Коротко: были в начале февраля двумя семьями с детьми, снимали, по моему, половину зеленого домика. Места хватило всем, спальни с отдельными туалетными комнатами, - это очень хорошо, ибо в противном случае утро начиналось бы с радости успевших и с пританцовываете ожидающих:)))) Плюс бассейн, баня и массаж! Несколько раз ужинали в ресторанчике в главном здании, - на удивление, кухня хорошая и полученное соответствовало ожиданиям. Плюс трансфер до склона, не надо париться и вызывать такси, - цена одна. В общем, рекомендую!!!👍
Безумно понравилось ! 5+ во всех проявлениях: обслуживание , атмосфера, комфорт, расположение ! Отдельное спасибо повару, еда домашняя и очень вкусная!приедем еще ни раз !😊
В этом году отдыхали компанией в Вилле. Внешне дом выглядит очень неплохо, по факту "картонный", как в целом и весь комплекс.
Полотенца с пятнами, волосы на кровати, грязные полы.
Сантехника не во всех номерах работает исправно, из 4-х имеющихся унитазов ни один не прикручен... На просьбы исправить только обещания. За неделю отдыха душ не починили!
Из дополнительных услуг хотели воспользоваться баней, но не смогли находится в парной из-за едкого запаха угарного газа, листва с веревками тлели на камнях… Дым был отравляющим! Из двух забронированных часов средства вернули только за одни и то, только после «штурма» телефонов администратора и управляющего.
Завтраки не сильно огорчили, в целом не плохо. Еда холодная, молотый кофе платный, а в остальном норм, даже на просьбу добавить в меню другую кашу не отказали.
Место хорошее, и ехать до подъемников не далеко... Но администрация упорно не замечает отрицательных отзывов и объективную критику... Цена/качество должны соответствовать.
Уютное заведение, довольно красиво и со вкусом, мне очень понравилась готовка и отзывчивость администраторов, в номерах чисто и так же что понравилось больше всего бассейн и баня советую, так же горячий кофе с утра и горный кристально чистый Архыза! Так что жди меня грин парк в следующем году!!!
Самая ужасная гостиница в Архызе! Персонал одни хамы,с недовольным лицом сидят ,что не спроси отвечают грубо ! территория грязная ,бассейн ужасно воняет хлоркой,просто не зайти туда ,особенно с детьми ! Еда плохая ,все дни болели животы у всех . Никому не советуем ,если не хотите испортить себе отдых .
2
2
Stepanoff
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Нас было три семьи в домике "Адель". Очень всем понравилось. Было уютно, тепло и душевно!
В домике есть джакузи, что нашим детям пришлось по душе)))
Вкусно кормили, отзывчивый персонал. Однозначно приедем ещё!
Номера - на «5»
Обслуживание - на «4+», персонал отзывчивый
Чистота - на «4», за территорией следят, но стройка …….портит всё
Атмосфера - на «2», причина банальна , на территории идет стройка новых корпусов и вместо тишины и звуков природы получаешь звуки циркулярной пилы и прочий строительный шум
Отдыхали большой семьёй в двухкомнатном номере "Люкс". Понравилось всё! Номер чистый, уютный. Из окна сразу вид на горы и хвою. Завтрак изумительный! Бассейн- огромный бонус, из-за и выбрали данный отель. Дети в восторге! Вода тёплая. Огромное спасибо персоналу! Отдельно- шеф- повару! Его горячие бутерброды- шедевральны! Конечно приедем ещё и будем рекомендовать!
Из минусов: в номере нет тапочек, зубной пасты и щёток.
Отличное место! Снимали компанией Виллу Мега, отличные номера, прекрасное месторасположение. До станции романтик 7 минут на машине, из отеля есть бесплатный трансфер. Завтраки … хотелось бы более разнообразного меню, но голодными не будете! Рекомендую это место 👍
Нам понравилось уютные номера тёплые . Кормят хорошо ( у нас завтрак был включён) , территория большая ухоженная есть где погулять и поиграть детям, есть общая кухня , бассейн, открытые и закрытые беседки . Добраться легко!
Очень понравился отель! Все очень чисто. Персонал прекрасный. Завтрак и ужин были вкусные, разнообразные. Есть детская комната, бассейн (отдельное здание, теплый), парковка для авто, баня. Большая кухня, оснащена всем необходимым. Территория очень красивая. Есть домики для нескольких семей. Отдельное спасибо повору и официанту.
Все плохо! Не буду писать про проблемы с оборудованием в санузлах, не ухоженную территорию и прочее, т.к., больше всего поразило отношение персонала и как оказалось еще и руководства. Заказали баню, оплатили вперед за два часа, пришли и обнаружили стойкий запах дыма в парной. Просидели минут 40 пока банщик пытался решить проблему (оказалось там какую-то заслонку кто-то до него не открыл или не закрыл ...), проблема эта так и не решилась, еще и листья от веников на камнях начали подгорать... На просьбу вернуть деньги сотрудники администрации дня два думали, на третий объявили, что руководством принято решение вернуть деньги только за один из двух оплаченных часов, мы же провели час в бане в ожидании решения проблемы с дымом!!! Потом еще неделя понадобилась чтоб после отъезда добиться возврата денег хотя бы за этот оставшийся час))) Тут конечно больше всего поражает ход мысли руководства, в том смысле, что перед ними конечно же стояла не легкая задача: кому в этой ситуации верить своим клиентам или персоналу (банщик конечно же активно настаивал что запах дыма нам мерещится) и принимая решение руководство заведения встало на сторону персонала, видимо подумали, что мы засланные конкурентами тайные агенты и хотели их на два часа бани кинуть, таким изощренным образом!
После завтрака, в последний день проживания, я и товарищ отравились-тошнота, рвота, температура 38,5, диарея ... До этого два дня, ели туже еду и ничего не произошло. В остальном, как везде, в целом не плохо.
Хорошее место. Есть бассейн, есть кафе, есть общая кухня, все красиво. Но... полностью отсутствует звукоизоляция между номерами. Если соседи утром встали раньше вас, то вам придется вставать)
Максимум две звезды! И те, за номер в котором можно было поспать. Это действительно отель и не более того. Бассейн ледяной, в помещение в котором находится бассейн, тоже холодно. Каждый день ходили, звонили с бассейна мы и другие гости данного отеля, БЕСПОЛЕЗНО!!! От слова совсем.. Две женщины на ресепшене, нагло врут в глаза, что якобы воду сделали теплее и она 28С(а там если есть 23С, то хорошо), еще пытаются доказывать, что вода теплая, это просто мы гости мерзлявые. В номерах забита канализация, персонал отеля любители выпить в общей кухне для гостей (я не против, все мы люди, но мы цивильные люди, а они пьют, матерятся, слушают музыку громко. Это приносит дискомфорт остальным посетителям столовой). Завтраки тоже такие себе. Кто любит хороший вкусный кофе,платите отдельно, а вам поставят дешевый растворимый Jacobs. И да, если не хотите есть холодный застывший завтрак, то приходите строго к началу завтрака иначе будете есть застывшую, не вкусную еду.. И из СПА как они себя рекламируют, только массажный кабинет и массажное кресло. Даже гейзеры в ледяном бассейне работают всего два шт и то просто слегка ощутимая подача воды. Это не только наши недовольства, а всех гостей которые отдыхали в течении двух неделю, которые были мы. НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ!!!
Номера супер ,не хочу обидеть но внимания не хватает ),бассейн чистый, персонал на 4 с минусом , лучше в ресторане поужинать на мой взгляд,цена та же ,а удовольствие от еды больше получите ))
Место классное,можно снять целый дом посуточно
Чисто,аккуратно,отличный ремонт в скандинавском стиле
Снизила звезду за моменты сервиса:
Если заезжаешь до 8 утра,горничной нет и постель (если нужно) просить не у кого,
Плюс в холодное время года душевую комнату до заезда гостей не прогревают,ты ее включаешь самостоятельно. И если ты после дороги хочешь искупаться,то это ледник просто
Греется достаточно долго(
Если это исправят,будет просто огонь!!!
Кафе дорогое, номера ухоженные, убирали редко, красивая территория, в бассейн нужно пройтись по улице, халата и тапочек в номере нет
В целом хорошо
Отдельное спасибо водителю, очень приятный и вежливый, музыкальное сопровождение трансфера отдельный респект
Классное место , ресторан при отеле суперрр!!! Вкусно очень , ходили из отеля рядом , сотрудники приветливые , доброжелательные , отмечали день рождение - банкет на 15 человек , все очень вкусно , быстрая подача и самое главное метровый чек всего 14 000 ₽ , есть баня , крытый бассейн с подогреваемыми лежаками , классное место вернёмся летом 👌🏻💯%
Забронировали номер,внесли предоплату, а по приезду нам предложили совсем другой номер. Объяснили это тем,что к сожалению наш номер отдали тем кто приехал раньше. Абсурд. Выходные испорчены.
Отдыхали компанией из 4 человек с 19 по 21 июня. Отель вызвпл бурю положительных эмоций. Жили в двухкомнатном люксе с завтраками и посещением бассейна. Шумоизоляция в номере отличная. В день приезда погода была пасмурная, было холодно, и подогреваемый, закрытый бассейн оказался как нельзя кстати. Завтраки не шикарные, но вкусные и сытные. Персонал очень доброжелательный и внимательный. К нашему номеру была закреплена отдельная беседка с зоной барбекю, что тоже было приятно. В следующие поездки планируем останавливаться только в этом отеле.
Очень классный отель! Такое хорошее местоположение, персонал очень внимательный, вид из окна на горы, тишина. Бассейн чистый и тёплый, но платный. Есть кухня иисть кафе, также красивая монгальная зона и пруд с рыбка.
Отдыхали с друзьями в декабре, перед новым годом. У нас был 2-х комнатный номер у друзей однокомнатный. Все номера очень чистые и теплые, все очень достойно. Завтраки вкусные и не дорого, еда простая, сервис не навязчивый, все понравилось! Бассейн чистый, но за отдельную плату, очень жаль, что не было сауны в басейне, хотелось бы погреться. Вобщем все понравилось, при возможности приедем еще.
4
Show business's response
Артем
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Отдыхали в период с 6 по 9 мая. Все прошло отлично!
Фотографии соответствуют действительности. Удобная парковка под видеонаблюдением.
Чисто, уютно и комфортно. При необходимости можно включить достаточно сильный обогреватель, который есть в каждой комнате номера.
На территории комплекса есть общая кухня и столовая, очень много беседок и мангальных зон. Мы не пользовались, т.к. кафе в гостинице выше всяких похвал. Вкусно, быстро и не дорого! Завтраки в формате "шведского стола" - есть из чего выбрать, чтобы не "приелось". Обед и ужин также проводили в кафе (ребра BBQ - просто огонь!).
В общем, все отлично! Спасибо!!!
1) Ужасно грязные номера, постельные и банные принадлежности (полотенца в грязных пятнах). Санузлы в ненадлежащем состоянии и не тянут на отель 2 звёзды.2) Персонал не реагирует на замечания, душ так и не починили за неделю проживания. 3) Баня в ненадлежащем состоянии. Парится не смогли, едкий запахах угарным газом, веревки, листва на камнях, печь или дымоход травит дымом в помещение парной. Отказались от бани, обещанные к возврату деньги так и не вернули. Цена абсолютно неадекватна уровню оказываемых услуг, состоянию номеров. Посещение Green Park 2* не рекомендую. Мы три года подряд приезжали, но все, сами не поедем и ни кому не советуем.
Очень красивое место. Большая территория со множеством локаций. Баня, бассейн, беседки, кухня. Кормят очень вкусно и разнообразно. Номера чистые и уютные
Очень приятное место, хорошие, оборудованные номера, чистый бассейн, хороший завтрак. Очень удобные беседки, доступность инфраструктуры. Мы были очень довольны!
Отличное место отдыха , обслуживание и домики на высшем уровне, гостеприимство и природа повсюду. Всем советую хоть раз посетить это место- и вы останетесь здесь еще не один раз👍👍👍
Что можно сказать об отеле. Видна попытка сделать отель высокого уровня, но!
Душевые кабинки просто ужасны! Вода не уходит, тесные, вода идет в произвольном порядке горячая/холодная, настроить невозможно. Завтраки однообразные и не сказать что вкусные. В бассейне столько хлорки, что невозможно дышать, аж кожу щипит от хлорки. Воды в номерах нет (бутылок), халатов нет. Слышимость ужасная, при чем что с улицы, что внутри отеля. Детская комната просто вся в ужасном состоянии (нет ни одной целой игрушки). Нет оплаты картой, только наличка.
Что понравилось:
Хороший персонал, очень вкусный соус к мясу, неплохая территория. Вот пожалуй и все.
Очень понравился отель ! Отдыхали с 10 по 12 января, не пожалели что забронировали этот отель . Красивая территория, отзывчивый персонал, теплый бассейн.
Хороший отель, в номерах тепло и чисто, всегда есть горячая вода, что несомненный плюс для отеля на горнолыжке. Есть рабочая противопожарная сигнализация (проснулись от её призывов покинуть помещение, когда в поселке выключили свет) В ресторане неплохо готовят - можно поужинать если лень идти в город. Для нас основной плюс был в том, что можно с собакой, и да - вокруг отеля много хороших мест для прогулок.
Хорошее семейное место. Чистые номера, Столовая на территории, готовят вкусно и по ценам - адекватно. На территории ухожено, есть крытый бассейн, когда была плохая погода - плавали больше половины дня. Хорошая баня, беседки для проведения мероприятий. Бассейн, беседки и баня за отдельную плату, не включено в стоимость проживания.
Были дважды. Первый раз: грязный номер, запах канализации в сан узле, перебои горячей воды. Есть на общей кухне мягко говоря не очень приятно. Грязные столовые приборы, посуда, микроволновка, чайник.
Место для сушки горнолыжного оборудования - малюсенькая комната с батареей.
Из-за проблем со здоровьем были вынуждены уехать после первой ночи (бронировали на три). Попросили вернуть деньги, но администратор грубо ответила отказом. Пришлось напомнить о законе «о защите прав потребителей» и просить контакт управляющей. С управляющей сошлись на сертификате на сумму возврата. Собрались приехать второй раз через полгода.
Бронировали через вотсап, как только сказал, что оплата сертификатом начали отвечать раз в два часа. Выбрали номер и даты, пишу бронируем, ответ через два часа - уже занято. Опять решали через управляющую. Приехали. Нас встретили два очень тесных и «чистых» номера: пятна на полотенцах и постельном белье, волосы, пыль, грязная кружка (почему-то одна) в двухместном номере. В одном из двух наших номеров не было чайника.
За день дом нагревается и на втором этаже невыносимо душно, сплит систем нет, люди вынуждены сидеть в номерах с открытыми дверьми.
Первая ночь была незабываемой. Ночная дискотека во дворе, дикие оры матом - мечта любого, приехавшего в горы отдохнуть. На наши жалобы администратор сначала ответила «это не у нас, это из соседнего отеля» (не знаю что люди из соседнего отеля делали в беседках на нашей территории), но позже всё таки сходила к ним. Правда это помогло минут на 15. В итоге пришлось закрыть окно и спать в духоте.
На всё можно закрыть глаза при нормальном отношении. Но и его вы здесь не найдете. Косые взгляды администратора, ответы на вопросы сквозь зубы. При выселении столкнулись с крайней степенью хамства - администратор устроила мне допрос в грубой форме «Откуда у вас сертификат? Почему на такую сумму? Вы что не видели, что сумма больше, чем должна быть? Вы решили специально нам не говорить?». Оказалось, что она не до конца разобралась и с сертификатом все в порядке. На мое предложение извиниться ответила, что запишет меня в список «хороших» гостей.
Цена на отель сильно завышена, особенно для летнего сезона.
Слышимость стен большая. Сосед поговорил, искупался, сходил в туалет, всем все слышно... Если через стену веселая компания, бессонная ночь гарантирована. резкий запах канализации на территории и в отдельных номерах. За 4ре дня, все городские блага присутствовали без перебоев. Персонал своевременно устранял текущие хозяйственные вопросы (кроме вони канализации). Мангалы, дрова, инвентарь, в достатке. За 4ре дня не одной смены белья.
11.09 созвонились с администратором, которая подтвердила свободную бронь понравившегося нам номера. Проговорили все детали: счет на юрку с НДС, даты заезда и прочее. Высылаю им на почту все данные на проживающих, даты, реквизиты юр лица - жду счет. Нет ответа. Пишу смс. нет ответа. Перезваниваю - какой то хрип (как выяснилось позже сломан динамик в телефоне (Единственный контактный номер в отеле!!!!). В итоге через 2 дня 13.03, набирает управляющая, выясняется: 1. номер уже занят и освободится на следующий день после нашего приезда, снимать два номера с детьми крайне не удобно. 2. Цена указана без/НДС (что для меня менее интересно) 3. Счет на юр лицо +6% к цене. По итогу смотрим на другие отели которые ранее рассматривали - там уже конечно же все забронировано подходящее. Приходится смотреть другие гостиницы значительно дороже планируемой суммы.
Не советую данный отель. Если администрация отеля косячит на таких мелочах, как вовремя выставленный для брони счет, думаю в дальнейшем отдыхе все будет еще печальнее
Отдыхали в этом прекрасном месте с друзьями и родными. Отдых получился просто восхитительным! Даже и подумать не могла, что в Архызе может быть и чисто, и комфортно, и предусмотрены все мелочи для комфортного проживания. Отмечали первый годик нашей дочки, в кафе нам накрыли праздничный банкет - все очень вкусно ! Завтраки - это вообще что то невероятное ) все гости отметили сырники ! Спасибо хозяевам за заботу и тёплый приём . Обязательно вернёмся и не раз 😉