Часто посещаю эту поликлинику участок18 ввиду своего хронического заболевания и постоянно вижу грубость и хамство со стороны медсестры Хамидуллиной Земфиры. Она всегда кричит, обзывается, очень агрессивно настроена против людей. Один раз сделала ей замечание по этому поводу, так в следующем месяце ,,пропала, исчезла,, медицинская карточка на целый год!! Ответ от неё был ,,карточка на проверке,,. У кого?? Ни у кого из руководства её не было,сама я искала. И сегодня зашла в кабинет с талоном только подписать бесплатный рецепт у врача как услышала от неё,, надоела, чего ходишь и
ходишь, иди отсюда!,, Неадекватное поведение медсестры ужасает! А если анализы нужно сдавать - страшно подойти,чего только не узнаешь про себя.
Такая была поликлиника! А остались девочки, горе врачи, которые ваши жалобы и Рецепты выписывают по смартфонам. Куда разогнали всех стоящих врачей? Что творится в этой поликлинике? Хороших специалистов практически не осталось. А из них только Любченко-гинеколог, терапевт Баязитова, которую сорвали из нашего фельдшерского пункта и похоже ей затыкают все дыры, которые образовались из-за недостатка специалистов, Данилова, тоже не плохой хирург. И все!
В 55 кабинете рычат злые собаки, осторожно!
В 9.57 уже не принимают анализы, отправляют в платные услуги. Хотя прием до 10.00.
Сбор денег налажен у них.
2
1
О
Олеся
Level 16 Local Expert
November 22, 2022
Неадекватные Вахтеры в терминале 2. (Если не ошибаюсь- это тот, что около неотложки). Постоянно орут, возмущаются, вечно что-то не устраивает их. Может им там делать нечего сидеть втроем и орать на всех??? Портят впечатление о больнице. Хотя, лежала там как-то, врачи неплохие.. Прошу принять меры, уже не раз замечаю что в отношениях других, что в отношении меня!
Сейчас в пандемию в поликлинику в первой половине дня не протолкнуться. Образуются длинные очереди в регистратуру, в этих очередях немало болеющих, которые стоят в одной очереди со здоровыми, то же самое и в очереди на прием к врачу. Женщины-сотрудницы в регистратуре физически не успевают всех принять из-за очень сильного напряжения, люди взвинчены, напряжены. Почему не проработана работа регистраторш в этом плане, ведь одни должны принимать пациентов, которые пришли сами в поликлинику, а другая женщина (одной будет достаточно) будет сидеть на телефоне и вести прием по нему, это же очень удобно, но к сожалению все против народа. Перейду к следующей проблеме: в прошлый четверг 7 октября записал маму к терапевту Усмановой на сегодня 15 октября в вечернее время, вчера уточнил будет ли она завтра, регистраторша сказала, что будет, сегодня пришли точно ко времени своего приема, но очередь была живой, не по времени, что меня насторожило, затем мы у женщины, сидящей в очереди узнали, что сегодня Усмановой нет, т.к. она на больничном, хотя она только в этот понедельник вышла с отпуска. В итоге на прием мы с мамой, к сожалению, попасть не смогли, нам была нужна именно Усманова, т.к. это наш терапевт, нам нужно было взять у нее справку, чтобы отнести ее в ФСС и встать на очередь в санаторий, в итоге прием у Усмановой откладывается на неопределенный срок (ориентировочно: самый конец октября-начало ноября). И вообще, лет 8-9 назад в Соцгороде был КДЦ, который также считался Поликлиникой, но его закрыли по непонятным причинам, в итоге здание сейчас стоит и портит вид во дворах на Копылова и его не сносят и не ремонтируют, данное здание стало пристанищем бомжей и детей-школьников, которые туда заходят и играют, хотя это очень опасно. Авиастрою и Соцгороду в целом срочно, а по сути уже 8 лет как, требуется дополнительная Поликлиника, так как немалое число жителей Соцгорода, посещавших закрывшийся КДЦ сейчас ходят в Поликлинику № 12 из-за чего она оказалась перегружена, да и предположу, что кому-то не очень удобно туда добираться, особенно пенсионерам и инвалидам. Народ не должен страдать и мучаться, но к сожалению, это так.
Здесь можно написать целую пожму про бардак в этой поликлинике. Заведующая резкая, неприятная женщина, по адресу моей прописки уч.воача нет уже 4 года, карточки постоянно теряются и заводятся новые, километровые очереди, в регистратуре сидят хамки. В общем, если у меня возникают какие то вопросы с поликлиникой я их решаю через страховую. Они сразу начинают шевелиться. А по другому даже жопу не поднимут.
До президента, наверное, дозвониться проще, чем до этой лечебницы. В промежутке с 8 до 10 утра из около пятисот!! звонков меня удостоили чести только раз соединить с больницей, и то, сказали, что вы "не по адресу, и звоните в регистратуру", и дали номер телефона который, наверное, в них вообще перманентно выключен. При личном посещении удовольствие тоже ниже средненего, не знаю, как у остальных, у меня участковый врач терапевт хороший, но надо пройти 10 кругов ада, что бы добраться до него. Видимо, у них вся тактика лечения построена вокруг того, что пока пациент доберётся до нужного врача, все само уже пройдет.
Врачи, особенно участниковые разговаривают пренебрежительно. В поликлинике не соблюдаются элементарные правила гигиены. Отсутствие санитарных норм. Не соблюдаются антиковидные меры. В туалетах отсутствует туалетная бумага, бумажные полотенца, мыло и антисептик.
Сам унитаз ржавый. Позор руководству поликлиники.
Ужасное отношение к пациентам, ни одного анализа, не дают, кроме общего, остальное всё платно предлагают сдать, хотя положено бесплатно, начинают давать бесплатно, после слов, что позвоню в свою страховую. Постоянная текучка врачей. Единственный плюс это наша медсестра (Рамиля) всегда очень вежливая, приятная, и похоже что всегда всё знает. Про заведующую молчу, к ней в кабинет заходишь, как будто к ней домой, смотрит зло, разговаривает ужасно, хамит, к ней даже страшно заходить(
30 лет приписана к этой поликлиники, раньше можно было как то дозвониться до Регестратуры, но персонал поменялся, и все дозвониться нельзя, ни утром, ни днем ни вечером, всегда занято. Было и так, стою у окошка, звоню, трубка лежит на телефоне, гудки идут,, занято,, ходила и к зав отд и к ст мед сестре,, да что со связью, все продалжается, надо бросать больного человека, и тащиться ногами а поликлиннику, что бы узнать когда принимает участковый, это вообще беспредел, надо выше жаловаться.
Обидно что родная поликлиника совсем упала в качестве обслуживание и в наличии персонала. Часами все ожидаешь. Даже платные услуги отвратительно предоставляются. Такого не было даже в Советское время. У местных говорят: попал в 12 , 99% попал в морг (( При акционировании больниц к сожалению нужно ориетироваться не на сбор денежных средств, а лечение пациентов! Отвратительно!
Я в этом районе живу не давно. В поликлинике очень не доброжелательные и грубые работники регистратуры. Больше туда к ним не пойду. Если возникнет необходимость лучше обращусь в частную клинику.
Отвратительное отношение. По контакту с ковид больным и сама заболела, я взяла талон на приём, но попала к врачу спустя 2 часа от назначенного. Зачем тогда нужен талон по времени? Мужа положили в ковид.госпиталь, меня даже не направили на рентген, хотя были показания. Набрали безграмотных и молодых врачей, толку нет. И ещё хотят, чтобы ковид не распростронялся.
Как и во многих больницах очереди, помещения отремонтировали, креслами для ожидания приема обеспечили. Врачи хорошие, грамотные. Мало места для стоянки автомобилей.
Прекрасное и внимательное отношение персонала в стационаре. Особо хочется выделить врача - Николаева Ярослава Юрьевича, зав. хирургией. Очень внимательный, отзывчивый человек и прекрасный специалист! побольше бы таких врачей!
Платные услуги регистратура ужасное обращение с пациентами, заранее записалась на прием беременность 38 недель ,приехала на такси а мне говорят врача небудет ,это просто ужас !!!!
Пыталась привиться от гриппа. Заранее позвонила, чтобы уточнить, прививают ли не прикрепленных. По телефону сказали, что да. Пришла, отправили к терапевту (типа без очереди), хотя в очереди я постояла минут 15, но зайдя мне терапевт сказал, что не прикрепленных не прививают. При мне позвонила кому-то, кто ей сказал, что не прививают. Потратила столько времени зря 😏
Ужас что происходит в больнице в нынешнее время да и раньше не лучше было 5 звёзд за то что мне там жизнь спасли от ковида , сестры в реанимации и весь впрочем персонал великолепен .
Только из уважения к профессиям медиков, ставлю3, бардак, посетители дерутся, врачи от них прячатся, если бы было всё организовано такого бы не было.
1
A
Anonymous review
November 25, 2021
В апреле 2021года находился на лечении,был болен короновирусом.Благодаря высококвалифицированным специалистам,я был вылечен.Огромное спасибо всем врачам,дайБог им здоровья.
6.11.21. С большим скандалом только согласились мне сделать КТ, которое подтвердило поржение легких и ковид. И никто даже не приехал, и лекарств не привез, инвалид. Руководству поликлиники наплевать на народ, выявилт и ладно, а там хоть подыхай дома!
Был сегодня на приеме у Лор врача, очередь ждал из 4 человек 1,5 часа
Минут 40 заходили - выходили люди
И после того как вышел последний человек, ждал ещё 40 минут непонятно чего…
Пришли вечером с болью в шее нас начали гонять с кабинета в кабинет . То не наша прописка то идите в дежурку. В итоге не получили мёд помощь пришлось заняться самолечением !
Это что то с чем то, в регистратуре сидят грубые администраторы, нормально объяснить не могут, всё на крике и высокомерие, врачей не хватает, бешеные очереди, на приём ждала своей очереди 3,5 часа, бардак в работе полнейший, в кабинет люди толпами заходят во время приема. Лишний раз обращаться не хочется
4
Ксения Краснова
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Оперировали маму, ей все понравилось. Сказала, очень хороший уход, врачи внимательные
В отделении лор полный порядок. Не платное отделение. Чисто, уход хороший, кормят отлично.
3
1
Анна У.
Level 5 Local Expert
December 6, 2021
Я Каргина Анна Геннадьевна, хочу выразить огромную благодарность врачам и всему персоналу ковид отделения. Очень внимательное отношение к каждому пациенту. Медсестры обходительны . Огромная благодарность Ахунову А.И.