Вполне себе нормальная гостиница, демократичные цены, персонал старается, работает. Хорошее месторасположение. До центра 10 мин на машине. Гостиница для непривердлевых людей.
Останавливался на сутки, очень не доволен, заказывал двух местный номер мне предоставили одноместный номер с оплатой за ту цену что я заказывал двухместный, телевизор не показывает ни одну программу, горячей воды нет, кровать не уброна, да же покрывала не было ,если кто забронировал данный отель не подписывайте документы пока не увидите номер, где расположен отель правда, на берегу Волги, виды супер но обслуживание просто жуть, ресторан рядом, комфортный но не хватает хорошего шефа . Очень жалею что воспользовался данным отелем
Снял сначала семейный номер, в котором в который оказался мягко говоря ужасным с облезлым дерматином на диване. Мне его любезно поменяли на номер люкс. В котором оказалась проблема с открыванием двери ( она заедала) заселявший нас сотрудник ( в последствии оказалось что владелец) сказал, чтт надо подергать дверь.
Когда мы вернулись ночью и дверь не открылась я не её подергал но вместо того чтобы открыться один из сегментов двери упал во внутрь.
Пришёл владелец мы с ним заделали её на скотч я предложил помощь в восстановлении, на, что он мне сказал что завтра всё починят. Ничего не починили. Через 2 когда мы собирались выезжать нам предложили заплатить штраф в 5 т. р. После долгих приперательств договорились на 3. (Стоимость новой двери 3,5)
В целом номера в ужасном состоянии как и вся гостиница, везде протечки и подтеки, грибок в Каннах на подоконниках. На подоконнике в ванной оплавленные следы от свечей и утюга. Проблема с горячей водой она не регулируется то горячо, то холодно, а струя еле течёт так, что наполнить ванну не возможно. А там везде джакузи).
Кроват в ужасном состоянии матрасы всё просевшие чувствуется весь каркас кровати, ты то проваливаешься, то лежишь на брусе жесткост по середине. Про телевизоры вообще молчу.
Уборки номеров нет.
Ну если люди не были в нормальных гостиницах то может им и нормально.
Но для меня это качество не приемлемо.
Также когда мы попросили сейф, который описан в услугах, нам дали железный ящик с ключём предложили отнест в свой номер на 3й этаж.)
Ни кому не советую посещать данную гостиницу!
Персонал в целом вполне дружелюбный.)
Не рекомендую приезжать в этот отель. Всех подкупает его расположение, находится действительно на берегу Волги. Но от этой близости с водой он весь сырой, в номерах чувствуется запах плесени. Мебель и сантехника очень изношены, горячую воду нужно ждать 15 мин, пока сольется холодная, напора в душе практически нет. Полотенца и постельное белье застираные и тоже пахнут сыростью. Единственное, что хочется отметить , это идеальная чистота и приветливые администраторы. Рядом находится неплохой песчаный пляж, внизу ресторан, вечером в выходные играет живая музыка, но это хорошо для тех, кто хочет повеселиться, остальным приходится закрывать окна, иначе не уснуть.
3
М
Мяу
Level 18 Local Expert
January 16
Удобное расположение, в номере чисто, мебель в хорошем состоянии, номер просторный, тихий, сантехника не течет. Немного маловата душевая кабинка. Приветливый персонал.
Плохо тут все. Видно, что заботятся тут о ком угодно, только не о постояльцах. Номера все «убитые», в номер в июне месяце холодно! На просьбы об обогревателе последовал ответ о невозможности его предоставления по нормам пожарной безопасности. Что это за нормы? 21-й век на дворе, сейчас обогреватели не на углях производят, по всем нормам безопасности. Горячая вода- холодная! Принять душ и не заболеть- надо постараться!
С завтраками это вообще чудо! Придя в ресторан к 9:45 (завтраки с 8, если что), за пол часа из всего комплекса мы получили мюсли и тосты с кофе!. Через пол часа официант подошла и задала вопрос: «Напомните, какой у вас номер завтрака»? В зале сидели 2 столика еще, запомнить 2 цифры- сложно, видимо… Все это добавляется тем, что при заезде нас предупредили, что если завтраки мы сразу не оплатим, то придется ждать долго, если закажем по факту. Рисовая каша и блины, видимо, в приготовлении сложные блюда. Хотя за пол часа можно ведро каши сварить, я уже молчу о блинах. Уважаемые владельцы, думайте о постояльцах вашего отеля, а не только прибыли. Разница между вами и Ибисом 800 рублей, разница космическая. Вчера, ужиная в одном из ресторанов Ярославля, при полной посадке, нам подали килограмм шашлыка с овощами, рулетиками и жареной картошкой за 20 минут. У вас же завтрак, который должен быть готов уже для гостей отеля, подавали 30 минут, так и не подали, потом еще переспросили. Подарили вам деньги за завтрак.
Не рекомендую данное место, ни с целью отдыха, ни с целью деловых поездок.
Плюсов нет в этом отеле
При заезде номер нам задержали на 48 минут, безобразно убрав его, при этом вместо извинений, какого-то "комплимента" от отеля мы выслушали неоднократно, что у них очень много клиентов и они не успевают. Оказывается уборка номера за 9300 в сутки осуществляется по запросу. Напора воды нет, детей (5 и 6 лет) помыть не удалось. Полотенцесушитель - это только вешалка для полотенец. Телевизор не показывает программы. С 10 часов в день выезда начали с завидной регулярностью заглядывать в номер, поторапливая нас.
В общем, ни одной положительной эмоции
Хороший отель за небольшие деньги. Чистый и уютный номер с исправно работающим душем. Девушка отметила наличие фена в ванной. В номере есть чайник, на этаже есть кухня. Рекомендую.
Сами номера убитые, полотенца с пятнами, ложиться на кровать просто неприятно, вся мебель старая, что-то разломанное, что-то грязное, в общем за эти деньги совершенно неприятное место. Забыли там вещи, приехали забирать через неделю, нас откровенно администратор Эльвира послала, нагрубила, сказав что ей некогда, где вещи она не знает и вообще это не её проблема, после начавшегося скандала, всё таки открыла шкаф и нашла. Впечатление отвратительное от этого места, однозначно не советую, в Ярославле за эти деньги можно остановиться в более приятных местах, чистых, с хорошей мебелью и клиентоориеньированным персоналом!
Очень потрёпанный номерной фонд. Сауна тоже давно требует ремонта. Вид на Волгу перекрывают большие липы. Завтрак несъедобен, разве только яичницу можно есть). Музыка очень громкая до 11 в ресторане с репертуаром убивающим во всем живом любовь к музыке. До центра города только на машине через мост. В общем, крайне не рекомендую, лучше доплатить немного и отдохнуть в достойной гостинице.
Приехала в гостиницу ночью . Нет абсолютно никаких обозначений входа в гостиницу . Все калитки закрыты . При звонке , не очень вежливому администратору Эльвире , получила недовольные ответы на свои вопросы по поводу местонахождения входа в гостиницу . Когда наконец вход был найден , Эльвира , не открывая дверь калитки , спросила у меня « А вы кто ?»
Наверно в этот отель кроме жильцов в 1:30 ночи приезжают и другие люди . Друзья , в наше время , очень важно понимать и знать что такое клиентоориентированность, потому что все остальное есть у ваших конкурентов . Больше в данный отель не вернусь .И людям ,знающим ,что такое сервис ,не посоветую .
Приветливый персонал, уютная гостиница, номера чистые и уютные. Красивый вид из окна на набережную. В номере тепло. Вот только нужно долго ждать пока горячая вода начнет идти. Завтрак можно выбрать по желанию.
Гостиница находится далеко от центра а стоимость проживания как будто она находится в центре без карты ее и не найдешь номера холодные горячую воду надо долго сливать чтоб была горячая на окнах не хватает штор в общем сервис на низком уровне на всем экономят наверное не хотят чтобы люди к ним приезжали ещё раз
Непонятное заведение:
-хорошие номера, но непонятный персонал на ресепшн. Непонятный в сравнении с отелями. Такое ощущение, что действуют ситуативно, решения на ходу генерят. Кто много ездит, поймет о чем я. Обычные ожидания от ресепшн в том, что staff владеет и всегда проговаривает стандартный набор вопросов и даёт стандартные рекомендации. Здесь пока сам не спросишь, хрен что подскажут )))
-свиду качественный ресторан на входе, но ничего не работает ночью или рано утром. Завтрак надо заказывать. Это удивило.
-вроде локация прямо на берегу,тишина, но рядом заезд на пляж и вечером тусуются разные люди. Вроде не шумно, не мешают, но так как никакой иллюминации, то проверят дружелюбие людей на пляже в темноте нет никакого желания.
В целом я не поеду больше сюда, хотя честно хотел именно здесь остановится. Удобнее в центре за те же или меньшие деньги и с предсказуемым уровнем сервиса.
ВЫШЕ описано первое впечатление. Впоследствии я ещё неоднократно останавливался здесь с поправкой на персонал. Ресторан с хорошей кухней, хотя там есть какая-то тётенька с крашеными белыми волосами лет 45, которая явно показывает своё пренебрежение к посетителям. Я даже не понимаю как ей это удаётся. Даже специально на неё стал посматривать, чтобы поугарать)
В целом - рекомендую.
Все хорошо, завтраки вид из окна на Волгу, номера повидавшие жизнь, но на то он гостиный дворик, минус за то что горячую воду так и не дождалась в душе(
Удобное месторасположение отеля, рядом с пляжем и прекрасной набережной реки Волги. Чистые номера, небольшая уютная территории, свой ресторан. Принимают с небольшим собаками 👍
Хорошая гостиница. Большой плюс сауна с бассейном. Номера чистые, но кровати просто ужас, скрипят, продавлены.
В холле на каждом этаже есть вода, чайник, чай.
Хорошее отношение к гостям, очень неплохие завтраки, но сам отель ушатан предыдущими владельцами, проблемы с горячей водой, ну и цена не очень гуманная. Возможно, новые хозяева выполнят свои обещания, и отель преобразится. Пока рекомендую воздержаться от посещения. Да и кататься на другой берег каждый раз неудобно.
Хорошая гостиница на берегу Волги, живописно, номера просторные, чистые, в номере кондиционер, что летом очень кстати. На территории хороший ресторан с вкусной кухней.
Номера оставляют желать лучшего, туалет и принадлежности грязные, пошарпанные, в ванной на полу волосы, кровать расшатанная, буквально рассыпается на части, матрас вообще никакой.
В номерах есть мыльные принадлежности (мыло, гель для душа, зубные щетки/паста).
Обслуживание в отеле норм, персонал приветлив, кот в холле вообще зачет))
ресторан оставил двоякое впечатление, пришли на завтрак в 8:45, оказалось повар ещё спит (хотя накануне договаривались что придем с 9 до 10. (администратор пошла будить повара)
ок, наш косяк, т.к. пришли раньше, пошли погуляли 15 минут, вернулись, в итоге сидели за столом, ждали пока раскочегарится кухня… но это можно спустить на не сезон, наверное (начало марта).
На ужине были - в целом вкусно, но сильный запах масла, пищи из кухни по всему залу (открытая зона кухни, вытяжки никакие).
Пожалуй следующий раз выберем другой отель.
Место отличное, конечно в жаркую погоду, просто находка. Номера чистые и достаточно просторные.
Ресторан при отеле очень приличный, выбор блюд большой.
Не рекомендую, заехали с семьёй 11 августа. Вечером долбила музыка. На улице посидеть за столиками нельзя всё везде ресторан. Или покупай или в номер или вали. Женщина с белыми волосами, представилась администратором ресторана, можно сказать прогнала со столика (он был пустой). Утром 12 августа спросили про завтрак, хотя в стоимость входил, нервно объяснили, что надо было заказывать вчера, при этом вчера ничего не сказали. Днём 12 августа вернулись с семьёй из монастыря, в отеле невозможно было находиться, сработала пожарная сигнализация и звучала на весь отель, в номере тоже было невозможно находиться. Персонал не мог ничего поделать наверное больше часа. Что будет при реальном пожаре не знаю. Весь день приезжала то полиция, то МЧС и целая пожарная машина. Никто ничего не объясняет. Ужасное место. Это не отель, это ресторан.
Гостиница оставила неплохое впечатление, но пятую звезду получила скорее за расположение и ресторан. По цене сказать сложно, скорее стоит дороже своей реальной цены. Достаточно чистая. Тут претензий особых нет. Нам достался просторный, хороший номер, телевизор, холодильник, хорошая кроватка для малыша, комфортно для семьи из 4х человек, хотя и в одной комнате. Пятая звезда была под сомнением из-за мелких недочётов. В звездных гостиницах такого обычно нет, а тут немного портят картину мелочи вроде плохо работающих ручек или крана разболтанного. Но если взять все в целом, то всё понравилось. Вид на Волгу из окон это дополнительное удовольствие) Завтраки брать очень рекомендую: вкусные и сытные. Об этом подробнее в отзыве ресторана Дудук)
Хорошая уютная гостиница. Номера большие светлые.
Но есть много недочётов. Отсутствие стаканов для зубных щёток. За 5 дней ниразу не поменяли бельё. Низкий напор горячей воды.
Отель не стоит своих денег. Полотенца плохо постиранные, кровать скрипит и вообще мебель в плохом состоянии. В номере на двух окнах из четырёх небыло штор только тюль. Курилка не на территории а ночью админ закрывает дверь посути курить негде. Из плюсов рядом пляж красивый двор с фонтаном и неплохое кафэ.
При заезде долго ждал заселения. Администратор занимался своими делами, не обращая на меня внимания. Делал вид, что колоссально занят, но в реальности не продуктивная суета. Нужно работать над сервисом и обучением персонала.
Были с мужем одну ночь с 26 на 27 июля 2023. Инет слабый, с подключением проблема. С горячей водой тоже, на всех не хватает при разборе её просто нет. На вопрос, где вода, дежурная ответила, что она не сантехник. И стала орать. Полотенцесушитель холодный. Полушки каменные. В ресторане обслуживание безобразное.
При заезде темно в регистратуре,
в номере : 1.в холодильнике свежий, но откусаный огурец не убранный
2.в душевой кабине забит слив-пришлось самому почистить
3.фена не было
4 подушки еле "живые"
5.второго большого полотенца не было
6.не было гарнитуры для зубных щёток
Ресторан отличный! Расположение хорошее
Всего доброго персоналу отеля!
Если остановиться больше негде, то ночь можно провести и здесь. Обычный отель за свою цену. Интерьер потрепан, перебои с горячей водой и светом. Завтрак в отеле организован в ресторане «Дудук», расположенном прямо во дворе. Расположение отеля - прекрасное. Открывается прекрасный вид на реку. Вполне подойдёт, чтобы остановиться на 1-2 дня.
Ездили из Москвы на машине. Парковка при отеле со шлагбаумом. Бесплатно. Отель небольшой. Рядом ресторан армянский. Завтраки там заказывали, не очень разнообразные. Ужинали, но долго готовят. Вид красивый из окна номера. По утрам бегал по 5 км зимой, не айс. Снег плохо убирали. В городе много достопримечательностей. Заказывали Яндекс-такси от отеля. Очень дешево.
1 - Гостеприимство
Приехали ночью, звоним в домофон тишина! Начали звонить на номер администрации, ответила девушка открыли калитку заходим: сидит беременная девушка недовольная не справила нечего! Недовольным тоном Ваша паспорт, что то начала тыкать в Пк. Я говорю что требуется номер с ванной на что косой взгляд и ехидно «ещё какие нибудь пожелания» недовольство было в том что мы изначально не сказали какой нам номер нужен! Но б…. может нужно было спросить что мы хотим и на сколько дней и тд и тп))
Итог не приятное впечатление от гостишки
2- номера оставляют желать лучшего((
Полотенце жёлтые
В номере холодно
Прикованные светильники что бы включить нужно отодвинуть тумбочку
Сантехника протекает
Напор воды в душе слабый
Гостиница хорошая около реки обслуживание хорошая номера просторные всё нормально
3
aramaramba
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Очень хорошее место. Просто волшебное,на левом берегу Волги. Всем настоятельно рекомендую. До центра можно добраться на такси. Оно в Ярославле недорогое.