Горгаз
41 отзыв
20 июля
Добрый день!
Жители улицы Мичурина, города Москва (частный сектор), благодарят ООО ГОРГАЗ и отличного супер специалиста Андрея Филимонова, за проведенную работу по заключению договоров и обслуживанию внутридомового газового оборудования!
Все работы проведены в срок, без единого нарекания, с профессиональным знанием дела!
Цены в компании ООО ГОРГАЗ ОЧЕНЬ ДЕМОКРАТИЧНЫЕ!!!
Огромное СПАСИБО!!!
1
5 июня
Отвратительное обслуживание граждан в Коврове Владимирской области! Вызвал пожилым родителям домой слесаря. Он пришёл, разобрал колонку, сказал, что калорифер потек и необходимо запаять. Но не забрал калорифер, а сказал самим привезти к 8:00 утра в Горгаз, чтобы застать сварщика. Если привезете позже, то сварщик уедет. И это при том, что и мама и папа находятся в пожилом возрасте и с трудом передвигаются. Ещё и оставил акт осмотра с указанием суммы за его услуги. Ещё предложил другой новый калорифер, который у него есть за 8000 рублей. Но хорошо мама отказалась. Отвратительное обслуживание и отношение. И как понимать предоставление услуг такого качества?Надеюсь, что наступят времена, когда они будут работать по другому.
3
1
12 июля
Заказывал ремонт газовой плиты.Замена газ-контроля духовки.Позвонил мастер сказал всё сделает назвал сумму 4100.Приехал мастер разобрал половину плиты вторую не смог.Так и не добрался до поломки сказал: Что ж не починю у вас газ-контроль сломан трубка какая то деталей нет с вас 4100.На вопрос вы же ничего не сделали мне ответили "я думал что почищу деталь и всё запчастей нет а то что в договоре написано замена детали это операторы с ваших слов написали".
1
24 октября
Мастер, который приезжал проверять оборудование и заключать договор на ТО оборудования вполне не плохой. Но контора сама отвратительная! Мастер был 14 сентября 2024, всё проверил, подписал Акт, забрал деньги, сказал, что администраторы пришлют договор на электронную почту. Но договор никто не прислал. Администраторы не отвечают, отсылают непонятно куда, телефоны не работают. В итоге заплатила деньги, а договора так и не получила. Сегодня уже 24 октября. Общаться никто не хочет, начальство не отвечает и разбираться в проблеме не хочет.
1
4 сентября
Никогда не связывайтесь с этой организацией. Необходимо было сделать работы по новому тех присоединению. Работу сделали, но никаких документов не предоставляют (проект, исполнительно техническую документацию). В итоге оформляем в Мособлгаз как новое технологическое присоединение, и прийдётся платить деньги и за работу которую делать конечно же не будут, так как горгаз сделал, а никаких документов не предоставил.
2
1
31 мая
Выражаю благодарность мастеру Дмитрию Демидову за качественную работу и профессионализм, а также диспетчеру Елене Лищук ,которая помогла направить мастера в удобный для меня день
2
2
1 июня
Вызвали на замену газового счётчика. Поменяли, обещали пройти все согласования с Мособлгазом.
Согласования никакого не делают а деньги гребут.Пломбы свои ставят, непонятные. На сообщения не отвечают.
Похоже на мошенничество,т.к деньги взяли за все услуги.
1
1
4 июня
Хочу оставить свой положительный отзыв о Демидове Дмитрии. Профессионал своего дела, очень качественно делает свою работу! Выражаю ему благодарность!
1
14 июля
Выражаю огромную благодарность Демидову Дмитрию, мастер - золотые руки. Устранил утечки, и разобрался с котлом , был заводской брак. ТО выполнено полностью, все проверено и исправлено.
1
27 августа
Шок! Не заказывайте услугу у них. Оформила заказ на подключение новой газовой плиты. Итог и мастер и компания сказали, что они подключают газ, а не плиту. Работу не доделали.
1
5 октября 2023
выражаю благодарность компании Горгаз за заключение договора и обслуживание оборудования особую благодарность мастеру профессионалу Юрию Ивановичу за проведеное техническое обслуживание по высшему стандарту мастер приехал со своим инструментом снаряжен полностью рассказал чттт и как провел обслуживание
26 августа 2023
Приехал техник для заключения договора и проверки оборудования. Не знает как и что делать с котлом, спросил как снять крышку у котла. Потом начал искать в интернете как и что делается. Мастера этого попросили покинуть дом. Приехал другой, всё нормально. Обслужил котёл, плиту, заключил договор. Пришло время продливать договор, звоню в горгаз. Договорились с оператором что перезвонит, ждал звонок почти неделю. Позвонил сам. Договорились что в субботу приедут на обслуживание и продлить договор НО в пятницу скажут во сколько ждать техника, в итоге не звонка от них и сам не могу дозвонится. Сбрасывают трубку.
4
4
7 сентября 2023
Заключили договор на техобслуживание газового оборудования, отличный сервис с выездом, приезжал мастер Дмитрий Демидов, прибыл четко к назначенному времени, все внимательно проверил и выполнил необходимые регламентные работы, все вежливо и по делу, рекомендую.
3
28 октября
Данная организация не предоставляет никакую документацию по договору ВДГО, по телефону никто не отвечает.Не советую.
12 февраля 2023
Хотел бы поблагодарить компанию "Горгаз" за их ответственное отношение к своей деятельности. Вся команда слаженно работает. Операторы на все вопросы отвечают грамотно и понятно. Мастера отлично справляются со любой задачей. Заказывал в январе замену счетчика и договор на ТО оборудования. Приехали в оговоренную дату. Замену провели быстро и качественно. ТО тоже на высшем уровне. Компанию рекомендую 100%!
5
2
4 апреля 2023
Исключительно положительные впечатления! Не могу сказать чего-либо плохого.
Во-первых, порадовала работа диспетчеров. Доброжелательная девушка выслушала проблему, приняла заявку. По совету подруги попросила диспетчера назначить мне работника Дмитрия. Выяснилось, что Дмитрий "на расхват", и записываться нужно буквально заранее. "Ожидала" не так долго, в течение недели со мной связался мастер и назначил встречу.
Во-вторых, была приятно удивлена вежливостью и пунктуальностью работника. Дмитрий приехал вовремя, выслушал жалобы, проверил оборудование и сделал обслуживание оборудования. Дмитрий провел небольшую "консультацию", после чего подписали договор.
Обслуживанием осталась довольно: что сказать, Дмитрий - профессионал в своем деле не только с точки зрения самого обслуживания, но также и в умении объяснить ситуации. На каждом из уровней взаимодействия с клиентом организация может быть оценена на 10 из 10!
3
1
12 июня 2023
Спасибо Горгаз за оперативную работу. Приехали сотрудники Дмитрий и не помню второго как зовут, проверили газовое оборудование, оформили договор. Все рассказали показали что и как, молодцы. Отдельное спасибо сотрудницам на телефоне, все подробно обьяснят и расскажут. В целом доволен работой Горгаз. Рекомендую.
5
12 февраля 2023
С ГОРГАЗОМ договор с 2020 года, в этом году продлил. Цены доступные. Все устраивает, на обслуживание приезжают во время, сами звонят предлагают. Это очень удобно. Девушки операторы вежливые! В январе котел встал, в мороз. Думал замерзнем, но Прислали мастера в тот же день, Андрей Филимонов, специалист с большой Буквы! быстро разобрал , заказали запчасть, через день поменяли! Спасибо ему огромное. Компания на высшем уровне! Рекомендую!
6
3
2 февраля 2023
Компания.
В связи с бездействиями обслуживающей компании, с которой у меня ранее был заключен договор, по совету знакомого обратилась в Горгаз. Исходя из отзывов на Яндексе, ожидала полного трэша. И уже во время первого звонка диспетчеру была приятно удивлена: никаких пустых гудков, никакого перебрасывания от одного оператора к другому, четко и по факту - что случилось, что вам необходимо. А уж когда озвучили цену, я вообще не поняла претензий, которые пишут в отзывах: ниже на рынке Мск и МО, как мне кажется, не найти. Ожидала подвоха в дальнейшем, если честно.
Сотрудники.
Диспетчер не хамила, не грубила, а старалась помочь сформулировать проблему, так как сама я в обслуживании газового оборудования не разбираюсь от слова совсем. Мне даже предложили указать пожелания по времени посещения мастера, и удобному времени звонка.
Буквально через 3-4 дня со мной связался Дмитрий (видимо, в отличие от тех, кто оставлял отзывы, мне повезло).
От мастера я также не заметила какого-либо хамства или неуважения. Все мои жалобы Дмитрий выслушал и предложил возможные варианты решения, а также проинформировал о заключении договора. Ожидая подвоха, я попросила уточнить прайс (я думала, что сейчас услышу цифру раза в 2 большую, чем мне сказала оператор Елена), но нет, цена была такая же как сне озвучили ранее. Договорились с Дмитрием о времени визита.
В назначенный день и время (Дмитрий опоздал буквально минут на 15, предупредив об этом) мастер приехал. Так как я не специалист в системе газового оборудования и его обслуживания, могу лишь сказать, что Дмитрий старался на пальцах объяснить, зачем менять или ремонтировать ту или иную деталь. Вопросов у меня не возникало вовсе. Нерешенных проблем не осталось: оборудование прочищено, договор заключен, рекомендации прописаны.
Итог
Из-за того что начиталась негативных отзывов тут, все время была на стороже, ждала какого-то эксцесса. И ЗРЯ! Рада, что доверила ТО ВДГО (как мне пояснил Дмитрий) Горгазу! Всем советую! Жаль, что можно поставить только 5 звезд! Тут все 10!!!
9
2
8 сентября 2023
Большое спасибо за обслуживание котла, а именно Дмитрию Демидову, сделал всё качественно, были проблемы с котлом сейчас всё работает, ещё раз спасибо!
2
1
6 февраля 2023
Пришло время замены газового счетчика, Обратился в Горгаз на Большой Ордынке, по телефону оператор Татьяна все вежливо рассказала, и по стоимости не дорого оказалось. Назначила дату. В назначенный день приехал мастер Александр Давыдов, качественно и быстро провел всю работу! и еще заключили договор на тех.обслуживание ВДГО, по цене дешевле чем в других фирмах. Провел осмотр котла, все почистил! Я доволен сервисом. Рекомендую всем !!
6
3
28 января 2023
У меня договор с Горгазом на обслуживание. Каждый год приходят мастера, все проверяют. Последний раз был Демидов Дмитрий. Я такого добросовестного газовщика еще не встречала. Всë проверил, всë почистил и смазал. Продул даже газовую трубу от грязи. Его работа должна быть отмечена руководством. Такие работники создают хорошую репутацию организации. Он отличный сотрудник.
10
3
12 марта 2023
Обратился в данную компанию за подключением варочной панели к газу. На горячей линии мне сказали, что все документы предоставляют, книжку на оборудование заполняют. Со мной связался мастер, и он сказал буквально "я не буду заморачиваться с заполнением книжки производителя", несмотря на то, что там есть специальный раздел для заполнения сведений о подключении прибора! За сим и распрощался с мастером. Как так?
5
2
12 февраля 2023
Обратилась в Горгаз на Б.Ордынке, нужно было провести ТО котла и заключить договор. По телефону Екатерина предложила удобный день. Приехал мастер Сергей Бугров. Специалист отличный, высокий профессионализм, отношение к клиенту гибкое и лояльное. Цена договора ВДГО , такая как сказала оператор по телефону. Всё отлично! Качественно! Рекомендую!
4
4
1 ноября 2023
Быстро приехали, работали аккуратно. Ребята вежливые, все сделали как мы и планировали. Спасибо.
2
2 октября 2023
Приезжал Дмитрий, починил котёл, все работает, отлично,спасибо,рекомендую этого мастера 👍
1
4 февраля 2023
Обслуживание газового оборудования произведено на должном уровне. Обслуживание проводил Дмитрий. Все грамотно, вежливо и быстро
6
3
7 сентября 2023
Огромное спасибо мастеру Дмитрию Демидову! Починил котел, работает все отлично!
1
15 января
Техник был пунктуален, обслуживание газового оборудования выполнено надлежаще.
2
5 февраля 2023
Волшебники, просто волшебники. Все быстроты и качественно. Отдельные слова благодарности Дмитрию Демидову!
6
2
4 февраля 2023
Спасибо огромное Дмитрию отличный специалист выполнил обслуживание котла и проконсультировал по эксплотации
6
1
11 октября 2023
Позвонил, чтобы узнать цену - назвали БОЛЬШЕ чем указано официально на сайте "...Там "не актуальная информация"...
4
1
18 января 2023
Отзыв о Горгаз ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГОРГАЗ"
Юридический адрес: 115035, г Москва, ул. Большая Ордынка, д. 19 СТР. 1, эт/пом/ком 1/iv/5
ОГРН 1207700334434
ИНН 9705147866
Обратился с поверкой счетчика газа. В результате за поверку 7800р, навязали договор за почти 4000р, плюс 4 дня потрачено.
Один день -- сняли, второй -- никто не приехал, прождал зря (девушка из офиса назначила), третий -- поставили. И оказалось что ещё и Мособлгаз нужен -- пломбировать, ещё один день и 1400 р.
После этого, уже не доверяя, сам заехал в Мособлгаз, отдал документы на проверку (ну тут всё гладко, странно), уточнил сколько бы мне стоила эта услуга в Мособлгазе. И вот тут осталось удивляться... Поверка в один день 5600р --- и это всё!!!!
Не советую обращаться
1
5
12 февраля 2023
Отдельное спасибо мастеру Анатолию Албуку. Точно в назначенный день и час произвел замену счетчика газа, быстро , аккуратно. Заключили новый договор ВДГО.
5
2
13 февраля 2023
Огромное спасибо за качественную работу мастеру Виктору Чечину!! Рекомендую эту организацию!
5
2
8 февраля 2023
Обращался в ГорГаз на большой ордынке по поводу продления и обслуживания газового оборудования было выполнено всё качественно и назначенное время квалифицировано
6
2
14 июля 2023
Не дождалась не звонка мастера,не визита,не договора! Только пустые обещания оператора!
2
1
4 февраля 2023
Спасибо Дмитрию за приятное обслуживание и хорошее отношение 👌🏻
6
2
12 февраля 2023
В организации работают 100% профессионалы своего дела.
5
2
4 февраля 2023
Спасибо, Дмитрию за хорошое обслуживание.
6
2
26 мая 2023
четко
3