Единственный плюс это после ремонта всё уютно и красиво, но мне лично на красивые стены всё равно, потому что мы ходим сюда за лечением и поддержкой своего здоровья. Организация по талонам это вообще отдельная песня, приедешь ко времени,а народ там сидит собачится кто пойдёт первым. Кто с очередью по времени, кто без. Неужели нельзя открыть кабинет кто без очереди?!
Второй момент
У врачей нет медсестры и вместо того чтобы заняться пациентом начинается заполнение в компьютере диагнозы,лечения и т.д. которое отнимает больше времени и скопления очередей в коридоре.
Приехал к положенному времени по талону по записи и просидел час. Просьба пересмотреть организацию приёма пациентов по записи и без записи. И разгрузить врачей у которых основное время занимает заполнение в компьютере, а не больными пациентами.
Спасибо большое! хорошего вам дня и настроения!
Всё внешне прекрасно, но будьте внимательны! Я перед операцией сдавала там анализы крови, 27 сентября, и получила результаты другого человека! Другая группа крови! И остальные показатели явно не мои. Хорошо, что я заметила и пересдала. Как можно быть настолько невнимательными, чтобы перепутать наклейки на пробирки! Это же жизнь человека под угрозу ставится. При переливании другой группы крови можно лишить жизни. И про остальное тоже: другого человека начнут лечить от моих болезней по моим анализам, и у него группа крови другая. Пересдавать ходила туда же, в кабинете забора крови мне уверенно сказали, что это не их вина, хотя я потом выяснила, что лаборатория, куда уходят анализы, физически не может перепутать пациента, они считывают наклейку и сразу делают анализ, то есть, к ним попала неправильно маркированная пробирка. Добиться чего-то по телефону невозможно, надо ехать только лично разбираться.
Терапевт Левшина хороший. До нее долгое время был терапевт Мустафина. Тоже хорошая.
Однако, невролог Глушкова Галина Олеговна немного расстроила. У меня муж молодой после инсульта, прошел 2 реабилитации (не в Москве) и после инсульта прошло меньше полугода, врач не назначила никаких препаратов, капельниц. Сказала: больше ничего делать не нужно, хотя у мужа осталось онемение в левой стороне и двоение в глазах. После мы уже узнали, что восстанавливаться можно до года, но и поддерживающию терапию можно делать и позже. Так что, на мой взгляд, данный врач смотрит сквозь пальцы. Но направления не зажимает. Было подозрение на рассеянный склероз: данный врач дал направление в МОРС.
Теперь про прививочный кабинет: 11 октября днём ставила прививку от дифтерии и столбняка, так медсестра прививочного кабинета открывала препарат без перчаток. На мой вопрос: почему?, спросила: заразна ли я? Хамоватая, так и не надела перчатки и не обработала руки антисептиком при контакте с препаратом для вакцинации.
Ремонт отличный в поликлинике, УЗИ тоже хороший.
Поликлиника только открылась после ремонта, поэтому все по новым стандартам. Могу отметить хорошую организацию работы мед персонала: на ресепшене все вежливые, готовы помочь, подсказать, записать, обратят внимание на то, что запись может быть в другом филиале; есть кафе - чистое, аккуратное , с очень вкусным кофе и едой. Что касается врачей - мой терапевт (Мустафина А.Т.) - отзывчивая, внимательная, понимающая, всегда готова выслушать и дать рекомендации по существу. Наблюдаюсь у эндокринолога (Магомедова П.С.) - в этом случае я нашла своего врача, действительно врач, который «берет тебя за руку» и ведет к результатам. Наблюдаясь у нее, я поняла, что такое 4П-медицина!
В поликлинике всегда есть место недопониманиям - когда ты болеешь, сознание меняется и ты ведешь себя немного иначе), и тогда на помощь приходят зав филиалом (Таранова Е.В.) и ее замы - их выдержка, спокойствие и умение сгладить конфликтную ситуацию вызывают восхищение. Получился очень комплементарный отзыв, но у меня правда только положительные впечатления! А как аккуратно в этом филиале берут кровь, как искренне рады на этаже диспансеризации - это повод для отдельного отзыва.
Прекрасная обновленная поликлиника ,с замечательными профессиональными врачами , деликатным медицинским персоналом ,внимательными администраторами ,помогающими не только клиентам ,а и многим пожилым людям,которым порой самостоятельно трудно разобраться в новых реалиях расписания и расположения кабинетов . Чудесное маленькое кафе и стильные интерьеры делают это место не привычно ожидаемым ,как раньше ,а местом где уютно и приятно проводить время . Очень жаль и невосполнимо,что привычный для всех перенесли «отдел травматологии» аж в Сокольники !
Сама много раз пользовалась «протопоповским» отделом травмы и понимаю,какая это потеря для всех . Надеюсь ,что такие моменты смогут учесть и пойдут на встречу клиентам. И директору, всем врачам и медсестрам и конечно админам !
Это не моя основная поликлиника, а один из филиалов 5й
Тут очень приятный персонал гардероба, сразу выдают вещи, а ещё работает аппарат по бахилам, чего нет в такой же - на Даевом
Была у заведующей физиотерапии - мне Шмакова Елена Павлова прописала 10 процедур электрофореза. Очень приятная и ответственная доктор. Спрашивала про историю болезни и локализацию болей.
Особенно хочу похвалить тут буфет. Сходила и была очень удивлена - тут вкуснее, чем в Караваевых, да и ценник в 1.5-1.7 раз ниже
Меня Светлана зарегистрировала в бонусной программе, а ещё сказала, что кухня оказывается от Караваевых, но замечу, что тут все равно вкуснее
Отремонтированный корпус с комфортным расположением (метро рядом, недалеко остановки общественного транспорта). Один из представителей современных стандартов медобслуживания: вежливые ассистенты, удобная навигация, предусмотренный доступ для маломобильных людей. Ну а врачи как всегда, к кому попадешь - кто-то более приятный/профессиональный, а кто-то менее. Каждому своё.
Выражаю благодарность эндокринологу Магомедовой П.С. за профессианализм, за чуткое, добросовестное отношение, только благодаря этому доктору, есть хороший результат моего лечения по коррекциии веса. Все направления, анализы, во время. Желаю здоровья, всех благ.
Поликлиника после ремонта изменилась до неузнаваемости. Стало как-то просторнее, удобнее. Очень порадовал автомат для надевания бахил - в пожилом возрасте их очень трудно надевать. Появился буфет. Сотрудники, в основном доброжелательные и приветливые. Не увидела я разных процедурных кабинетов, но может они и имеются. Обратила я внимание на то, что, с моей точки зрения, очень неудобно обустроены рабочие места медперсонал а. Стол врача стоит возле боковой стены, доктор сидит лицом к стене, а дверь для входа в кабинет находится сбоку и чуть сзади от врача. Когда кто-то входит в кабинет, то доктору каждый раз приходится поворачиваться в сторону двери. Представьте себе - сколько надо крутиться! За рабочий день одни эти повороты вымотают! Ну, а в целом нормально, только очень мало отводится времени на прием больного. Но этот вопрос не к поликлинике.
Препрасная Завндующая поликлиникой, думающая, четко все понимающая, современный доктор)))
Зааедующая терапией Григорян А , прекрасный человек, замечательный доктор)))
Еще хочу отметить Анну секретаря, осннь отзывчивый человнк и четко знающий саою работу- спасибо им большое🙏
Очень понравилась врач Шапиева.очень внимательная и профессионально относится к пациентам. Сама поликлиника новенькая и судя по всему хорошо оборудованная.
Не первый раз сталкиваюсь с хамским поведением терапевтического отделения, «это не ком мне» , «запишитесь к другому» при этом прямо говорил что за направлением, осмотр и так не проводят, последнее что заставило написать отзыв , моя жена записалась на прием по своим женским моментам, ранее ей гинеколог ставил диагноз , спустя продолжительное время проблема не ушла, так вот она обратилась за направлением ни о каком осмотре понятное дело говорить не приходится, на что получила ответ, что сейчас у всех так и надо попить АСКОРБИНКИ!! За направлением идите к девочкам на первый этаж запишитесь куда вам надо! У меня теперь вопрос к руководству данной поликлиники, на это уходят наши налоги? Обязательно потрачу время на бюрократию которую любит руководство гос. Учереждений!!
Прекрасная поликлиника!Чисто,уютно,есть кафешка для перекуса,удобное устройство для одевания бахил!-а это ОЧЕНЬ важно!!Была на приеме у кардиолога Шапиевой-молодая,грамотная,внимательная,все понятно обьясняет,профессионал!Рада что попала к этому доктору!Теперь только к ней!Хочу пожелать ей здоровья и удачи во всем!!!спасибо!!!!
Прекрасно отремонтированная поликлиника, удобный холл, аппарат для бахил сказка. Часто была после ремонта, была в восторге, и от вида и от врачей которые были вежливые и тактичные, всегда помогут. Это было до вчерашнего дня 12.03.24. Я опоздала на приём к терапевту, сама виновата, и мне отказали в принятии. Сказали к дежурному можно сходить. Дежурный врач на тот момент Тарасова М.А. По живой очереди состоявшей из 3-х человек переломной я прождала 1,5 часа, когда зашла в кабинет, женщина сидела за компьютером и что-то заполняла, продолжая сидеть ко мне спиной спросила на что жалуюсь. Я начала говорить, если вкратце «хлада анализы, восполнены лимфоузлы, расскажите пожалуйста как моё здоровье и не опасно ли это для меня (я беременна)» На что врачу так же спиной ко мне ответила « это не я должна делать, у меня много работы идите к участковому» я спрашиваю я 1,5 часа ждала чтоб вы мне отказали в помощи, мне ответили «да это не моя работа»!!!! Я так была расстроенна потраченным временем и тем что мне страшновато, а мне не могут и слова сказать… я ушла не став скандалить, мои нервы мне дороже, я и так расплакалась. А пока ехала в метро смотрю она ещё и карточку приема заполнила, взяв мои показания с прошлого приема не у неё. Простите но это уже перебор, она мне даже в глаза не посмотрела, не говоря уже о том чтоб осмотреть и написать что со мной всё впорядке… я возмущенна очень сильно. Вот правильно женщина до меня писала про неё. Если вы не любите свою работу или выгорели пациенты не виноваты в этом. Будьте чуть добрее и внимательнее. Уж помощь оказать минимальную можно если к вам приходят за ней.
Как и все новые поликлиники- выше всяких похвал. Буфет-кафе порадовал скидками (5% по соц.карте и 25% на выпечку в пятницу после 17 часов)
Удивил аппарат для зарядки телефона различных моделей, можно не переживать, если с собой нет зарядки. Узнала об этом от внимательного администратора, которая увидела, что я что-то ищу. Спасибо за комфорт и заботу
Проходила профилактически несколько специалистов – терапевта, Лора, анализы крови, узи, ЭКГ. От всех впечатление положительное: принимают по времени, очередей нет, доктора вежливые. Когда нужно было получить срочно выписки, входили в положение, помогали. благодарю врача общей практики Левшину, заведующую, персонал. После ремонта приятно находиться.
по мое ремонта это просто райский уголок, а кафе с вкусным кофе и круассаном выше всяких похвал!!!
спасибо за то, что чувствуешь себя человеком внутри этого здания. Осталось теперь в институтах врачей научить лечить и знающих и обученных направить в поликлиники
Хочу оставить отзыв о работе дежурного врача ОРВИ Моисеевой Ольги Сергеевны. Абсолютно некомпетентный врач, который назначает всем одинаковый набор лекарств, не потрудившись даже как следует осмотреть пациента. Назначила мне противовирусные препараты, со словами «пропейте 5 дней, а потом если что, еще приходите». По прошествии 4 дней я поняла, что мне становится только хуже, сходила к другому врачу, и выяснилось, что у меня гайморит. Как итог, - потраченные деньги на ненужные препараты, и 4 дня ужасного состояния, пока я пила противовирусные, в то время как у меня развивался гайморит. И все благодаря работе таких бездарных врачей, как Моисеева О.С.
Я -работающий пенсионер. Преподаю в двух ВУЗах. Заболела. Температура небольшая, кашель, горло, как обычно начинается орз или вирус. Пошла в поликлинику. Тут же сделали флюрографию- 24 октября. Врача, как раньше, который смог бы посмотреть снимки не было. Сегодня уже 28, в электронной медкарте нет сведений. Кашель дикий. Температура субфебрильная. На анализ крови смогла записаться только на 31 октября. Да поликлинику отремонтировали, кофе можно попить, что тоже странно, тк можно подцепить вирус или еще какую-нибудь дрянь. Бюллетень не стала брать, договорилась в институте в среду 30 окт не знаю как, но придется провести 4 пары. Друзья посоветовпли антибиотики, тк не спадает температура, кашель такой, что сплю практически стоя. Пока сдам кровь и получу ответ -это уже будет 6- 7 ноября. В электронной медкарте ответа нет. И что? Да, чисто и красиво, но за 10 дней можнл и помереть, так и не узнав, что за болезнь. Почему нет телефона, нет связи? Что вы творите, господа! У нас и так убывает население. Без всякого уважения. Засл деятель искусств, академик НИКи, профессор. Рогинская НЭ
Обратились к врачу Моисеевой Ольге Сергеевне по поводу сильного кашля. Ольга Сергеевнава очень грамотно,внимательно, деликатно, отнеслась по мне! Видно, что не по шаблону человек работает, а с душой!
Теперь я здорова! Искренне благодарю Вас, Ольга Сергеевна!
Обслуживаюсь в этой поликлинике с 1981 года...даже и не знаю, а остался ли кто-нибудь из сотрудников с тех давних времён...сейчас, после ремонта, она выглядит внутри как интерьер космической станции: особенно впечатляют автоматы для обувания бахил...)))))
Была на приеме у врача-эндокринолога, Патимат Сападиевны. Врач очень внимательная, чуткая, спокойная. Доктор все свои назначения объяснила, на все вопросы ответила, после приема не осталось никаких вопросов. Побольше бы таких врачей.
Пришла ко времени в 14.40 к врачу орви.
Мне ответили, что сегодня по живой очереди, людей много, врач ОДИН на 2 кабинета, работать некому!
Передо мной мужчина в 14.30, его ещё не приняли! Время 15.00
Сегодня 28 декабря, впервые сталкиваюсь с такой безобразной организацией.
Почему на 2 кабинета 1 врач??! В сезон Орви, гриппа, простуд и ковида.
Все сидят с температурой, кашлем, заражают друг друга по кругу.
Это новые стандарты Московских поликлиник ????
Прекрасная современная поликлиника с доброжелательным отзывчивым персоналом. Есть внутренние проблему как везде, с нерусскоязычной и невежливой горедоктором Летиповой Ш. Д., но и с ней разберется руководство, жалоб оказалось немало.
Как будто в частную поликлинику попал. Еще и кафетерий есть. Вау. По записи прошел быстро. Через 5 минут уже пошел домой. Персонал приветливый
Изменено: спустя время могу сказать, что повезло, ибо часто торчал в очереди ради бумажки по 2-3 часа.
Купите сотрудникам курс быстрой печати и пользованию профильным ПО для работы с базой данных поликлиник и горя не будете знать. Мне становится не по себе, когда я вижу как специалисты обращаются с компьютером... хотя это их работа и навык напрямую влияет на время посещения. В остальном конечно поликлиника по прежнему хорошо выглядит и в таких гораздо приятнее находиться
Городская поликлиника в Мещанском районе. Довольно хороший ремонт и обстановка в здании. При входе в поликлинику поставили автоматы по автоматическому одеванию бахил.
По сравнению с другими такими учреждениями в ЦАО, это место очень ухоженно.
Просторная и светлая после ремонта поликлиника. Квалифицированный доброжелательный персонал всегда поможет записаться на приём, найти нужный кабинет.
Ещё из плюсов появился буфет. Но минус в том, что цены слишком высокие.
Добрый день! Поликлиника 137- она в жизни нашей семьи на протяжении 40 лет. Сейчас такая похорошевшая и уютная…..Врачи, к которым приходилось обращаться за помощью - удивительные и чуткие ( Каримова, Латипова, Мустафина). Только приятные воспоминания и хорошее настроение.
К сожалению отклик сегодняшний отрицательный и от этого очень грустно:(
5 марта записалась к участковому врачу по электронной записи -9.50.
Подойдя к кабинету узнаю, что принимает другой врач. Тарасова М.А. ( Латипова заболела).И она дежурный доктор. Поэтому очередь живая. Ну ладно,в очереди всего 3 человека. Можно и подождать. Через 1,5 часа наконец подошла моя очередь.
Никто не приглашал, поэтому я, постучавшись, зашла. Первое, что увидела я это доктора, сидящего ко мне спиной и вносящего, какую- то информацию в компьютер. Я стала ждать. Через весьма ощутимое время, женщина в халате, не отрываясь от компьютера спросила: « А что в кабинете кто- то есть?» « Ну да, ответила я.» Не поворачиваясь ко мне, она сказала, что если я к Латиповой, то надо сходить в регистратуру и перезаписаться. После уверения, что уже перезаписали, наконец спросила фамилию, . Когда я объяснила, что пришла за направлением в КДЦ для своей мамы, которой 89 лет и она в данный момент маломобильна, после перенесенной операции, женщина в халате, так и сидя ко мне спиной!!!! категорично ответила, что без присутствия конкретного человека, никаких направлений давать не будет. На мои попытки обьяснить, что вся информация уже есть в ее компьютере и она внесена доктором, который приезжал вчера домой ,и надо просто открыть электронную карту пациента, были прерваны в резкой форме. Вся « комичность ситуации» заключалась в том, что я так и продолжала разговаривать со спиной!!!! То есть доктор Тарасова так и не изволила повернуться ко мне.:(!!!!!!
Знаете, такого хамства я не встречала давно. Ее лицо я увидела, только после того, когда сказала, что пойду к кому- нибудь вышестоящему по должности. Но она повернулась не для того, чтобы решить вопрос, а для того, чтобы начать отчитывать меня.
Помогла решить ситуацию милейшая заведующая терапевтическим отделением Григорян А.А. Которая нашла всю необходимую информацию в компьютере и выписала необходимое направление. Я была в ее кабинете не более 10 минут, все быстро, оперативно и очень грамотно.
И я поняла, что 137 поликлиника - это все- таки уровень!!!!
А еще я, с грустью, представила, если бы с этой спиной пришлось бы общаться моей мамуле. Интеллигентной,тихой, очень, очень культурной и вечно боящейся кого- либо потревожить.
Уважаемые доктора, с низким поклоном и уважением к вашей нелегкой работе!
Но если вы устали или профессионально выгорели- пациенты не виноваты!
Вот такая история:(
Записалась на сдачу крови в эту поликлинику, последний раз была здесь несколько лет назад, до ремонта. Какая чудесная клиника! Я в полном восторге! Чисто, светло, много пространства, даже кафе с круассанами и зерновым кофе расположили в холле. Очень порадовал бахилонадеватель, удобно, когда спешишь, и не нужно пачкать руки об обувь. И отдельное спасибо хочу сказать гардеробщице! Очень чуткая и заботливая женщина, предложила мне помощь: сама натянула мне рукав свитера на руку, потому что у меня была повязка на руке после забора крови и мне было тяжело натянуть самой. Дай Бог ей здоровья и счастья. И процветания клинике.
Новая красивая поликлиника после ремонта, все обследования на новейшем оборудовании , Запись работает отлично на мос. Ру, врачи квалифицированные отзывчивые) Я считаю Одна из лучших в городе
Поликлиника после ремонта, проведённого качественно, хорошо работает персонал, вежливый рекомендую.
Удобно для инвалидов, подъезд, лифт, туалеты чистые
Терапевт Тарасова - это что-то!! Кошмар. Приняла меня с большим опозданием. А когда прошло десять минут буквально выперла меня из кабинета, не закончив работу. Ни тебе "на что жалуетесь", ни тебе "будьте здоровы". Ваше время закончилось. Выражаю своё ФУ!
3
1
Посмотреть ответ организации
Kseniya
Знаток города 8 уровня
31 августа 2024
Наичистейшее , современное здание. Обслуживание на высшем уровне.
Но! Есть один вопрос. Если острая боль в ноге или руке, то отправляют к дежурному врачу, который отправляет записаться к хирургу, который в отпуске и надо ждать или запись далеко или в травмпункт. Но по приезду в травмпункт, там задают вопрос у вас был ушиб?, отвечаешь- нет, но очень сильно болит. "Тогда идите в поликлинику по месту жительства и даже осмотр не проводят". Ходишь с этой болью туда-сюда и никто не оказывает помощи. Вопрос:"Что делать, если сильнейшая боль в ноге или руке и не было ушиба? Куда обращаться и почему в таком случае дежурный врач не отправляет по ЦИТО к хирургу?"
Поликлиника очень хорошая. Приёмы ведутся строго по времени, как указано в талоне. На первом этаже есть мини буфет в меню- салаты,есть, чай, разного вида кофе и приятная выпечка
17/09/24 в 13.48 сделала маммографию . Вот лаборант грубая , жёсткая , как будто не к врачам пришла . Говорю больно , она без реакции, без чувств, специально разговаривала очень вежливо, чтобы она относилась ко мне как с человеком. Ничего не помогло .
Посещаю эту поликлинику более 30 лет. В прошлом году в ней провели ремонт. Много места для отдыха и ожидания приема. Хотя,если приходить по записи,то и ждать не приходится. Приём ведут и терапевты,и врачи всех самых необходимых специальностей. Для обследования есть и флюорография,и рентген ,и многое другое. На первом этаже кафе. Очень всё удобно . От метро всего пять минут. Здоровья всем.
Давно не был в этой поликлинике. Даже не тянуло, настолько всё там было застойно, обшарпано, старо...
После ремонта поликлиника - конфетка. И это касается не только интерьера, и напичканностью всякой техникой, но и персонала, который встречает вас на входе. Ещё не до конца отроботано, но уже впечатляет! Хотелось бы, чтоб такие же изменения коснулись и врачей.
Из того что увидел - без предварителльной записи, с улицы, сразу попал к дежурному врачу. Никакой очереди. Раньше это было немыслимо. Врач оперативно решил мою проблему, хотя имела право отказать по определенным техническим причинам.
Из других врачей к кому довелось попасть, отмечу терапевта Шабурову и кардиолога Шапиеву. Грамотные. Сам врач, знаю о чем говорю.
Вообщем, впечатления положительные.
Поликлиника очень хорошая, специалисты отличные, спасибо большое им, всегда помощь по делу.
Но почему-то стало очень странно, что если нужно попасть ко врачу в субботу, то готовьтесь к конфликтам в очереди. У всех срочно и что-то болит, путаница у кого талон, а кто по живой очереди. К дежурному доктору претензий нет никаких, стараются как могут.
Очень нравится после ремонта. Качество обслуживания улучшилось очень. Прибавилось удобство посещения. Отличные автоматы для одевания бахил, удобные раздевалка и кафе, удобные холлы ожидания приема врача в правом от входа крыле на всех этажах.
Пришла на прием к терапевту Каримовой О.Ф. прием начался с претензий про опоздания (пришла на 2 минуты позже). При этом врача в кабинете не было. После того как сказала, что это всего 2 минуты (в очереди абсолютно никого не было) претензии продолжились. На ожидание врача 1 минута, на претензии врача еще 1 минута. Поставили перед фактом, что у меня 5 минут. Я понимаю, что после могли подойти люди по следующей записи, но с таким отношением с порога рассказывать что-то этому врачу, а тем более слушать после какие-либо рекомендации не вижу смысла. Скорее всего и рекомендаций бы не последовало. А мне нужно было посмотреть результаты по диспансеризации. Была у других профильных врачей здесь и в других филиалах, абсолютно нормальное отношение. Даже если видно, что врач не в духе, он не распространяет это на пациента. Сочувствую, если у вас этот врач основной. Еще была здесь у Тарасовой, это еще ужаснее…
Поликлиника открылась после ремонта. Светло, чисто, кафе на первом этаже. Всё хорошо. Но! Считаю, что вся справочная информация оформлена очень мелким шрифтом. В том числе и особенно - номера кабинетов. Это очень неудобно. Жаль... Привыкнем, конечно. Звезду не снимаю.
Врач общей практики, терапевт Шабурова Татьяна Юрьевна очень внимательный и знающий врач. Всегда с пониманием относится к пациентам, старается оказать незамедлительную помощь и моральную поддержку. Татьяна Юрьевна пользуется уважением, как коллег, так и пациентов. Постоянно повышает квалификацию и следит за появлением новых современных методов лечения. Очень хорошо, что в районной поликлинике работают такие специалисты, преданные врачебному делу.