Место очень не хорошее, гостим 5 день с ребёнком на футбольных соревнованиях: смены белья нет, уборки нет, в первый день правда выбросили мусор и на этом уборка закончилась. Гель, шампунь и мыло было только по приезду, больше ни разу не пополнили.
В еде ребёнок из команды обнаружил стекло!!!
Питание однообразные, макароны на обед и ужин. В ванной плесень.
Были с ребенком на соревнованиях, останавливались на неделю. Стандартный номер норм. В люксе замерзли. Завтраки на 4. В целом отель хороший. Для таких мероприятий.
Нормальная гостиница. На 3 звезды)) номер просторный, но конечно требует косметического ремонта. Еда конечно средняя. Хотелось бы как то разнообразить меню завтраков. Расположение относительно удобное
Приветливый персонал, наверное только поэтому 4, так бы поставил 3. Гостинница уставшая, когда то в молодости наверное она была без условно шикарной. Гостинница заявлена как 4 звезды, по факту не тянет даже на три. В номере было холодно. Лифты работали через раз. Горячая вода начиналась через полчаса после открытия крана. Ресторан по факту, столовая.
Доброго времени суток! Крайне не рекомендую данный отель для посещения. Карточки дверные постоянно размагничиваются (старая система). Пошарпанная мебель с пятнами. Шпон отслаивается. Вода в кулере из под крана. Температура Макс 70 градусов. В кафе чайник наполняют из под крана. На завтрак только растворимый кофе и чай в пакетиках. Зерной кофе за деньги). Чайник в номер нельзя заказать. Как туда натянули 4 звезды не знаю. 20 лет назад был сделан ремонт и отель был популярен,
Отвратительное место, грязные номера, душевая кабина забита, вода по всей ванной комнате. Два полотенца на трех человек. А шведский стол это отдельный вид искусства 😆 Если берёшь плов, то мясо не положено, на гарнир макароны и макароны. И я молчу за отсутствие воды и электроэнергии в сорокоградусную жару. Не рекомендую ни в коем случае.
Точно не 4 звезды, одно название, были в жару кондеры не тянут от слова совсем... полотенец нормальных не допросишься.... гостиница заточена сейчас чисто для сборов под детские соревнования, не более того, минусов на много больше чем плюсов
Ужасно 😱 горячей воды не было три дня! На просьбу как то помочь, администратор девушка отвечала причём здесь она, сами разбирайтесь. По еде вообще 😂, все поштучно и по граммам и в пластмассовых тарелках. Единственный плюс в этой гостинице это прачечная.
Зал торжеств- действительно нарядный и торжественный.
Удобное расположение подсобных помещений.
Интерьер в дворцовом стиле.чувствуешь себя приобщенной к шику.
Порадовали маленькие тематические мелочи.заяц на входе.ворота.
Идеальное место для особого дня
Жаль, что нельзя поставить 0. Самый ужасный отель из всех, где останавливалась, и это ещё люкс хаха. Нет дверей между комнатами. В одной комнате стоит порванный диван со столом, а перед ними кровать, точнее только матрас на полу (ощущение, будто для зрелищ интимного характера). Безвкусный интерьер, отвратительная еда, как будто стоит там неделю, в картошке вообще были волосы, максимум можно чай выпить, и то не рискнула б. Не знаю, кто все эти люди, которые ставят отелю высокие оценки, но видимо они больше нигде не жили, либо подкупные.
Грязное постельное белье , жуткий запах в номерах , смена полотенец раз в 3 дня после скандала на ресепшн.
Отель очень устаревший, требует ремонта и полной замены белья и полотенец.
Отель явно не 4 звезды.
Твёрдая двойка.
В данной ценовой категории можно найти что нибудь поприличней
Проживали 11-14.06.22
Как в любой гостинице есть свои недочеты но здесь критичного ничего не обнаружилось( слабое звено ресторан на заказ по меню но при этом завтраки шведский стол отличные!) а вот клиенториентированность и доброжелательность коллектива гостиницы суперская.Все вопросы решались моментально.
Я первый раз встречаю в российском отеле услугу прачечной бесплатно( 3 вещи в день) что для южного города с жарой очень актуально, лично мы ни дня не пропустили🙈
И ещё приятный момент -во дворе отеля собирали черешню накануне нашего выезда и дали нам пакет в дорогу с собой для ребёнка -спасибо!Очень трогательно
4
Show business's response
Татьяна Крылова
Level 9 Local Expert
May 12, 2024
Отель хороший. Все норм.
Завтраки не понравились, маленький выбор и холодное все.
Персонал вежливый, помогает.
Очень понравилась эта гостиница. Уютная, удобное расположение. Своя парковка. Завтраки: шведский стол. Необычное оформление номеров и холлов. Очень понравилось пребывание здесь. Обязательно остановлюсь здесь ещё раз.
Это гостиница - сказка😍 Тут всё немного "гипер" , но иногда так хочется побыть в замке...Да, и цены очень даже нормальные, а ещё есть по утрам вкусный шведский стол 😋
Хороший отель: вкусный завтрак -шведский стол, вежливый отзывчивый персонал, просторная парковка во внутреннем дворе. Единственное что - старый номерной фонд
Остановились в данном отеле. Превзашел все ожидания. От персонала до ресторана. Номер чистый, уютный, и есть все необходимое. Очень приветливый персонал. Разнообразный шветский стол. Все очень вкусно. Будем рекомендовать друзьям и сами еще не раз приедем.