Вылеты, сбои в сети. Работал удаленно и знаю, что в таком случае подобные ошибки критичны и приведут либо к огромным штрафам, либо, что скорее всего, к увольнению. УК жк "Горный" или же по картам "Васильевский квартал" по непонятным мне причинам провела в комплекс только одного провайдера и это злосчастный "гтк". Всегда пользовался Ростелекомом и таких проблем как с "гтк" у меня никогда небыло. Что провайдер, что ук просто ужасные. К слову, ук - ЖКС №1 Василеостровского района. Никому не рекомендую связываться с этими двумя конторами.
Много лет пользуюсь, никаких нареканий! Когда якобы случались проблемы, обращался за помощью и в итоге, оказывалось, что неисправность была в моей кривой настройке оборудования, что показывает отличную подготовку технических спецов и желание помочь! Доброжелательность персонала, скорость интернета не режется, хватает на все! Помогают выбрать беспроблемный достойный маршрутизатор! Лучше на В.О. нет! Отличный провайдер - Рекомендую!
отличный сервис, адекватные цены, быстро идут на контакт и решают любые проблемы. опыт сотрудничества более 15 лет. выгодно смотрятся на фоне других компаний.
Отличный сервис! Адекватные расценки. Всегда идут на контакт и моментально решают проблемы, которых, честно говоря, за годы с этой компанией, по пальцам одной руки пересчитать можно. Желаю ребятам новых клиентов и процветания компании!
Прекрасная компания, отличные и профессиональные ребята. Интернет без нареканий, и реакция на неполадки быстрая. И вообще: ни разу за 15 лет сотрудничества с ними не пожалел.
Пользуюсь больше 10 лет, серьёзных проблем не было, мелкие устраняют оперативно. Скорость хорошая, пинги в играх тоже. Советую. Техподдержка круглосуточная
Хорошие ребята оставлял заявку на подключение на следующий день пришли подключили интернет минут за 20 на все вопросы ответили все что было не понятно объяснили, скорость просто космос.
Ужасный интернет провайдер! Скорость интернета 8 мб, при заявленной 100 мб. Постоянно все вылетает, устали уже им звонить. Ничего не могут сделать, только предлагают вызвать мастера, толку от которого нет!
Выражаю благодарность Георгию и Юрию за установку интернета дома у мамы. Знают свою работу и приятные в общении. Если в компании практикуются премии - прошу им выдать 🤗 Спасибо
По глупости ушел от них к большому жёлтому оператору, повелся на акцию. Спустя три месяца мучений и вечерних тормозов вернулся и больше не хочу уходить. Нормально можно дозвониться до технарей, всегда помогут.
Являюсь их клиентом с 2010 года, всем доволен. Соединение стабильное, скорость соответствует тарифу, цены приемлимые. Есть возможность оплаты сразу за несколько месяцев, на год, при этом цена за месяц снижается. За все это время интернет не работал всего пару раз наверно. Василеостровский район Санкт-Петербурга.
Постоянное «отваливание » интернета. Служба поддержки единственное , что предлагает- проводочки вытащить из роутера и вставить обратно. Что за интернет, если надо проводочки дома постоянно дергать…. Не рекомендую, так как постоянного ровного интернета не будет никогда .
Мне нравится эта компания. Всегда отзывчивы, дружелюбны. Иногда бывают сбои, но, не долгие, быстро устраняют, и надо понимать, что любая техника дает сбои. Спасибо.
Не рекомендую, скорость не соответствует заявленной, постоянные перебои и проблемы.Тех.служба на претензии отвечает рекомендациями по замене оборудования в квартире, но после замены ситуация не меняется. Так же, с первого раза не оплатишь, постоянно какие-то ошибки.
Пользуюсь услугами этой компании уже 16 лет и никаких претензий нет. Скорость нормальная, цена за тариф тоже нормальная, ну а рабочие моменты бывают всегда и везде.
Худший интернет, и самая худшая компания. Отключают, когда захотят. Никогда ни о чём не предупреждают. Если ночью у Вас пропал интернет, Вам нужно ждать до утра. Ждёшь по несколько дней. Стоит не малых денег. Если бы в дом можно было провести другой интернет, избавился бы от них. И забыл, как старшей сон. Операторы всегда хамы
Первый раз за долгое использование такое хамское отношение к клиентам. Видимо заелись!!!!….. интернета нет уже 4 часа, никто не обещает его вернуть в ближайшие часы. Говорят ждите завтра. Если работаете удалённо- не используете ГТК ( мы живем на Гаванской ул.) много много лет рекламировали их своим друзьям и знакомым, была очень надежная компания, но видимо всему приходит конец, в том числе и ГТК
Хороший провайдер. Устраивал меня по всем параметрам, но, к сожалению, я его потеряла. Проворонила оплату, и мне мой тариф отменили.Жалко так!!! Хороший у меня тариф был - социальный - дешево и сердито!
Пользуюсь интернетом с 2009 года. Проблем не было, скорость, обслуживание, технические вопросы решались в день обращения. Однако:со вчерашнего дня сидим без инета! При первом обращении сказали, поломка на линии, ждите вечером звонка от мастера, тишина! Утром перезвонила сказали, что ждать мастера придётся три дня!!! Это как?
Ужасно! Качество безобразно. Всё время отваливается инет. Операторы абсолютные хамы и невалифицированные специалисты.
Руководство, вплоть до владельцев не гнушаются вести агрессивный маркетинг, вплоть до хамства и оговоров. Не советую с ними связываться никому. Лучше уж Ростелеком, Дом. Ру, Скайнет, даже пакт, чем эти! (
Пользуюсь интернетом с 2013 года. Нареканий не было, скорость соответствовала заявленной, стоимость услуг приемлемая. Однако в последнее время сервис ухудшился. Сотрудники техподдержки некомпетентны, проблему с первого раза решить не могут, сильно затягивая процесс. Сервисное обслуживание и вызов мастера теперь платные!
Живу в Федоровском, это единственный провайдер у нас. Берут за подключение 10000, да да, вы не ослышались! Цена в месяц за средненький тариф 900р и это за 70 мбит, хочешь 100? Пожалуйста, 1300 в месяц! Да ладно бы интернет стабильный был, так постоянно скорость пропадает, даже не хватает чтоб загрузить сайт, который скорость проверяет))) короче полный отстой, а другого у нас нет! Скорости нет, но вы держитесь...
Жаль нельзя добавить скрины спидтеста: загрузка 6.4 мбит, выгрузка 18.18 мбит 👍
Постоянные вылеты и потери покетов ,отключение интернета без предупреждения в рандомное время пожалуйста, если бы в моем доме был бы выбор ,то взял бы любого другого за любые деньги
Согласен с предыдушем комментарием, качество интернета полный отстой, заявленных скоростей нет. Может кто то подскажет, в какие структуры обратиться, что бы провели проверку?
Специалисты - на высоте. Большинство технических вопросов в отношении интернета подробно разъясняются по телефону. Большой спектр полезных функций - в частности, отключение интернета на время отпуска (экономия!).
Позвонила в ГТК 30 октября, оставила заявку на подключение. По правилам подключают в течение трех рабочих дней, но вошли в положение и обещали подключить на следующий день. Попросила сделать это в вечернее время после работы. Согласились. Ровно в обещанное время пришел мастер. Минута в минуту! Все подключил, оформил. Справились с моим роутером. Быстро, аккуратно, вовремя. Интернет если и не работает на обещанной скорости (не проверяла), то все равно работает все лучше и быстрее, чем у предыдущего провайдера, у которого каждые несколько минут вообще пропадало подключение. В самом начале деятельности ГТК уже была их клиентом и сейчас рада, что вернулась к ним в новой квартире. Очень довольна! Спасибо!
Отвратительное обслуживание, потому что:
1. Дозваниваешься только в среднем с шестой минуты … «Вам ответил первый освободившийся оператор».
2. Заявку на подключение оставил (подключение в Ленинградской области), поставили срок 19 сентября. Но сегодня 01 октября даже никто не отзвонился, соответственно подключения нет. Когда позвонил сам им сегодня, то попросили перезвонить с контактного номера телефона, т.к. якобы у них автоматически тогда бы нашлась моя заявка, а иначе нужно время для ручного поиска (зачем мне эта информация, о проблемах оператора?). В итоге оператор молодец, справился с ручным поиском моей заявки. Взяли в работу мой вопрос о новой дате подключения и попросили мне перезвонить ближе к вечеру! Когда я попросил, чтобы они самостоятельно мне перезвонили на контактный номер и сообщили результат, то оператор ответил, что у нее такой возможности нет и попросила еще раз, чтобы я позвонил.
В итоге, такое ощущение, что ГТК всегда чем-то обязан клиент, а не ГТК предоставляете услуги клиенту!