Гранд Отель Эмеральд
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1429 отзывов
16 мая 2024
Отличный отель, всегда останавливаюсь в нем в Питере.
Вежливый персонал, хорошие номера, замечательный завтрак.
Приезжал в свой день рождения, поздравили!
Очень приятно, большое спасибо персоналу отеля!
12 октября 2024
Вполне свежий и добрый отель. Завтраки хороши, персонал огонь)) самый самый центр, все рядом. Рекомендую!!!
Приеду ещё не раз.
24 июня 2024
Цена совсем не соответствует качеству - увы. Неплохой номерной фонд, хотя отсутствие шкафов в некоторых номерах вызывает вопросы к 4*. В целом довольно чисто. Неплохие завтраки - шведский стол. Менеджеры на ресепшн не улыбаются, при заселении не рассказывают про WiFi и завтраки. Припарковаться негде совсем. В 3-х минутах ходьбы от вокзала, рядом много кафе и ресторанчиков. Второй выход из гостиницы не работает пока идут завтраки 🧐 Итого - неплохой отель, но не за такие деньги.
18 мая 2024
Уютный отель в центре старого Петербурга. Ценник конечно слегка завышен, но в целом очень достойный отель и достойный номерной фонд. У нас был номер на последнем этаже с террасой. Не ждите что будет прям какая то видовая история, но в целом прикольно посмотреть, как закат ложиться на крыши. Внутри отеля, в лучших традициях 5* - везде вкусно пахнет, при входе на ресепшене, перед лифтом, угощения и водичка. Рядом много кафешек и рестораций. Рекомендую.
1
22 июля 2024
Красивый отель, находится в центре, но более тихом районе. Пешком можно дойти до Невского, Летнего сада и разных соборов. Вкусные блюда в атриуме, ощущение, что ты под "открытым" небом. В непогоду классное решение. Номер аккуратный и чистый
3
3 ноября 2024
Сам отель очень хороший, расположение, номера, парковка.
А вот две девочки на ресепшен явно недовольны своей рабой или возможно луна в этот день была как то не так расположена ( не нравится работа увольняйтесь).
Еда в ресторане на твердую 2. Завтраки норм.
Большая благодарность сотрудникам охраны на парковке, очень вежливые и порядочные люди.
28 октября 2024
Попали сюда случайно и не пожалели
Отличная локация и возможность прогуляться по улочкам Питера.
Удачно оказался в фойе и цветочный магазин
18 декабря 2024
Все бы хорошо, но очень хотелось поспать перед вечерним мероприятием, а во внутреннем дворике, куда выходит окно номера, вовсю играет кавер-группа и хлипкое окно даже не делает этот звук тише. Весь смысл нахождения в этом здании улетучился.
1
10 августа 2023
Отличный отель. Соответствует 5*. Жили в 406 люксе с видом на Храм. С 6.08.23-10.08.23г. Отлично убирают номера, каждый день. Подземная парковка включена в стоимость проживания( от категории номера). Персонал на парковое очень внимательный. Категория номера очень понравилось завтраки хорошие, но не разнообразные Поставил бы 5* если бы при выезде не пытались предъявить чужой чек за водку и воду в день нашего заезда ( я вообще водку не пью!) по времени пробитый за 30 минут до нашего приезда в гостиницу! После отказа оплачивать пытались навязать унизительную расписку, что это не я пил водку и не хочу оплачивать. После он отказа и требования внимательно проверить время заезда и время чека, второй администратор решил быть внимательнее и о чудо, оказалось я был прав. Невнятно пробормотали извинения и все! Но реально подпортили отличное впечатление-это не приемлемо! P.S. И в душе поменяйте лейку слива воды и ванную (темные пятна)-
2
26 августа 2024
Все прилично, красиво, уютно. В ресторане можно вкусно покушать. Правда цены тут на все довольно высокие
7 августа 2023
Устраивал романтик для своей возлюбленной, остались довольны всем😍номера уютные, комфортные, отличный ресторан с приветливым персоналом и шикарной кухней, зона спа это отдельная история, поняли что двух часов в спа мало, рекомендую🤤Выражаю благодарность менеджеру Ольге, при бронировании все подробно рассказала и помогла определится с выбором тарифа, огромное ей спасибо😉 в общем суперский отель, еще не раз вернемся😊
3
13 ноября 2024
Отвратительный отель! О 5 звездах даже и речь идти не может, на ресепшене не встречают, в номер не провожают, о том что донести сумку и речи не шло, но это все еще не самое ужасное,
«Королевский» номер Весь прокурен, мебель убитая, комната холодная и стоит обогреватель который ты по королевски возишь по коридору. Почти 100 за полтора суток и море отвратительных впечатлений, хотите испортить себе отдых, добро пожаловать в королевский номер grand Hotel emerald!
3
22 декабря 2024
Прекрасный отель, жаль мало времени было и не успела протестировать бассейн и спортзал, всё остальное пожалуй на 5 из 5) на завтрак разве что не хватает хорошего сваренного кофе)
28 апреля 2024
Прекрасный отель, очень уютный, с завтраками, которые прямо при тебе готовят и подают. Тихий и красивый, приятные администраторы, отличный вид из окна. Все очень понравилось, обязательно вернусь снова!
5 марта 2024
Добрый день!
Каждый год приезжаю в Питер и всегда останавливаюсь только в этом чудесном отеле. Уже несколько лет подряд езжу в этот отель на новогодние праздники. Это прекрасное место, очень атмосферное, обслуживание на высшем уровне, номера шикарные, в пешей доступности от Невского, в 10 минутах ходьбы от Московского жд вокзала, очень вкусные завтраки, отличный спа. Рекомендую!
4
26 мая 2024
Шикарный отель! Очень понравились номера, наполнение их. Очень вкусные завтраки на любой вкус. Брала один ланч- бокс- рано выезжала, хватило на целый день. Обслуживание на высшем уровне. Расположение тоже очень удобное, близко к метро Восстания, откуда чаще всего отправляются на экскурсии. Рекомендую.
2
11 января 2024
Останавливались на Рождество, приятный просторный семейный номер, даже с домиком для детей, великолепный завтрак, который сервируют в атриуме отеля. Сам атриум получился очень изящным с воздушной люстрой, мерцающей волшебными огоньками. В номере есть книги, что для меня было очень приятно. Вопрос только в платном бассейне..
2
4 февраля
Замечательный отель. Добрый, внимательный и отзывчивый персонал. Очень вкусная еда, рекомендую всем от души 🥰
11 июня 2023
Отдыхали в гранд отеле Эмеральд в июне 2023. Отель выше всяких похвал. Обслуживание, комфорт, внешний вид отеля, все на высоте. Завтраки, в формате шведского стола замечательные! Каждое утро, это наслаждение вкуснейшими запеканками, сёмгой и конечно превосходными десертами. Чизкейк и шарлотка с яблоками, это наше любимое лакомство. Отдельно хотелось бы написать про СПА. Зона спа большая, уютная с бассейном, баней, сауной, шикарной зоной отдыха и массаж просто великолепен. Однозначно советую. Расслабление после спа 100% гарантировано. Если посчастливится снова посетить Санкт- Петербург, то только Эмеральд.
10 июня 2024
Хорошее расположение, тихо. Хорошие завтраки. Чисто.
Главное не попасть на какой-нить кооператив в ресторане. Проводят в центре "колодца", куда выходит часть окон номеров. Соответственно, есть шанс попасть на шумные мероприятия до 23 часов.
10 апреля 2024
Прекрасный СПА -комплекс!
Отдыхали семьёй с маленькими детьми!
Условия - отличные ,дети в восторге от мыльного массажа и тёплого бассейна!
Чистота и прекрасный сервис!
Обязательно вернемся в ваш СПА!!!
19 ноября 2024
В отеле неплохой конференц-зал, несколько раз бывала. Не нравится шведский стол, но это проблема организаторов конференции, а не кухни отеля.
16 января
Гостиница немного «уставшая» но это учтено в стоимости)) расположение удобное. Отмечали с семьей новый год - еда и обслуживание было отвратительным, есть было невозможно! Некоторые блюда просто с душком!!! И это за 70 тыс руб на семью!!!
21 марта 2024
Мой постоянный отель в командировках. Пользуюсь уже 3 года, полет прекрасный. Просторные номера, удобные матрасы и подушки. Великолепные завтраки. Особенно приятно завтракать в Атриуме. Много парковочных мест вокруг.
1
26 октября 2024
Отличный отель. Хорошие, просторные номера. Завтраки вкусные. Фитнес зал с большими количеством тренажеров.
28 мая 2023
Отель неплохой
"+"
номер довольно просторный, чистый, в номере не душно и нет посторонних запахов, кровать удобная. Нормальный завтрак, есть красная рыба, овощи, чай только из пакетов, кофе вам принесут, до кофемашины гости не допущены. В общем голодными не уйдёте, но и без восторга.
Красивый банкетный зал.
Рядом есть где погулять, кафе, магазины
"-"
Окна у нас выходили во внутренний дворик, так что открыть их было невозможно.
Есть ванная, но полежать в ней не получится, так как пробка больше, чем слив в ванной.
Если ехать в отель на машине, то имейте ввиду, что придётся постоять в пробке на подъезде и выезде, ну это центр города, что поделать.
Также имейте ввиду, что в отеле есть подземная парковка, стоит 2000 рублей, но не факт, что вы туда попадёте, так как всего 8 парковочных мест! Рядом перед отелем уличная платна парковка на 5-6 мест, ну и далее можно искать вдоль дороги на прилегающих улицах куда бы поставить машину.
Посещение бассейна- отдельный квест, чтобы в него попасть, нужно заранее записываться, посещение не входит в стоимость проживания.
В отеле постоянно проводятся какие-то мероприятия, мы также оказались в нем по работе. Думаю, что отдыхать в нем не получится, если только гулять пешком по центру или приезжать по работе, но это моё личное мнение, основано на сравнении с загородными отелями
9 августа 2024
У нас было утро невесты в даном отеле в президентском номере (вроде как). Номер просто невероятной красоты. Было бы конечно здорово, если бы в подарок молодоженам дарили бы позднее выселение:) Фотограф был в восторге от такой локации, жаль не хватило нам времени..
Нам сделали комплимент в виде шампанского и фруктов)
Завтраки вкусные , выбор хороший)
Порадовало наличие свежевыжатого апельсинового сока)
Менеджер Татьяна всегда была на связи, курировала нас) Отвечала на все вопросы)
Рекомендую)
1
7 марта 2023
Останавливался в отеле в конце февраля. Остался доволен. Очень хороший персонал, всегда вам рады помочь! В номерах уютно, красиво, удобная кровать, хорошее белье! В нашем номере ванная комната оказалась небольшая, но терпимо. В баре вас рады будут обслужить в любое время, а ресторан только до 23.00, но в баре даже ночью есть горячие блюда, что тоже очень хорошо, когда ты с дороги! Завтраки в отеле по типу шведского стола. Все очень вкусно. Если что то из закусок или блюд заканчивалось, то официанты тут же подносили, пустых подносов не было. В общем временем, проведенным в отеле, остались очень довольны. Спасибо за гостеприимство!
1
3 февраля
Уважаемые, путешественники )!
Локация удобная, но для проживания не очень удобно... по цене..., если вы понимаете, но кофе для этого отеля, к сожалению безобразен... да и покушать лучше где-то рядом, а так для пафосной встречи подойдёт).
Хороших вам впечатлений)))
5 сентября 2024
Отличный отель в тихом центре,персонал- душки! Завтраки отличные. Пишу отзыв с точки зрения турагента,может мой отзыв поможет при выборе! Вернусь точно!
1
30 апреля 2024
Отличный отель. От Московского вокзала 10 минут пешком. Обслуживание на уровне, персонал вежливый и внимательный. Ресторан при гостинице достойный, в основном меню и на шведском столе большой выбор блюд.
16 января
Отличный отель, замечательные завтраки. Всю картину портит матрац! В 5 звездочном отеле не может быть таких ужасных и неудобных матрасов! Вся спина как после полета на дешевой «Победе». А вот обслуживание и персонал и в общем ситуация прекрасная! Надеюсь, мой отзыв обратит внимание владельцев на этот вопрос.
15 июля 2024
Отель супер👍🏻Все очень понравилось,Хотела бы отметить персонал) Очень вежливые, Аниматоры веселые и позитивные.Питание супер очень вкусно)) Обязательно приеду сюда еще раз)
21 мая 2023
Обслуживание соответсвует 5 звезд, Персонал приветлив и отзывчив. Завтраки шведский стол, отличная наполненность, закуски/нарезки, фрукты/овощи, каши и мюсли, апельсиновый сок свежевыжатый, кофе, чай на выбор, 5-6 вариантов горячих блюд. Зал где проводят завтраки расположен во внутреннем дворике с панорамным остеклением. Номера большие >20кв.м. (стандарт), чистые, в целом отель очень чистый. Смена белья ежедневная. Расположен в 10 минутах ходьбы пешком от Московского вокзала. Вдали от интенсивного автомобильного движения, в номерах тихо. Уютный лобби этаж.
1 сентября 2024
все отлично, вежливый персонал, удобное расположение (недалеко от вокзала, пешком дойти можно), хорошие завтраки и атмосфера в отеле. из минусов - старый слабый фен, которым невозможно высушить даже короткие волосы и шумный кондиционер.
8 июля 2024
Отель очень хороший, чистый, уютный, вежливый персонал, отдыхали в июле питание отличное, качественное вкусно рекомендую соответствует на свои звёзды спасибо
1
21 июня 2024
Отличный отель. Удобное расположение, отличный завтрак! Уже два раза останавливалась в нем. Рекомендую. Удобная, красивая кровать. Удобное расположение отеля: не далеко от московского вокзала и от Невского (минут 10 пешком, примерно).
1
16 июня 2024
Все понравилось. Персонал вежливый, завтраки вкусные, выбор блюд есть. Номера отличные, есть климат, выспались прекрасно. Только вид из окна хотелось бы другой. Так все прекрасно.
8 августа 2024
Неплохой отель. Вкусные завтраки, свежевыжатый сок, чистота, классический интерьер. Основной и огромный минус не открывается окно и спертый и неприятный запах в номере (сигаретный). И еще большой минус то что еду сервировали в основном не в красивом дворике как на фото, а на втором этаже без окон с низким потолком, видимо из за мероприятий в большой столовой. Возвращаться в отель точно не хочется. Для меня очень важны окна и проветривание комнаты. Еще официанты быстро забирают тарелки, хотя я еще не доела и не допила, немного дискомфортно было.
22 декабря 2023
Очень здорово
Лучшее соотношение цена/качество из заведений этого класса. По интерьеру как Европейская, а цены гораздо ниже
Всегда вкусно и доступно, почти никогда нет никого рядом - можно сидеть одним столиком, одной компанией.
6 августа 2024
Отель соответствует 5, вкусная еда, заботливый персонал, расположен в центре ( в шаговой доступности несколько достопримечательностей, пр. Невский....)
18 июля 2023
Близко к жд вокзалу и Невскому проспекту, 4 км до адмиралтейства и зимнего дворца, отель в классическом стиле, шикарные завтраки, просторные номера, учла отзывы и взяла номер с окнами на улицу, так как в кафе внутри отеля часто проходят мероприятия поздно вечером, из минусов: нет пандуса для заезда с чемоданом или коляской, персонал на лайте, особо не напрягаются и решать вопросы по обращению клиентов не стремятся, тем не менее, обслуживание вежливое и дружелюбное, но очень расслабленное, второй раз я бы в этом отеле не остановилась, выбрала из за бассейна и спа, но попасть туда так и не смогла, так как салон открыт для посещения и не проживающих в отеле и был занят просто постоянно
1
2 августа 2024
Отель очень старый. При заселении попросила тихий номер, в результате в 01.30 ночи пришлось просить его поменять, заново упаковав все вещи а багаж, так как вытяжка гудела так, будто ты находишься в самолете перед вылетом.
Номер также старый, сервис на 3 балла (не принесли по просьбе утюг, пришлось напоминать, после уборки не вернули в номер чайные чашки.
Вид из окна у большинства номеров - во внутренний двор, где сервируют завтраки. Двор под стеклянной крышей, и погода не понятна до тех пор, пока ты не выйдешь из отеля.
Завтраки не богатые, всё очень скромно.
Отель тянет максимум на среднюю 4.
2
2
14 мая 2024
Очень уютный отель!!! Удобная локация! Профессиональный и приветливый персонал! Вкуснейшие завтраки! Получила настоящее удовольствие от пребывания в этом замечательном отеле!!!
16 апреля 2024
Уже знаменитое место с традициями. Удачно проводим уже в десятый раз корпоративные встречи, концерты, выставки. К организаторам прекрасное отношение, лояльные условия. Пожалуй самая доступная площадка
6 февраля
Лучшие повара СПБ именно здесь. На завтраке и в другие часы.
Останавливаюсь в этой гостинице ежегодно по несколько раз во время командировок.
По поводу персонала могу только удивляться, где владельцы таких в России находят и как удерживают. Это профи каждый на своем участке.
Очень хотелось бы познакомиться с управляющим директором (или хотя бы сделайте хорошую видео-презенташку на сайт) и выяснить, как это ему так удается строить процессы в России. Реально , то что здесь реализовано - это редкость
Дополнение от 06.02.25:
Ночной ресепшн (Александр ) продемонстрировал свой непрофессионализм. Жил в улучшенном номере 507. Ночной ресепшн в 23.00 05.02.25 поселил в соседний номер 508 шумных соседей, которые ахами, криками и стуками не давали спать до трех ночи. На мои жалобы ночная стойка регистрации не смогла помочь - не переселила в номер такой же категории или выше и не смогла утихомирить соседей. За этой снимаю две звезды отзыва.
26 января 2024
Хороший отель,без изысков но в тоже время всё есть и на высоком уровне. Удобная подземная парковка для автомобиля, доброжелательный персонал, чистые и большие номера, качественный фитнес зал и спа, идеальные завтраки.
8 августа 2023
Отель - великолепный! Понравилось все и всё! Ослуживание персонала превосходное! Завтраки чудесные, выше всех моих ожиданий. Обслуживание персонала в ресторане превосходное. Все очень внимательные и услужливые! Особенно хочу выделить Екатерину из ресторана, которая нас обслуживала. Это превосходный работник! Чуткий и внимательный человек, всегда готовый предупредить твои желания и потребности!
Полный Respect! Ребята, Вы лучшие! 🌞🌷🍀
1
13 мая 2024
Отель отличный, большое спасибо за трансфер из аэропорта в 12 ночи очень удобно. Заселение отлично.
Немного есть но (положите кофе в номера проснёшься рано удобно было бы выпить но есть только чай.
27 августа 2024
Удобное местоположение, удобные матрасы, хорошие завтраки. Супер классический стиль (как по мне,, на любителя)