Пишу с огромной благодарностью и прекрасным новогодним настроением , которое вы помогли создать. Великолепная ёлка , трехметровая красавица , запах стоит на всю квартиру !!! Спасибо !!!
Отдельное спасибо вашим ребятам , которые доставили это чудо ко мне домой ! Всё в срок , вежливые , очень доброжелательные !
Пряник в подарок - вишенка на торте ! Мелочь , а как приятно !!!
Теперь за ёлкой - только к вам !!!
Благодарю !!!
Заказываем всегда у ребят датские пихты на работу, всегда шикарные. Сегодня привезли еще домой русскую ель. Великолепная, пахучая, пушистая. Очень высокая)
Великолепная ёлка. Пушистая красавица. Не осыпается вовсе. В елках я разбираюсь. У меня они всю жизнь. 70 лет. За последние лет 40 - лучшая. И великолепная работа со стороны компании: менеджеры, доставка. Все на высоте
Мы заказали ель, привезли просто красавицу около 150 см, но она начала сыпаться буквально сразу. Я написала ребятам и нам ее заменили, вторая ель была чуть меньше, но такая же красавица. Невероятная атмосфера дома, спасибо большое. Кроме ели брали звезды, гирлянды - все очень хорошее
2
Посмотреть ответ организации
A
Anna Derzaii
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Начиталась хороших отзывов, но увы, у меня впечатление осталось очень неоднозначное(
Курьер приехал в последний момент (про всякие там новогодние штуки типа «везу вам новогоднее настроение» или новогодний костюм – у нас ничего такого не было; они и не обязаны, конечно, но я расстроилась, потому что у других это было, если верить отзывам), и было видно, что очень спешил дальше (это было 15 декабря), хотя надо отдать ему должное – никаких критичных прям моментов не было, вежливый, елку установил (из-за того, что спешил, мы с семьей решили не быть перфекционистами и оставить ее немножко кривой)) – то есть в целом как бы норм, но именно норм, а не «класс» или «вау», на которые я по своей наивности надеялась)
Сама елка действительно была очень красивая! И высота идеальная. Пахла она изначально не очень сильно, а буквально через пару дней вообще перестала. И если изначально с нее слегка сыпались иголки, то спустя примерно неделю мы стали бояться даже мимо ходить, иначе начинается активный еголкопад)
В итоге она еще с иголками, конечно, но уже совсем не то :( Ветки подопустились и уже не такого насыщенного зеленого цвета, того самого новогоднего запаха тоже нет
В общем, разочарование, которое скорее было вызвано моими высокими ожиданиями, видимо) хотя я после заказа даже подруге их порекомендовала (она потом взяла венок рождественский с украшениями)
Елка выглядит прекрасно, спасибо! Чудесный хвойный аромат на всю квартиру:) на фото русская ель (выбрала из-за запаха как раз)
Привезли вовремя.
И ещё очень понравился сайт компании.
Что можно улучшить: обратная связь немного странная, как-то долго отвечают, но возможно это связано с предпраздничной загруженностью
Заказывали ёлочку на этот Новый Год, за неделю до праздника. Привезли красивую, пышную и ароматную. Даже, кажется чуть выше, чем было оплачено) Помогли установить. Осыпалась немного, но некритично, сразу была поставлена в воду, минуя даже балкон. Простояла до самого старого нового года. Также заказывали утилизацию ёлки. Оперативно справились с ней минут за 10-15, все веточки чик-чик и в брезент. Иголки собрали. Всё чётко. Мы довольны, будем обращаться к Вам следующем году, спасибо!
Купили елку 14 декабря нам её привезли, действовали по инструкции, поставили в воду, но она осыпается сильно, даже ветки которые мы снизу убрали и поставили в воду сыпятся как снег( делаем вывод что нам привезли уже не свежую елку. Из плюсов хорошо работает доставка оперативно привезли.
Я искренне поражена! Привезли шикарную высоченную, пушистую и ароматную ёлку — не верила, что такое бывает! Спасибо вам большое за этот праздник
Посмотреть ответ организации
Рита
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Заказывали елочку впервые. Первая пришла очень пушистая, красивая, но без макушки. Верхушка была обрублена. Написала в поддержку, ребята очень оперативно предложили замену.
В ближайший будний день курьер привез новую, но она оказалась лысенькой и с слишком длинной макушкой. Все расстроились - я опять писать в поддержку. Сразу вернули деньги и извинились.
Почему же 5 звезд? Потому что я очень-очень давно не встречала такого человеческого отношения. Желаю вам только процветания и счастливых клиентов! Спасибо за отличный сервис ❤️
Последние года 4 беру пихту у Господина Ёлкина. Нравятся они мне. И деревья, и компания! В этом году тоже буду брать. Главное не забывать пихту постоянно опрыскивать и воду подливать, а так прям кайф!
в 2020 в декабре заказывали ёлку (датскую пихту) всё было прекрасно, простояла до 8 марта. в 2021 году сделали заказ на такую же датскую пихту. она приехала 23 декабря с немного грустными нижними ветками. к 25 декабря, когда начали наряжать, нижние ветки начали опускаться. к 31 декабря нижние ветки начали сохнуть. к середине января ёлка засохла полностью, несмотря на полив. во время уборки ёлки обнаружили, что ветки были покрашены! на письма поддержка не отвечает, к сожалению.
Имеется негативный опыт.
Подставка, которую мне продали вместе с елкой совершено не подходит под данный размер елки.
Я был готов приобрести подставку соответствующую размеру елки.
Теперь халатный подход нанес урон квартире. Ёлка упала на телевизор, повредила его - теперь он не подлежит эксплуатации.
Самые лучшие ёлки в Москве!! Уже третий год заказываем ёлку только здесь. В этом году привезли огромную ёлку до потолка!!! Ровная, пушистая, запах нереальный!!!
Заказали сосну несколько дней назад, оставили на сайте заявку. Практически сразу перезвонили, очень вежливые сотрудники, доставили в назначенный срок, сегодня, 23.12.22, без опозданий, все необходимые нам параметры по высоте и ширине учли, но…. сама сосна имеет, мягко говоря, не очень презентабельный вид, такое впечатление, что ее срубили давно, ветки бледно-зелёные, а некоторые из них, вообще, пожелтевшие, кончики иголок засохшие, сомневаюсь, что она достоит до Нового года. Больше не буду заказывать у них ничего.
В 2021 году доставка приехала не в назначенный день, а на следующий, без согласования со мной и по вине исполнителя. Лапник был короткий, хороших веток было ровно половину. Остальные помешались только в стакан по длине. В 2022 году елку доставили в другой день без согласования, вообщем когда им удобно) елка красивая.
Заказали елку через Самокат за 1500 рублей, пришло уродство. Вся елка сухая, половина иголок осыпались при установке. Причем сыпались они при малейшем прикосновении к ветке, а уж когда вешали игрушки - и подавно. Самокат деньги вернул, но елки ёлкина заказывать именно через Самокат я не советую.
В Новый год я специально купила ёлку в горшке (она была гораздо дороже, чем срубленное дерево), чтобы весной высадить ее на даче и потом смотреть, как она растет и крепнет. Специально сделала пометку при заказе, что я покупаю ёлку, чтобы ее можно потом было высадить в сад. Горшок был большой, внушительный. Елка простояла все праздники, даже выпустила молодые побеги, но наверное, на внутреннем ресурсе. Потом хвоя стала осыпаться, но я все надеялась, что она доживет до посадки в грунт, когда снег растает. Когда она осыпалась вся, я поняла, что не судьба ей расти на воле. Решила посмотреть - в чем причина ее гибели. Посмотрите, как грубо обрублен корень. Пустоты между обрубком и горошком заполнили грунтом. Грустно мне было, и пока я это обнаружила, эта компания, которая работает в новый год, уже прекратила работу, и жаловаться было уже некуда. Но на следующий декабрь ребята снова собрались, увидели мой отзыв, извинились за то, что опрометчиво выбрали непроверенного поставщика и предложили компенсацию или новое дерево взамен испорченного. Нашли мои данные по заказу и перевели мне деньги за елку. Поэтому исправила оценку с 1 до 3.
4
1
Посмотреть ответ организации
KKruglov
Знаток города 12 уровня
28 декабря 2023
Что здорово, ёлку тебе доставляют живые люди, в чате отвечают тоже живо. мне пришлось нашу первую ель заменять, но все обошлось хорошо, через день привезли новую а старую даже предложили забрать.
Заказывала первый раз елочку. Делала заказ заранее , за день позвонили и напомнили о заказе. Что очень было приятно: водитель позвонил заранее и сказал что везёт новогоднее настроение. Мелочь, а приятно.
Довольна на все 100%
В гугле не получается, хоть в Яндексе напишу. 2 года подряд заказывала тут ёлку. В первый год ёлка осыпалась через 4 дня, но до нового года додержадась стойко)) Год назад заказали за неделю, осыпалась полностью за 3 дня. В Новый год молились чтобы хоть не развалилась на части. Я очень хорошо ухаживаю за ёлками, но увы. Да, я знаю, что могут заменить. Но как вы себе это представляете? Смешно. Мы должны разражять елку, убирать иголки, ветки, чтобы вы привезли новую и развезли новый бардак и все по-новой? Может быть, стоит поставлять качественные елки изначально? Никому не советую, и больше заказывать не будем никогда.
Второй год заказываем в Господине Ёлкине и довольны)
Запах в доме нереальный, будем продолжать пользоваться их услугами!))) спасибо ребята, с наступающим!)
Заказала через Самокат. Настроение испорчено. Это просто уродство. Косая, кривая, широкая сверху, узкая снизу, сыпется... Берегите свои деньги и нервы, не связывайтесь с такими продавцами.
Мы постоянные клиенты Господина Елкина, в этом году вопрос не стоял, снова заказали елку у них. В этом году захотелось запаха ели, поэтому не стали заказывать пихту, как в прошлом году. Ель привезли, но она оказалась без запаха. Нам предложили лапник (мы и с елью заказали один, но два лучше). Спасибо за него, попах немножко. А елка, сказали, такая у нее особенность. Но потом она начала сыпаться и сыпаться капитально. А к 31 и вовсе опсыпалась. Постарались дозвониться 31, чтобы нам заменили елку, ведь такая реклама, замена если обсыпется до Нового Года. Но просто трубку не берут; обман. После Нового Года нам написали, что пусть это будет худшем в этом году. Трогательно, но осадок остался, впечатления испорчены, впрочем как и сам Господин Елкин когда-то привозивший шикарниые ели и пихты. Увы. (И это не уникальный случай с нами: посоветовал друзьям Елкина и у них аналогичная ситуация, только они сразу три елки поменяли, но все равно катастрофа с елями.) Позор.
Заказывали датскую пихту, отличная елка, густая, просто шикарная) Выбрали специально пихту, чтобы не осыпалась, да, она почти не пахнет, но выглядит сказочно. 4 недели стоит густая, но подсохла, воду подливали согласно рекомендациям, в квартире очень жарко, издержки отопления. Привезли в назначенный день и час, установили. Замечательный сервис.
В столь непростой год, хотелось начать чувствовать праздник чуть раньше, и при этом быть уверенным, что его никто и ничто не испортит. Уже не первый год беру елки у этих ребят, и в этому году,как и прошлые, они отзывчивы ,пунктуальны и вежливы. В прошлом году пихта простояла до весны, не утратив своего изначального лоска, посмотрим как в этому году пускач ель будет баловать своим ароматом и видом. Спасибо , ребят
Отличные елки и курьер, который приезжает в оговоренное время, помогает поставить елку и вежливый.
В прошлом году елку (датскую елку) заказывали тут же и она простояла зеленая до марта=) В этом году пришел купон на скидку и заказали опять.
Новую только что привезли - пушистая и пахнет отлично. Надеюсь тоже простоит долго.