Гид-спб
June 2024 •
5
Были 15 июня на экскурсии «Царское село – Павловск- Гатчина» от Гид-Спб. За один день увидели знаковые пригороды Санкт-Петербурга. Экскурсовод Елена очень интересно преподносила информацию, легко, искрометно. Как путевую, так и в парках. Не ограничивалась сухими фактами, именами и датами, а рассказывала истории с юмором, вовлекала нас, туристов, в диалог. Очень интересно! Еще порадовало, что турфирма не завозила в сувенирные магазины, на которые обычно тратится много времени. Экскурсия динамичная, очень понравилось!
Gorodskaya telekommunikatsionnaya kompaniya
November 2023 •
1
Постоянное «отваливание » интернета. Служба поддержки единственное , что предлагает- проводочки вытащить из роутера и вставить обратно. Что за интернет, если надо проводочки дома постоянно дергать…. Не рекомендую, так как постоянного ровного интернета не будет никогда .
Aquamarine
September 2023 •
3
Ехали мимо, решили отдохнуть на день. Приобрели номер стандарт. Отдыхали : один пенсионер, один просто взрослый. Работник отдела бронирования ни слова не сказала про акции в отеле, что пенсионеры могут выгодно отдыхать от 2 дней. Отработала без клиентоориентированности. В описании номера «стандарт» указано на наличие косметических принадлежностей , но их в классическом понимании «косметические принадлежности» в номере нет. Как пояснили администраторы на стойке - это имеется ввиду емкости с гелем для душа и шампунем на стене санузла. Организация питания - на 4+, разнообразно. Интересно оборудован чайный стол. Работники столовой оперативно убирают посуду со столов, обрабатывая столы обеззараживающим средством ( это чувствуется, когда это происходит рядом с тобой, за соседним столом) . Неприятных ощущений от питания не было. В санузле -ванна , с высокими бортиками, согласна с отзывами выше- пенсионерам сложно ею пользоваться Про территорию - да, маленькая, но постарались те метры, что имеют, облагородить. Про помойку у соседнего отеля - согласна, очень неприятный выход и вход на территорию.
Созвездие
September 2023 •
3
Круиз с 21.05.2023 по 26.05.2023 г. Москва -Углич- Мышкин- Ярославль- Кострома-Тутаев- Рыбинск-Калязин- Москва. В отзыве хотелось бы отразить ту информацию, которую сами искали до круиза и на просторах интернета не нашли (так как теплоход новинка Созвездия), а также описать свои впечатления от круиза и теплохода. Немного о теплоходе и каюте - лестница между палубами крутая, витиеватая, ступени узкие. У кого проблемы с ногами - тяжело подниматься и спускаться. Лифта на этом корабле нет. - в каюте был характерный запах пластика или краски, возможно остаточный после ремонта, а может к сезону что-то подкрашивали. На вторые сутки уже привыкаешь, хотя после экскурсий на суше он в каюте явно прослеживался. - у нас была каюта "Полулюкс с балконом" на шлюпочной палубе, достаточно просторная, соответствует фото на сайтах Созвездия и Инфофлота, хотя расстановка мебели в аналогичной каюте напротив была иная. У нас был дополнительный диван, хотя каюта позиционировалась на двоих туристов ( без доп места), а у соседей напротив - два крутящихся уютных кресла и столик для комфортного времяпрепровождения. Какой набор мебели попадается можно узнать только опытным путём или допросив при брони продавца круиза). Для нас был бы интересен вариант соседей, более удобный. - в санузле душ представляет из себя дырку в полу (не кабинка), поэтому полноценно приняв душ вы потратите время на сушку пола, чтоб после не подскользнуться. Это минус. Косметические средства присутствуют, как в виде флаконов на стене, так и в виде разных бутылочек, которые пополнялись ежедневно. - балкон большой, мебель хорошая: кресла и столик, ковролин на полу. Борт корабля на балконе - сплошной пластик, не как на некоторых других кораблях - в виде сетки, то есть обзор на проплывающие берега будет только на уровне головы, если сидишь в кресле у стены, так, для информации. - в каюте приветственный набор в первый день заезда :шампанское и ваза с фруктами (два апельсина и два яблока). - вода бутилированная при заезде (2 бутылки по 1,5 литра), ежедневно пополнялась одной 1,5 литра. - чайника в каюте нет, но были пакетики чая, которые ежедневно пополнялись, горячую воду можно было набрать круглосуточно на главной палубе, там, за стойкой администраторов стоит специальный аппарат (100 градусов на табло горело). Вода в большинстве случаев была прозрачная, за исключением пары раз - желтоватая. Но отравлений не было. - в каюте есть кофемашина с двумя приветственными капсулами кофе (вкусный), при желании можно было купить еще. -по дребезжанию теплохода кто-то писал в отзывах раньше: мы не заметили явного стука и тряски, да, был естественный гул теплохода, не более. Абсолютно не мешал. - по движению корабля - по пути следования не качало, в шлюзах «парковки» были четкие ). Единственное, на обратном пути в 4 утра теплоход минут 30 бился в тумане о стены шлюза, это разбудило всех, что потом обсуждал весь ресторан во время завтрака. -место для курения : на теплоходе выделено отдельное, на средней палубе, везде предупреждения «не курить», предусмотрен штраф 5000. хотя отметили, что команда корабля на рубке (солнечная палуба) постоянно курила, а дым шел в каюты шлюпочной палубы. Неприятно, если ты не курильщик, вроде за свежим воздухом в круиз едешь, да и небезопасно. О питании - у нас был верхний ресторан "Ника". Столики по 6 человек. Не заметили неудобств, места хватало, локтями не толкались, стульями сзади не пихались. Хотя может с соседями просто повезло, как рядом, так и сзади. - к еде есть вопросы: мясо готовят не очень вкусно. С рыбой дела обстояли лучше. На приветственном обеде дали реально пересушенную говядину, мы решили, ладно, долго готовились, первый день, всякое бывает. Но за 6 дней круиза мясо получилось только раза два. Хотелось, чтобы обратили на это внимание. - салаты - если берёте салат, в котором есть трава и какой-то доп ингредиент (мясо, креветка, ветчина), то на 95 процентов он будет состоять из травы. Имейте ввиду, если хотите питаться плотно) - супы были хорошие - десерты были чудесные все! - шведский стол - обычный набор : каши, сосиски, нарезки, омлет, овощи и тд + шампанское брют. - заказывали услугу - завтрак в каюту к определенному времени. Принесли все вовремя, еды было много. Каша была теплая. Омлет и сосиски холодные (вероятно за время комплектации и пока несли, успели остыть). Посуду из каюты убрали оперативно. Обслуживание - матросы помогали с доставкой багажа, как при отправлении, так и при прибытии. Реально было бы очень сложно по тем лестницам между палубами тащить чемоданы. Хорошо, что предоставляют такую услугу - обслуживание кают - нормальное, девушка - проводник уточнила в первый день хотим ли мы получать опцию : подготовка ко сну ( закрыть шторы, расправить постель), мы ответили, что нет, чем думаю, ее порадовали. - девушки на ресепшен (помощники директора круиза) общаются с туристами по своему настроению : либо очень мило, либо сквозь зубы. Неплохо бы провести тренинг среди персонала по общению : оно должно быть ровное, приветливое, клиентоориентированное. И да, неплохо бы всегда здороваться в ответ на приветствие. Помощникам директора круиза надо брать пример с директора круиза Жигачевой МВ. Единожды обратились к ним за помощью : не заменили полотенце, попросили решить вопрос, пришлось напоминать, так как в течение двух часов ничего не произошло, просто забыли. После напоминания все оперативно принесли. - официанты работали неплохо ( до "хорошо" надо чуть-чуть поднажать, но и не "плохо"), были вежливы и внимательны. Смена блюд была затянута только пару раз, но жирный минус - это долгое мучительное ожидание чая/кофе на обед и ужин. Бармены не спешили подойти получить заказ и принести напитки к столам, поэтому в последние дни круиза многие туристы сами ходили к бару за чаем/кофе к десерту. - члены команды при встрече с экскурсий (при допуске на теплоход) не всегда приветствовали, а конкретно 3-й помощник капитана постоянно встречал ленивым «здрасьте» на наше «добрый день». Возможно устал к маю месяцу уже, но надо поднатужиться, еще 4 месяца работы впереди). -после экскурсий на главной палубе теплохода всегда встречали горячим чаем или водой с лимоном. Мелочь, а приятно. Экскурсионная программа на суше. Стоянки были небольшие, поэтому ожидать углубленное погружение в города не стоит. Понравились экскурсии в Угличе и Мышкине. В Костроме категорически не понравилось транспортное средство для экскурсии - обыкновенная неудобная маршрутка (сзади номер 115) с водителем, который кроме своего маршрута ничего не знал, а экскурсовод ему на пальцах постоянно рассказывала, как куда проехать. Узкие кресла, маленькое расстояние между ними, вонь от бензина в салоне при открытых настежь окнах. Жирный минус за такую организацию передвижения. Помощник директора круиза по информации Анна Антонова (методист). Непрофессионально, скучно, скудно. Все, что писали другие туристы -правда. Информация подавалась с трудом, на слух не ложилась совсем, дикция плохая. Сухие факты с датами из Википедии, которые не то что не запомнятся, а просто не ложатся на картинку за бортом. Про несвоевременный рассказ о пропалываемых достопримечательностях уже было сказано раньше в отзывах. Удивило, что про один из самых интересных моментов круиза-прохождение шлюзов в начале пути (а прошли мы их в первый день аж 6 штук) не было рассказано ничего! Туристы друг у друга спрашивали, что происходит за бортом и те, кто уже плавал, рассказывали новичкам суть происходящего. Методист рассказала же об этом в предпоследний день круиза вечером, когда от объема информации круиза, а также личных познаний, полученных опытным путем, это было уже и не надо. Музыкальное сопровождение от методиста тоже подкачало, и, кстати, настройка звука была плохая : временами очень громко. Никаких тематических личных встреч методист не проводила, лицо ее видели только на первой встрече с командой корабля и и на фотографии на стенде у стойки администраторов. Работа артистов. По отзывам отдыхающих все зашло на "ура". Мы можем отметить тех, кого лично видели и на чьих мероприятиях были : саксофонист, гитарист, баянист - все хороши, профессиональны. В целом по круизу: если команда новая, то время на ее слаживание, наверное, надо, жаль только, что это происходит во время твоего путешествия. Очень серьёзных огрехов не отмечено. Проблем с пищеварением не было. Теплоход по комфорту (отсутствие лифта, дырка в полу вместо кабины душа, вентиляция -напольный аппарат вместо кондиционера в каютах, горячая питьевая вода только в одном месте на корабле) оценим на 7 из 10. Стоимость круиза, по нашему мнению, завышена. Методиста надо срочно заменить. Мы плавали на речных теплоходах в аналогичные круизы 15 лет назад, поэтому сравнить "Огни большого города" с теми теплоходами, что ходят по рекам в последние годы не можем, но по отзывам бывалых, кто ходит ежегодно, с кем общались на корабле - этот теплоход не лучшее их воспоминание из списка теплоходов в плане питания, комфорта и голоса теплохода. А мы, спустя время после поездки, с теплотой вспоминаем то, что является фишкой речных круизов: проплывающие берега за окном, вкусный воздух Волги и релакс от ничегонеделания.
Losevo Park
September 2023 •
5
Отдыхала два дня в конце августа 2023 г. Номер улучшенный стандарт , второй корпус. Номер соответствует фото на сайте. Просторный , светлый. Большие окна, номер выходил на спортивную площадку, но за два дня отдыха никто на ней не был замечен, было тихо. В номере чайник и две чашки, пакетики чая и сахар приложены при заезде. На второй день не докладывали. В коридоре стоит кулер с холодной и горячей водой. В санузле : фен , одноразовое упаковки мыла, шампуня и геля для душа. Единственный минус в оборудовании номера -это душ- дырка в полу( не кабинка), после использования все же пол в санузле мокрый, как бы ты аккуратно не принимал душ. Об этом сообщается в описании номера, надо просто быть к этому готовым. Вода из крана идет чистая, желтизны на заметила, напор нормальный. Неприятного запаха ни в номере , ни в санузле не было. По питанию: брала полный пансион. Вполне нормальный шведский стол. На обед и ужин второе можно было выбрать из двух вариантов горячего, супы в обед так же из двух вариантов. Салатная линия всегда одна и та же : корейская морковь , свежие огурцы и помидоры, квашеная капуста , оливки, кукуруза, соусы. К чаю - сушки, печенье Мария и печенье сдобное. На завтрак - дыня. Чай в пакетиках разный и кофе (не пью, поэтому дать оценку вкусу не могу) . Территория очень хорошая, открытый выход к Вуоксе. Два дня было тихо, никаких мероприятий не проводилось, никто не пользовался зонами для барбекю, наслаждалась тишиной и спокойствием. На территории есть бесплатный веревочный парк- видела и детей и взрослых , проходивших его. Много скамеек, качелей, спортивных зон, беседок (где можно спрятаться от дождя). До порогов идти от корпусов вдоль берега Вуоксы 10 минут неспешным шагом. Администраторы вежливы, все подробно рассказали при заезде, горничные тоже были милы. Итог: отдых понравился, приеду еще.
Korela
July 2023 •
2
Отель очень простой , три этажа, лифта нет. Темные коридоры, на лампочках экономят. На ресепшен сидят не очень приветливые сотрудницы, не знающие правила размещения в отелях. Номер одноместный (фото). На окне есть сетка от насекомых , фена нет ( можно взять на ресепшен), кулер с горячей и холодной водой на этажах есть. В номере - стеклянный стакан . Розетка одна свободная у холодильника, или он включён или телефон заряжаешь. А , есть еще одна, в нее телевизор включен. Тоже на выбор, или то или то. Полотенца было страшно даже в руки брать, не то, что ими вытираться. Коричневого цвета , застиранные донельзя, крахмал они не знали с момента покупки, качество явно не хлопок, так как влага с тела ими не убирается. . Очень неприятно. Купили в магазине рядом полотенца, ими и пользовались. Завтрак: предлагается омлет или яичница, четыре куска колбасы (из 2 видов) , два куска сыра, два куска хлеба, по три кусочка помидора и огурца и все это на одной тарелке. К сведению, можно запросить кашу, хотя прямым текстом озвучивали только или омлет или яичница. Кофе, чай. Отмечено, что работник кафе к столу приносит порционное приготовленное блюдо только мужчинам, женщины должны забирать на раздаче. И да, на завтраке нужно уложиться до 9.00, так как у работника есть другое место работы , основное, об этом она рассказывает, взывая к порядку, хотя повода не было. На завтраке в течение 3 дней с нами были по 2 человека еще (показалось, что командировочные) . По итогу: в следующую поездку выберем другой отель
Bushe
January 2023 •
1
К сожалению , уже второй раз отмечено, что продают несвежие изделия по цене свежих. Если бы сетью не было предусмотрено деление товара и ценовая политика , можно было бы не обращать на это внимание. Но за 105 рублей продавать сухую булку- это неправильно. Покупатели, если есть возможность контролируйте при покупке качество товара
Centr problemnoj stopy Podospecific
December 2022 •
5
Спасибо , за организацию Дня Добрых дел для пожилых жителей города! Благодарим Ольгу, которая провела 15.12.22 процедуру в рамках этой акции. Очень доброжелательная, внимательная, отличный специалист , дала рекомендации по уходу , мама очень довольна результатом ! В самом центре приятная обстановка, администратору Марине отдельное спасибо !
Idiot
December 2022 •
5
Заглянули в ресторан на обед по наводке знакомых и прочитав отзывы. Присоединяемся ко всем положительным оценкам данного места . Обеденное меню разнообразное , порции ооочень приличные, все вкусно , по-домашнему. Повару -респект. Администратор Александр радушно встречает , подсказав где удобнее расположиться , с первых минут задаёт тон доброжелательной обстановке в заведении . Отдельное спасибо официантке Любови , очень милая, внимательная, отлично налаживает контакт и с посетителями, оценка работы -отлично ! Ну и конечно главный работник ресторана - кот Кристофер , душа компании . Спасибо, вернёмся ещё 🤝
A. S. Pushkin Russian State Academic Drama Theater
July 2022 •
1
Вчера посетили Александринский театр , II летний фестиваль Школы иннопрактики и русских сезонов . Прекрасное представление, первое отделение - постановки иностранных и росстйских хореографов , второе отделение -фрагменты из балетов Бориса Эйфмана. За мероприятие оценка 5! А за издевательство над людьми руководством театра надо ставить - «-100». Вентиляции нет совсем!!!! В зале полнейшая духота! Вчера раздавали бесплатные программки, так они пошли в ход не по прямому назначению , а как предмет , спасающий от обморока. Обмахивался весь зал !!! Это как надо не уважать зрителей, чтобы организовывать мероприятия и не заботиться об элементарном комфорте. Впечатления от вечера смазаны. Написан официальный запрос в театр с требованием разьяснить ситуацию