Gorgas
February 2023
5
Компания. В связи с бездействиями обслуживающей компании, с которой у меня ранее был заключен договор, по совету знакомого обратилась в Горгаз. Исходя из отзывов на Яндексе, ожидала полного трэша. И уже во время первого звонка диспетчеру была приятно удивлена: никаких пустых гудков, никакого перебрасывания от одного оператора к другому, четко и по факту - что случилось, что вам необходимо. А уж когда озвучили цену, я вообще не поняла претензий, которые пишут в отзывах: ниже на рынке Мск и МО, как мне кажется, не найти. Ожидала подвоха в дальнейшем, если честно. Сотрудники. Диспетчер не хамила, не грубила, а старалась помочь сформулировать проблему, так как сама я в обслуживании газового оборудования не разбираюсь от слова совсем. Мне даже предложили указать пожелания по времени посещения мастера, и удобному времени звонка. Буквально через 3-4 дня со мной связался Дмитрий (видимо, в отличие от тех, кто оставлял отзывы, мне повезло). От мастера я также не заметила какого-либо хамства или неуважения. Все мои жалобы Дмитрий выслушал и предложил возможные варианты решения, а также проинформировал о заключении договора. Ожидая подвоха, я попросила уточнить прайс (я думала, что сейчас услышу цифру раза в 2 большую, чем мне сказала оператор Елена), но нет, цена была такая же как сне озвучили ранее. Договорились с Дмитрием о времени визита. В назначенный день и время (Дмитрий опоздал буквально минут на 15, предупредив об этом) мастер приехал. Так как я не специалист в системе газового оборудования и его обслуживания, могу лишь сказать, что Дмитрий старался на пальцах объяснить, зачем менять или ремонтировать ту или иную деталь. Вопросов у меня не возникало вовсе. Нерешенных проблем не осталось: оборудование прочищено, договор заключен, рекомендации прописаны. Итог Из-за того что начиталась негативных отзывов тут, все время была на стороже, ждала какого-то эксцесса. И ЗРЯ! Рада, что доверила ТО ВДГО (как мне пояснил Дмитрий) Горгазу! Всем советую! Жаль, что можно поставить только 5 звезд! Тут все 10!!!