Горздрав
120 отзывов
19 декабря
Никогда не заказывайте доставку в эту аптеку. 17 декабря утром сделала заказ, через 15 минут пришло подтверждение о готовности заказа. Через день (в четверг) позвонили и спросили собираюсь ли я забирать заказ, я подтвердила что в течение двух часов зайду. Пришла в аптеку: фармацевт минут 10 ходила туда-сюда , но заказ так и не нашла. Вынуждена была уйти, позвонила в поддержку, там не нашли ничего умнее как предложить мне номер телефона аптеки, чтобы я звонила и уточняла готов ли заказ!!!!!! заказ при этом немаленький - более 8 тыс. рублей. и это далеко не первый случай в данной аптеке. Больше не буду ничего заказывать.
Справедливости ради должна сказать что в аптеке по адресу Малая Филевская 13 заказы всегда собраны и отдаются мгновенно
1
19 декабря
Фармацевт (женщина лет за 50) слабо ориентируется в наличии/отсутствии препаратов, искать по системе даже не пытается. На любой вопрос отвечает, что в наличии товара нет, хотя позже на сайте обнаруживается, что в наличии все имеется. Не всегда удобно смотреть заранее наличие товаров в аптеке, и очень жаль, что сотрудники даже не пытаются помочь с поиском.
1
24 октября
Одно из отделений сети, ассортимент самого необходимого в наличии. Не все фармацевты клиенторинтированы. Хороший выбор продукции производителя Солгар.
5 июля
Сотрудники аптеки пытаются продать препараты дороже и совершенно не считаются со здоровьем покупателей. Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь. Продавали лекарство не в той форме, впаривали препарат с ненужным ингредиентом, например, с индометацином, а это противовоспалительный нестероидный компонент, который мне был совершенно не нужен. Будьте осторожны при консультациях с фармацевтами, им важна только прибыль, а не ваше здоровье.
2
18 ноября
Я не понимаю как можно нанимать таких людей как Людмила Анатольевна на работу.
Заказ не собрала, нахамила, говорила но повышенных тонах. Ждали 20 минут пока она соизволит его собрать а по итогу сказала его отменить потому что бинты не пробиваются, не извините не до свидания.
Такие люди профнепригодны. Остался ужасный осадок.
1
14 марта
Не знаю как описать. Живу рядом... Захожу оооч редко... Потому как то отбили желание... .. Работал парень.. Давно... На моё желание купить панкреатин, мне сказали, что нет, пытались впарить мезим, уверяя, что на нём БЫЛО НАПИСАНО мелкими буквами Панкреатин.. По гуглите.. Разницу в цене.. Я отказалась.... И потом 2 дня подряд заходила, спрашивала... Привезли или нет.. Когда понял, что мне нужен именно панкреатин, и другой не нужен с лицом всей поглощающей ненавистью принёс панкреатин ( именно его). Мне кажется, здесь где-то ниже есть мой отзыв по этой ситуации. Это было лет 4-5 назад. Был промежуток оооч большой не заходила. И тут зашла перед работой, в субботу, Где-то в 8.30..
Боже... Передо мной в очереди стояла женщина видно было что заболевшая, чихала пыхала.. Долго выбирала лекарства... Потом я.. И после меня люди заходили.. Так фармацевт, не просто молча была бы была не довольна... А говорила это так что мы всё слышали... "Хосподи,... Че и не сидится дома в это время?? Припёрлись с утра пораньше! " А нам делать больше нечего... Как в субботу рано утром просто так придти, стоять в очереди в аптеке🤦♀️ хамство зашкаливает... Ничего не меняется в течении последних 4-6 лет. А может и больше... Вопрос по поводу персонала к кому? Мало того что персонал набран некомпетентный, всегда предлагают дорогие лекарства даже если есть дешевле...А в общем, никакой альтернативы на лекарства, по нормальной цене нет!. Или просто их так научили... Впаривать подороже. И реально ассортимент скудный в этой аптеке. Ну или специально скрывают. Что, ооочень похоже. Не рекомендую эту аптеку к посещению. Рыба гниёт с головы??? Или в не правильно подобранном персонале? Вот в чем вопрос...
5
12 июня
Ужасно-неприятная женщина фармацевт попросила лекарство которое числится в аптеке по приложению , не посмотрев сказала что такого лекарства нет , возьмите кагоцел который стоит в разы дороже , когда я сказала что в приложении данный препарат числится , сказала заказывайте и завтра забирайте , сделала заказ и через пару минут написано готов к выдачи
Все понятно что есть план продаж и тд но это аптека а не магазин и будьте добры контролировать работу фармацевтов
Спасибо
6
8 июня
Цены в аптеке намного ниже, если заранее заказать онлайн. В данной конкретной аптеке очень неприветливая женщина продавец. Всегда с недовольным лицом и манерой говорить, как будто ей все должны. К тому же крайне невнимательный. Продала мне сумаммед со вкусом клубники, вместо обычной, коробку держала в руках, пока я не оплатила. Обменять уже не было возможности.
3
4 октября
Сегодня в 8:18 аптека на Кастанаевской,49 была закрыта! Согласно графику,который висит на двери аптека работает с 8 утра!!!!! Не смогли купить ребенку лекарства! Отвратительная аптека!
1
20 декабря
Если честно, в плане обслуживания самая неприятная аптека в которую когда либо заходил. Могут нахамить, закрыть аптеку на перерыв а сами стоят на крылечке курят и тд
27 сентября
Показала рецепт из стационара. Девушка искала препарат по действующему веществу и, что неудивительно, не нашла. В рецепте было указано Ипратропия бромид + Фенотерол, его она и поискала, ответив, что нет такого. На мой вопрос есть ли Беродуал, получила ответ, что есть. На вопрос какое действующее вещество у Беродуала ответа внятного не удалось получить. Кроме того, что «его берут от астмы». Имейте в виду, покупая препараты по рецептам. Заказ из аптека.ру, который как мне было указано, уже находится в аптеке, в аптеке не нашелся и информации о том какого ещё сообщения мне ждать и как узнать когда он появится, тоже не удалось получить.
2 февраля
Небольшая аптека около дома. Не очень большой ассортимент лекарств, не самые низкие цены. Впрочем, сейчас нет очень дорогих и очень дешёвых аптек, надо сравнивать цены.
1
17 февраля
хороший персеонал, все быстренько найдут, расскажут и пояснят, лекарств много по доступным ценам, заказать лекарства легко, заказ готов спустя полчасика;)
1
11 октября 2023
Долгое время наблюдаю за персоналом аптеки и каждый раз давала им шанс и не хотела писать негативный отзыв..но сегодня чаша терпения переполнилась… Стараюсь лишний раз не заходить, если есть возможность, всегда выбираю соседнюю аптеку. Более неприятных, высокомерных и неприветливых продавщицы- именно продавщиц (а не провизоров) надо поискать… Постоянно говорят «через губу», с пренебрежением, с одолжением. Чувствуешь себя неучем, который задает тупые вопросы… Такое ощущение, что к ним в дом с грязными ногами приходишь.
7
26 ноября
Хорошая аптека. Вежливый персонал. Рекомендую.
23 апреля
1 звезда будет заслужена.
Те, кто работают продавцами, а самое главное где в первую очередь человечность качество а не хабальцо и отмаза вечная (вечер, устал и тд и тп) не прокатывает лично для меня, меня сейчас адекватные люди поймут.
Такого провизора я бы к себе в магазин уж точно бы не взял-бы. Хорошо конечно что хамства я не слышал, но пофигизм и размытый ответ на вопрос, который только она понимает меня не удовлетворил, так как простите мы все не в одной плоскости мыслим и видим.
В итоге: была прекрасная аптека, а сегодня уже что то как то не то.
Так что увы! (Провизору) Пожилых надо уважать все таки, если они заслуживают это.
3
18 марта 2023
Мошенничество и развод.
Муж зашёл за лекарством для ребенка.
Провизор Кузмина втюхала ему препараты не подходящие по возрасту ребенку. Стоимостью 8800₽. По закону я имею право вернуть товар, т.к. муж уточнял, подходит ли препарат для 1,9 лет возраста.
На упаковке производителя чётко написано детям от 3-х лет. Муж вернулся спустя 20 минут в аптеку, на что ему было отказано в принятии препарата обратно, по причине того что фармацевт ушла с работы и они не могут решить этот вопрос. Ещё раз уточню, возврат законен! Т.к. провизор был осведомлён о возрасте ребенка, продавая препарат который парню можно будет больше чем через год. Доказать просто, посмотреть запись с камер.
Заведущая набрала мужу, рассказывала что не стоит обращать внимание на то, что написано русскими буквами на упаковке! - Переведите аннотацию с французского, там черным по белому написано что якобы можно в 1.9 ребенку такое давать.
Т.е. организация здравоохранения, которая переводит аннотации препаратов, пошутили? Написали от головы, возрастные ограничения?
Явный развод на деньги в этом заведении.
На следующий день я пошла в аптеку, ни
Кузьминой, ни заведующей, ни денег.
До сих пор со мной никто не связался.
Призываю тех, кто читает этот отзыв, пройти чуть дальше в другую аптеку, обходить эту, мошенническую, стороной.
Это не аптека, это базар.
8
29 июля 2023
В этой Аптеке работает не фармацевт, а кассир!!! Не компетентная Кузьмина Л.А. Старается втюхнуть самое дорогое, когда просишь вариант менее затратный « Говорите название» вот ее ответ! А за день до этого визита вообще закрылась на перерыв хотя в режиме работы аптеки этого перерыва нет! Прошла мимо сказала что закрыто и закрыла дверь перед носом.
Хамство!!!
7
25 октября 2023
Пришел купить баночки для анализов 2штуки, продавец открывает ящик где много баночек и пытается пробить по кассе,
говорит продадим 1штуку, остальные не пробиваются, на мои вопросы у вас целый ящик,
Ответ не пробивается
Наверно они все зарезервированы.
Не рекомендую
1
1
11 декабря 2023
Удивительно, что нет оплаты по QR коду, хотя это уже везде есть и на кассе он стоит. Пол часа стоять в очереди, набрать лекарст и узнать в конце, что так оплатить нельзя 👍🏻
1
5 августа 2023
Не плохая аптека, но один провизор при мне у женщины которая пришла забирать заказ, отказалась читать с телефона номер заказа и требовала про диктовать. Ей женщина сказала, что без очков не видел, а провизору все равно, говорит -"идите домой за очками".
4
20 февраля 2022
Маленькая уютная аптека недалеко от моего дома, время от времени захожу сюда за лекарствами. Очень вежливый персонал, приятно пообщаться. Цены примерно
такие же, как в других подобных местах, то есть совсем немалые, но это, увы, общая проблема.
3
3
12 июля
Персонал Не вежливый с покупателем.
2
20 апреля 2022
В этот раз повезло
И с наличием, хотя как правило всё нужное есть
И с персоналом, в этой сети частенько попадают довольно странные провизоры с непонятными советами и комментариями, но тут прям душка, а не сотрудница: и доброжелательная и улыбчивая и время на всех нашла, хотя одновременно было три покупателя.
Молодец прям!
Было приятно делать тут покупки
2
2
4 марта
Хамство и разговор через губу это обычное дело в этой аптеке. Мы к вам не денег занимать приходим. Если есть возможность взять в другой аптеке, лучше выбрать другой вариант. Как при советском дефиците делают одолжение каждый раз.
4
7 апреля 2023
Хорошая аптека.
Мне врач прописал антибиотики, аптекарь посоветовала к ним таблетки защищающие желудок. Это было приятно. Благодарю.
Аптеку рекомендую, прямо рядом с поликлиникой.
2
21 апреля 2023
По итогам последующий трёх покупок меняю свой отзыв с 5 на 1.
Покупка №1. Продавец не приветлив, не спросил номер дисконтной карты, не выдал чек.
Покупка №2. Продавщица несмотря на то, что ей было сказано, какой товар я хочу приобрести, пустилась в пространные расспросы какой же товар всё таки нужен мне. Ей пришлось объяснять, что в данной точке товар только единственного вида.
Покупка №3. Попалась продавщица с предыдущей покупки. Ей был предоставлен письменный список для покупки. Из-за того, что она прочла его невнимательно стала задавать вопросы. Несмотря на конкретный ответ, стала задавать те вопросы, которые её недолжны совершенно касаться. Причём она эти вопросы задавала очень настырно и навязчиво ("лезла под кожу").
Данную точку аптеки не рекомендую к посещению. В ближайшее время в данную точку ни ногой.
Этот "коллектив" распугает вам всех клиентов.
5
3 сентября 2023
Аптека хорошая, провизоры все подскажет и поможет с выбором
1
19 апреля 2023
Очередь 4 человека, 1 провизор собирает заказ, неспешно прогуливаясь по аптеке. Обслуживание с недовольным видом. Люди уходят не дождавшись своей очереди. И это в середине рабочего дня
5
2
31 августа 2023
Расположена по пути, открываются рано и работают до позднего вечера. Персонал добропорядочный, общаться приятно. Проблем с наличием лекарств у них не замечал, цены приемлемые.
2
27 мая 2022
Грубое невежественное общение сотрудника Кузьминой Людмилы Анатольевны.
Минут 15 билась как муха об стекло общаясь с ней. Отвечала грубо и безынициативно. Не помогла с приложением Горздрав. Сказала, что они не имеют ничего общего с этим приложением. Руководство для пояснения ситуации звать отказалась. Прошу руководство компании довести до сотрудников культуру общения и общую политику организации Горздрав. Будто зашла в хозтовары и спросила арбуз. Поехала в другую аптеку. Желание приходить туда вновь отбили напрочь
9
1
17 апреля
Всегда приветливы. Подскажут что нужно.
1
25 ноября 2023
Отличная аптека, но если бы был вход из магнолия было бы лучше.
11 февраля 2022
Здравствуйте! На кассе муж передал бумагу с названием лекарства и дозировкой сотруднице.Она пробила лекарства потребовала оплату и после оплаты передала лекарство мужу.Когда он вышел из аптеки и направлялся домой посмотрел на этикетку.Вместо таблеток ему продали капсулы.Он вернулся и объяснил,что нужны именно таблетки.Дозировать капсулы для 3х месячного ребенка не удобно,необходимо именно таблетки!Сотрудница сказала,что таблеток нет.Перед тем как пробить лекарства не проинформировала о том,что это совсем другая дозировка и упаковка.Спасибо за Вашу работу!Наживаетесь как умеете!
5
18 ноября
Очень дорого ... Полидекса 970 и другие лекарства на 30-40% дороже
9 сентября 2022
Очень сильно отличаются цены в оффлайне и в интернет магазине.
Заказ в интернет магазине становится доступен от 25 минут.
Неудобно.
А так ассортимент - ок.
3
2
15 сентября 2023
Хорошая аптека, почти всегда есть нужные лекарства
2
3 мая 2021
Ох уж этот Горздрав. Аптека как аптека, но только по драконовским ценам потому что рядом взрослая поликлиника. Скорее всего поэтому. В других Горздравах цены существенно ниже. Что касается персонала, то никто не хамит, не ругается, обслуживают быстро, чётко, но если что-то спросишь, то отвечают, что не знают... Ну может это чисто человеческий фактор, но если речь идёт о том, что бы удержать клиентов, то можно и отвечать на вопросы по поводу медикаментов. Ну Бог с ним. В общем оценка 2 только по причине высоких цен.
4
14 июня 2022
Таких грубиянок-фармацевтов не встречала нигде. Постоянно с недовольной физиономией, на вопросы отвечают как будто делают одолжение. Интернет заказы находят через раз. Зато товар по акциии впарить возможности не упускают. Самая отвратительная аптека в районе!
6
1 декабря 2022
Уютная, маленькая, чистая аптека, вежливый и приветливый персонал
5
27 апреля 2023
Хорошая точка для инет заказов. Быстро выдают. Культурные сотрудники.
1
3
11 января
Забирал от сюда заказ, всё понравилось
1
7 января 2022
Единственное положительное - это расположение рядом с домом. Цены высокие по сравнению с соседними аптеками и постоянное навязывание лекарств по акции.
5
1
27 февраля
Аптека класс добрый продовец
2
5 декабря 2021
Небольшая аптека, близко от дома, в одном здании с Магнолией, приветливые провизоры, могут рассказать об аналогах лекарства, если в наличии нет чего то, можно под заказ.
2
4
21 февраля 2023
Вежливые фармацевты,подскажут и посоветуют аналог лекарств.
1
4
22 октября 2023
Приятный персонал, а так обычная аптека
1
24 сентября 2023
Нормальная сетевая аптека. Ничего необычного
2
9 сентября 2023
Хорошая аптека,лично меня обслуживала не самая лучшая аптекарша
1
1
17 августа 2023
Очень дорого, но это ладно. Фармацевты вечно недовольны. Больше туда не хожу.
5
1