В гостиницу мы попали можно сказать случайно. Ехали с мужем с отдыха в Крыму. Все гостиницы после Ростова на Дону на трассе М4 были переполнены. В гостиницу Горняк которая находится в г. Шахты, мы приехали уже в 22:30. Девушка на ресепшен нас очень быстро оформила и заселила. После 14 часов езды очень хотелось спать. Очень порадовало то что в стоимость номера (3200 за двухкомнатный номер) входил завтрак (на выбор). Единственный минус это кондиционер , он был только в одной комнате. Чистое белоснежное бельё, белые полотенца. И хорошая шумоизоляция.
На 8 и 9 этаже новый, хороший ремонт, комнаты большие, уютные.
Завтраки по талонам, но очень бедные, того не стоят, лучше сходить позавтракать в ближайшие заведения.
Хоть ремонт и новый, но используют душевые кабины, в них очень тесно, а работает только 1 режим лейки. Так как используется бойлер для нагрева горячей воды, то горячую воду приходиться ждать по 10-20 минут.
Из уборки в номере только вынос мусора, мытье полов похоже только после выселение. За 2 недели проживания, ни разу не поменяли постельное белое и полотенце. кофе/чай обновили только по стечению недели проживания и при личной просьбе
Охрана на входе суровая, может так и должно быть)
Не самый лучший сервис. Находится на удалении от м4 Дон. Сервис оставляет желать лучшего, и тут дело не в компетенции сотрудников. Началось все с того , что нас не хотели заселять по одному паспорту. Я так понимаю это принципиальная позиция руководителя отеля. Ни гос услуги, ни какие-то другие документы не принимали. Так что если у Вас или сожителя по номеру нет с собой паспорта, то лучше обговорить это с отелем заранее. Далее нетрезвый сотрудник, роль которого мне неизвестна, показал нам где и как стоит парковаться. При всех этих обстоятельствах, я бы выбрал другое место, но дело было поздним вечером, м4 перекрыта и альтернативы не было. После того, как мы решили проблему с документами, и припарковались, нас проводил в номер тот самый нетрезвый сотрудник. В номере сеть (интернет) не ловит, по этому рекомендую брать карту с паролем от вай фай. Я же ее потерял по пути в номер. После заселения я решил заказать еды, но провисел на горячей линии доставки пиццы минут 10-15, а когда девушка оператор все-таки взяла телефон и Уточнила город, она сообщила мне, что доставка в шахтах до 23:00, на мое возражение что сейчас 23:01 и я на горячей линии провисел минут 10-15 ничего не ответила, просто положила трубку и перестала отвечать. Мои попытки заказать еду через Яндекс доставку, а также Заказать в заведении удаленно, оплатив по Куар коду и вызвать такси, не увенчались успехом. Можно конечно было сходить куда-то, все близко и рядом, но не после длительной поездке на мотоцикле под дождем. Пришлось ложиться спать голодными.
В общем-то сотрудник на ресепшене был предельно доброжелателен. В номере Советский Союз, по обстановке и мебели, честно говоря, я такую гостиницу видел крайний раз лет 20 назад. Удивили верблюжьи одеяла. К счастью было не холодно и оно не пригодилось. Душ тоже удивил. Ничего не буду говорить про стенку. Еще шумоизоляции никакой, всю ночь слушал как кашляют в соседнем номере или где-то на этаже. Но в любом случае, Ночевать в этой гостинице лучше чем на улице.