Аптека-Сиреневый бульвар, 32, отвратительное обслужиаание, хамили, кричали. Получала там интернет-закпз. НИКОГДА не ройду туда! Позор для вашей сети. Зав.аптеки тоже орала на меня.
Прекрасная аптека. Девочки всегда расскажут, помогут. Как что принимать, что от чего выписали. Что нужно дополнительно. Стараюсь всегда ходить только к ним.
Сделала заказ на сайте рецептурного препарата для ребенка, но заказ аннулирован без уведомления. Только сначала прислали лишь смс "ждите, доставим в течении 1-2 дней".
Делала заказ, пришёл ответ, что заказ ожидает в аптеке. Пришла за заказом, но на двери висела табличка «технический перерыв до 19.00» была у аптеки в 17.20. Как так? Перерыв на 1.40????
Цены на 50-60%выше если бы вы бронировали через. Так вместо 950 за Эдарби кло 40+25 в аптеке взяли 1550.
А бронирование не работало
Так было дважды с разными лекарствами в разных аптеках горздрава
Хотела купить парацетамол, мне предложили его за 150₽, спросила есть ли дешевле, фармацевт ответила что НЕТ, я тут же в приложении горздрава сделала заказ парацетамола за 15₽, и вот чудо!!! оказывается он есть в наличие в этой аптеке.
Понятно что им план надо сделать, но так нагло врать в лицо человеку это мерзко!!!
Отличная аптека,приемленые цены,очень доброжелательные девочки все подскажут покажут и объяснят ,я была в восторге.
3
4
Посмотреть ответ организации
Юлия В.
Знаток города 11 уровня
9 мая 2022
Отвратительная фармацевт в аптеке на Кастанаевской. Кузьмина Людмила Анатольевна.
Постоянное плохо завуалированное хамство. Не дает чеки систематически. Не подходит сразу на кассу. Даже когда зовешь. Может уйти от кассы в соседнюю комнату и там находиться. Зная, что в аптеке находится покупатель! На то, что не дает чеки, я закрывала глаза. Мне чеки не нужны. Но моя мама попросила дать ей чек. Так Кузьмина бухнула помойное ведро на прилавок перед лицом моей мамы и сказала: «ищите!»
Это вообще что? Как такое возможно?!!
Постоянно предлагает самые дорогие лекарства. Когда просишь дешевле, у нее меняется голос, лицо. Всем видом показывает свое недовольство. Не здоровается никогда.
В последний раз была просто вопиющая ситуация.
Я пришла в аптеку, показала рецепт девушке-фармацевту. Мне сложили товар нужный в пакет. И сказали, что лекарства меня дождутся. у меня не оказалось карты для оплаты. Я сходила домой, вернулась, девушки, которая мне собрала пакет с лекарством уже не было. Стояла Кузьмина. Она потребовала у меня рецепт. У меня его уже с собой не было. Я объяснила, что меня ждет пакет с лекарствами. Рядом с кассой. Кузьмина сказала, что не будет ничего искать. Не выдаст без рецепта ничего. Ок. Я снова вернулась домой, взяла рецепт, пришла в аптеку и сказала пробить антибиотик по рецепту, а также отипакс. Вместо этого кузьмина пробивает мне не тот антибиотик и вместо отипакса пробивает мне изофру! На пороге аптеки я увидела, что все лекарства не те. Кузьмина отказалась делать возврат.
Прошу принять меры дисциплинарного взыскания в отношении Кузьминой вплоть до штрафа или увольнения.
Про цены в самой аптеке ни чего не могу сказать. Хожу сюда забирать заказы с "аптека ру". Персонал приветлив. Хоть по сути покупаю не у них, но в консультации никогда не оказывали.
Оформила заказ. Пришло смс, что доставка займёт 1-2 дня. Прошло 5 дней и прислали смс об отмене заказа.Предупредили бы через день, чтобы на вас не рассчитывали . Можно было бы, поставила бы -100
Очень хороший, внимательный персонал. Особенно хочу отметить фармацевта Светлану, высококвалифицированный сотрудник, который всегда поможет, подскажет какой препорат более действенный, ознакомит с текущими акциями
Сегодня 27.06.2020 эта аптека огорчила меня. На смену нашим провизорам-нашим Ангелам пришла не компетентная молодежь. Бейджиков нет, внешний вид растрепанный, без масок и перчаток.Мне врач прописал кардиомагнил и энаприл. Барышня пробила и не спросила мою социальную карту и карту покупателя. Я ей предложил две карты, но ответ был сразу от двух барышень, которые работали в этот день во вторую смену, что они меня не спрашивают и сами знают что делать. В результате барышни так и не пробили мне ни по социальной карте, ни по карте покупателя. Долго пререкались, угрожая, что везде стоят камеры и снимают, начальство придет само разберется,что они лучше знают как надо делать, что я не в магазине, а в аптечном пункте.
Было бы хорошо для нас, покупателей, если бы молодое поколение провизоров курировали бы опытные специалисты, не оставляли бы один на один с потребителями.
Юношеский максимализм хорош дома, но не на рабочем месте в аптеке, тем более когда люди приходят в аптеку за помощью, а не за хамством.
С первого дня хожу в эту аптеку. Сразу понравился ассортимент и доброжелательные провизоры.
В период самоизоляции они спасали нас. Спасибо им большое!!
Но сейчас- это ужас!!!! Молодые барышни с вызывающим поведением, действия этих сотрудниц, нарушающие привычный миропорядок в аптеке, вызывающий негодование покупателей. К сожалению придется теперь ходить в соседние аптеки. Благо, что они в соседних от этой аптеки подъездах.
Приемлемые цены по сравнению с другими сетями,грамотный,толковый,компетентный персонал...Всегда можно заказать отсутствующий препарат,день-два,и забираешь.
Принимают заказ, через 3 дня отменяют.
Номер заказа 002-218473879
Минздрав говорит о наличии товара, значит горздрав придерживает, чтобы перепродать дороже.