Место очень странное отношением руководства клуба к своим клиентам. По крайней мере, сотрудники клуба всегда ссылаются на некое руководство, которе дает абсурдные распоряжения.
Решили дочь отдать на синхронное плавание. Была озвучена цена 1000₽ за разовое занятие. Хотели купить абонемент со скидкой, но оказалось, что если ребенек пропустил один раз занятие, например, если мы на школьные каникулы уехали, то занятие сгорает, не переносится и т.д. Только стали ходить и ребенок привык к тренеру, так занятия подорожали до 1200₽.
Детям запретили снимать верхнюю одежду в гардеробе, хотя он абсолютно пустой. Почему??? Что за глупость? Дети, что бесплатно ходят в клуб? Чем они хуже взрослых? Я, например, не хочу, что бы ее куртку кто-то украл из под лестницы, где им указали раздеваться!
Жена купила дневной абонемент. Не сходила ни разу и не открыла абонемент. При продаже абонемента ей пообещали, что будет много дневных групповых занятий. Прошло несколько месяцев, а утренних/дневных групповых занятий практически нет. Столкнувшись с полным непониманием сотрудников, ссылающихся на руководство клуба, решили расторгнуть договор и отказаться от посещения не клиентоориентированного заведения. Оказалось, что возвращается сумма за минусом 3000 рублей, которые являются членским взносом! Это вообще что??? Не стал бы рекомендовать это заведение кому-либо. Неизвестно, что им еще взбредет в голову.
Совершенно неклиенториентированныц и очень дорогой клуб! Есть доступная среда для колясочников (и даже бассейн с подъёмником), но она недоступна в финансовом плане и даже для большинства здоровых.
ну ппц.Забыла мокрый купальник в косметичке после бассейна в раздевалке и конечно,никто ничего не видел.Сомневаюсь,что посетительницам этого клуба понадобился мой мокрый купальник.Кто остается-персонал по уборке не русской национальности.Администрация клуба. конечно не несет ответственность за оставленные вещи,но -через пару часов нет моих вещей и уборщицы,конечно же не в курсе.Премиум клуб.Еще и отзыв с сайта Зун удалили))вот какое отношение к клиентам в этом премиум клубе!
Позиционируют себя как элит-фитнес, а на самом деле это бизнес-фитнес с натяжкой по цене элит-эконом.
1
N
Nadya
Level 7 Local Expert
December 25, 2018
На ресепшене нельзя получить актуальную информацию: по режиму работы, соревновантях, правилах гостевых посещений. Абсолютно непредупредительный персонал.