Goryachie klyuchi
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1729 reviews
November 3, 2022
Само место и пребывание впечатляет и оставляет самые лучшие впечатления. Место красивое, все достаточно прилично и приятно. Но есть некоторые мелочи, которые могли бы наверное быть опубликованы в сообществе " Типичный Суздаль" ;) - это отнюдь не отрицательное впечатление но у гостей из СПБ и Питера, с привычкой пользоваться различными сервисами, вызывает лишние вопросы и недоумения. Поясню :
1. Заселение. Деньги за проживание и за бани - если они есть - снимают сразу во время заселения. Это в принципе нормально, ничего такого, но это как бы говорит о том, что мы конечно крутые, но мы вам не доверяем, так что деньги вперед. Если вы приехали на такси, автобусе или пешком - вещи везти на территорию вам придется самим (никто даже не подумал что до гостиницы "Башни" нужно 300 метров топать и поднимать коляски, чемоданы по различным ступенькам на ресепшн, и далее) у нас была коляска - и гулять с ребенком, конечно, выматывало. План поселка нарисован так - что дороги до комплекса от Ресепшн не очевидно (кажется что там домик загораживает проход - и все, на ресепшн на вас смотрят как бы - ну чего не понятного - идете к Башням по дороге )
2. Проживание . В номерах отопление от котельной, которая по трубам греет комплекс. Минус этого действия вы поймете когда попробуете регулировать батареи. Вам будет или очень жарко, или - че то как то прохладно совсем. в остальном очень довольны внимательностью к деталям, шампунь, шапочки, полотенца для ног, бумага, вода в номерах. что было не очень понятно - это дизайн душевой - точнее стеклянной перегородки. чтобы вода на пол не выливалась, вам нужно быть достаточно худого телосложения чтобы не зажевать за открывающуюся и никак не фиксирующуюся стеклянную перегородку.
3. Завтраки - очень приятные, плотные, и с большим выбором шведский стол. никаких вопросов - очень приятный зал и вкусная еда. для взрослых и детей (каши)
4. Обед в местом ресторане - у нас не сложилось. Ресторан периодически сдается под мероприятия - мы мы пришли обедать-ужинать - а там носятся дети с анимацией. У меня никак не может сложиться в голове паззл, как гостиничный ресторан может быть сдан не для гостей. Время суровое, деньги всем нужны.. но это.. ну не знаю -будто ты пришел в макдональдс, а он закрыт на частное мероприятие - вот как то так. в итоге мы поехали в город и нашли приличный ресторан с детской комнатой и вкуснейшей едой и приятным обслуживанием.
5. Вызов такси. поскольку мы были не на машине - нам было необходимо такси. и вот этот вопрос (возможно это напряму. к гостинице и не имеет никакого отношения, но нас это очень удивило) был странным. попросили вызвать такси - (более того - есть даже внутренний портал который позволяет это сделать - но никакой автоматики там нет - ты делаешь заявку - а дальше на этот " тикет" реагируют с местным колоритом - звонят - а это точно вы делали? а вы не шутите? а вам точно надо? а на какое время - а да я вижу вы указали. но вдруг у вас что-то изменилось? ) - и дальше ты выходишь из здания - такси кстати внутри на территорию не пускают - нужно выходить и все вещи тащить - и среди ждущих машину ходишь и спрашиваешь - а это вы такси, или вы? может вы?
6. Бани
мы заказали баню и чан - к определенному времени - чан наливали уже во время исполнения заказа - то есть времени " до" для всей подготовки - не хватило. и спецаильно для сотрудников напишу: надеюсь вы это прочитаете и поймете свою ошибку (а это именно ошибка) - чан наполняли через кран, протянув шланг через входную дверь из моечной. Блин - с улицы дует, у нас был маленький ребенок и женщина, которая не могула ходить в прогревочную парную - и в результате они мерзли. Входная дверь должна быть закрыта - (уж точно через нее не должны протягивать шланг и открвать и закрывать когда нужно техническому персоналу) - или сделайте шланг на улицу - просверлите в деревяшке дырку и выведите туда трубу с подогревом или еще какое-то решение придумайте для комфорта.
В бане есть шкаф с квасом и вениками, но он закрыт. чтобы его вызвать, вероятно, нужно вызывать кого-то с ресепшн - вообщем это у вас вообще не продумано. потому что во время " приема" бани никто ничего не предложил.
Но в целом если не обращать внимания на недоработки все было просто чудесно. ;)
14
4
June 26, 2023
Отель очень хороший, прекрасная территория, номера сделаны отлично, ооочень крутой завтрак! 4 звезды потому что при такой ценовой политике хотелось бы чуть больше сервиса. Чтобы не каждое дальнейшее действие в отеле было снова за доп плату. И не хватило халатов в номере. Когда собирались, сомнений не было, что в таком отеле они будут. Были во многих отелях более низкого уровня и ценовой категории и все всегда было. В общем, наш отдых нам понравился, но для проживания вряд ли вернемся в этот отель, только если в баню)
October 4, 2023
На мой взгляд лучшая гостиница в Суздале!
Красивая территория, бани, Щурово городище полный восторг, контактный зоопарк . Были на мастер классе у Ольги , советую испечь плюшки в настоящей русской печи. Детям и взрослым очень нравится. Номерной фонд , как говорится на любой вкус. Завтраки тоже понравились. Обедали как правило в городе.
2
January 23
Ресторан огонь, территория огонь, баню если брать то большую «Алтайскую», все остальные маленькие, в парилке максимум одного человека могли парить.
April 24, 2023
Очень понравилось это место. Когда бронировали, читали плохие отзывы. Немного переживала, а оказалось всё просто супер. Очень вежливый персонал, улыбчивый. На завтраке всё есть, всё вкусно. Причем завтрак до 11, мы пришли почти впритык, а там он еще продолжается и нет ощущения, что ты опоздал и тебя выгоняют. Даже что-то просили и нам это любезно приносили. Баня тоже чистая, ухоженная. Всё есть. Территория так же очень порадовала. Есть возможность заезжать на территорию и парковаться ближе к своему домику. Из минусов, пожалуй, только дороговато. На двоих за стандартный номер и баню на 2 часа с парением для одного человека отдали почти 20000. Но не о чем не жалеем. В целом город не дешевый. В ресторанах цены порой выше, чем в Москве. Кстати при отеле так же классный и вкусный ресторан! Надеюсь, будет полезно.
1
2
June 5, 2024
В отеле нам всё понравилось, обслуживание, ресторан, номер и территория. Единственное что меня расстроило это очень высокие цены причем это относится к Суздали в целом. Рестораны, экскурсоводы, сувениры и т.д. всё очень дорого , мы много где были и есть с чем сравнить.
1
August 20, 2024
Отличное место! Вкусная еда! Превосходный медовик и доброжелательный персонал! Спасибо!
December 30, 2023
Очень вкусно и атмосферно! Щи зелёные и холодец особенно хороши!!! Рекомендую с пирожком с луком! Отдельно стоит отметить настойки, конечномерный надо попробовать каждую, прекрасное сочетание малина хвоя!!!
1
January 15, 2024
Главная ориентация бань - собрать максимальное количество денег. Задумка хорошая, интересная.
Внутри сделано всё добротно, предоставляются шапочки, халаты, моющие средства. В распоряжении компании имеются чайник, посуда.
За температурой в парилке персонал не особо следит, связи с администрацией нет. Пока найдешь истопника, пока он подбросит дрова, пока температура начнёт повышаться, время закончилось. А осадочек остался...
3
2
October 28, 2024
Классно
Рекомендую
Сервис, обслуживание, территория, бани....для ценителей кайфовых моментов...
August 2, 2023
Отдыхали 6 дней, корпус Башенки. Все понравилось, и номер, и еда, и персонал, хорошие удобные кровати, белоснежное постельное белье. Полотенца меняли каждый день. Но , если отдыхаете с детьми, на субботу не оставайтесь. Приезжают отдыхающие оторваться, шумно, всю ночь! На ресепшн на это смотрят сквозь пальцы. Но отдыхать в Горячие Ключи обязательно ещё приедем! Спасибо за отдых! Да! Ещё! Территория выше всяких похвал!
2
November 20, 2023
Прекрасное место для отдыха. Мы жили в "башенках" удобные, красивые номера, просторная ванна, каждый день меняли полотенца. Очень вкусные, разнообразные завтраки. Большая ухоженная территория.
1
November 26, 2024
Место хорошее, но очень дорогая стоимость проживания и отсутствие включённых в проживание услуг. Банный комплекс оправдывает себя при посещениях от 10 чел.
January 9, 2023
Очень нравится эта гостиница, жили и в башенках и в усадьбе, все отлично! Приезжаем в Суздаль 1 раз в пару месяцев, всегда останавливаемся в Ключах. Бани стоят отдельной похвалы, мы выбираем либо Алтайскую, либо чаще - Суздальскую. Сама баня, доступ к речке после бани, травяной чай с баранками и мёдом, при заказе Суздальской бани - все эти маленькие радости делают отдых очень комфортным. Всегда к бане заказываем травяной чан - набор трав в нём очень правилтный и травы ароматные! Однозначно рекомендую!!
3
2
April 19, 2023
Гостиница с большой территорией, отличными номерами. В номере: фен, тапки, чайная станция. На территории есть где разгуляться: Щурово городище(детям зверушек посмотреть), бани и чаны, беседки. Два вида номеров: корпус Башенки - стилизованные деревом номера и корпус Усадьба- номера ближе к европейскому виду с этническо- русскими элементами.
На территории работает ресторан. Вечером можно заказать по меню, утром-накрывают завтраки. Завтраки шикарные: овощи на пару, сосиски, блинчики, свежевыжатый сок, яйца, каши, нарезки мясные и овощные, бекон, фасоль, консервированные фрукты. Если кому то важно, в дни Великого поста я не осталась голодной, все вкусно-сытно.
До центра пешком минут 20. Вызвать такси недорого.
В целом, остались довольны!
Успехов и процветания!
2
August 11, 2023
Все супер, Территория очень красивая, ухоженная, чистая. Корпус назывался Усадьба. Супер. Прям третьяковская галерея. Номер чистый, каждый день меняются Полотенца, добавляют средства гигиены, так-же кофе, чай. Завтраки круче чем в Турции. Спасибо большое за отдых. Кто едет на отдых с детьми - только этот отель. Площадки, пляж, контактный зоопарк.
3
January 31
Если честно я ожидал большего, если туда ехать только в баню попариться, на 1 - 2 дня не больше. Завтраки можно сделать и по лучше. шумоизоляция в номерах плохая.
July 19, 2024
Очень нравится это место, периодически там бываю. Душевная атмосфера, уют, интересная обстановка и вкусная еда. Рекомендую.
3
January 9, 2024
Летом обязательно, с детьми - чтобы сходить в контактный зоопарк, поплавать в пруду на катамаране или сапе, попариться в баньке и полежать в гамаке в тени деревьев.
Не была в ключах 10 лет, очень изменились в лучшую сторону. Номера конечно простенькие, но в Суздаль едешь не за этим )))
1
July 20, 2024
Неплохое место для отдыха. Отмечали 20 лет фирме, тоже все понравилось, еда и обслуживание на высоком уровне, территория красивая, ухоженная.
March 2, 2024
Ездили на праздники, 23 февраля. Прекрасное место, есть где погулять. Правда не все ожидания оправдались, не нашли катка, хотя коньки в прокате заявлены. Бани хорошие, еда неплохая, выбор есть, но мне не хватило) номера прекрасные, обслуживание тоже хорошее
1
July 25, 2024
Понравилось всё!
Номер уютный, завтраки хорошие, обслуживание на высоком уровне, территория хорошая, баня замечательная!)
January 14, 2023
Реальность - очеееенььь всеее СУПЕР!!! Правда это восторг.
Баня- это божественно и на уровне и купель и чистота . Приносят еду в баню из ресторана по звонку - вооосторг
Проживание - очень чисто в номере очееень все красивое , живешь в атмосфере русского стиляяя … это супер супер супер
Еда - бооожествеееннноооо, не передать словами. Подача сууупер, ресторан просто высшииий бал.
Сам предприниматель, и скажу что отношение собственника с душой подошел. И очень горд что у нас в стране появляется реально СЕРВИС
В общем, если кто хочет круто провести пару дней то однозначно здесь
3
2
December 15, 2023
Хорошее место где остановится и провести время немного расслабившись.
Номера удобные, чистые. Персонал вежливый. Бани на твёрдую 4 (это не сарказм, а реально хорошие бани)!
Кормят отлично. На территории парковка, если вы на своём авто, ни каких проблем.
Детишкам контактный зоопарк (маленький, но всё же)
3
1
August 1, 2023
Просто потрясающее место!
Приветливый персонал, качественное обслуживание, чистые красивые номера, вкусная еда, очень красивая территория + парковка, замечательный контактный зоопарк.
В Суздале только сюда)) обязательно вернёмся в бани.
Остались только положительные эмоции.
2
November 8, 2024
Завтраки хорошие, территория хорошие.
Цены высокие, шумоизоляция в комплексе "Башенки" просто отсутствует, спать невозможно, простынь была с пятнами. Мне одного раза хватило, чтоб в след раз выбрать лучше что-то другое.
1
1
December 11, 2023
Хороший комплекс! Доброжелательный персонал! Хорошие бани! Шикарная территория! Можно хорошо отдохнуть. В номерах уютно и есть все необходимое. Для детей есть небольшой контактный зоопарк.
2
2
September 21, 2023
Лучший отель с Суздале!!! Шикарный банный комплекс! Щурово городище обязательно посетите с детьми! Много раз уже останавливались там. Ресторан стоит отдельных восхищенных отзывов!!! И детская комната бесплатная для проживающих - очень удобно.
1
July 25, 2024
Судя по всему в комплексе очередная смена владельцев. Для ресторана она пошла на пользу. Интересное меню, никаких паст, суши и прочей ерунды, классная подача блюд, большой выбор настоек. Кухня и официанты работают быстро, не сравнить с 2,3 - летний давностью. Появились новые бани, отдыхали в бане с сеном-это вообще не вообразимо.
June 19, 2023
Неплохой Парк-отель , номера очень комфортабельные, чистые! Завтраки прекрасные, разнообразные и вкусные. В ресторане цены заоблачные(для меня), для москвичей, думаю, норм. Блюда в ресторане, мягко говоря, невкусные(от слова совсем) Заказывали борщ(более-менее), Наггетсы магазинные, сверху посыпаны слоем соли, драники отвратительные, из варëной картошки, жëсткие, пригоревшие, есть просто невозможно, салат Цезарь сухой, солëный. Больше в ресторан не ходили. Ходили в Суздаль в Империал, там всё очень прилично. Детская комната хорошая, бани тоже для москвичей, 3900 в час для меня дорого.
3
2
August 3, 2024
При посещении ресторана проход на территорию свободный и можно прогуляться до городища, посмотреть зверюшек. К сожалению сейчас хлебный дом, трактир и тир закрыты.
Сам гостиничный комплекс расширяется очень красивыми корпусами, но и стоимость проживания приличная.
January 7, 2023
Комплекс супер! Ресторан на входе все вкусно и хорошее обслуживание, баня отличная, прорубь, обязательно рекомендую чан с хвоеей. Но отвратительное обслуживание в бане баньщик говорит на официанта, а официант на баньщика. Не пивных кружек ни посуду ни со стола убрать ни приборы дать. В самой бане на 8 чел. Комфортно 3 или макс 4. Так как из-за угловой мебели негде сидеть по крайнеймере так в 16 бане. А попросить пренести стулья это целый квест. В общем срочно надо сильного менеджера по управлению персоналом.
5
2
October 9, 2023
Праздновал день рождение в ресторане (каминный зал). Все очень понравилось. Начиная от обслуживания и общения со мной при бронировании стола до самой Кухни. Можно с собой приносить спиртное, возьмут сервисный сбор 300р со взрослого ( к примеру в Пушкарке ресторан Улей уже 1тр сбор с бутылки). Поэтому есть с чем сравнивать.. также была живая музыка после 20.00. Официант Илья очень внимательный и позитивный человек. Есть детская комната, и взрослые могут отдохнуть) рекомендую это место
2
2
February 2
Очень хороший комплекс ! Бани очень хорошие и номерной фонд. И ресторане очень вкусная кухня .
July 31, 2024
Шикарно. То, что мы там видели на территории достойно и впечатляюще!!! Шикарный всесторонний отдых. Возможно Вы даже забудете, что находитесь в Суздале!!
October 10, 2023
Отличный отель! Завтраки достойные, ресторан на территории - выше всяких похвал! Номер чистый, уютный, с хорошей шумоизоляцией, с кондиционером, мини-баром. Обязательно порекомендую это место друзьям!
1
July 11, 2024
Хорошая атмосфера. Очень уютные домики.
Недостатки. Один массажист на весь комплекс. В результате массаж можно делать только по очереди.
Очень высокие цены.
October 28, 2023
Территория отеля красивая, бесплатное посещение Щурово городища. Шведский стол обычный, без изысков, есть что выбрать.
Номер 436 располагается, видимо, рядом с промышленной вытяжкой - когда ложишься спать, ощущения как на взлетной полосе. Не знаю, как в других номерах; но в этом точно не выспишься.
Сервис плохой! У нас произошел неприятный инцидент: уборка выбросила дорогое белье, которое было сложено в гигиенический пакет и оставлено в ванной комнате. На вопрос менеджера, как будем решать инцидент - был получен абсолютно невежливый ответ, что сами виноваты и что вообще хотите. Мы попросили чай с блинчиками хотя бы в честь компенсации. Очень неприветливо на это согласились
Желания возвращаться сюда теперь нет. Именно из-за сервиса
5
1
January 21
Мы приезжали в Суздаль на три дня. Снимали апартоменты , остались очень довольны. В номере есть все необходимое, чисто. Ходили в открытый бассейн , тоже все понравилось. Внимательный персонал. Вкусная еда и на завтраки и в ресторане.
February 28, 2023
Отель хороший.
Были на 23 фев.
Территория супер, бани шик!
Нооо, номер 414 ( башенки ) очень маленький.
Плюс пахло в номере животными с фермы. Муж мой не заметил, а мне было не выносимо)
День стоил 5600 на двоих.
Бесплатной бани или бассейна нет.
Завтрак. Ну достаточно всего. Но например запеканка не вкусная. А вот салат из овощей был просто сказка! Так же порадовало что можно самим фреш из апельсина себе выжать! Вкусный горячий шоколад из кофемашины. Вся выпечка покупная. Ничего своего не пекут! Ну и на 23 февраля думала ка-то на завтраке шампанское будет или что-то такое. Ничего, как обычный день. Хотя вообщем есть что покушать там.
Обязательно закажите в отеле фотосессию их! В костюмах русских. фото прилагаю. Это ваще классно! Прям на территории отеля!!!! Костюмов выбрать масса и даже косу купить можно)))
Так же были на масленице, когда уже не жили в отеле. Вход 500р. Нам понравилось!
Вообщем рекомендую.
2
October 26, 2024
В общем замечательное место. К сожалению во время фестивалей проходящих на территории комплекса взвинчивают цены до небес.
October 24, 2023
Шикарное место. Отличные бани.
Нормальный уютный номер по приемлемой цене. В стоимость входил завтрак- шведский стол. Персонал приветливый. Очень все понравилось! Обязательно вернусь еще!
3
1
October 16, 2023
Понравилось. Особенно удивило количество и качество бань, их там на любой вкус. Ценник правда кусается, и на домики, и на бани. Не очень хорошо развита инфраструктура, но видно что над этим работают. Территория большая, есть «зоопарк».
1
June 16, 2024
Приезжали в Щурово городище и зашли в ресторан «Горячие ключи».
Очень вкусный борщ, щавелевый суп, голубцы с индейкой, бульон из детского меню. Отдельное спасибо официанту Максиму, сориентировал нас по меню, быстро подал блюда, был вежлив и приветлив к гостям! Спасибо! Рекомендуем!
2
August 27, 2024
Кратко - не удовлетворило ожиданий совсем. Снимал номер 506, территория после пешеходного моста, за ночь 35к. Цена не соответствует, ни месту, ни сервису. Номер новый, чистый. Но абсолютно не уютный, вечером холодно. Вода есть только в раковинах, в душе помыться не возможно, тонкая струйка без напора. Зато есть электронный замок и телевизор в каждой комнате. Извините, мне помыться важнее. Машину паркуешь «у черта на куличках». На завтраке ужас, мест нет, официанты не успевают. Завтрак, для мужчины, на тройку. Из плюсов - большая территория, wake-up call музыкой с поля в 8 утра (был фестиваль), классный дядька в огороде, который угостил детей морковкой с грядки и рассказал про животных. Интересный маленький скотный двор (называют зоопарком почему-то)
September 23, 2023
Отмечали юбилей в рестране и останавливались с ночевкой в Башенках. Все отлично! Кухня понравилась, очень вкусный хлеб. Живая музыка в зале. Очень душевно отдохнули!
Утром нас ожидал отличный шведский стол на завтрак.
2
3
January 6, 2023
Отличный эко отель, все сделано в стиле уютной турбазы, срубовые домики, мостики, речка, большая ухоженная территория. Номера различной вместимости, комфортабельные, чистые. На территории несколько срубрвых бань, с разной вместимостью, ресторан с вкусной едой, караоке зал, конференц залы. Персонал приветливый и добродушный. Рекомендую этот отель для отдыха от городской суеты!
3
2
July 29, 2023
Большая, удобно обустроенная территория, есть прудики, скамейки, проход в Щурово городище и контактный зоопарк, ресторан, 19 бань. Место вполне стоящее, однако, принимая решение о заселении в Ключи или любую другую гостиницк в радиусе 1.5 км, уточните -- не проходит ли в Ключах дискотека в те дни, когда Вы собираетесь отдыхать. Сейчас 21:20 и с 18:30 громкая, очень громкая музыка в стиле "Хиты начала двухтысячных стерпят всё" критически снижает обитаемость всего окрестного жилья.
8
1
August 3, 2023
Проживаем в данное время в номере в корпусе Башеньки. Номер, который нам предоставили выше всяких похвал: на 2 семьи с общим залом. Чистота, отличная сантехника , уборка. Два раза просилт ресепшн помочь : всё было в течение 10-15 минут. Баня тоже выше всяких похвал. Были в бане 12, пользовались услугами парильщика Алексея. Профи!!! Завтраки шикарные!! Отель твёрдо держит свои 4 звезды. Сегодня идём на ужин в ресторан, уверены и там всё будет шикарно. Желаем отелю процветания и держать свою марку!!
2
July 8, 2024
Всё прекрасно, кроме кухни. Были в Алтайский бане. Банщики супер, купель и чан с ромашкой огонь! Попросили сварить наши креветки. Ждали полтора часа, заплатили 4тр, так ещё и принесли несолёные, без перца, лаврушки и резиновые(переварили).