Гостиница Аква Дом
2712 reviews
January 10
Отличный тихий семейный отдых, вполне доступный и достойный. Номера люкс подходят для семей с одним или двумя детьми. Чисто, ненавязчивый сервис. Завтраки в ресторане по типу "шведский стол" включены в стоимость номеров. Сауна парк включает несколько видов саун, хамам, бассейн под крышей. Бассейны с термальной водой под крышей и на улице оснащены виброструями, водопадами и прочими массажными штуками. Покушать можно в ресторане "Dom" и в буфете, который в термальной зоне. Наша семья осталась довольна отдыхом
4
1
December 13, 2024
Бронировали семейный номер на сутки. В целом всё хорошо и замечательно. Номер чистый, просторный, две комнаты, в каждой есть телевизор, спальное место, есть одноразовые зубные наборы, гель для душа, шампунь, много полотенец.
Минусы: в номерах мало питьевой воды: на троих человек (два взрослых и ребёнок 6 лет) - всего литр воды, нет микроволновки.
У дверей, в самом номере нет никакого коврика, чтобы оставить обувь, поэтому в пороге грязь.
Питание: в буфете еда на троечку, в ресторане такая же оценка и необоснованно завышенные цены, плюс не оказалось некоторых блюд по меню (сказали будут на следующий день).
Завтрак был включён в стоимость номера: выбор на завтраке был прекрасный и всё было вкусно, и еда, и напитки!
И ещё один минус: сауны открываются только в 12:00, переночевав и встав в 8:00, смогли посетить только источники, а сауны были закрыты.
9
2
January 2
Всегда рады посещать термальный источник и останавливаемся в гостинице Аквадом в номерах категории Люкс.
Плюсы : номера в одном здании с бассейном, отдельная дополнительная сауна и зона отдыха с тв и чаем. В новогодние каникулы часы работы Сауна парк увеличили с 6 утра, что порадовало. Вкусные завтраки в уютном ресторане. Персонал приветливый.
Минусы :
номера со свежим ремонтом, но двери ободраны очень сильно, требуют срочной замены.
Не хватает дополнительного матраса на кожаный диван, который идёт как доп.место, продавлен что спать совсем неудобно.
Тёплый пол мало справляется со своей функцией, хотя является единственным средством обогрева комнаты .
Ремонт свежий современный, но уже убитый . Сказывается большой уровень посещения гостиницы. Оплата на уровне 3 звезды, тогда и за состоянием своих комнат в гостинице нужно следить.
Большая просьба сделать детский уголок с играми, раскрасками и т.д. Дети не могут ведь сидеть только в номере или бассейне.
Надеюсь на понимание, так как являемся постоянными посетителями
14
December 19, 2024
Мы отдыхали большой компанией на базе отдыха «Аквадом» в начале ноября, и остались очень довольны! Погода была замечательная: тепло и солнечно. Номера просторные и комфортные, кровати удобные, что позволило нам хорошо отдохнуть.
Мы воспользовались всеми доступными услугами: баней, сауной, бассейном и массажем. Также проводили время на прогулках по лесу, наслаждаясь природой.
Завтраки в столовой были отличными, а вечерами мы ужинали в ресторане. Еда готовилась быстро и была очень вкусной.
Рекомендуем «Аквадом» для отдыха с друзьями или семьей!
2
1
November 12, 2024
Здравствуйте, отлично отдохнули в спа комплексе! Хорошие номера люкс в основном здании, есть все принадлежности, халаты, тапочки , средства гигиены, спа бассейн с лечебной горячей водой находится под открытым небом, очень комфортно плавать, гидромассаж, гостей в выходные дни много, лучше отдыхать в будние дни На территории спа, отличный ресторан, завтраки входят в стоимость, достаточно большой ассортимент в меню, вечером ужинали и пели караоке, все понравилось!
1
1
October 30, 2024
Отдыхали 26.11.2024 в номере "Семейный" Всё очень понравилось, уютный и тёплый номер, чисто, светло, душевно. В самом источнике тоже всё очень комфортно; наличие разных саун, хаммам, услуги массажиста-это всё способствует приятному отдыху и оздоровлению ,если бы не одно НО....Наличие большого гостей в нетрезвом виде ,которые без стеснения могут забрать Ваше полотенце, халат ...При обращении к сотрудникам комплекса за помощью, мы же ещё и остались виноватыми...Перед пьяными гостями сотрудники извинились, а на нас просто накричали...Мы до сих пор в шоке...Просим руководство данного комплекса не оставить наш отзыв без внимания и исключить подобные ситуации. С уважением Татьяна.
26
5
November 17, 2024
Отличное место, можно отдохнуть семьёй, а можно и вдвоём. С детьми удобно, что есть теплый бассейн в помещении, небольшой глубины. Много саун, как говорится на любой вкус и цвет. В кафе и ресторане очень вкусно готовят, цены для подобного места соответствующие. Все очень нравится, но есть одно НО, попасть довольно сложно, номера нужно бронировать очень за долго, что не всегда удобно. Надеюсь что будут дополнительные корпуса и проблема решится.
5
December 22, 2024
Были не раз. Приветливый персонал. В гостиничном комплексе чисто. Приятным бонусом стал завтрак в новом ресторане по типу шведский стол. Очень достойно. Раньше в кафе был завтрак (включен в стоимость) каша, булочка, чай. Источник содержит натуральную, горячую, минерализованную воду, о составе которой есть информация в открытых источниках. Будьте готовы, что белые части купальных костюмов окрасятся в рыжий цвет. Рекомендую к посещению.
1
October 9, 2024
Постоянно посещаем это место. Нравится сам источник, зона спа. Все восхитительно, но есть НО: персоналу бы быть нужно повежливее (охранникам и девушкам на ресепшене). Также БОЛЬШОЙ минус, на завтрак нет молочных каш (мы приезжаем к 6 утра) и в 8 уже хочется перекусить. В это время в кафе только булочки и видимо те, что остались с вечера. Со своим в кафе нельзя (купили кофе, хотели перекусить своими бутербродами) так охранник нас чуть за ШКИРКУ не выгнал, это конечно кошмар. На обед всегда кушаем в кафе, все вкусно, но вот с завтраками просто беда! Сделайте зону отдыха, где можно выпить чашечку кофе или чая со своими бутербродами!
23
5
February 3
Были в Акварели с 18 по 19 мая. Вцелом, отдых понравился : хороший термальный бассейн (ходить туда лучше с утра, тогда есть шанс попасть на лежаки с гидромассажем), большое разнообразие саун, есть маленький обычный бассейн, зона барбекю предоставляется бесплатно. Порадовал завтрак: он проходит в ресторане, есть яйца, каша, овощи, выпечка, йогурт, кофе - по запросу, оно включено в завтрак. Из минусов: отсутствие вай-фая в номерах совсем, из операторов - только мотив, и ужасная звукоизоляция - слышно телевизор и храп соседей. Приехали спустя 1.5 года 2-3.02. Ощущение, что все стало еще хуже. 1.Администраторы на ресепшене грубые, невоспитанные, слово "сервис" не слышали, видимо, ни разу в жизни. 2. Номера совсем печальные: про отсутствие звукоизоляции уже писала, но щель с палец толщиной между входной дверью и косяком-перебор...ощущение, что соседи из всех номеров живут, ходят и хлопают дверями у тебя в номере 3. В термальном бассейне очень скользко, похоже не чистят совсем. Народу очень много, никуда не попасть, 4. Пришли на завтрак, хостес с нас потребовала картонную карточку с номером, почему-то фамилии и номера комнаты было недостаточно... Видимо, решила, что мы специально приехали из Екатеринбурга, чтобы на халяву поесть при заселении)). Итог: цены выросли, сервиса как не было так и нет. Подумали и решили, что лучше в следующий раз в Тюмень поедем на горячие источники.
7
1
January 31
Очень классное место, отдыхали всей семьёй в августе, и в новогодние праздники.
Брали стандарты на две ночи, очень остались довольны
В кафе и в ресторане еда очень вкусная и разнообразная
Есть много различных спа услуг, бань и три бассейна -один холодный крытый, тёплый с минералкой крытый и горячий под открытым небом
Есть корт и мангальные зоны
1
November 14, 2024
Приезжаем не первый раз, все просто замечательно! Зимой берём номер люкс, летом стандарт, все нравится, прям рекомендую очень и очень! Обязательно возьмите массаж, всегда на высоте. Но! В этот раз просто в шоке от ресторана, всегда ходили ужинать в ресторан, да, дороговато, но платишь за красоту, за сервис, за обслуживание и, конечно же хорошую еду... Бифштекс - дешёвый полуфабрикат, при этом девочки не скрывают, что готовят из заготовок (ресторан???), принесли горячее, хлеба нет - ответ - пекут, все остыло - приносят червствый холодный хлеб из холодильника (испекли и сразу, видимо, заморозили!). Обидно, за салат (заказываю салат из хрустящих баклажанов всегда - в этот раз прям разочаровалась, ингредиенты не все, баклажаны нарезаны как для поросят (у меня есть фото салата в летнем исполнении) и бифштекс из полуфабрикатов оставили 1300, хлеб принесли после ужина... Не жалко денег, жалко испорченного вечера. Очень надеюсь, что муж не отравится бифштексом( Ходите люди в буфет! В буфете при бассейне очень хороший ассортимент, адекватные цены. В принципе, если не пользоваться услугами дорогой забегаловки, которую называют рестораном (хотя ещё в прошлом году, после посещения этого же заведения мы были в восторге, в этот раз прям предвкушала ужин... И тьфу тьфу) , то отдых замечательный).
6
2
September 29, 2024
Я с семьёй первый раз приезжала в Акварель, нам очень понравилось, сейчас расскажу про минуса и плюсы, питание в кафе вкусно но дороговато, в раздевалке нет сушилок, полотенце быстро стало сырым пришлось
покупать другое, в открытом бассейне не купались, для нас было прохладно,зато в закрытом гидромассаж убил все минусы👍это кайф, и конечно сауны , обошли все , везде дышали, особенно в турецкой, в пресном бассейне плавали, эмоций не было предела, при первой возможности обязательно посетим ещё это место, уже с ночёвкой, спасибо работникам за доставленные удовольствия 😄
4
September 29, 2024
Отдыхали на данном источнике с семьей очень прекрасное место. Большой термальный источник большой выбор бань большой бассейн в который можно окунуться после баньки, нам с детьми очень сильно понравилось данное место. Очень вежливый персонал который всегда работает, и очень приемлемая цена для такого красивого места. Огромное спасибо за такое прекрасное место.
5
January 15
В этом месте мы праздновали Новый год! Очень понравилось! Цены на проживание невысокие, завтрак включён (шведский стол), уличный бассейн с огромным телевизором. Внутри комплекса парилки (сауна, хамам и т. д.) и ещё пара бассейнов- всё входит в цену проживания. В кафе неплохой набор блюд и достаточно демократичные цены! Было два отрицательных момента-это очень вонючая вода в номерах (умываться вообще не приятно) и в мужской раздевалке не срабатывали наши браслеты. Нас это сильно не напрягло, поэтому поедем ещё!!!
November 14, 2024
Плюсы сам комплекс с всевозможными спа саунами и конечно горячий (тёплый) источник всё это входит в бесплатное посещение при проживании в гостинице
Неплохой завтрак в ресторане и сам ресторан понравился
Да дороговато но разок можно сходить!
Минусы: Номер конечно эконом звукоизоляции нет ковриков даже на входе нет просто койка и душ с туалетом хотя надо отдать должное тепло в номере и постельное свежее.
Но в номерах нет вентиляции только через окно и ночью было душно окно не открывали чтобы не продуло как никак минус был небольшой на улице...
2
October 12, 2024
Понравилось, весьма понравилось. Источники хороши, только на белом белье после купания в открытом термальном бассейне остаëтся рыжий цвет ( микроэлементы). Отстирывается.Кормят в ресторанчике вполне прилично, смущает что отдыхающие прутся туда в трусах и купальниках. (((. Есть сауна, холодный бассейн- крытый. Есть гостиница с мангальной зоной, множество беседок и небольшой парк. Цены более чем адекватные, стоянка огромная. С детьми ездить прекрасно, дочь не вылезала из открытого бассейна. Кстати и душ и переодевалка со шкафчиками, отдельно женская и мужская половина. Сервис достоин и прекрасен, но..... НО воруют тапки!))))) да-да, именно те резиновые тапки в которых идëшь до бассейна, и администрация лишь разводит руками.
3
November 24, 2024
Отдыхали с 21 по 23 ноября в номере Люкс. Всем понравилось, советую посетить это место, натуральный источник! Номер шикарный! Чистый, теплый в нем очень комфортно! Но есть и свои минусы - нет сахара а чай есть и еще бы хотелось чтоб были еще столовые принадлежности это вилки ,ложки и тарелки. Обычно в таких номерах все прилагается. А в остальном рекомендуем Источник на 5+. Сами приезжаем туда несколько раза в год.
1
February 8
Всё хорошо и вроде всё замечательно, но есть маленькие нюансы, о которых кстати, пишут практически все, кто там побывал.
Это отсутствие какой либо связи, окромя Мотива, интернета и Wi Fi.
Понятно, что приехали отдыхать, отдыхайте, но и работу никто не отменял.
А она в наш век цифровых технологий, вся в интернете.
А отсутствие звукоизоляции в номерах, это что то...
Телевизор можно смотреть без звука, если настроиться на канал соседей.
А вот уснуть под их храп и звуки жизнедеятельности в ряд ли получится. 😉😄
В остальном отличное, красивое место. Всё супер.
Спустя полтора года захотелось дополнить отзыв и убрать ещё одну звезду за "клиентоориентированность".
От администраторов на ресепшене при выселении хотелось бы услышать элементарное: " До свидания! Ждём Вас снова! ".
И да идя утром на завтрак в ресторан, не забудьте с собой картонную карточку на которой написано, в каком именно номере вы живете.
1
February 3
Ездили с семьёй первый раз. Очень понравилось, есть разные бассейны, даже для подростков, были с детьми. Они наплюхались вдоволь. Мы с женой посетили все сауны, тоже отлично отдохнули. Там же можно пообедать и поужинать. А если берёте номера на день-два-три то завтраки - шведский стол. Еда разнообразная и вкусная. Мы поедем ещё и не раз. Нам понравилось.
2
October 19, 2024
Вчера посетили источник Акварель,нам очень понравилось очень различные сауны, детский бассейн и взрослый бассейн с минеральной водой. Есть с обычной водой бассейн там вода по прохладнее как раз после сауны. Номер был стандарт, тоже все хорошо чисто уютно. Вечером ходили в ресторан все вкусно обслуживание хорошее, подача быстрая. Вообщем нам все понравилось жаль что сняли на сутки, нужно минимум на двое. Спасибо.
September 9, 2024
Рекомендую всем это атмосферное место!!!!всё просто супер,всё на релаксе!!! Очень вкусно можно покушать и спокойно отдохнуть! Там всё для отдыха без заморочек! Самые вежливые и доброжелательные люди работают в Акварели( спасибо огромное за ваши улыбки искренние), номера уютные и чистые,парковка в доступе
3
2
September 17, 2024
Хорошее место,продумано многое но не до мелочей(а они очень уместны).Но ведь главное это термальный источник😊👍Вообщем на любителя☝🏻Для меня с маленьким ребенком был важен комфорт.А вообще лучше ездить в такие замечательные места без малышей😅однозначно😊
Водичка прохладная но полезная.Есть большой бассейн и для деток.Можно водички попить ,оборудованы специальные места для этого.
Много саун на разные «вкусы»,соленная комната и сауна вообще «в точку»👍👍👍.
2
October 3, 2024
Побывал тут в рамках командировки (отчётные документы дают). Жил в доме, места много (можно жить 3-6 человек). Есть кухня. Включен завтрак в формате шведского стола! Сами источники тоже скорее всего не оставят равнодушным, работают до 00:00, 6 видов саун, несколько бассейнов открытых и закрытых. Единственный минут, связь только мотив и wifi до 6-го дома слабо доходит, но за это пожалуй звезду снимать не буду.
February 13
Отдыхали с пятого на шестое февраля 2025 г.
Плюсы: очень хороший ресторан, приветливый персонал, всё очень вкусно. В бассейнах оформлено всё очень хорошо.
Минусы: были в семейном номере 204, очень грязно, особенно в душевой, унитаз грязный, стены очень грязные, контейнер для мусора грязный, даже на приятно прикасаться. Забронировали номера за три месяца, перед приездом сообщили, что цена поднялась на тысячу, но выхода не было, т.к. уже были в отпуске, пришлось ехать.
1
September 30, 2024
Понравилось, конечно народу в выходные очень много, и уличный бассейн переполнен, нужен побольше. Территория ухоженная с фонтаном, персонал вежливый, в столовой вкусно кормят 👍, однозначно будем посещать еще, так как натуральный источник бьет из под земли, всем рекомендую.
3
October 29, 2024
Отдыхаем в этом месте не первый раз. С каждым годом все становится лучше. Собственники большие молодцы, что вкладывают денежные средства в развитие своего бизнеса. Хочется возвращаться сюда вновь, но есть нюансы. Сотрудники комплекса просто молодцы, убирают готовят, огромное им спасибо за это. А вот администраторы-это что-то (таких сотрудников нужно гнать в шею). 25 октября с нами отдыхала группа "товарищей", которые напились и просто неприлично себя вели (искали приключений). Они дико плескались в источнике, орали матом, выкрикивали пошлости (некоторым нужно было бабу). В итоге мы пошли выходить и увидели, что два безобразно пьяных мужика трясут наши халаты и полотенца. Один схватил мое полотенце и сказал, что он с ним пришел. Конечно же была словесная перепалка с оскорблениями, отрыжкой нам в лицо. На наши жалобы на ресепшене сказали, что полотенце нам не дадут, а мы скандальные бабы, а мужчинам сказали хорошего вам отдыха, отдыхайте. Потом группа из этой компании прыгала на нас и провоцировала драку, я хотела вызвать полицию из Туринска (они сказали, что сами из полиции). А администраторы ни как не реагировали, от них мы получили только оскорбления. Утром в коридоре возле люксов стоял чудовищный запах перегара. Уважаемые собственники, прошу разобраться со своим персоналом. (Ведь даже в правилах поведения , которые выдаются вместе с чеком написано, что в алкогольном опьянении в источниках находиться нельзя)
7
September 3, 2024
Отличное место для оздоровления. Ездили сюда и будем ещё ездить. Сравнительно недорого. Вода полезная для здоровья. Появился ресторан в отдельном здании. Комплекс заполнен полностью всегда. Требуется бронировать сильно заранее. Примерно за 4 месяца. Рекомендуется к посещению. Твердая 5!
2
January 10
Так как приехали рано, к 7 утра, людей было не много. С кайфом покупались, погрелись в саунах. Вкусно поели в кафе.
Из того что понравилось:
• бассейны. Бассейны не очень горячие. Так… теплые. Два бассейна находятся в здании и один на улице. Кстати на улице находится большой экран, крутят клипы.
• сауны. Много разных. Но ближе к обеду, не протиснуться. Все хотят погреться
• кафе. В 8 утра были только булочки. Ближе к 10-12 часам становится больше вариантов что можно поесть. Брал пюре, макароны, рис с овощами и сосиски, котлеты. Все очень вкусно и сытно. Проблем с местами не было.
Не понравилось:
- цена ( нигде никакой информации, кроме как на ресепшене, что в праздники цена 1500р )
- нет связи. На территории комплекса не ловит связь, кроме оператора Мотив. Опять же никакой информации об этом нигде нет. Вайфай есть, но только для гостей гостиницы. Все боятся сказать пароль от файфая, будто военная тайна. Также на кассе продают, как я понял, сим карты мотив !?
• раздевалка/душевая. В самой раздевалке нормально. Но душевая…. Очень мало места, еще и были проблемы с водой. То горячей нет, то холодной. Также было очень душно.
• парковка. Она маленькая. въезд через шлагбаум
Хозяин видимо не особо следит за комплексом. На сколько знаю раньше здесь была просто горячая лужа, все приезжали и бесплатно купались. И вот что вышло из идеи сделать на этом бизнес 🤷
February 21
На протяжении многих лет мы всей дружной компанией регулярно посещаем этот источник, и для нас это уже стало традицией. Однако в этом году, помимо привычных позитивных впечатлений, мы столкнулись с разочарованиями. Если коротко описать наши ощущения, то ситуация выглядит так: цены растут, а уровень сервиса оставляет желать лучшего.
Начнем с раздевалки. Браслеты и замки перестали работать, и нам пришлось заменить три браслета. После замены выяснилось, что еще один браслет также работает с перебоями. Раньше подобные проблемы были единичными случаями, теперь же это становится массовым явлением. В женских раздевалках ручки дверей в туалетах покрылись ржавчиной и начали облезать из-за повышенной влажности. Вопрос: почему нельзя просто купить новые ручки? В одной из кабинок (вторая справа) с потолка капала вода, причём довольно крупными каплями, попадающими прямо на спину. Ковровое покрытие на входе в бассейн тоже износилось и местами даже порвано. В инфракрасной сауне заметны множественные сколы плитки, а над одним из сидений зияет дыра размером примерно 10x20 см. Конечно, замену плитки не сделаешь быстро, но зачем оставлять такую огромную дыру? Её вполне можно было заделать шпаклёвкой и закрасить в тон стен.
В кафе нам подали посуду со сколами. Почему нельзя обновить её или хотя бы избавиться от повреждённой посуды? В ресторане, недавно открывшемся на территории комплекса, интерьер выполнен в строгих и лаконичных формах, дизайн заслуживает похвалы. Но возникает вопрос относительно ценообразования. В Екатеринбурге редко встретишь такие высокие цены, как здесь. Средний счёт на одного человека составил 2200 рублей, несмотря на то, что заказывали блюда средней ценовой категории, включая детские позиции. Для сравнения: в популярных ресторанах Екатеринбурга Pumpula, Бюро находок, Мысли в слух и Гастроли средний счет составляет около 1500 рублей. Последний из перечисленных ресторанов был дважды номинирован на премию WHERE TO EAT и признан лучшим на Урале. Исходя из этого, хотелось бы посоветовать администрации пересмотреть ценовую политику заведения.
В итоге, после обсуждений, мы решили, что будем искать другие варианты для посещения термальных источников.
4
February 2
отличная гостиница всё понрааилось новый ремонт очень тепло и уютно, но ездили 2 взрослых и 1 ребёнок, я понимаю что халат ребенку не предусмотре, но полотенца можно было положить 3 а не 2.
матрас на доп кровате уже старый и по середине почти нет ваты, ребёнок жаловался что ему упераются пружины в спину, в конечном итоге спали в 3 на одной кровате
1
December 2, 2024
Отличное место для отдыха. Есть где покушать, хорошие номера, тапочки, халаты, полотенца всё есть. Солёная комната тоже очень хорошая. Вкусно пахнет прям солью. На улице красивый большой бассейн. Вода очень тёплая. Ездим каждый декабрь. Зимой там очень хорошо в основном берём на 2-3 дня
October 10, 2024
Это место просто супер. Поставила бы больше звёзд. Отдых - Это в первую очередь чистый воздух, далеко от городов и дорог. Номера наичистейщие- всё современное, теплые регулируемые полы, что очень удобно. Полотенца и халаты высыхают за ночь. В номере есть телевизор, холодильник, чайник. С персоналом я почти не встречалась. 2 бассейна под крышей, 1 на улице - все чистые. Есть кафе около бассейнов- ассортимент большой. Особое впечатление от ресторана . Мммм как внусно мы поели.
1
1
January 24
Всё хорошо, лес, прекрасный хамам и большой бассейн. В открытом источнике действительно вода кажется холоднее в сравнении с прошлыми годами.
Попробовали мануального специалиста Николая, юморной, было комфортно на сеансе массажа.
Номер относительно чистый, тёплый
Из минусов очень плохая слышимость и неудача с соседями все двое суток. В первый бабы бухали и орали песни пол ночи, они же бухали в самом источнике. Во вторую собралась компания в одном номере бухала и орала, устроила конфликт с угрозами с гостем, который сделал ночью им замечание. Выспаться не удалось, хотелось бы чтобы руководство тщательнее следило за комфортном гостей, контролируя порядок,не допуская открытых конфликтов с угрозами и людей в алкогольном опьянении, устраивающие шум после 23.00
3
October 27, 2024
Очень все понравилось, натуральный источник, несколько разнообразных саун, в стоимость входит завтрак, шведский стол очень понравился, довольно разнообразно и всё вкусно, номер в корпусе чистый, комфортный. Рекомендую
January 19
Добрый вечер! Сегодня снова были на источнике, все хорошо, все замечательно! Бываем здесь часто, но с каждым разом всё больше недоразумений... Отдохнули прекрасно, но ополоснуться полноценно не получилось: душевые , можно сказать, не работают, фены для сушки волос тоже... Пожалуйста, отремонтируйте. .... Оценка на сегодня...4 звезды
1
November 25, 2024
Отдыхали в ноябре 2024, снимали номер на несколько дней. Всё хорошо и отлично было, пока в субботу к 12 часам не приехали автобусы с туристами. Мы насчитали 10 автобусов ( от 20 до 40 человек в автобусе) . Тут началось...., народу в открытом бассейне куча мала, в банях так же, везде крик и ор. В раздевалках бухают ( по другому не сказать) . Кругом на полу вода, уборщицы не успевают её затирать. Администрация, пожалуйста ( понятно, что это деньги), но можно как-то просчитать количество человек и не принимать столько народу. Можно как-то это делать дозировано. В итоге, мы сидели в номере с 12:00 до 17:00, пока не уехали эти туристы. Небольшой осадок получился. А так, всё было как всегда отлично, номер супер, утром хороший завтрак, шведский стол, ( правда не такой супер, как был ранее. )Какие были раньше круассаны, просто ум отъещ, они таяли во рту, особенно с порционным разным джемом. Сейчас же дают мини булочки и мини кексы. Порционного джема нет, есть в бутылке какая-то клубничная сладкая жидкость. Кекс ещё есть можно, но булочки это не съедобно. ВЕРНИТЕ незабываемые КРУАССАНЫ!!!!! КОФЕ как всегда супер, большое спасибо мальчикам- официантам. Снизила одну звезду за большой количество людей в бассейне.
1
January 18
Отдыхали 18.01.25 с группой из Н. Тагила. Всё хорошо и замечательно, не первый раз уже, ранее приезжали своим ходом и снимали номер на сутки. Но, в столовой, пробили в чеке вместо голубца 170 руб. биточек диетический из индейки 210 руб. Да, можно сослаться на массовость людей, усталость из-за чего- невнимательность... Но,отдыхая , ранее в 2023 году, пробили в чеке два салата вместо одного. Разницу вернули, извинились, НО не в первый раз уже! Поэтому, посетителям рекомендуем проверять чеки, т.к.многие их просто не берут, а руководству обратить внимание на качество предоставляемых услуг в столовой сотрудниками.
1
January 14
Это очень классное место! Рекомендую всем просто!!! Цены приемлемые, персонал очень вежливый, чистота и просто наслаждение. 💦 были 2 суток с ребенком, отдохнули на все 100 процентов! Еда в ресторане очень вкусная, обслуживание отлично! Спасибо за прекрасный отдых!🩵💙
November 19, 2024
Персонал вежливый,решает вопросы возникающие быстро.хороший бассейн. уютный ресторан ,хороший кафетерий с большим меню.прекрасное расположение мангальной зоны.и самое главное природа,кругом лес.чистый воздух.
1
November 23, 2024
Отдыхали семьёй все понравилось ,плюсов много ,но минусы тоже есть ,во первых напор воду в душе очень слабый и вода бежит то теплая то прохладная ;во вторых в душе нет полочек что бы поставить свои средства гигиены это очень не удобно ,приходиться ставить на пол все и на раковине тоже не куда положить элементарно зубную пасту с щетками;в третьих сам смеситель в душе, не удобно маленьких детей мыть так как нет самого кранчика только сверху распыляет воду , пожалуйста предусмотрите это
1
January 21
Добрый день!
На "Крещение" с 18.01.на 19.01.25 посетили первый раз термальный комплекс "Акварель".В целом все хорошо.Но очень хотелось на будущее руководству принять во внимание ,что нужно сделать ограничение по посещаемости,т.к.в эту ночь очень было много экскурсионных туров и людей которые приехали провести семейный отдых.Так же пожелания:1.увеличить гордеробную для приема одежды;2.в женской раздевалке увеличить количество шкафов для переодевания,поставить больше лавочек;3.увеличить персонал по уборке,т.к. было очень скользко(слава богу обошлось без серьезных травм при подении).
September 18, 2024
Комплекс просто супер! Хороший персонал порядок и крутой бассейн! Завтрак включен и стал разнообразнее теперь это шведский стол в ресторане! Супер всем рекомендую! Семьей были уже не один раз!
2
January 30
Термальный комплекс «Аква Дом» оставил смешанные впечатления. С одной стороны, горячие источники — это настоящее природное чудо, которое дарит массу удовольствия и пользы для здоровья. Однако ряд недостатков существенно портят общее впечатление.
1. Проблемы с Wi-Fi: В доме, где расположены эконом номера, интернет работает крайне нестабильно. Сигнал пропадает настолько часто, что практически невозможно оставаться на связи. На стойке регистрации объяснили это большим количеством людей, однако такая ситуация неприемлема для современного комплекса.
2. Ограниченное количество ключей от Wi-Fi: Для одного номера выдают всего два ключа, что неудобно при поездке большой компанией. Например, мы путешествовали с семьей, и племяннице пришлось просить дополнительный ключ, за который запросили 200 рублей. При бронировании семейного номера стоит учитывать возможность большего числа гостей.
3. Отсутствие посуды в номерах: В номерах любой категории отсутствует посуда, что создает значительные неудобства для тех, кто планирует готовить еду самостоятельно. Даже наличие пары кружек не решает проблему полностью.
4. Технические неполадки: Во втором номере эконом-класса не работал подогрев пола, а также отсутствовала тряпка для уборки. После прогулки по снегу приходилось оставлять лужи на полу, что крайне некомфортно.
5. Поведение других посетителей: Администрация не контролирует поведение посетителей должным образом. В частности, 3 января 2025 года мужчина вел себя агрессивно и грубо по отношению к детям, что вызвало шок у многих отдыхающих.
Несмотря на природные достоинства источников, перечисленные недостатки делают пребывание в комплексе менее комфортным и приятным. Надеюсь, руководство учтет замечания и внесет необходимые улучшения.
2
November 29, 2024
Ежегодно приезжаем в Акварель в ноябре на несколько дней, в целом комплекс очень нравится. Из плюсов: состав воды (с содержанием йода), сауна-парк, чистый воздух, улучшили завтрак (шведский стол в ресторане). Из минусов: платная парковка для проживающих, не во всех номерах есть холодильник, номера нуждаются в ремонте а так же очень хорошая слышимость, отношения персонала оставляет желать лучшего. Ну и самый не приятный момент воровство полотенец на которое администрация закрывает глаза повесив объявление что ответственности не несёт.
1
February 23
На протяжении длительного времени ездим в акварель всегда все было прекрасно но в последнее время сервис страдает.,так ездили 21 февраля на источники не работала музыка на улице в теплом бассейне не работала джакузи на одной стороне но самое отвратительное что после купания невозможно помыться в душе вода бежала буквально одной тонкой струйкой добавляешь холодной бежит только холодная и так во всех кабинках стоишь и ждёшь когда стекет мыло. цены в столовой очень сильно подняли маленькая котлета более 200 рублей.
1
February 8
Били три дня в люксе очень понравилось. Номера большие чистые тёплые но телевизоры показывают только музыкальные каналы что очень не удобно. Не понравилось что очень много пьяных на территории это всё таки оздоровительные источники приезжают и с детьми. Нужно как-то запретить пить алкоголь и не пускать в нетрезвом состоянии на территорию бассейна
1
April 28, 2024
Нам понравилось всё! Очень хороший отдых! Внимание и обслуживание персонала на высшем уровне! Выбор саун . Спорт зал. Комната отдыха - очень понравилось что есть горячий чай на травах. Кедровые ванны и вид- очень расслабляюще! Это была наша первая поездка- обязательно вернёмся! Дополняю отзыв, почитав комментарии о ресторане. Мы с ребёнком ходили туда обедать и ужинать ( все дни что жили) . Вопрос, Вы приходите в ресторан, Вам сразу заказ приносят? Нет. Имейте терпение. Это не кафе. Что мне ещё понравилось. Девушка официант принесла детское меню и карандаши ( на детском меню рисунок для раскрашивания). - мы с этим меню потом приходили каждый раз и ребёнок продолжал раскрашивать его в ожидании ))). Да.
3
1
January 9
Хорошее место для отдыха. Отличный бассеин и сауны!!! Понравился завтрак в ресторане (шведский стол, большой выбор блюд). Но очень были разачарованы номером Стандарт, грязно, везде пыль, постельное белье с пятнами, в душевой клочки волос. Было не приятно там находиться. Просим администрацию обратить на это внимание!!!
January 5
Очень хорошее место для отдыха. Есть номера от эконома до люкса. Сауны самые разнообразные. Цены на номера, кроме новогодних праздников, приятные. В стоимость номера включён завтрак в ресторане. На территории есть столовая, в которой вкусно готовят. Рекомендую
