Гранд Отель Эмеральд
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1425 отзывов
5 октября 2024
Очень симпатичный отель, удобное месторасположение. Номер чистый, имеется все необходимое. В стоимость входит римская сауна, в которой очень приятно погреться вечером после прогулки.
Очень не понравилась идея с окнами внутрь павильона. Во-первых, невозможно выглянуть в окно, не столкнувшись с чьими-то любопытными взглядами. Во-вторых, оценить погоду невозможно. В-третьих, периодически в этом павильоне проходят какие-то конференции, и шум под окном очень напрягает.
Была небольшая проблема с тем, что во время уборки у нас забрали чашки, но это быстро решилось звонком на ресепшен.
Персонал в целом вежливый, но как будто не сильно заинтересованный в своих гостях.
В общем и целом, до 5 звезд по ощущениям отель не дотянул, скорее уверенные 4*
В ресторане мы не ели, однако меню в номере порадовало своими ценами.
3
11 января
Гранд-отель "Эмеральд" порадовал красотой, сервисом и уютом. Это, кроме всего прочего, и литературный отель. В кафе "Атриум" есть уютная библиотека, чайная комната и детская игровая комната. В лобби-баре "Суворовский" присутствуют стеллажи и полки с книгами, собранные по отдельным категориям. Любую книгу можно приобрести. Номер уютный, уборка производилась ежедневно. Обслуживание номеров также работало прекрасно. Кроме того, я пользовалась спортзалом, отдыхала в финской бане, что также способствует поддержанию хорошей физической формы и прекрасному настроению.
Впечатления у меня об этом отеле остались очень тёплые и приятные.
Обязательно рекомендую посетить данный отель всем гостям Санкт-Петербурга.
1
19 января
Я много лет подряд останавливаюсь в этом отеле. Все в нем хорошо: и местоположение, и завтраки, и наличие сауны и SPA, качественный текстиль. В этом году чувствуется экономия, больше не работают рестораны Версаль (открыт только на завтрак) и Room DND. На завтрак заказать омлет только за отдельную плату, готовые блюда на шведском столе чуть тёплые и нет микроволновки, чтобы подогреть. Ужин только в лобби баре, не комфортно. Но это все мелочи, не столь важные (для скептиков сообщаю, что в прошлом году все отсутствующее в этом, было доступно), а вот что совсем плохо и снимаю за это звезду, так это неработающий WiFi. За 4 дня так и не смогла подключиться. Руководству следует обратить внимание, деловым людям он необходим, не все вопросы можно закрыть в телефоне! В остальном хочется особенно отметить работу горничных и работников зала ресторана, в большинстве своем они профессиональны
1
28 ноября 2024
Потрясающее место с невероятным антуражем, вся гостина в стиле люкс. Вид и обстановка завораживает, все для удобства гостей. Персонал найдет любой выход из вашей ситуации. Даже ресторан найдет удобное исполнение заказа и найдет уютное место, чтобы вы спокойно перекусили, если зал в аренде и сесть негде. Залы для конференций и мероприятий шикарны даже для размещение более 300 гостей. Зал для ожидания заселения тоже хороший.даже цветочный магазин возле ресепшена решит любую вашу прихоть. Довольна посещением такого заведения. Благодарю
26 ноября 2024
Отель понравился. Уютный номер, очень тихо. Интересный ресторан-дворик. За пять дней проживания отлично убирали, меняли полотенца, туалетные принадлежности каждый день обновляли . Персонал вежливый, отзывчивый . Рестораном пользовалась только на завтрак ( был включен в проживание) шведский стол достойный: рыбка, сыры, выпечка, горячие блюда, каша. Администратор ресторана и официанты вежливо и профессионально обслуживали . В следующую поезду с удовольствием там остановлюсь
28 сентября 2024
Отличный отель в центре города. До московского вокзала пешком 11 минут. Номера чистые, в номере все есть. Номера просторные и удобные. Матрацы отличные. Был только на завтраке, апельсины для фреша просто сказка, овсянка огонь. В целом хороший континентальный завтрак, яйца,яичница, омлет, сосиски, нарезки, сыры все вкусное. Выпечка отличная. Персонал приветлив, вежливый. Остановлюсь ли еще в этом отеле, да и с большим удовольствием. Что еще не маловажно, есть паркинг подземный
14 января
Отличный отель!!!, хороший сервис. Продуманное и красивое пространство. Праздничная новогодняя атмосфера. Завтраки восхитительны, персонал на обслуживании внимательный, есть игровая для детей. Да, .... мы не смогли заказать СПА, всё уже было занято, нужно бронировать заранее, берите на заметку. Спасибо! персоналу отеля за прекрасный отдых. Обязательно вернёмся.
1
18 августа 2024
Из плюсов: Отличное расположение. Уборка в номерах каждый день. Халат, тапочки, средства для душа. Завтраки понравились. Приятный персонал. Утюг по запросу приносят в номер.
Из минусов: всего два лифта. Лестницами пользоваться запрещено. Иным способом не подняться и не спуститься. Курение перед дверями на улице. Когда много народу- тянет внутрь и невозможно дышать в холле. Не понравились обеды и ужины. Лили неделю.
Интересно построена гостиница. Окна почти всех номеров выходят во двор- вид на столовую. Удобно, если приехать компанией.
24 октября 2024
Шикарно как всегда! 5 звезд!!! А главное что в выходные на завтраки подают очень хорошее игристое:)))) чисто, гостеприимно и по деловому интересно! Хорошее место для проживания, проведение конференции. Винтажные интерьеры стены пропитанные историей и удобная локация. Рядом много ресторанов, хорошая транспортные доступность.
21 октября 2024
Я имела удовольствие быть хедлайнером GEO Fashion Week, который проходил в шикарном зале с уникальной архитектурой окон. Этот изысканный интерьер стал отличным фоном для демонстрации коллекции.
Каждое окно не только добавляло свет и атмосферу, но и придавало мероприятию особую элегантность. Персонал отеля был внимательным и профессиональным, создавая комфортную обстановку для всех гостей.
Определенно рекомендую этот отель для мероприятий и не только! Место, которое вдохновляет и оставляет незабываемые впечатления!
1
1
20 декабря 2024
Очень красивый, уютный отель! В номере чисто, понравились подушки, спалось душевно , возможно и от усталости натоптанных километров по Питеру) Новогоднее оформление отеля очень порадовало, много ёлок и щелкунчиков.Веет балетом , как будто тебя постоянно вовлекают в спектакль, где происходят чудеса!!! При возможности с удовольствием приеду ещё. Рекомендую
25 января
Как всегда всё было прекрасно:обслуживание, номер превосходный, завтрак вкусный. По месту расположению можно только мечтать:ж/д вокзал рядом, Невский пр-кт, магазины, кафе, до исторических мест рукой подать!Очень красивое здание. Всегда здесь останавливаемся! Номера на любой вкус и бюджет! Рекомендую всем! Спасибо за гостеприимство!
1
28 сентября 2024
Замечательный отель по соотношению цена-качества. У нас был полулюкс, очень большой, просторная терраса, чистенько, уютно. В ванной есть все принадлежности, есть халат, тапочки. Завтраки - роскошные, слабосоленный лосось, свежий хлеб, шампанское. Очень приветливый персонал, быстро и качественно выполняли все просьбы.
30 ноября 2024
Проводили в отеле большое мероприятие, конференцию. Были задействованы сразу два зала:Атриум и Эмеральд. Понятно, что большое мероприятие - всегда суета для площадки, но ребята отлично справились, помогали во всех вопросах, шли навстречу, хочу выделить менеджера по продажам Артема и event менеджера Александра, они просто большие молодцы, профессионалы. Резюмируя, хочу отметить, Эмеральд - отличный, красивый отель, с прекрасной едой, обслуживанием и очень доброжелательным персоналом!
21 октября 2024
Приятное место с крутым интерьером. Был в данном отеле в командировке, все понравилось. Хоть и были нюансы.
Пыль на решетке воздуховода – на фоне идеального порядка в номере взгляд цеплялся за такую мелочь при любой возможности.
Не было бритвенного набора – мелочь, но все же. Велика вероятность, что у гостя своя бритва, но на экстренный случай лучше предоставить.
Завтраки не впечатлили, но голодным остаться сложно.
2
21 сентября 2024
Обслуживание на высоком уровне, персонал - приветливые, вежливые приятные люди. Своевременная качественна уборка. Завтраки это большое разнообразие и выбор на любой вкус. Если коротко то красиво, сытно и полезно.
Удобное месторасположение, красивая обстановка и изумительная атмосфера распологающая к приятном отдыху.
24 мая 2024
Хороший отель в тихом центре города. Метро в пешей доступности. Комфортные и чистые номера с пушистыми полотенцами и халатами, уютным вигвамом для ребенка и книгами на тумбочке. Ежедневная уборка и бутылки с водой, шикарная библиотека!Место завтрака меняли в течение нашего срока пребывания, не всегда это место было комфортно ( комната без окон с запахом хлорки из бассейна...), несвежая выпечка, небольшой выбор. Высокая лестница при входе в отель, вечером прождали несколько минут и потащили сами чемоданы вверх.
Также произошел неприятный инцидент при выезде: во время пребывания взяли зонт вечером и пошли пешком в ооочень дорогой ресторан недалеко от гостиницы, там зонт сдали в гардероб где его успешно потеряли..., мы попросили позвонить хостес ресторана в отель и рассказать об этом инциденте ( вины нашей в нем точно нет). При выезде из отеля администратор предложил нам оплатить утерянный зонт...
2
4
15 октября 2024
Место, где хочется остановиться ещё раз. Просторные номера, в которых рационально используется пространство, три ресторана, лобби-бар с неплохой кухней, много книжных шкафов с разнообразной художественной литературой, сауна, спортзал, вкусные завтраки, вежливый персонал -- есть всё для комфортного проживания.
20 января
Хорошо, окна не в каждом номере открываются, расположение огонь, проситесь на верхние этажи, там и окна чаще функционируют и вид отличный.
Почините кондеи и вентиляцию, или окна. Дышать сложно, в остальном супер!
Ах да, чуть не забыл, завтрак просто уникально богатый и вкусный, вот реально было бы в 2 раза меньше блюд, был бы восторженные отзыв, а тут просто на лопатки! Спасибо!
2 октября 2024
Отличный отель. В центре Ленинграда. Очень удобно для туристов. Много интересных локаций в пешей доступности. Номер большой. Кровать удобная. Все хорошо. Еду не заказывали (Завтрак шведский стол 2500), поэтому врать не буду - не знаю.
21 октября 2024
Была в этом красивом месте на мероприятии , посвященном миру моды “geo fashion week”❤️🔥 впечатление грандиозное , прекрасный отель , очень хорошая акустика , все на высоком уровне . Расположение в центре города , удобно добираться .
8 октября 2024
Отель отличный, очень стильный. Много продуманных мелочей. Персонал оценить не могу, его как будто нет. Одно общение на ресепшн и все. Но по мне так это плюс.
Номер у меня стандарт, все есть, чисто и уютно. Климатическая система оригинально сделана, работает эффективно. Окна выходят на внутренний двор-кафе. И что очень важно, очень тихо. После двух перелетов отдохнул очень хорошо
2
17 ноября 2024
Обслуживание на высоте ! Это очень приятно - гостей встречают уже на пороге отеля , тяжелее вещи переносят на ресепшен , а после оформления документов в номер. Персонал отеля встречает гостей очень радушно, дает все необходимые разъяснения . Работники отеля удивительно слаженно взаимодействуют друг с другом. Можно обратиться к любому из них и ваш просьба будет исполнена. Мы приезжаем сюда не впервые и с удовлетворением можем отметить , что изобильные завтраки выше всяких похвал ! Номера удобные и чистые. Ежедневная уборка, смена постельного белья и всех санитарных принадлежностей . Здесь встречают и сопровождают очень радушно, как самых дорогих гостей . Хочется вернуться сюда еще не один раз , и это не только наше мнение - такое же у всех кто был гостем Гранд Отеля Эмеральд.?
4 января
Сейчас живу, очень нравится 👍. Завтрак входит в стоимость + фитнес зал, есть парикмахерская, маникюрный салон, спа с бассейном хамамом баней лежаками и зоной для обеда, можно заказывать еду в номер, прекрасные просторные номера с понарамными окнами и многое другое, рекомендую)))
1
4 ноября 2024
Новый, очень удобно расположен,чисто, уютно. Это плюс.
Минус, это завтраки: Огромный выбор блюд на завтрак, похудеть невозможно. Но очень вкусно.
Персонал ненавязчив, опрятен и приятен.
Благодарю за отличный отдых
1
30 сентября 2024
Отличный отель 10 из 10. Очень вежливый персонал. Уютный номер. Про ресторан необходимо писать отдельный прекрасный отзыв. Меня поразила чистота номера, белоснежное белье. Описать всё, просто нереально, надо там побывать. Сотрудникам благодарность, отелю процветания.
1
25 декабря 2024
Очень хороший отель
Обслуживание на высшем уровне.
Останавливались тут не один раз и с удовольствием возвращаемся))
СПА ,бассейн ,особенно массаж .
Рита Литасова профессионал высокого класса .
Тренажёрный зал ,парикмахерская ,косметологические уходовые процедуры.
Рекомендую )))
28 декабря 2024
Добротная гостиница классического типа. В каждом номере ванная и минибар. Конференц-зал произвел очень хорошее впечатление. Кафе "Версаль" не слишком подошло в плане еды, зато просторное. Обслуживание неназойливое, спокойное. Всё ок, но думаю, что это скорее четыре звезды, чем пять.
10 января
Несколько раз останавливались в этом отеле . Когда бываем в Санкт Петербурге - выбираем всегда только Эмеральд . Заметно , что люди которые создавали интерьер отеля - как в номерах так и в общем пространстве затратили очень много ресурсов , чтобы гостям отеля было уютно , комфортно и и они увозили с собой самые приятные впечатления .
Но что делает для нас «особенным» это место - так это персонал !
Руководству этого отеля несказанно повезло - у них есть бесценный сотрудник - фея отеля - Екатерина , которая нас встречала каждое утро в ресторане «Атриум - Версаль» , создавая настроение праздника и окружая заботой - очаровательная девушка - лицо отеля ! Благодаря ей - впечатление о времени , проведенном здесь самые теплые и приятные .
24 октября 2024
Отель как всегда на высоте. Всегда останавливаюсь в этом отеле. Очень удобное расположение, добродетельный персонал, качественный сервис. Архитектура и дизайн отеля, создают невероятный уют и желание вернуться
21 ноября 2024
Отель находится в красивейшем месте Санкт-Петербурга! Великолепная зона лобби, украшенная к предстоящим новогодним праздникам.
Концертный зал с удобными креслами, люстрами, сверкающими всеми цветами радуги и небольшой сценой.
1
16 февраля 2024
Пятизвездочный отель на Суворовском проспекте. Брал в комплекте с Романтическим предложением (Игристое с фруктами, завтрак, украшение номера и Романтический ужин в Ресторане Room DND). Номера просторные, хорошо укомплектованные (удобная кровать, дорогие австрийские светильники, плотно набитый минибар, богато оснащенная ванная комната) Номер украсили и подали игристое с фруктами (бокалы для шампанского, правда, забыли). А вот с рестораном вышел конфуз. Вместо обещанного Room DND отправили ужинать в атриум. В итоге блюда понравились, но остался осадок неорганизованности между рестораном и отелем. Завтрак в общем понравился. Нарекание вызывает заказ кофе через баристу на барной стойке. В итоге возникает очередь и приходится ждать напитка. Ну и еще один момент.. Вместо симпатичной картины или фото с видами города над кроватью в большой рамке висело напутствие от незнакомого (или широко знакомого в узких кругах) человека....
3
2
7 июля 2024
Отель оправдал все ожидания: прекрасные номера, очень вкусные завтраки. В общем, для любителей комфорта, хорошего обслуживания и красоты- рекомендую. Отдельно зочу сказать про спа- это нереальная реальность: отдохнете и расслабитесь, а специалисты по массажу и процедурам восстановят вас 100%! Салон красоты: Аня и Настя, волшебницы, они подберут вам образ и сделают все безупречно! Отдых? Релакс? Красота? Беззаботность? Вам в Эмеральд однозначно!
2
4
28 октября 2024
Впечатления только положительные, начиная от первого знакомства с отелем и заканчивая приятными мелочами в номере. Заселили быстро, на 30 минут раньше что очень приятно. В целом стандартный отель где есть все необходимое. В лифте нужно прикладывать карту для подъема свой этаж- приятно что заботятся о безопасности. Завтрак порадовал разнообразием. В номере очень чисто- это первое на что обращаю внимание.
15 января 2024
Плюсы: в холодные новогодние праздники 2024 года было тепло, чисто, уютно. Приветственные комплименты, частая смена белья. Очень хорошие услуги массажа и спа по умеренным ценам. Приветливый персонал.
Минусы:
1.Наверное всё же цены немного завышены. Я бы не сказала, что отель 5*, по ощущениям хорошие 4*. Не хватало изысканности. Мебель добротная, но не "вау".
2.У нас окна выходили во внутренней помещение, внизу ресторан, шума на 7 этаже слышно не было от посетителей, но что-то всю ночь капало, немного мешало.
3. В ресторан ходили один раз, долго ждали, в супе том ям почему-то была стеклянная лапша + подавался рис.
4. Трансфер бесплатный при проживании белее 3 ночей, но не от гостиницы, а вызывают такси, и тут уж как повезет. Когда приехали, нам попалась жутко грязная, неприятно пахнущая машина, очень настроение испортило это. Обратно терпимее было. Хорошо, что нам только до ж/д вокзала, а это близко. В
Платный трансфер, например, в аэропорт, наверное получше машины, но точно не знаю.
В целом приятные воспоминания, но если бы мы без скидки за полную стоимость брали номера, то наверное, не хватило бы "шика" от 5*
2
6
13 июня 2024
Шикарный отель с очень милым и умлужливым персоналом, то, что надо для комфортного отдыха в Питере. Сытные завтраки, предусмотренные отелем, обязательно берите, не пожалеете. Рядом остановка (1 мин) общественного транспорта - 15-20 мин. и вы в центре - очень удобно. В шаговой доступности Московский вокзал.
Мне тут было хорошо, т.к. после долгих прогулок была рада вернуться "домой" - в свой номер, зная, что там ждут комфорт, уют и красота. ✨❤️🫶🏻🥰
3
4
23 января
Отличный отель!
Номер хороший, чисто и уютно. Вода, чай, кофе в номере есть. Хорошие наборы для гигиены в ванной комнате. Шведский стол очень даже не плохой. Персонал вежливый. Рекомендую.
16 ноября 2024
В этом отеле отличный сервис - очень адекватные сотрудники ресепшен, отличный менеджер номерного фонда, супер адекватная менеджер по конференц залам и мероприятиям, руководитель продаж, и другие ребята! Проводим тут мероприятия, селим гостей - все на высшем уровне и по хорошей цене. Большое спасибо!
16 января
Отель роскошный , пять звёзд заслужил , завтраки блеск ! Сервис на высоте , все быстро и качественно. Очень хороший новогодний отпуск здесь провели . Январь 2025. Фото внутри , сидели на завтраке
1
16 августа 2024
Отель очень понравился, хороший номер прям в питерском стиле-вкусная и разнообразная еда, есть фитнес, но этим я думаю не удивить) и конечно отличная локация, прямо в центре и вид из окна меня радовал)
22 декабря 2024
Отличный отель! Невероятно красивый ресторан, где по утрам подают игристое 😍 одно утро за завтраком встретили Сосо Павлиашвили с его командой.
В отеле есть бассейн с сауной, все чистое. Прекрасный персонал, помогал решать любые вопросы. Нам понравилось.
1
30 мая 2024
Красивый отель, в котором комфортно и уютно. Номера чистые , просторные. Подушки, одеяла, постельное белье - выше всех похвал.
Минусы: в день рождения даже не поздравили, комплимента не было. Неприятно. Хотя подходили и говорили что день рождения . Некоторый персонал неприветливый. Что тоже некомфортно …. Как будто ты что-то выпрашиваешь и нахаляву живешь )
3
1
11 мая 2024
Очень понравился данный отель.
Жили в номере стандарт с террасой - очень приятная обстановка, симпатичный дизайн, милые комплименты от отеля, терраса большая со столом и стульями. Небольшой минус - это фен (слишком допотопный). Расположение отеля удачное (недалеко от Московского вокзала), персонал очень вежливый, приветливый, завтрак вкусный (проводится в красивом атриуме).
1
2
21 ноября 2024
Шикарный отель, очаровательный уютный холл, дружелюбный персонал ( делают все для удобства посетителей ) хороший выбор блюд на завтрак, чистые просторные номера!!! Спасибо
1 декабря 2024
Мне понравилось. Такая обстановка классическая, не люблю эти современные стили, какое-то все не живое. Тут же, винтажная мебель, благородные цвета, красивейшее освещение. Глаз радуется, куда не посмотри! Персоналу 5+ за отношение к работе и к людям.
7 ноября 2023
Довольно не плохой отель. Большие номера, вежливый персонал, чистота. Небольшой спортзал, но все тренажёры имеются. Большой СПА, где есть хаммам, русская баня, бассейн, комната отдыха большая, раздевалка, услуги парильщика и массажиста. Рита массажист просто Сенсей. Ходили на укладку и мейк в салон красоты, всё понравилось. Парковка 2 тыс в сутки, дороговато, но зато не переживаешь за машину. Паркинг бронировать заранее, мест мало. Номера стандарт выходят окнами в ресторан, где проводят шумные мероприятия. У нас был не стандарт с окнами на переулок. С улицы шума не слышно. В номере затертый ковролин. Кроме кавролина претензий к номеру нет. В ванной халаты, тапочки, много полотенец, шампунь, гель, мыло, шапочки, крем для тела, спонжи, ушные палочки, зубная щётка и паста имеются. Пастельное, халаты, полотенца кипейно белого цвета. В номере чайник, чай, кофе, сахар. Мини-баром не пользовались и не смотрели что там. При заселении комплимент от отеля, фрукты, сыр и вино. Почему то на двоих один фужер поставили. Завтраки каждый день одинаковые, не особо вкусно. Но голодными не останетесь. Порадовал свежевыжатый сок. Вернусь ли я сюда, скорее да чем нет.
4
2
12 января
Самый отвратительный новогодний стол ! На вокзалах готовят на много лучше , такое впечатление , что салаты были заранее куплены в дешевом магазине . Уровень Хостела ! Сама гостиница в целом более менее , но не 5 звезд ! В прошлом году останавливались и справляли новый год в Англетере , конечно земля и небо ( хотя Англетер 4 звезды ! ) Короче останавливаться можно , но новый год однозначно нет !!!
1
1
23 декабря 2024
Уютно и чисто! Очень вежливый и предупредительный персонал! Красивый интерьер и уюиные номера. Шумоизоляция на высшем уровне.
Удобное расположение в центре города.
1
14 сентября 2024
В номере идеальная чистота, включая санузел. Качество постельного белья на высшем уровне! Есть все необходимое: фен, набор для ухода за обувью, чай, вода. Большой выбор еды на завтрак. С удовольствием вернусь ещё раз
6 января
Хороший чистый номер с наличием (даже) пары книг , огрооооомная кровать
👌Отличный спорт зал с видом на город, но бассейн был закрыт на реконструкцию, о чём я не была предупреждена заранее, до заселения в отель, а это было одним из основных критериев выбора отеля.