Ходим в клуб Гравитация с открытия всей семьей. В целом неплохо. Для нас удобная локация , но хорошие тренера надолго не задерживаются. Вот и сегодня сообщили, что Максим Гаврилов покидает клуб. Да как так! «Якорный» тренер, чемпион… Без сожаления и сомнения покупала пакеты тренировок к нему для сына и продолжала бы это делать. Надо же беречь сотрудников такого уровня!
Купили Абонемент ребёнку безлимитный на год +2месяца в подарок, прошёл год , ребёнок пришёл заниматься , на что было сказано что он закончился , мы посмотрели по календарю и посчитали что нас обманули , пришли в клуб решить проблему , попросили пригласить управляющию клуба на что нам было сказано , что она не с кем не общается очень не понятно как так ? С нашим вопросом обратитесь к менеджеру, обратились ! Кое как вернули со скандалом свои же 2 месяца за которые мы же и заплатили , в клубе всем все равно причём на все , проблемы не решают ! Хамама , нету ! Бани нету ! Сауна постоянно не работает ! Полотенец нету ! Отношения отвратное к своим клиентам ! Не советую ! Просто ужас а не клуб !
Обожаю этот клуб, раньше много перепробовала и остановилась именно на нем. Лучшие тренеры, говорю, как спортсмен! Атмосфера и обслуживающий персонал тоже очень приятные. Ещё один плюс — это своя парковка:)
Отличный фитнес-клуб с камерной обстановкой. Поддерживается в достаточно хорошем техническом состоянии. Отдельного внимания заслуживает тренерский состав: найдут индивидуальный подход к каждому, даже в режиме групповых занятий. Из минусов - маленькая раздевалка в бассейне
Услугами тренеров не пользуюсь, зал норм, бассейн супер-вода чистая и комфортной температуры. Очень нравится сайкл тренировки, сауны норм, в общем чисто и уютно. В семье из пяти человек трое- клиенты клуба.
Отличный фитнес клуб , чистый , нет запахов не приятных.
Два зала , большой и маленький , площадка на крыше, можно играть в баскет, или просто заниматься фитнесом .
Хорошие тренажёры , есть бассейн , солярий , сауна , своя парковка
Классный фитнес клуб с необычным бассейном! Заниматься очень комфортно. Спасибо владельцу и персоналу за хороший сервис! И отдельное спасибо тренеру Александру Л.
1
Show business's response
У
Ума Ахмедова
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Зал в целом не плохой, кроме того что жутко воняет в душевой части. Но сегодня в баре при зале заказала салат … бармен он же кассир, он же повар бегал на кассу обслужить других покупателей , после чего бежал на кухню и не мытыми руками, без перчаток тут же брался рвать листья в мой салат… а увидела я это всё через окошко для выдачи блюд из кухни. В общем я испытала шок. Испорчено настроение , выброшены деньги на ветер. Испортилось и мнение о зале , продлевать абонемент больше не стану . Тьфу
Хороший клуб, ходим всей семьёй, ребенок на плавание, жена на персональные тренировки с Максимом Шориковым, сам на бокс и в зал. Все нравится, особенно, что 2 шага от дома.
Приличный клуб. Некоторые девчата на ресепшн могли бы быть приветлеевее, тут смотря какая смена.
Бассейн на 5 -комфортная температура воздух/вода, плюс различные аксессуары если надо.
Прекрасный бассейн, замечательные тренера, хотелось выделить Светлану тренера по плаванию, но к сожалению у неё сказали закончился контракт, а жаль. Она тренер замечательный и её очень нехватает.
Великолепный клуб! Очень вежливый персонал, что в отделе продаж, что на стойке администрации. Прекрасные групповые программы, много хороших тренеров.
Сам зал чистый, ухоженный. Много инвентаря. Отдельная кардио-зона, силовая, есть залы для маленьких групп и для больших.
Цена, конечно, кусается, но очень часто проводятся различные акции
Прекрасный фитнес клуб.
Из минусов много детских секций ,у меня самой Дети,но на фитнес ты идёшь побыть с собой !
Не решён вопрос с полотенцами ,в других клубах после ковид уже все выдают.
Много групповых и индивидуальных занятий в бассейне,по просьбе поплавать в стороне если там 3 летки на мелкоте - отказано .
Плюсы - народу мало,классный дизайн ,относительно чисто ,персонал хороший ребят не надо гнать пургу про одно не ласковое слово в год !!!я сюда 4 года хожу - хорошие ребята
Очень много людей. В раздевалке и сауне посетители почти толкаются локтями. Для чего превращать клуб в фитнес-хаус не понимаю. Хотела привести в клуб мужа, но теперь и на гостевую тренировку не поведу - не продохнуть.
Про полотенца правда, с собой носить
Про бассейн правда, выкруживайте время, если не хотите как селёдка в бочке быть. Про время тоже верно, недопустимо опаздание под запись . Хотя, возможно исключение, был 1 прецедент. Из преимуществ только то, что идти 10 метров, а в остальном профнепригодность. Только из-за этого дилемма, как собственно и ажиотаж на него.
Хороший зал с внимательным персоналом и адекватной ценовой политикой. Большой выбор тренажёров и большое пространство, так что вы не будете себя чувствовать как кильки в банке.
Крутой тренерский состав, всегда есть к кому обратиться
Перед тем, как покупать в это «заведение» абонемент, очень хорошо об этом подумайте!!! Когда Вы приходите туда с деньгами , на Вас смотрят «щенячьим» взглядом , чтобы продать . Но если вдруг , после покупки, возникнет какой-то вопрос/проблема , на Вас уже будет абсолютно наплевать (не хотите , не ходите). Живу в соседнем доме, но ходить в этот «фитнес» противно. Жаль руководство Гравитации , не знает как работают их менеджеры/администраторы, теряют своих клиентов пачками (судя по отзывам в чате нашего дома). Видимо премия только с продажи новых абонементов у них. Очень жаль
Место классное. Зал, бассейн, открытая площадка, велозона, кардио зона, кафе. Оборудование не убитое. Место много. Людей относительно. Расположение правильное для формирование программы тренировок.
Из минусов работа тренеров.
Дорого - богато, но при этом - без пафоса. В смысле - максимально дружелюбная атмосфера и приветливый персонал.
Причём - начиная от девушек на ресепшене и заканчивая тренерами, которые одинаково тактичны со всеми клиентами, независимо от возраста и подготовки.
Большая раздевалка с кучей шкафчиков, причём всегда есть свободные. Душевые и умывальники - в отличном состоянии.
Своя закрытая парковка с камерами и шлагбаумами, въезд по карточке клуба, что удобно. Хотя рядом есть и бесплатная.
Бассейн не тянет даже на 15 метров, но побултыхаться после тренажёров - хватит. Сауна совсем крошечная, любителей сухого пара не устроит, но я всё равно ей не пользуюсь.
Хотела купить абонемент, живу рядом. Но узнала, что до сих пор крысят полотенца. Это не уровень премиум, хватит прикрываться коронавирусом :)
Уже давно тема номера другая…
Все премиум фитнес клубы уже давно выдают, одна Гравитация боится ковида
Посещаю давно, можно сказать с открытия.Клуб высокого уровня,цена абонемента адекватна. Направление фитнес, то есть оборудован для людей с низкой и средней физической подготовкой. Профи бодибилдеры и пауэрлифтеры здесь не смогут полноценно себя загрузить. Персонал приветлив и внимателен. Много места, нет столпотворений, как в недорогих клубах. Рекомендую.
Отличный, чистый, современный спортивный зал. Есть все, что надо для спорта. Выбор, чем заниматься, есть всегда) позитивные любители фитнеса и доброжелательные тренеры) на парковке всегда есть места. Еда в кафе оригинальная и вкусная.
Отличный зал. Много тренажёров и снарядов. Отдельный зал кардио много эллипсоидов и дорожек, экраны с трансляцией спорт тв.
Хотелось бы циркуляцию воздуха поинтенсивнее в зале кардио, не критично, но было бы намного лучше.
приятные девушки на ресепшн. В гардеробе вежливая женщина в расцвете лет)
В раздевалке чистые полы, тк. все надевают бахилы при входе.
Обожаю этот клуб. Начиная с рецепции и раздевалки..поднимается сразу настроение, как входишь. А какие профессионалы там работают.. высочайшего класса. Уют. Чистота. Оборудование превосходное .. никаких очередей..как это бывает в раскрученных клубах. Этот клуб - спасение моей души и тела. Бодрость духа,грация и пластика поднимаются после каждого посещения!!!!
Рекомендую на 1000%.
Клуб оснащен современным оборудованием .Большой бассейн .
В клубе всегда чисто и светло .Посещаю его ,что бы привести в порядок не только тело, но и мысли. Девушки на ресепшн всегда доброжелательны, приветливы и помогают в решении разного рода вопросов.
Хожу вот уже 5 лет. Не сетевой клуб! Современное оборудование, очередей перед снарядами нет. Квалифицированный персонал. Обеспеченные посетители. Стоимость абонемента ниже многих сетевиков. Чаша для дайвинга!!! 5 из 5!!!
2
Show business's response
В
Виктория Ч.
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Ходила в клуб с открытия в 2016. В целом клуб нравился, пока не задумалась о том, почему по состоянию на конец 2022 года в клубе все еще не выдают полотенца. Написала письмо на почту клуба с вопросом про полотенца. Ответ был такой: «Ковидные ограничения не отменены, и мы вынуждены работать согласно сертификату безопасности, который позволил нам получить qr-код для работы, в нем указаны меры, которые клуб принял для решения проблемы распространения коронавирусной инфекции, одна из этих мер это ограничение в выдаче полотенец». Прозвучало неубедительно. Обратилась на горячую линию поддержки прав потребителей с просьбой объяснить, какие ковидные ограничения действуют и правомерна ли НЕвыдача полотенец. Ответ на горячей линии был такой: «Для получения qr-кода фитнес клуб утверждает свой Стандарт безопасности деятельности физкультурно-спортивной направленности, в котором как раз должен быть пункт про НЕвыдачу полотенец. Сам по себе qr код не может являться основанием для НЕвыдачи полотенец». Я попросила клуб предоставить для ознакомления Стандарт безопасности деятельности, ответа от них не последовало. Также написала письмо на имя генерального директора с этой же просьбой, ответа не последовало. Из чего сделан вывод, что клуб не утверждал ни в одном комитете ограничение на выдачу полотенец. Да уж, фитнес-клуб бизнес класса. Ставлю двойку за обман клиентов.
Отвратительный сервис. Клуб позиционирует себя как VIP, но на этом и все. Менеджеры работать не хотят,списывают оплаты по несколько раз,на обращения и жалобы(а у них уже исписана жалобами ни одна книга) не отвечают,чем нарушают закон РФ о « Защите прав потребителей». Деньги взяли,услугу не оказали,на жалобы не отреагировали! На просьбу позвать старшего менеджера и руководителя, сказали этого не будет никогда и я никогда их не увижу по их внутреннему порядку 🙈🤷♀️ Решено перейти в другой клуб,где цена такая же,а отношение во много раз лучше,плюс ещё есть и соревнования ,что является стимулом для получения разряда по плаванию у ребёнка. В Гравитации этого нет,да ещё и хамство. Девушки на ресепшене просто для красоты,как оказалось. Хотели с мужем пойти сюда, тк возле дома,но после всего продлили абонемент в привычном своём клубе. Да чуть дальше,но сервис и работу менеджеров не сравнить. Гравитацию не рекомендую! Цена не соответствуют качеству и услугам. Отдельное спасибо тренеру. Вот она на высоте !
Регулярно посещаю этот клуб более 3-х лет. В последнее время стало хуже, чувствуется что владельцы экономят на ВСЁМ. Перестали выдавать полотенца, нет питьевой воды, не работает солярий, лифт работает через раз, плохо работает вентиляция... На вентиляционных коробах жуткая пыль (открываешь окно и сквозняк сдувает "сугробы" пыли тебе на голову). Так было не всегда... Оправдывать всё COVID долго не получится.
Отличный клуб! Персонал вежливый, всегда всё подскажет, расскажет. Тренеры моё почтение! В раздевалках и залах чистота и порядок. Своя парковка, что очень важно!
Хороший клуб, есть парковка, но прекратили выдавать полотенца для клиентов, а также сауна в женской раздевалке более холодная чем сауна около бассейна.
Также хотелось бы увидеть детскую комнату, где можно оставлять ребенка на время занятий
В клуб ходим всей семьёй на тренировки с тенирами и самостоятельно. Нам все очень нравится и чистота, и вежливый персонал и отношение к посетителям, широкий спектр тренировок, собственная закрытая парковка, кафе.
Купила осенью второй абонемент, между ними был большой перерыв.
Вроде должна была вернуться туда же, ан нет.
Воды в кулере нет. Пандемия.
Теперь можно попросить у бармена налить из-под крана филированной, но кто следит за этими фильтрами неясно. Это дома то сложно сделать, что говорить о том, что на работе.
Наливают в пластик. Видимо, бумажные стаканчики только для платного кофе.
Конечно же воду можно купить или принести с собой.
Но раньше ведь это входило в стоимость, а теперь цена выше, а услуга выпала.
Идём дальше, полотенца. Пандемия.
Услуга выпала, вроде как цена за год должна быть такой же, но нет, она выросла, хотя вот зп работникам нет. Хммм..
Телевизор в тренажёрном зале не работает, один из двух пропускных вертушек тоже. Видимо, на них тоже пандемия сказалась. Мастера же тоже люди, болеют.
Девушка на ресепшен занята беседой с бабушкой из гардероба и прощаться ей влом.
Ну и конечно последний минус, раньше абонемент действовал с момента первого прихода, теперь нет. Менеджер назначает дату с которой я буду ходить, я с ней не соглашаюсь, ссылаясь на плановую операцию, но она не получается и я переношу дату « открытия», но заболеваю ковидлом и мне уже не до этих всех переносов, далее прошло это событие, моя плановая операция и вот я прихожу « открываться», ан нет, уже я 3.5 как « хожу»
А что же вы не звонили?
А что же вы изменили правила ? Раньше было лучше, не нужно было делать этих звонков.
Что же не напомнили, не уточнили, куда спортсмен пропал то.
Но нет, хозяевам важно продать, и если вы меньше ходите, то ещё и лучше, а лучше вообще просто деньги приносите и валите.
Дополню отзыв - пандемия закончилась, но полотенца так и не выдают, хотя и привезли.
Поставили воду, но без стаканчиков, типа « топят»за окружающую среду и не хотят пластика, ну а бумажные стаканчики дорого, хотя можно просто по одному вручать при входе.
Первое впечатление было лучше!
Клуб позиционирует себя как идеальный но на самом деле все не так!На ресепшене работают не приветливые и хамоватые администраторы поэтому там такая текучка их постоянно новые провинциалки!Дежурные тренера что есть что нет при посещение бассейна с детьми никто не проявит сам инициативу если не попросишь!Отношение высокомерное такое ощущение что ты всем должен не понятно за что)!В раздевалках и душевых не очень чисто есть волосы и грязь!Так же имеет место посещения клуба Геями что само по себе становится заниматься в клубе не приятным!Однозначно с детьми не Рекомендую!!!