Была сегодня на укладке в своей день рождения, в прекрасном настроении, сначала мне не могли долго выписать чек на услуги, попросила приступить уже к укладке, но сказали что только после заполнения чека, мастер отдала меня другому мастеру которая не слова не понимает на русском языке, в итоге повырывала расчисткой полголовы и просто феном посушила! Кошмар и за это хотели 750 рублей?! Испорчено настроение в день рождения, очень неприятно!
Только зашла, только спросила...
Получила странный ответ - такой услуги нет. После уточнения чтобы я хотела - "через губу" ответ администратора - ваша укладка 930р. Дорого и очень пренебрежительно. Не захотела оставаться в салоне
2
Show business's response
Яна К.
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Начитавшись отзывов пошла в vip зал, постригли нормально, соотношение цены и качества соответствует!
Была первый раз на педикюре у мастера Татьяны. Абсолютно не качественный педикюр, все поверхностно, куникул не обрезана. Про покрытие я вообще молчу. Тонкое, полупрозрачное, залезла на кутикул. Моему шоку нет предела. Никому не советую данный салон, а уж тем более данного мастера, потому что мастером этого человека назвать нельзя. Быстро и абы как. Не понимаю за что я заплатила 2100… педикюру сутки…
Выражаю огромную благодарность мастеру с Большой буквы ВЕНЕРОЧКЕ. Я пришла поправить стрижку и покраситься. т. к. все уже отросло,формы нет да и красится пора давно, но времени катастрофически не хватало...Заботливо и позитивно, молодец!!! Рекомендую пробовать и Вам новое в стиле и в жизни, и ВАМ обязательно попадётся замечательный мастер, такой как Венера.
Первый раз стриглась именно в этом салоне, мастер очень внимательная. Подстригла просто супер. В салоне чисто, ждать не пришлось, зашла и сразу села к мастеру в кресло.
Впервые встретились с таким хамским и наплевательским отношением! На ресепшене произвели запись на покраску волос на 30 декабря , по приходу мастер вообще отказалась принимать,заявив, что у нее клиентка и она не успевает , но самое интересное было то, что она предложила придти 31 декабря в 21.00, при вопросе когда закончим она ответила в 00.30! То есть тот факт, что она предложила клиентке встретить новый год с ней в салоне ее нисколько не смутил. Остается догадываться об адекватности этого горе мастера. При звонке на ресепшн, администратор вообще заявила, что записи этого клиента не было вовсе!!! Видимо новый год начали отмечать за долго до праздника и теперь то я конечно даже рада, что не села в кресло ! Но отдельно хочу отметить, что культура общения в этом салоне оставляет желать лучшего , там и понятия не имеют о том , как надо общаться и вести себя с клиентами, которые вам платят деньги и не маленькие, Все на уровне овощного магазина из далеких 80-ых, Одним словом колзоз .
Также хочу дополнить что ногти и так были в более менее нормальном состоянии потому что я сам за ними ухаживаю,получил непрокрасы,запятую кутикулу плывшие гели без выравнивания просто смотрю на большой палец и вижу просто шишку кривого геля и топа ужасную стрижку, когда были поставлены условия не убирать длину по центру,а по бокам убрать и за это я по итогу отдал 1960₽ верните деньги
Цены на сайте и в салоне отличаются.
На сайте указана цена за маникюр Классический (маникюр + снятие + покрытие гель лаком + маникюрный набор) от 1390 до 2110
В салоне озвучили стоимость 2390, ссылаясь на то, что это вип мастер.
Женщина за стойкой ресепшен со светлыми волосами (бейджа не было) даже не стала смотреть цены на сайте.
Организована запись онлайн. Однако менеджеры записывающие по телефону на это не обращают внимания. Предлагают перенести запись на другое время. Внимание вопрос: Зачем нужны:
1) онлайн записи;
2) менеджеры.
Выберите любой вариант!!!
Сервис начинает ухудшаться…
По совету подруги пришла сегодня впервые в Город Красоты на маникюр мастер Самира и осталась очень довольна) Приду так же на другие процедуры обязательно!
Пишу только о мастерах по волосам. И им ставлю пять звёзд. Когда-то давно была тут на маникюре, и это было плохо. Поэтому остановимся на хорошем в этом салоне.
Хочется написать о мастере Элизе (работает в зале вип). Прекрасный человек, ходим к ней всей семьей. Очень талантливый колорист. Постоянно проходит обучения. Моя мама ее постоянный клиент уже лет 10.
Также в этом зале работают чудесные мастера. За все эти годы уже неплохо их знаем. Думаю, пока Элиза будет работать в этом салоне, мы будем сюда ходить))
Всё прекрасно.
Отдельно хочу отметить работу мастера Арсена.
С семьёй к нему ходим.
Стрижка всегда 5+
Жена и краситься по её словам так же прекрасно всё .
Спасибо большое мастерам женского зала!
На ресепшене сидят девочки с отличным опытом работы.
Приятная атмосфера располагает)
Девушка из маникюрного зала не только супер professional (Камила), но и деликатный психолог)
Спасибо ещё раз!!!
Хочу отметить это заведение, в котором работают профессионалы своего дела. Езжу из далека в основном из-за чудо рук парикмахера Елены В. Но и другие специалисты хорошие. Рекомендую!
На днях записалась к мастеру Аревик(Анне)Оганнисян,она мастер своего дела.
Очень аккуратно сделала маникюр и сделала красивые ноготочки гель-лаком.по времени справились быстро.
Спасибо большое за такую красоту, наконец то я нашла своего мастера👌, девочки очень советую.сделает все что вы захотите,и на позитиве уйдете от Анечки.😘
Была на маникюре, не знаю где набирают таких мастеров и как вообще можно оказывать такого рода услуги. Мастера не обработали перед маникюром ни свои руки, ни мои, надеюсь хотя бы инструменты были обработаны.
Причем изначально была записана к одному мастеру, но спустя час неумелого снятия гель лака и попытке сделать нормальную форму ногтей, пришлось сменить мастера. В итоге обычный маникюр с покрытием занял 3 часа. Такое первый раз в жизни.
Причём кожа вокруг ногтей вся красная, травмированная.
И за всё это время, проведённое там, никто не предложит даже стакана воды.
И за это я заплатила 2300..
Если вы заботитесь о своем здоровье и времени, а также ждете человеческого отношения и нормального сервиса, то не рекомендую приходить в это место.
Не рекомендую!!! Дважды приходила по записи, ждала час и уходила. При этом салон даже не перезвонил!! Ни мастер, ни администрация не заинтересованы в клиентах, там поток и текучка.
2
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 16 Local Expert
January 6, 2023
Неплохо, рядом с домом, приемлемые цены, но как всегда есть НО
1. Администратор девушка блондинка, не помешало бы быть немного этичнее, при входе вы являетесь первым впечатлением о салоне
2. Оплата наличными, это скажем так минус
Из плюсов: понравилась мастер Эдита, записывала Маму к ней на стрижку, ( тип волос густой и жесткий) хорошее обслуживание, вежливость, и были учтены пожелания, Мама осталась довольна. Мастера Рекомендую!!!
Если есть возможность не ходить в это место , то лучше не надо . Обслуживание отвратительное , бесконечные скандалы и ругань клиентов (салону пофиг , они берут потоком ) Картами не берут( видимо с законами и налогами все не очень) , что крайне неудобно . Ходила пару раз на маникюр и больше не ногой . Полно мест сейчас вокруг с небольшой переплатой можно сделать гораздо лучше , качественно и без нервов .
Общее впечатление о салоне хорошее,я давнишний ваш клиент, не первый год пользуюсь вашими услугами, но вот последние мои посещения, это сплошное разочарование после посещения вашего "мастера"Эдиты из vip зала ,кто ее туда продвинул, если она не умеет подстричь модельную стрижку Пикси, при всем этом показываешь фото, обговариваю на что сделать акцент в этой стрижке и в итоге просто кошмар, испорчено все с настроением вместе, уже даже не исправишь!!! Для бабушкиных стрижек она может еще и ничего, да и бабульки хотят выглядеть супер.Призадумайтесь уважаемые руководители, соответствует ли данный мастер такой квалификации как Vip?!Сколько еще от нее уйдет разочарованных клиентов, а следовательно ваших клиентов ,ваших денежек, в поисках других мастеров и в других салонах!!! У меня после посещения мастера 19.03.22г остался осадок испорченного настроения, теперь пока не отрастут и это просто жесть, называется навела красоту и это к своему подходящему юбилею
Пришли на обум с отцом с сильно запущенной проблемой, пришли за педикюром. Всё сразу объяснили, сориентировали по цене. Решили подождать, когда освободится мастер. За время ожидания сделали стрижку - результат супер! Мальчики - мастера шустрые, работы было много и помимо нас. Какие красивые мужчины в итоге выходили от них! Мастер педикюра/маникюра Анжела просто супер профессионал!
Ждать в салоне очень приятно: стильный ремонт, униформа у сотрудников, всё вежливые, кофеавтомат принимает карточки. И цены - ну очень демократичные! Спасибо всем за работу!
Не смогли нарастить и сделать коррекцию в силу того, что нет мастеров.
Хотя было 2 мастера на месте. Странно что никто из них не обладает умением наращивать.
Косметолог Лия не умеет делать коррекцию бровей, но деньги ( 750 рублей + 450 покраска ) брать умеет. Прошлась немного ниткой, затем налепила воск, но после процедуры, лишние волоски так и остались на месте. Форму не умеет делать от слова Совсем! Попросила сделать светло-коричневый цвет бровей. В итоге накрасила чёрным. Если она элементарно не умеет делать брови- страшно представить какой она косметолог. Не советую никому.
Хожу в "Город красоты" (Перово) не первый раз. Хочу выразить благодарность мастеру Арсену, за прекрасную работу. Обращаюсь к нему уже не в первый раз, всё как всегда сделано на уровне.
1
Show business's response
Анастасия Бурынина
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
Спустя 15 лет вернулась в данную студию в Перово. Делала сложное окрашивание у Альбины. Мастер профессионал своего дела, очень понравилась по общению. Разровняла неудачное окрашивание. Спасибо 😊
Мастера VIP зала Волшебницы , девочки маникюр и педикюр просто мастера высшей категории.
Ольга Викторовна грамотный администратор ! С ней работать одно удовольствия , требовательная .
Мастера эконом класса не все рады новым мастерам …
2
АНАТОЛИЙ ПАЩЕНКО
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Ужасный салон! Сервис на нулем! Сходила на моникюр, сделали так ,что страшно руки из корманов достать. Мастер Маргарита-это ''Мастер-ломастер". Работа адмиристраторов так же вызывает негодование! Записалась за две недели на стрижку, мало того,через неделю позвонила, что бы подтвердить запись. Оказалось, что меня записали совсем не на ту дату и что самое смешное, запись уже неделю как прошла. Пришлось перезаписаться, но опять не срослось. Записалась на 11, пришла заранее, оказалось что администратор перепутала время и записала меня на час позже. Руководству стоит провести работу со своим персоналом!
Все по записи. Цены не эконома. Работают приезжие. Ну кого не смущает, вперёд. Я не против приезжих, сразу обозначусь, но столкнулась с парикмахером, которая сказала, а я здесь полы мыла, посмотрела и решила стричь, ну я об образовании.
Хожу к одному мастеру- парикмахеру Елене Каракотской уже больше 10 лет.
И менять не буду.
Обслуживание, интерьер соответствует ценам.В конце рабочего дня в залах идеальный порядок.
Ребят, все супер! Спасибо мастерам за обновления меня и дочери, стрижки/укладки отличные!!!! Но сколько можно крутить одну и ту же ИДИОТСКУЮ ПЕСЕНКУ????? 3 часа на процедурах и уже голова кругом от такого фона, это просто издевательство!!!! (предполагаю что мастера под конец дня с таким музыкальным сопровождением выползают с работы), уж лучше десяток фенов над ухом).
сегодня посетила этот салон красоты ,визуально все понравилось ,уютно и атмосферно. порядочные и приятные администраторы. но что касается мастеров…. не представляю как вообще их берут на работу . я считаю,что такая сеть должна дорожить репутацией ,исполнять желания клиентов и быть уверенным в результате и не брать абы кого. я ходила к мастеру Гуле,если вы хотите испортить волосы ,добро пожаловать!;)) ничего не умеет ,сделала совершенно не то что я просила ,так ещё и испортила волосы! если не умеешь-НЕ БЕРИСЬ!! так же хочу выразить большую благодарность мастеру Элизе ,которая помогла и все мне исправила. но волосы конечно придётся восстанавливать после таких Гуль. поэтому ставлю 1 звезду только лишь из-за Элизы. Руководителю советую тщательнее выбирать персонал!
Девочку подростка, решили выкрасить в настоящее время, модное цветное окрашивание. И для первого окрашивания, выбрали VIP зал. Ребенок сидел порядка 4 часов и как итог ужасное разочарование. Дочь ушла со слезами, испорченными волосами и настроением. "Мастеру" Эдите, которая производила окрашивание, не место в этой индустрии. Изначально был оговорен яркий фиолетовый цвет. Когда же дочь вышла с непонятным цветом ( спустя 4 часа), мастер предложила повторно окрасить ребенка и сделать ярче. На что мы естественно отказались. Волосы сожжены, непонятного цвета. И за данное окрашивание был выставлен счёт 4600р. Не рекомендую данного мастера.
Раньше была скидка для пенсионеров, теперь парикмахеры сами решили, что пенсионеры начинаются с 60 лет, льготные категории пропали по решению самих парикмахеров а не владельцев.