Хочу выразить огромную благодарность врачу-офтальмологу Бесултановой Хеде Хусаиновне! Помимо высокого профессионального качества,хочу отметить её доброжелательность,чуткость и отзывчивость. На приёме доктор всегда очень внимательна,а на вопросы ответит спокойно и доходчиво. Хеда Хусаиновна! Спасибо вам большое !!! С уважением пациентка Груздева Назимя Мунировна. Спасибо администрации за великолепного специалиста!
28.11.23г. в 09:00 была по записи у врача Клочкова Елена В. Сразу видно очень грамотный врач, с двух слов понимает своего пациента. Дополнительно задает вопросы, чтоб не упустить и не ошибиться в деталях лечения. Работает быстро, качественно и оперативно. Видно очень любит свою профессию и своих пациентов. Я очень рада, что в нашей клинике работают такие добрые и отзывчивые врачи. ❤️
Н
Наталья
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Современная поликлиника. Все есть. Записываться лучше заранее. Врачи хорошие. Отдельное спасибо Александру из рентгена - все четко и быстро.
Хорошая поликлиника, очень вежливые доктора, персонал на первом этаже очень чисто и опрятно! В этой же поликлинике находится травмпункт, что очень даже удобно мало ли что случись.
Хочу оставить отзыв о специалисте -инфекционист Оганесян Марине Юриковна, пришла с жалобой.., а доктор только выписал на один анализ (про который я итак знаю, то что он в хронической форме у меня), толком не осмотрела тело, где у меня новообразования, хочу отметить, что я до сих пор лечусь (онко) пока не в ремиссии. За такое халатное отношение, таким врачам лучше не работать, прошу принять во внимание и разобраться в ситуации, почему доктор не слышит пациентов?!( жду обратной связи, спасибо!
Ставлю твердую 2! Это скорее не конкретной поликлинике, а медицине в целом. Полный разброд шатание. Направили с диспансеризации на ЭКГ. Чтобы сделать, нужно попасть к дежурному врачу и получить несчастное направление. Подошёл в регистратуру, все объяснил. Талончик не дали, сказали мой номер в очереди. Просидел в коридоре прилично. Загорелся мой номер, подхожу. Выясняется,что двое стоявших в очереди передо мною, также стоят возле кабинета и ждут. Тут ещё + 30мин где-то. Далее стали приходить люди уже и без номера и просто занимать очередь. Обследование всё-таки провели. С сердцем все ок. Оказалось, что просто в павильоне здоровья сломанный аппарат ЭКГ. -нервы и - пару часов времени. Медицина в России построена по принципу: или пока ждёшь само пройдет или умрёшь в ожидании. Третьего не дано. Слушайте, сбер всегда соревновался с почтой России за худшее обслуживание, но в какой-то момент все координально поменялось и сейчас в сбер даже приятно ходить. Греф или кто-то ещё объяснил, что банк для людей, а не наоборот. Надеюсь, что когда-то этот произойдет и с медицинской.а пока не рекомендую болеть и обращаться в поликлиники за помощью. Лучше быть богатым и здоровым,чем бедным и больным! Всем здоровья!!!
Даже одной звёздочки очень много для этой поликлинике!
В этой "поликлинике" оказании помощи это такой квест с потерей как минимум 1кг нервных клеток за одно посещение, расскажу ситуации с прошлого года: в мае месяце невролог( в филиале ) оформляет направление на МРТ( и отправляет в 9ку) через месяц обращаюсь в кабинет на 6ом этаже где должна быть вся информация о каждом пациенте кто, когда и во сколько, выясняется что направление было утеряно) и надо через врача выписать новое…😡 записываюсь к врачу уже данной поликлинике который принимает на 5ом этаже, оформляем новое направление, через месяц приезжаю снова на 6ой этаж и мне опять в ответ: вашего направления НЕТ…его снова потеряли😡 ( по дороге с 5ого на 6ой этаж ) пишем третье уже в кабинет на 6ом этаже чтобы точно не потерять🤣🤣🤣 в итоге квест начали в мае, а МРТ сделали в октябре/ноябре уже не помню!.
След случай:
по желудку, обратился к терапевту с проблемой желудка-в место того чтобы направить к гастроэнтерологу и назначить гастроскопию или как минимум анализы/узи, мне назначают скупить пол аптеки препаратов мезим/креон и тд… и если не поможет то к гастроэнтерологу и на кишку🤬😡 по итогу после курса таблеток все таки назначают кишку, по результатам процедуры отправляю в ГБУЗ МКНЦ им.Логинова где назначают абсолютно другие препараты с комментариями то что я принимал зря выкинутые деньги!
След случай:
эндокринологи вообще "👍🏻" одна (видно получает какой то процент от вкус вилла) рекламируя порционное в лоточках питание, назначая метформин так как у меня немного завышен сахар, другая настойчиво рекомендовала купить глюкометр и тоже метформин и контроль сахара чуть ли ни 5-7 тестов в сутки( при условии что полоски не 3 копейки стоят ) а выдавать не хотят! Ладно купил, мерил, следил и тд… на препарате сахар выше чем без препарата)) сообщил врачу что препарат как то странно работает, после его приема сахар выше и чувствую себя хуже, комментарии врача препарат принимаем дальше и контроль через 3 месяца, и так целый год, меняю врачей и все как один препарат огонь пей и всё, когда мне это надоело что не слышат меня от слова совсем! Что препарат НЕ РАБОТАЕТ!!! назначают тест глюкозный, до теста 7,2 или 7 после теста 5.8+- не помню уже, комментарии врача так не бывает после нагрузки(теста) сахар должен быть выше, а не ниже, отправляет через неделю на пересдачу (показатели не сильно отличались от предыдущего теста до 7,3 после 7,2или7,1) на что врач разведя руками сказала я не знаю что с тобой делать и отправила к зав.отделением)) та кому то позвонила и советовалась что со мной делать)) по итогу: препарат срочно отменить ( спустя года приема и сообщая что мне он не подходит ) назначают другой препарат уже льготно и снова контроль через месяц, ставят сахар 2ого типа и контроль каждые 3месяца.
След случай,
хирург Пашазаде Наджмин Мехман оглы, записался к данному доктору с жалобой боль в правой стопе, приехал на 30мин раньше постучал в кабинет так как возле ни кого не было, доктор играя в телефоне сказал заходи, минуты через 2 (видать игра закончилась или переписка прекратилась ) доктор спросил на что жалуюсь, я пояснил что в стопе присутствует боль при наступе/повороте стопы появляется боль как защемление нерва, особо не осматривая мою ногу выписывает какие то препараты на бумажке и назначает рентген, на рентген запись самостоятельно и после снимка к доктору, спустя 2-3 дня направление на рентген так и не появилось как и протокол осмотра и назначений…
Приехал снова в поликлинику пошел к зав.отделением рассказал о ситуации, на что тот ответил откроем, разберемся и тд. по итогу записался к хирургу после рентгена в филиал который осмотрел мою ногу назначил льготную мазь и физиопроцедуры.
след случай,
повредил руку и практически через день ходил на перевязки в эту поликлинику, рука заживала очень долго и за это время попадал к разным врачам так как перевязка с осмотром, как то раз попал к доктору Санджиев Айс Юрьевич, зашел в кабинет объяснил что с рукой, доктор посмотрел в компьютере предыдущее посещения отправил меня на перевязку в кабинет на против при чем РУКУ ОН НЕ ОСМАТРИВАЛ ВООБЩЕ!!! медсестры в кабинете не оказалось пришлось ждать, но это не проблема! ПРОБЛЕМА В ТОМ ЧТО ДОКТОР НЕ ВИДЯ МОЕЙ РАНЫ, ЧТО И КАК С НЕЙ, пока жду медсестру захожу в карту у меня просто нет слов, доктор не видя рану уже закрыл протокол осмотра с описанием положительная динамика заживления, прям сканер какой то))) отношение к пациенту на 5*, после перевязки обратился к его начальству зав.отделением Воробьеву имя не помню, описал ситуацию и попросил прокомментировать действие доктора как можно закрывать протокол осмотра-не осмотрев пациента да и еще описывать что все отлично! На что Воробьев молча по улыбался и все,
Комментариев не последовало.
БАРДАК полнейший! Я еще не пишу что приходится иногда звонить в ГКУ дирекция по координации деятельности медицинских организаций департамента здравоохранения города Москвы
Для решение вопросов с данной поликлиникой.
И это все малая часть бардака о котором я написал…
Обычная поликлиника, в общем записаться к врачам можно, правда когда записавыетесь к дежурному в инфомате вы записывайтесь к дежурному врачу 19 поликлиники, к дежурному врачу 9 надо записываться на стойке информации. Периодически не работает флюорография, когда записываетесь смотрите адрес.
Были на приеме у Давлетьянц Гаянэ Леонидовны, а быть точнее была мама, после болезни. Записалась, чтобы проверить легкие, так как был кашель и температура несколько дней. По итогу врач начал утверждать, что не будет выписывать больничный (хотя ее никто об этом и не просил), еле как встала с места и проверили легкие. Не понимаю, что за отношение к пациентам?!… Прошу поговорить с данным врачом и еще раз напомнить, что их работа заключается, чтобы выслушать, помочь пациенту и дать рекомендации по лечению, а не отсиживать стул и с нежеланием выполнять свою работу! К ней точно больше не буду записываться! Даже одной звезды много!
Это просто филиал ада на земле!
Записаться невозможно к врачам. Запись за 1,5-2 недели, а потом каждый день приходится мониторить и ловить окошки, чтобы перенести пораньше.
Анализы не назначают, если что-то удается выпросить кроме обычного клинического анализа, уже хорошо. Приходится сдавать что-то платно в сторонних лабораториях.
На анализы тоже запись за 2 недели.
Если нужно срочно, опять же идёшь платно.
Терапевты некомпетентны. Не слышат вообще что им говоришь. Каждый прием приходиться всё заново рассказывать, потому что предыдущий врач не записывает анамнез/симптомы/жалобы .
Говоришь, что было понижено железо, дают анализ мочи 😁
Повышен аллергический показатель, вместо направления к аллергологу дают направление на сдачу кала 👍🏻
Причины недомогания - вы не пьете витамины.
Я:"я принимаю витамины, всё как нужно, по правилам совместимости, в нужное время суток, всё сторого"
Врач:"пф, зачем, нужно просто одну таблетку комплексных витаминов, зачем мучаться".
Про отделение гинекологии там вообще молчу.
Назначили УЗИ молочных желез, запись открывается утром и выделяется всего ТРИ места в день на всё отделение. Поймать нереально. Пыталась недели 3, в итоге сделала платно.
Если по факту беспоит какая-то проблема, то записаться, так скажем, экстренно, не получится.
Гинеколог Овчинникова (участковый врач, к которой есть окошки за неделю/полторы), отправила к "бабке" заговорить мигрень!!! (Я пришла как-то с сильной головной болью на прием и спрашивала, нет ли таблетки обезболивающей)
Только удалось записаться к молодому специалисту, которая хоть что-то объясняла, так больше к ней нет записи.
В 2022 году просила анализ на кортизол, сказали в поликлинике такого нет.
Сдала платно, был понижен.
В этом году просто упомянула, что был понижен, и мене его назначают в поликлинике 😁 спасибо, конечно, но его ж не было.
И таких ситуаций ещё множество.
Нужно было попасть к неврологу, по показаниям полное комбо. Ответ терапевта: "у нас он один, принимает только людей после инсульта"
В итоге, снова иду платно.
Не могу прокомментировать работу всех медицинских сотрудников учреждения, но особо хочу отметить работу хирурга Романец Ольги. На прием пришла моя бабушка (очень болела стопа и опухла) и я вместе с ней. Фрас начался с первой минуты приёма: врач сходу предложила снять штаны, на данное предложение моя бабушка корректно отказалась, объяснив, что болит только стопа, на что врач сказал, что всё-ровно штаны нужно снять (не понимаю откуда нездоровая такая тяга к лицезрению пожилых прелестей), в очередной раз отказались от данного предложения и просто сняли обувь и носок (этого, как ни странно оказалось достаточно). Затем врач спросила были ли ушибы, переломы, укусы? - нет не было. "Ну, я не знаю, что это!" - сказала Романец Ольга, выписала список препаратов (обезболивающих, мази для суставов, мази для вен и пр.) без анамнеза, без анализов. Просто призналась в своей не компетентности и выпроводила нас восвояси, сказав,что нам надо на рентген и попросила распечатать ею данное направление, при этом не сообщила, нужно ли вернуться с результатом, ни когда повторно записаться на прием. И удивительно, но направления на рентген так и не появилось, прождали 10 минут - ничего. Резюме: 1. Не компетентный сотрудник. 2. Отсутствие лечения. Благодаря такому отношению и таким эскулапам, нет никакого больше желания обращаться в городские поликлиники.
11
Show business's response
Rokki Bilbao
Level 13 Local Expert
August 29, 2024
Прекрасная поликлинника. Обслуживание населения на должном уровне, специалисты высшей категории. Спасибо за добросовестно и внимательно отношение к запросам населения, своих пациентов.
Поликлиника мне нравится.Посетителей очень много.Но обслуживание начиная с раздевалки очень оперативное.Специалисты ,которых я посещала очень доброжелательные(отоларинголог,гинеколог,узи).
В связи с травмой часто посещаю поликлинику.
Чудесный коллектив, чуткое отношение и внимание к больным. Ососбенно хочу отметить
профессионализм , внимание и решение наших
проблем моего лечащего врача- травматолога
Коляна Владимира Самвеловича. Спасибо Вам огромное.
Хорошая поликлиника, но очень мало места для людей. Каждый 3 месяца мне необходимо сдавать кровь и мне приходится брать направление за месяц и целый месяц искать подходящую мне дату, если записи нет но нужно ехать аж в Кузьминки... Огромные очереди за таблетками, постоянно по пол часа тратится на очередь. Очень хорошо что есть МРТ, очереди не большие.
Была сегодня в поликлинике у дежурного врача, отношение вопиющее! К доктору претензий нет, грамотная молодая девушка, очень внимательная, чего не скажу про медсестру которая берет мазок! Мало того, что люди с температурой должны подниматься на третий этаж, (где должны были встретить, со слов администратора, пришлось пройтись по кабинетам…)так ещё и медсестра решила продемонстрировать свою значимость! Ввязла моё заявление в котором отсутствовал страховой полис и говорит мне: читайте, что здесь написано ! Вслух читайте!! Совсем обнаглела! Когда брала мазок изодрала мне горло и нос! Видимо в отместку. Если нет уважения и терпения к людям (а в медицине именно таким место) нужно идти работать надзирателем. Прошу руководство обратить внимание на поведение среднего персонала!
Сама по себе поликлиника хорошая, современная, но.... очень проблемно записаться на приём к терапевту. Очень долго ждать, иногда в понедельник открываешь запись, а её нет на ближайшее время, а ближайшее время это как минимум 2 недели.
Только что делала гастроскопию. Спасибо врачам за терпение и аккуратность! Всё объяснили про процедуру перед началом и по результатам после. Было не больно, разве что немного неприятно, но более чем терпимо.
Здесь всё хорошо, но в аптеку постоянная проблема - очередь огромная, аптекарь один... И это ни как не связано с работой поликлиники. Разные организации, не подконтрольные друг другу, но очередь только здесь.
Приходила в поликлинику со свекрови. Получили талон к врачу,очередей нет,все организовано четко. Врачи работают слаженно,командой . В поликлинике очень чисто,и в кабинетах и в коридорах и в санузлах. Впечатление положительное. Спасибо врачам за их работу!
Хочу выразить благодарность врачу Гаспарян Лили. За внимательное отношение и участие к пожилому человеку. Врач приходила по вызову ,на дом, к бабушке 80 лет и оставила о себе только положительные эиоции. Внимательно прослушала , выписала лечение.
Отношение ужасное, лечить никто не хочет, направление к неврологу не добиться, как от сердца отрывают, шейный остеохондроз, влияет на голову болями и пр. Нужно лечение, но терапевт сама назначила Найз и витамины в, и зачем то рентген черепа, который я по дурости сделала, который не информативный и совершенно не нужен. Зря облучилась только. К неврологу видимо только путем скандала через заведущую реально попасть. Всеми способами не дают направление,хотя я у него наблюдалась уже, и лечение нужно совсем другое.
Здесь расположен травмпункт ЮВАО. Жена упала во время гололёда и сломала руку, и я привёз её в травмпункт. Всё сделали очень быстро. Первичный приём, рентген, врач, наложение гипса на три недели. Всё вместе заняло минут 40. Единственный минус - что продолжают накладывать обычный гипс, который пристаёт к коже и провоцирует раздражение и даже пролежни. Но это не вина сотрудников.
Сама поликлиника в хорошем состоянии после свежего ремонта.
Читаю ответы администрации и диву даёшься на сколько они все под копирку. У нас прекрасные доктора, все замечательно, быть такого не может, обратитесь к нам и мы разберемся. Для того,чтобы детально разобраться необходимо вести прием под диктофон, как во многих странах. Совет всем пациентам - как только заходите в кабинет,то сразу включайте диктофон. У всех в телефонах сейчас он есть. Так вы сможете хоть что- то доказать этой администрации, которая решила,что никакие из перечисленных претензий не могут быть. Круговая порука. И пишите в Департамент. Вот тогда они зашевелятся. Всем крепкого здоровья!
Очень нравилась поликлиника. Приезжали сюда пока наша поликлиника была на ремонте. Персонал вежливый, очередей нет. В холле чистенько. Администраторы всегда помогут в решении Вашего вопроса.
Лучший стоматолог - Данилович М.Э. работает в этой поликлинике. Много лет езжу только к ней с другого конца Москвы. Учреждение тоже всегда радует, всё чистенько, аккуратно, персонал отзывчивый.
Огромное спасибо терапевту Хестановой Галине Уруспиевне. Очень ответственная, чуткая и доброжелательная. И вообще персонал поликлиники высокопроффесиональные работники. Спасибо огромное!! Тоноян Артур Фрунзевич.
Хочу выразить огромную благодарность участковому врачу Хестановой Галине Уруспиевне. Профессионал, очень грамотный специалист!!! На приеме всегда внимательно выслушает, ответит на все вопросы внятно и доходчиво, направит к узким специалистам. Очень хочется чтобы администрация отметила ее замечательный труд.
В поликлинику хожу крайне редко. Появилась необходимость пройти курс физиопроцедур. Врача физиотерапевта нет, и отделения с физиопроцедурами отсутствует, хотя несколько лет назад были и два врача и отличное отделение с различными аппаратами, массажем, тренажерами, и залом ЛФК. Почему все исчезло?
Организовано ужасно. Чтобы сделать некоторые исследования и попасть к специалистам надо ехать совсем в другой район. Даже на машине это минут 20, а уж на общественном транспорте и того больше. Вот это, я понимаю, забота о населении. Особенно, если человеку нездоровится, то самое оно.
Были в этой поликлинике ночью, делали МРТ. Хотелось бы задать вопрос Собянину: Почему москвичам с восточного округа Москвы нужно по ночам ездить на такси делать МРТ по ОМС уже более полутора лет, то на Баррикадную, то на Братиславскую в поликлинику N 9? Спасибо этой поликлинике и её руководителю, что организовали хотя бы ночной приём пациентов на МРТ из других районов.. Нас принимала девушка -молодой специалист. Внимательный и отзывчивый врач. Без вопросов тут же сделала запись на лазерный диск. Вход на МРТ с торца здания . В холле светло и чисто. Присутствует охрана. Можно присесть и подождать свою очередь. Есть возможность зарядить телефон. Спасибо. С уважением Сергей.
28 июля, я обратилась в поликлинику с просьбой выдать мне результат ренгена. Из кабинета 621 меня послали в кабинет 117. Сотрудник Антипина Татьяна Юрьевна сказала что у неë технический перерыв, и вообще перед вами мужчина ждёт ( это было так я не отрицаю) сотруднику я сказала как можно устраивать перерыв когда джут поциенты и что за техничечкий перерыв с поеданием еды на рабочем месте. Ответ: и это тоже, у вас забыла спросить. Я вышла из кабинета и стала ожидать, подошли ещё два пациента, мы продолжаем ждать, специалист кушает,дверь открыта, мы ждём. Через 20 минут она пригласила мужчину, потом подошла моя очередь, ренген выдать отказаться сообщает что у нее сломался аппарат и она распечатать не может. При этом прошло уже 35 минут сидения под дверью. Мне пришлось обратится к заведующей Калининой Т. Ю. там тоже пришлось посидеть в очереди, попав в кабинет к Калининой Т. Ю. и рассказав что происходит в рентген кабинете она решила мне помочь и позвонила заведующиму рентгеновского отделения Панцулая А. Р. ( он в отпуске) но мой вопрос решился, Калинина Т.Ю. написала записку для специалиста Антипиной Т. Ю. я предпалагаю что и Панцулая А. Р. позонил, чтобы Антипина выдала мне снимок. Ура, когда я спустилась снова на первый этаж в кабинет 117 где работает так называемый специалист Антипина Т. Ю. всё удивитеным образом работало и всё печаталось. На получения снимка я потратила 1 час 15 минут. Получив снимок я обратилась к Антипиной Т. Ю. - извиниться не хотите. Ответ- ещё чего, этого не хватало. И вам не болеть и быть здоровыми. Видно мало мы платим налогов. В Министерство здравоохранения напишу тоже.
Хочу выразить благодарность врачу травматологу в 123 вроде бы кабинете. Доктор осмотрел, расспросил и все по делу. Расспросил про стому, откуда как и чего. Жму руку ему еще раз, я не сразу сказал, что коллеги. Хотелось узнать профессионализм и эмпатию к пациентам. Доктор, простите, память на фамилии просто никакая... Удачи вам! Успокоили вернули к жизни. Стоматолог из 210. Нашел на бумаге, травматолог Кучапин Александр
Поликлиника обычная, ничего выдающегося. В рентгенкабинете и кабинете мрт работают любезные работники, спасибо им!
Ужасно в ней одно - непонятно, по какому принципу поликлиники на Есенинском бульваре, на Федора Полетаева и эту объединили?! С Федора Полетаева в это здание, конечно, если нет машины и денег на такси, можно добраться больше, чем за час (рекорд 1 час 40 минут)!!! Это вообще что?! Забота о гражданах?! А ведь все серьезные исследования - только здесь, а еще попробуй записаться! В целом, лишний раз убеждаюсь в том, что люди никому неинтересны и неважны.
Поликлинику номер 9 мы с женой (она инвалид с детства) посещаем часто. 07.03 привозил жену к терапевту Шаповаленко Наталье Николаевне. Опытный специалист, отношение к пациентам внимательное, уважительное. На прием попали в назначенное время без задержки. Приходилось обращаться и к заведующей терапевтическим отделением по вопросам направлений на консультации и на обследования. Обращались и к Гаянэ Леонидовне по вопросу обеспечения лекарствами. Все вопросы решались положительно и оперативно. 09. 03 обращались в травмпункт при поликлинике номер 9 по вопросу травмы запястья левой руки. Хотя обратились без предварительной записи ожидать пришлось минут 15. Жене назначили лечение и выдали направление на контрольный снимок. Никаких претензий к поликлинике мы не имеем. Карпенко В.Е.
Записалась к терапевту,чтобы попасть к неврологу,сказали,что завтра позвонит зав.поликлиники и предложит запись,прошло 7 дней и тишина.интересно,такие новшества устанавливает сама поликлиника? Или это указания сверху ?раньше давали талончик.чем дальше,тем страшнее. А я еще удивилась,почему людей так мало,а они все ждут звонка.😅
Очень долго посещал эту поликлинику, уровнем выше среднего, все ещё встречается хамоватый персонал
Самое главное - тщательно следите за работой травматолога или записывайте все, что он говорит на диктофон
Мне не проводили мониторинг перелома, из-за этого неправильно сросся палец
Девушке вырвали с корнем ноготь под предлогом грибка, после сдачи анализов оказалось, что все в порядке и вырывать не требовалось
Все это сделал один врач с очень темными волосами