.Спасибо конечно,но так беспардонно врываться в номер....не припомню такого.
Номер красивый,вид супер,но все неудобно устроено,нефункционально.Даже шкафчики на кухне неудобно открываются.Есть кухонная панель,посуды для приготовления нет(может спрашивать надо,не знаю).
Вообшем отель явно не 5 звезд.Разочарование.
1