29 июня службой доставки Ленточка был прислан просроченный сыр. 1 июля поддержка одобрила возврат и около 21:00 приехал курьер и забрал сыр. Во вторник (6июля) денег не поступило, поэтому обратилась в поддержку еще раз. И сначала меня пытались убедить, что курьер ко мне даже не приезжал! Вторник и среду я продолжила переписку с поддержкой, которая в итоге все же признала, что курьер у меня был, но почему не оформили возврат сразу и почему отрицали приезд курьера - неизвестно. Но всем отчаявшимся покупателям на будущее - фотографируйте курьеров вместе с товаром, скриньте абсолютно все, даже самые безобидные беседы в поддержке (они их стирают периодически), даже если поддержка Вам все одобрила! А для тех, кто ценит свое время и бережет нервы рекомендую любую другую доставку продуктов. Хуже точно не будет! Проверено!))
Дав дня ходила в данный магазин за тортики, которые были по акции -40 %прилавки пустые ,иныормаци, у продавца мне ничем так и не помогли ,сказали все закончилось, и это учесть что время было 11.50 ,в горячий линии сказал
,что товара полно должно быть, все выставлено,я объяснила, что только что из этого магазина пришла там нет ничего ,на это ответила ,значит все закончилось, а база необновлена. Ассортимента очень мало в данном магазине, туда буду ходить только за 🍞
в магазине в московской славянке постоянно по радио рекламу крутят все уши прожужала приходишь отдохнуть погулять и эта реклама по ушам бьет. Купил товаров на 8 000 руб . По рекламе должно быть бесплатное такси .НИКАКОГО ТАКСИ НЕ БЫЛО. ЭТО ВСЕ ВРАНЬЕ
Как по мне, местами неудобно расположены стеллажи с продуктами, по началу тяжело ориентироваться. Как обычно очереди от 3 человек к каждой кассе, в целом неплохо
Не очень удобно пользоваться телегами. Сумки до машины не довезти. А если заехать на парковку под лентой то с телегой доехать можно, но негде там телегу оставить, поэтому приходится везти её обратно вверх. Короче когда затариваешься основательно, сумки придётся таскать до машины в ручную, а в это время кому то ещё надо присматривать за машиной и телегой или постоянно открывать и закрывать машину. А так все новое, все хорошо! Три звезды, за телеги!
Хожу мало, только по распродаже. Ценник задран. Проще и дешевле в округе магнит, дикси и, даже, перекресток. Площадь урезана по сравнению с другими лентами. Не очень.
P.S.: "Купите помидоры по цене говядины! Только в Ленте! С картой N1 дешевле!"
4
Ded Mazay
Level 18 Local Expert
September 26, 2020
Решение с индивидуальным сканера и очень хорошее, но реализовано так, что пользоваться им не хочется. В зале с ним быстро и удобно, но на кассе самообслуживания со сканером просто беда. Очередь человек пожалуй 100 (как в песне у Высоцкого), хотя конечно не 100,а 10-15,но это очень много, потому что на кассе ты узнаешь, что твоя покупка, как и у остальных, попала под частичную проверку. Помощники частичную проверку не проводят, а ты полностью проводишь весь товар через сканер терминала самообслуживания. Это беда! Магазин хороший, но сканер здесь - зло!
Пользуюсь таким сканеров в сети "Гл...с" и таких проблем там нет. Если частичная проверка, то оператор так и делает, может и все проверить, но это в разы быстрее.
Долго ждали Открытие такого большого магазина в славянке. Цены снизили по сравнии с открытием. Но сотрудники обиженные жизнью. Два дня подряд приезжала около 11 вечера в магазин и пользовалась кассами самообслуживания потому что народу было много а касса работала одна. В первый день на мою просьбу подойти и сделать подтверждение на кассе , мне хамовато ответил сотрудник. На следующий вечер я бегала за кассирами для этого же подтверждения на каждый товар.
Вопрос тогда к администрации ленты, зачем ставить эти кассы самообслуживаниям и второй вопрос где вы берете таких быдло сотрудников?
Нравятся акции и ассортимент , только с таким отношениям к своим клиентам которые приносят деньги не допустимо.
Лучше доехать до магазина на московском шоссе чем тратить свои нервы.
Дополню отзыв еще одним походом в этот магазин, сломался пин пад на кассе , всвязи с этим ставлю одну звезду
4
1
А
Алексей Черников
Level 15 Local Expert
November 27, 2023
Показалась очень неудобной. Узкие проходы, очень много покупателей. Иной раз создаются пробки и нельзя подойти к нужному товару.
Лучшая лента в которой я был в СПб, весь товар разложены, ценники есть, сюда специально приезжаю за некоторыми позициями товаров, которых нет в других гипермаркетах этой сети. Обращаю внимание, в этой ленте нет индивидуальных сканеров, поэтому приходится стоять в очереди.
Испортилась лента, низких цен уже не найти, только что на товары низкого качества. Дорогие товары тут тоже не всегда блещут своим качеством. Однажды купили икру красную по акции, к празднику, оказалась тухлая, хотя торговая марка солидная.
Нет одноразовых пакетов на кассе для сыпучих продуктов. В Лента на Московском шоссе д16 такие пакеты всегда в наличии на кассе под рукой,это очень удобно.
Отличный маркет. Все в стиле ленты-никаких лишних полок, все логично расставлено, персонал как муравьи всегда в работе и готовые помочь. Мне все нравится!
Я очень рада что в Славянке открылась Лента. Сейчас конечно очень много покупателей после открытия. Но Гипермаркет очень достойный. 10 касс, кассы самообслуживания, Лента Скан. Это крайне удобно. Хороший отдел кулинарии, достаточно большой нонфуд. Через несколько недель все устаканиться и можно будет ходить по магазину спокойно.
Магазин хороший ! Но в рыбном отделе уже пару недель нет продавца а то и больше ! Бегают с мясного отдела по очереди в рыбный чтоб отпустить покупателя ! Рыбу по обещаниям Ленты -купив свежую не чищенную в Ленте ее почистят но только не в этой Ленте !
Шаурму здесь не берите. Очень много соуса, лаваш весь мокрый, прилипает к упаковке. Вытащить из упаковки невозможно, есть придется с бумагой.
Возврат на стойке информации.
Был без маски и они сначала дали мне из открытой упаковки маску где каждый мог туда чихнуть, я отказался надевать из этой кучи и тут же перед моими глазами достала новую упаковку и протянула мне маски и я взял надел и оплатил.
Приятно когда персонал с пониманием к тебе относится
Когда магазин только построили, мы очень обрадовались, но по факту оказался такой же плохой магазин, как и все вокруг, т. к. продукты часто старые, овощи гнилые, ассортимент гораздо хуже, чем в Ленте на Московском ш.
Самая лучшая Лена - на Московском шоссе.